Chào mừng đến với 56thứ tự một phần trong loạt bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho Samsung Galaxy S4. Nếu bạn đã theo dõi loạt bài này, bạn có thể nhận thấy rằng đây là lần thứ hai chúng tôi giới thiệu thiết bị này chỉ trong tuần này. Điều này là do chúng tôi đã nhận được khá nhiều email gần đây liên quan đến mô hình này và chúng tôi muốn đáp ứng hầu hết các email đó càng nhiều càng tốt.
Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
S4 Không sạc
Vấn đề: Một ngày tốt lành, tôi đã mua một chiếc galaxy s4 nhưng nó không sạc. Tôi đã thay đổi cổng sạc nhưng nó vẫn không sạc. Xin hãy tư vấn.
Giải pháp: Có một số yếu tố cần xem xét tại sao điện thoại của bạn không sạc. Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem bộ sạc có thực sự hoạt động hay không. Hãy thử sử dụng bộ sạc tường ban đầu của điện thoại và nếu không hiệu quả thì hãy thử sử dụng bộ sạc tường khác.
Đảm bảo rằng cổng sạc của điện thoại và bộ sạc của bạn không có bụi bẩn hoặc mảnh vụn. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ, hãy làm sạch nó bằng cách sử dụng tăm.
Một nguyên nhân khác có thể giải thích tại sao điện thoại của bạn không sạc được là do pin. Nếu pin của bạn bị lỗi thì bạn có thể không sạc được điện thoại của mình. Nếu bạn mang theo pin khác, hãy thử lắp pin vào điện thoại.
Một trường hợp khác có thể xảy ra là điện thoại của bạn thực sự đang sạc nhưng nó không cho biết rằng nó đang sạc. Trong trường hợp này, sự cố có thể do phần mềm điện thoại. Bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thực hiện quy trình này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "xóa tất cả dữ liệu người dùng" được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Gương màn hình S4 không có âm thanh
Vấn đề: Tôi đã có thể thực hiện Screen mirror với S4 của mình trên Sony Bravia, với các video clip, tôi sẽ nhận được cả video và âm thanh nhưng từ vài ngày trước, tôi có thể phát video nhưng không có âm thanh từ TV? Tôi đã khôi phục cài đặt gốc trên TV, tôi đã khởi động lại điện thoại vài lần nhưng vẫn không nhận được âm thanh? Bất kỳ giải pháp?
Giải pháp: Điều đầu tiên để kiểm tra nếu không có âm lượng nào có thể nghe được là cài đặt âm thanh. Kiểm tra cài đặt cho cả TV và điện thoại của bạn.
Thử phát các tệp video khác nhau để xác minh xem sự cố không liên quan đến tệp. Phát một tệp video cụ thể trên điện thoại của bạn mà không cần phản chiếu màn hình, sau đó phát cùng một tệp đã bật phản chiếu màn hình.
Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên TV và khởi động lại điện thoại, bạn nên tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Nếu sự cố này là do dữ liệu tạm thời bị hỏng thì quy trình này sẽ giải quyết được sự cố.
- Tắt điện thoại.
- Giữ đồng thời phím Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn.
- Nhả các phím khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn hoặc phím Trang chính (tùy thuộc vào phiên bản phần mềm của điện thoại) để chọn.
- Điện thoại sẽ hiển thị Cache Wipe Complete sau vài giây.
- Nhấn các phím âm lượng để tô sáng Reboot System Now.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
Nếu vẫn không thành công thì bạn có thể muốn xem xét sử dụng tùy chọn phản chiếu có dây. Bạn sẽ cần sử dụng khóa đúc AllShare để kết nối điện thoại với cổng HDMI của TV để tính năng này hoạt động.
S4 không hoàn thành cập nhật
Vấn đề: Xin chào, gần đây tôi đã mua một chiếc S4 cũ, nhưng nó chưa được cập nhật lên phần mềm Android 4.4.2 (hiện trên 4.3). Bất cứ khi nào tôi cố gắng cập nhật nó, nó chỉ đạt khoảng 25% bản cập nhật, trước khi nó bị lỗi. Tôi đã cố gắng cập nhật thông qua điện thoại của mình cũng như qua Kies, nhưng kết quả đều giống nhau. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào điều này có thể được sửa chữa?
