Chào mừng đến với 22nd một phần trong loạt bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho HTC One M8. Đây là một trong những điện thoại di động tốt nhất mà công ty đã phát hành cho đến nay và nó dự kiến sẽ kế nhiệm M9 trong năm nay. Về mặt hiệu suất, mô hình này nhìn chung ổn định và không gây ra nhiều vấn đề cho chủ sở hữu. Tuy nhiên, có một số trường hợp vấn đề xuất hiện, điều này khá bình thường đối với các thiết bị điện tử. Đây là nơi chúng tôi đi vào khi chúng tôi cố gắng giúp độc giả giải quyết các vấn đề mà họ đang gặp phải với chiếc điện thoại cụ thể này.
M8 Tài khoản Google Lỗi đăng nhập
Vấn đề: Gần đây, tôi đã thay đổi mật khẩu trên tài khoản gmail của mình và bây giờ tôi liên tục có thông báo trong khay (hình đính kèm) cho biết “lỗi đăng nhập. Nhấn để tìm hiểu thêm chi tiết ”tuy nhiên nhấn vào điều này chỉ nâng khay thông báo lên và không làm gì khác. Tôi vẫn có thể truy cập thư và mua hàng trên cửa hàng Google Play, nhưng tôi không muốn thông báo này biến mất. Tôi không chắc mình thực sự đăng nhập trên toàn bộ điện thoại hay chỉ một số ứng dụng nhất định nhưng tôi muốn biết chắc chắn. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Bạn sẽ cần xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của mình và đăng nhập lại bằng mật khẩu mới. Để thực hiện việc này, hãy vào cài đặt> chung> tài khoản> Google và sau đó chọn tài khoản Google của bạn. Xóa tài khoản của bạn sau đó thêm tài khoản với mật khẩu chính xác.
Biểu tượng pin M8 hiển thị ngay cả khi không sạc
Vấn đề: Chào. Tôi đã sử dụng M8 khoảng một tháng nay và hai lần, biểu tượng pin xuất hiện khi tôi không ở gần bộ sạc. Điện thoại không tự sạc một cách kỳ diệu, mà thay vào đó, pin cạn khá nhanh và điện thoại trở nên nóng. Tắt nguồn không giải quyết được sự cố, nhưng khởi động lại khó thì có. (down, + power) đây có thể là một giải pháp chiến thuật và tôi đã tự hỏi liệu có cách sửa chữa lâu dài hơn mà bạn có thể đề xuất không?
Giải pháp: Có hai điều cần xem xét đối với những vấn đề như thế này. Đầu tiên là nếu điều này là do sự cố trong phần mềm và thứ hai là do phần cứng bị lỗi.
Cách nhanh nhất để kiểm tra xem điều này có phải do trục trặc phần mềm hay không là trước tiên hãy cập nhật điện thoại lên phiên bản phần mềm mới nhất và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì đã đến lúc kiểm tra phần cứng. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn kiểm tra cổng sạc xem có bụi bẩn hay không. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ vết bẩn nào, hãy thử làm sạch nó bằng tăm. Đảm bảo tắt điện thoại của bạn trước.
Bạn cũng nên kiểm tra xem các điểm tiếp xúc của cổng sạc có bị cong hay biến dạng không. Nếu chúng tiếp xúc với nhau, điện thoại của bạn sẽ nghĩ rằng nó đang sạc. Cũng giống như quy trình trên, bạn dùng tăm để đẩy các tiếp điểm về vị trí ban đầu nếu nó bị lệch. Không sử dụng kim hoặc bất kỳ vật kim loại nào vì điều này dẫn điện và có thể làm hỏng các bộ phận bên trong điện thoại của bạn.
M8 Mở trang web khi được mở khóa
Vấn đề: Như tiêu đề đã nói, mỗi khi tôi mở khóa màn hình, nó sẽ tự động mở ra một trang web. Nó chỉ mới bắt đầu gần đây. Gần đây tôi đã không thêm bất kỳ ứng dụng mới nào. Tôi đang chạy Android 4.4.4. Bất kỳ ý tưởng về lý do tại sao điều này đang xảy ra và làm thế nào để ngăn chặn nó ?? Cảm ơn mọi người nhiều.
Giải pháp: Sự cố này rất có thể do một ứng dụng nhất định được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng mặc định được tải trong khi các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt từ Cửa hàng Google Play bị tắt.
