NộI Dung

• Sự cố kết nối Galaxy S6 do độc giả của chúng tôi báo cáo

Internet là một trong những lý do tại sao điện thoại thông minh tồn tại và đối với một thiết bị đắt tiền như Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), không có kết nối #internet bất kỳ lúc nào trong ngày là một sự thất vọng lớn. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ độc giả của chúng tôi về các vấn đề kết nối và khoảng 70% trong số đó có vẻ giống như những lời than thở.

Sự cố kết nối Galaxy S6 do độc giả của chúng tôi báo cáo

Nếu gần đây bạn đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này, thì hãy thử xem qua danh sách bên dưới để xem liệu mối quan tâm của bạn có nằm trong số những mối quan tâm mà tôi đã trích dẫn trong bài đăng này hay không.

1. Điểm phát sóng di động Galaxy S6 Tên mạng ẩn đối với các thiết bị khác
2. Galaxy S6 liên tục chuyển từ 3G / 4G sang Wi-Fi, làm thế nào để ngăn chặn điều này?
3. Galaxy S6 vẫn có thể gửi tin nhắn ngay cả khi không kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
4. Galaxy S6 rất chậm, không phản hồi nhanh, sử dụng nhiều dữ liệu
5. Galaxy S6 không kết nối lại với mạng Wi-Fi đã biết
6. Galaxy S6 Wi-Fi liên tục tự bật (Verizon)
7. Khi bật Wi-Fi, Galaxy S6 ngắt kết nối và kết nối lại, khi trên dữ liệu di động, nó sẽ nhắc "lỗi kết nối"
8. Galaxy S6 tạm dừng phát lại video và trò chơi sau mỗi 10 giây, xảy ra trên tất cả các mạng Wi-Fi

Điểm phát sóng di động Galaxy S6 Tên mạng ẩn đối với các thiết bị khác

Vấn đề: Điện thoại của tôi không hiển thị trong bất kỳ danh sách điểm phát sóng Wi-Fi nào khác. Tôi đã thử đảo ngược và S6 của tôi kết nối tốt với các đơn vị khác. Nhưng S6 AP không hiển thị trên các thiết bị khác. Tôi đã đổi tên, khởi động lại điện thoại và thử mở AP nhưng không thành công cùng với mã hóa kênh khác nhau và vào các thời điểm khác nhau. Tôi vừa nhận được điện thoại và nghĩ rằng tổng thể Wi-Fi của mạng gia đình của tôi thường xuyên bị hỏng nên tôi đã tìm thấy * # 0031 #> WiFi> tắt tính năng tiết kiệm năng lượng của Wi-Fi. Nhưng tôi không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp nào cho vấn đề chia sẻ điểm phát sóng của mình, vui lòng giúp đỡ!

Giải pháp: Tôi rất tiếc khi biết rằng bạn đã trải qua tất cả những khó khăn đó mà vô ích. Trên thực tế, có một cài đặt cho phép bạn ẩn Tên mạng của điểm phát sóng di động của bạn và tôi nghĩ đó là lý do tại sao nó không hiển thị trên các thiết bị khác. Đi tới Ứng dụng> Cài đặt> Điểm phát sóng> Định cấu hình điểm phát sóng di động.

Trong màn hình này, bạn có thể tìm thấy tùy chọn ‘Ẩn thiết bị của tôi’ và nó phải là thủ phạm. Vì vậy, hãy vô hiệu hóa nó. Nhưng vấn đề là trong khi mạng của bạn ẩn, bạn vẫn có thể kết nối với mạng đó bằng cách nhập thủ công SSID mạng hoặc tên và Mật khẩu. Nhưng dù sao, tôi nghĩ rằng điều đó sẽ giải quyết được vấn đề của bạn.

Galaxy S6 liên tục chuyển từ 3G / 4G sang Wi-Fi, làm thế nào để ngăn chặn điều này?

Vấn đề: Tôi không thể TẮT cài đặt nâng cao của mình cho “Thông báo mạng” và duy trì kết nối qua 3G hoặc 4G. Điện thoại của tôi liên tục chuyển tôi sang Wi-Fi khi đang làm việc và tôi không thể kết nối với Wi-Fi nơi làm việc trên điện thoại của mình.

Tôi đã cố gắng hoạt động ở chế độ Tiết kiệm năng lượng nhưng nó vẫn chuyển khi phát hiện ra mạng Wi-Fi. Làm cách nào để duy trì kết nối qua 3G / 4G?