Giải pháp: Bạn đã thử tải bản cập nhật bằng kết nối Wi-Fi khác chưa? Điều này là để xác minh xem vấn đề không liên quan đến kết nối. Thử kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác rồi tải xuống bản cập nhật. Nếu sự cố vẫn như cũ thì bạn nên xem xét khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình trước khi cập nhật phần mềm của nó. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước vì dữ liệu này sẽ bị xóa trong quá trình này.
Ứng dụng S4 không được làm mới trên Wi-Fi gia đình
Vấn đề: Xin chào, Trong vòng 6 tháng trở lại đây, một số ứng dụng của tôi không được làm mới bất cứ khi nào tôi sử dụng Wi-Fi ở nhà. Cho đến nay, tôi đã nhận thấy điều đó với các ứng dụng Facebook, Yahoo Email và Kênh Thời tiết. Các ứng dụng sẽ mở nhưng sẽ không làm mới cho nội dung / dữ liệu mới. Tuy nhiên, khi tôi đang sử dụng dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc tôi đang sử dụng một nguồn wifi khác, nó sẽ làm mới tốt. Tôi đã thử cài đặt lại các ứng dụng và thậm chí nhập lại kết nối Wi-Fi. Kiểu như bị mất những gì nó có thể được. Chạy trên phiên bản 4.4.4.
Giải pháp: Vì các ứng dụng điện thoại của bạn làm mới bình thường khi được kết nối với một mạng Wi-Fi khác hoặc thông qua dữ liệu di động nên nguyên nhân có thể xảy ra nhất là do bộ định tuyến tại nhà của bạn. Thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn bằng cách rút phích cắm nguồn điện của nó rồi cắm lại sau 2 phút. Khi bộ định tuyến của bạn đã khởi động hoàn toàn, hãy kiểm tra và xem liệu ứng dụng của bạn có thể làm mới hay không.
Màn hình S4 nhấp nháy
Vấn đề: Tôi đã có s4 của mình khoảng một tháng. Hiện tại, màn hình bắt đầu nhấp nháy và bật khi không sử dụng. Có ý kiến gì không?
Giải pháp: Nếu sự cố chỉ xảy ra khi bạn không sử dụng điện thoại của mình thì có thể do một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp của anh ấy hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn và quan sát xem sự cố nhấp nháy màn hình có còn xảy ra hay không.
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S4’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu sự cố không xảy ra ở Chế độ an toàn thì rất có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Bạn nên tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.
S4 Không có âm thanh
Vấn đề: Đây là một vấn đề gần đây đang trở nên khó chịu. Tôi đã mất tất cả âm thanh trên điện thoại. Điều này bao gồm cuộc gọi điện thoại, thông báo, nhạc chuông, âm nút, video. Đó là một sự mất mát hoàn toàn của tất cả âm thanh. Tôi đã thử khởi động lại máy và thao tác này tạm thời khắc phục được sự cố… âm thanh hoạt động trên tất cả các chức năng trong một hoặc hai phút và sau đó sẽ hoạt động. Tất cả các khía cạnh khác của điện thoại đều ổn… Tôi có thể gửi và nhận tin nhắn, truy cập Internet và xem video mà không cần âm thanh. Điện thoại vẫn hoạt động nhưng rõ ràng là không có âm thanh. Tôi đã xóa một số ứng dụng gần đây hơn của mình nhưng điều này không giải quyết được sự cố. Tôi chưa thử khôi phục cài đặt gốc. Bạn có thể giúp?
Giải pháp: Bạn nên xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước vì sự cố này có vẻ như là do một số dữ liệu tạm thời bị hỏng.
- Tắt điện thoại.
- Giữ đồng thời phím Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn.
- Nhả các phím khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn hoặc phím Trang chính (tùy thuộc vào phiên bản phần mềm của điện thoại) để chọn.
- Điện thoại sẽ hiển thị Cache Wipe Complete sau vài giây.
- Nhấn các phím âm lượng để tô sáng Reboot System Now.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy xem xét khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước.