Giải pháp: Có một cài đặt cho phép điện thoại của bạn tự động chuyển từ mạng này sang mạng khác (tức là dữ liệu di động sang Wi-Fi và ngược lại) nếu phát hiện mạng kia có khả năng thu sóng tốt hơn. Tính năng này được cho là sẽ làm cho điện thoại trở nên thông minh hơn nhưng vấn đề là nếu điện thoại liên tục chuyển đổi giữa các mạng, nó sẽ dẫn đến không có kết nối. Vì vậy, nếu bạn chỉ muốn kết nối với dữ liệu di động (tức là 3G hoặc 4G), hãy làm theo:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Wi-Fi.
3. Nhấn vào Thêm.
4. Nhấn vào Chuyển đổi mạng thông minh.
5. Nhấn vào Tắt để tắt nó.

Galaxy S6 vẫn có thể gửi tin nhắn ngay cả khi không kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi

Vấn đề: Trước khi tắt dữ liệu di động, tôi không thể gửi bất kỳ tin nhắn nào như messenger hoặc hangouts, nhưng tôi nghĩ sau một số bản cập nhật, ngay cả khi tắt dữ liệu di động, tôi vẫn có thể gửi tin nhắn ngay cả khi không. được kết nối với Wi-Fi. Tôi sẽ làm gì về điều này?

Câu trả lời: Nếu bạn chắc chắn 100% thiết bị của mình không được kết nối với cả dữ liệu di động và Wi-Fi nhưng vẫn có thể gửi tin nhắn yêu cầu kết nối internet, thì hãy để nó! Tôi đoán mọi chủ sở hữu điện thoại thông minh trên thế giới đang tìm cách sử dụng những dịch vụ đắt tiền đó mà không phải trả một xu nào. Bạn may mắn! Điện thoại của bạn đang làm một điều kỳ diệu.

Mặc dù vậy, hãy tiếp tục sử dụng và xem có bất kỳ thay đổi nào trong hóa đơn hàng tháng của bạn không. Hoặc, nếu bạn thực sự cảm thấy thoải mái khi sử dụng các dịch vụ mà bạn chưa trả phí, thì tôi khuyên bạn nên thiết lập lại chính hoặc báo cáo với nhà cung cấp của bạn.

Galaxy S6 rất chậm, không phản hồi nhanh, sử dụng nhiều dữ liệu

Vấn đề: Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Galaxy S6 đang hoạt động, tôi không biết nó được cung cấp năng lượng bởi cái gì. Nó chậm, không phản hồi nhanh, sử dụng nhiều dữ liệu và các vấn đề khác. Cảm ơn vì tất cả sự giúp đỡ. Tôi không biết gì về điều này.

Giải pháp: Tôi có cảm giác, dựa trên mô tả của bạn và cách bạn mô tả vấn đề, rằng bạn không muốn phải trải qua những rắc rối khi tìm ra thủ phạm và thực hiện các quy trình khắc phục sự cố rất mệt mỏi mà không đảm bảo khắc phục được sự cố. Vì vậy, tôi khuyên bạn chỉ cần sao lưu tệp, hình ảnh, video hoặc bất kỳ thứ gì bạn không muốn mất và thực hiện thiết lập lại chính. Chỉ cần làm theo các bước sau và điện thoại của bạn sẽ trở nên nhanh hơn sau đó.

Cách thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy S6

1. Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Galaxy S6 không kết nối lại với mạng Wi-Fi đã biết

Vấn đề: Galaxy S6 của tôi không phải lúc nào cũng kết nối lại với Wi-Fi tại nhà sau khi ra ngoài và sử dụng điểm phát sóng Wi-Fi. Tôi có nhiều điểm truy cập Wi-Fi (nhà cung cấp cáp của tôi) tối ưu giúp tiết kiệm mức sử dụng dữ liệu, nhưng khi tôi trở về nhà, nó thường không kết nối lại với Wi-Fi nhà tôi. Cứu giúp!

Giải pháp: Tất cả những gì bạn phải làm là bật công tắc Mạng thông minh để thiết bị của bạn sẽ tự động kết nối với Mạng gia đình của bạn. Làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Wi-Fi.
3. Nhấn vào Thêm.
4. Nhấn vào Chuyển đổi mạng thông minh.
5. Nhấn vào Bật để bật.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì tôi khuyên bạn nên tắt dữ liệu di động khi về đến nhà. Bạn có thể thực hiện điều đó trong một vài lần nhấn, vì vậy tôi không nghĩ đó là điều phức tạp.