Sự cố đèn LED thông báo S4
Vấn đề: Xin chào, tôi đang sử dụng samsung S4 từ 6 tháng trước. Khi tôi mua nó, cảm biến thông báo và sạc hoạt động hoàn hảo (như trong khi sạc bạn có đèn đỏ, đối với các thông báo bạn có màu khác) nhưng bây giờ cảm biến thông báo này không hoạt động và không có nhấp nháy bất kỳ màu nào trong khi sạc hoặc do bất kỳ loại tin nhắn kể từ hai tháng trước. Nếu tôi khởi động lại điện thoại, cảm biến thông báo hoạt động được một lúc thì tôi lại gặp phải vấn đề tương tự. Bạn có thể vui lòng giải quyết vấn đề này.
Giải pháp: Vì đèn thông báo của bạn hoạt động sau khi bạn khởi động lại điện thoại nên sự cố có thể do một số ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn hoặc do dữ liệu tạm thời bị hỏng.
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên bạn nên thử khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố biến mất ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ở Chế độ an toàn thì bạn nên tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Thao tác này sẽ xóa mọi dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong bộ nhớ điện thoại của bạn.
S4 Nhiều vấn đề
Vấn đề: Xin chào: Tôi hiện đang sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S4 và đã trải qua gần 2 năm với nó. Tôi thích thiết bị này vì nó có kích thước vừa phải. Không quá lớn cũng khong quá bé. Nó từng chạy nhanh và đáng tin cậy cho đến gần đây. Tôi nhận thấy một số vấn đề…
# 1. Bàn phím…
Nói một cách đơn giản, bàn phím stock khá xấu, nhưng tôi thích thực tế là nó có thể xử lý các dự đoán từ chính xác và cho phép tôi viết song ngữ mà không cần phải thay đổi ngôn ngữ nhập, giống như hầu hết các ứng dụng bàn phím khác hiện có. Bây giờ nó còn lâu mới thực hiện các dự đoán chính xác và phím biểu tượng cảm xúc bị ẩn. .. bạn thực sự phải nhấn và giữ phím micrô trong vài giây để tùy chọn hiển thị. . Và nó bị mắc kẹt rất nhiều. Tôi thấy mình đang chuyển đổi giữa bàn phím Google, ikeyboard, a.i.keyboard plus và quay lại kho vì a.i.keyboard cộng với các dự đoán dường như đang ở mức tồi tệ nhất…
# 2. Sự cố khi phát trực tuyến Netflix… Độ trễ bị tụt lại sau đó đóng băng và tắt .. mọi lúc…
# 3. Thoát nước của pin. .. khi không được sử dụng. Hút pin khi sử dụng. Không thể đến trưa mà không sử dụng ít nhất 70% pin và hầu như không sử dụng. Mặc dù vậy, rất nhiều tín hiệu điện thoại .. MÔ HÌNH AT&T SGH-1337 ..
Bất cứ lời khuyên nào cũng đươc đánh giá cao. Ồ, và # 4… độ trễ khi mở liên hệ. Cảm ơn
Giải pháp: Có vẻ như điện thoại của bạn hiện đang gặp một số sự cố. Chúng ta hãy xem xét chúng từng cái một.
Đối với vấn đề bàn phím, giao diện đã thay đổi trong bản cập nhật phần mềm mới nhất so với phiên bản phần mềm trước đó. Nếu bàn phím bị kẹt nhiều thì bạn nên thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin.
- Từ màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào Thêm.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái để xem tab Tất cả.
- Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Messenger.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Đối với sự cố Netflix, trước tiên, bạn nên thử kết nối điện thoại của mình với một mạng Wi-Fi khác hoặc thông qua mạng dữ liệu di động của bạn. Nếu chất lượng được cải thiện thì đó có thể chỉ là vấn đề liên quan đến kết nối. Nếu Internet chậm thì có khả năng video sẽ bị trễ.
Một điều khác mà bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Netflix của bạn vì vấn đề lag cũng có thể do dữ liệu tạm thời gây ra.
- Từ màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào Thêm.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái để xem tab Tất cả.
- Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Netflix.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Đối với vấn đề hao pin, bạn nên thử kiểm tra cài đặt điện thoại và xem có dịch vụ nào đang hoạt động không. Hãy thử tắt những gì bạn không sử dụng như Bluetooth, Wi-Fi, GPS và dữ liệu di động chỉ để nêu tên một số vì những thứ này có xu hướng ngốn pin.
Bạn cũng nên kiểm tra xem ứng dụng có đang chạy ẩn và đồng bộ hóa liên tục hay không vì điều này cũng sẽ ảnh hưởng đến tuổi thọ pin của điện thoại.
Một điều khác cần xem xét là bản thân pin. Nếu pin bị lỗi thì nó sẽ nhanh chóng xả. Hãy thử thay thế nó bằng một cái mới.
Cuối cùng, đối với độ trễ khi mở danh bạ, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Danh bạ vì điều này sẽ giải quyết được vấn đề này.
- Từ màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào Thêm.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái để xem tab Tất cả.
- Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Danh bạ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
S4 Không nhận được tin nhắn văn bản
Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc điện thoại Android Galaxy S4 và tôi biết hai người mà tôi có thể gửi tin nhắn cho họ và họ nhận được tin nhắn đó nhưng khi họ nhắn tin lại cho tôi thì tôi không nhận được của họ. Tôi vừa mang nó đến US Cellular ngày hôm qua và kể cho họ nghe câu chuyện này và họ đã làm bất cứ điều gì họ nghĩ là sẽ sửa được nó, nhưng rõ ràng là không. Bất kỳ giải pháp nào về những gì tôi có thể thử tiếp theo?
Giải pháp: Tôi giả định rằng những người ở US Cellular đã thử khởi động lại điện thoại của bạn, khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ An toàn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì vấn đề có thể không phải ở điện thoại mà là do SIM hoặc chính tài khoản. Hãy thử sử dụng một SIM khác trên điện thoại của bạn và xem liệu điện thoại của bạn có thể nhận tin nhắn văn bản hay không.
S4 tắt ngẫu nhiên
Vấn đề: Xin chào Droid Guy, tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S4 thích tự tắt ngẫu nhiên. Phần lớn trường hợp này xảy ra khi điện thoại bị xô đẩy (không, ý tôi không phải là bị rơi - ví dụ như đặt xuống bàn cách xa chưa đến nửa inch). Theo như tôi có thể nói thì nó không tắt. Nó chỉ tắt đột ngột. Điều này xảy ra ở tất cả các mức pin mặc dù dường như không ảnh hưởng đến tuổi thọ pin. Tỷ lệ này cũng bằng khi tôi bật lại điện thoại. Không có gì khác có vẻ là sai với điện thoại. Nó cũng không phải lúc nào cũng xảy ra (đó là lý do tại sao tôi nói nó 'ngẫu nhiên' xảy ra ... có thể lý thuyết “chen lấn” của tôi chỉ là cách tôi giải thích vấn đề). Tôi đã thực hiện đặt lại mềm (tháo pin cũng như thẻ SIM) với hy vọng rằng sự cố sẽ tự khắc phục mà không có kết quả.
Giải pháp: Để xác minh xem điều này có phải do trục trặc trong phần mềm hay không, bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thực hiện quy trình này. Nếu sau khi khôi phục cài đặt gốc, sự cố vẫn tiếp diễn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra.
S4 quá nhiệt
Vấn đề: Chào. Tôi muốn biết cách giải quyết vấn đề quá nóng khi sạc hoặc đơn giản là duyệt Samsung Galaxy S4 của mình. MTP hoặc OTA có thể liên quan gì đến việc này không?
Giải pháp: Có nhiều nguyên nhân khiến điện thoại của bạn bị quá nhiệt. Điều đầu tiên mà bạn nên kiểm tra là pin của chính nó. Lấy nó ra khỏi điện thoại và xem nó có bị sưng lên không. Nếu đúng như vậy thì bạn sẽ cần phải thay thế nó ngay lập tức.
Nếu pin vẫn bình thường thì bước tiếp theo của bạn là kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào cho phần mềm và ứng dụng của điện thoại hay không. Nếu có các bản cập nhật thì hãy áp dụng chúng. Các bản cập nhật này đi kèm với các cải tiến và sửa lỗi có thể giúp giải quyết vấn đề này.
Đôi khi điện thoại quá nóng là do các ứng dụng gây ra (thường là khi điện thoại đồng bộ hóa). Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu điện thoại của bạn không quá nóng ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố và thay đổi cài đặt của nó hoặc gỡ cài đặt nó.
Một lý do khác khiến điện thoại của bạn quá nóng là nếu có vấn đề với thẻ SD. Lấy nó ra khỏi điện thoại của bạn và xem liệu sự cố quá nhiệt có còn xảy ra hay không.
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