Galaxy S6 Wi-Fi liên tục tự bật (Verizon)

Vấn đề: Wi-Fi tiếp tục cố gắng tự bật. Khi sử dụng điện thoại làm điểm phát sóng, thông báo lỗi bật lên cho tôi biết tôi cần phải tắt điểm phát sóng trên mạng Wi-Fi và yêu cầu tắt điểm phát sóng. Điều này xảy ra khi các ứng dụng và trò chơi đang chạy làm gián đoạn chúng.

Giải pháp: Vì bạn đang sử dụng Verizon nên có một cài đặt được nhúng trong chương trình cơ sở có thể điều khiển kết nối Wi-Fi. Trong Cài đặt Wi-Fi nâng cao, hãy tìm tùy chọn “Tự động kết nối” và bỏ chọn hộp kiểm. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề của bạn.

Khi bật Wi-Fi, Galaxy S6 ngắt kết nối và kết nối lại, khi trên dữ liệu di động, nó sẽ nhắc "lỗi kết nối"

Vấn đề: Xin chào. Tôi có Galaxy S6 Gold 64gb. Mỗi khi tôi kết nối với Wi-Fi, nó sẽ ngắt kết nối và kết nối lại… cứ sau 30 phút. Tôi cũng nhận thấy khi tôi sử dụng dữ liệu di động (4g), tôi nhận được thông báo từ một số ứng dụng “lỗi kết nối”. Tôi không có SIM phiên bản SM-G920F. Bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này?

Cảm ơn.

Giải pháp: Nó vẫn liên quan đến tính năng Chuyển mạng thông minh. Như tôi đã nói trước đó, tính năng này sẽ cho phép thiết bị quét các mạng khả dụng và chuyển sang mạng có khả năng thu sóng tốt hơn. Nhưng thường xuyên hơn không, nếu tính năng này được bật, điện thoại sẽ chuyển đổi giữa các mạng liên tục và điều này dẫn đến không có kết nối và thường xuyên được nhắc nhở về tính khả dụng của mạng Wi-Fi. Vì vậy, để dừng tất cả điều này, tất cả những gì bạn cần làm là vô hiệu hóa nó:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Wi-Fi.
3. Nhấn vào Thêm.
4. Nhấn vào Chuyển đổi mạng thông minh.
5. Nhấn vào Tắt để tắt nó.

Galaxy S6 tạm dừng phát lại video và trò chơi sau mỗi 10 giây, xảy ra trên tất cả các mạng Wi-Fi

Vấn đề: Khi tôi xem video hoặc chơi trò chơi, chúng sẽ tạm dừng khoảng 10 giây một lần. Đôi khi họ tạm dừng nhanh hơn và đôi khi mất nhiều thời gian hơn trước khi họ tạm dừng. Điều này không xảy ra trên bất kỳ thiết bị nào khác của tôi và nó xảy ra trên tất cả các mạng Wi-Fi. Video sẽ tạm dừng và tôi có thể nhấn phát ngay lập tức và video sẽ phát gần như ngay lập tức. Nó rất khó chịu và làm cho việc chơi trò chơi trở nên rất khó khăn.

Xử lý sự cố: Loại sự cố này cần khắc phục thêm để biết nguyên nhân là gì. Khi bạn đã biết nguyên nhân gây ra sự cố, đó là lúc bạn có thể xây dựng quy trình khắc phục sự cố để khắc phục. Nếu nó nằm ngoài khả năng của bạn thì ít nhất, bạn biết rằng bạn cần một kỹ thuật viên để sửa nó cho bạn.

Bây giờ, đây là một số điều bạn có thể làm để cô lập vấn đề và cuối cùng biết thủ phạm là gì:

1. Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn - sau khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị vô hiệu hóa và sự cố vẫn xảy ra, thì rõ ràng nó phải liên quan đến chương trình cơ sở.
2. Tiến hành thiết lập lại tổng thể - trước tiên bạn sẽ phải sao lưu mọi thứ trong điện thoại của mình vì chúng sẽ bị xóa và sau đó đặt lại điện thoại của bạn. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra sau đó, đã đến lúc bạn tìm kiếm sự trợ giúp từ một kỹ thuật viên có thể quan sát chặt chẽ hoạt động của điện thoại.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.