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc 'Tùy chọn điện thoại' xuất hiện rồi thả ra.
- Nhấn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc ‘Khởi động lại ở chế độ an toàn’ xuất hiện rồi nhả ra.
- Từ lời nhắc "Khởi động lại ở chế độ an toàn", hãy nhấn RESTART để xác nhận.
- Lưu ý Chờ khoảng 1 phút để quá trình hoàn tất.
- Lưu ý Khi khởi động lại, 'Chế độ an toàn' xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính / mở khóa.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.
Bạn cũng nên xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trình duyệt mở trang web khi bạn mở khóa điện thoại của mình.
- Từ màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng
- Nhấn vào Cài đặt.
- Từ phần THIẾT BỊ, nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Từ tab TẤT CẢ, nhấn vào ứng dụng trình duyệt.
- Từ phần Bộ nhớ cache, chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
M8 Không nhận được Văn bản / Thư thoại
Vấn đề: Xin chào! Tôi có một HTC One m8 phiên bản Harmon kardon với Sprint. Tôi thích điện thoại này, tuy nhiên, gần đây tôi không nhận được tin nhắn văn bản và thư thoại, vào và ra khỏi dịch vụ LTE nhưng luôn có ít nhất 3g. Hầu như cả ngày tôi đều có kết nối Wi-Fi. Tôi đã đọc hướng dẫn của bạn tối qua và khởi động mềm một vài lần nhưng lần thứ ba tôi nhận được 20 tin nhắn từ ngày hôm trước. Tôi sử dụng điện thoại của mình cho công việc và tôi đã tự hỏi liệu có cách sửa chữa lâu dài hơn không. Tôi nghĩ rằng khách hàng của tôi đã bỏ qua tôi! Hãy giúp tôi!
Giải pháp: Giả sử rằng không có vấn đề gì với vùng phủ sóng trong khu vực của bạn, điều đầu tiên bạn nên làm khi không nhận được tin nhắn văn bản hoặc thư thoại là khởi động lại điện thoại của mình. Điều này cho phép kết nối điện thoại của bạn tự làm mới với các máy chủ mạng.
Điều tiếp theo bạn sẽ muốn làm nếu sự cố vẫn tiếp diễn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này giúp loại bỏ mọi trục trặc phần mềm có thể gây ra sự cố. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước vì dữ liệu này sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Nhấn và giữ nút GIẢM ÂM LƯỢNG, sau đó nhấn và giữ nút NGUỒN.
- Chờ cho màn hình có ba hình ảnh Android xuất hiện, sau đó nhả nút POWER và VOLUME DOWN.
- Nhấn VOLUME DOWN để chọn ĐẶT LẠI NHÀ MÁY, rồi nhấn nút POWER.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì bạn nên cân nhắc việc nhận SIM mới từ nhà cung cấp dịch vụ của mình. Đây có thể là vấn đề liên quan đến SIM và cách duy nhất để kiểm tra vấn đề này là thay thế SIM hiện tại của bạn.
M8 Sprint Không có lỗi thẻ SIM
Vấn đề: Xin chào, tôi đã có htc của mình được khoảng 6 tháng. Kể từ khi tôi kích hoạt nó và chuyển dữ liệu của mình, tôi đã gặp lỗi cho biết (“cảnh báo 4G LTE sẽ không hoạt động khi sim / UICC bị xóa, vui lòng lắp Sprint / UICC vào thiết bị.) Tôi đang giả định / hy vọng điều này là một thẻ nhớ, nhưng tôi đã thử thẻ micro sd của mình và nó sẽ không vừa với khe cắm bộ nhớ. Có phiên bản nhỏ hơn của thẻ nhớ mà tôi cần gắn vào điện thoại không? Tôi không nghĩ rằng sprint ở Hoa Kỳ sử dụng thẻ SIM. Ngoài ra, tôi nghĩ là một vấn đề liên quan, nó sẽ không cho phép tôi thiết lập tính năng gọi qua wifi. Bạn có thể vui lòng cung cấp một số hướng dẫn?
Giải pháp: Sprint thực sự không sử dụng bất kỳ thẻ SIM nào nếu bạn sử dụng điện thoại của mình cho các cuộc gọi và nhắn tin vì nó không phải là mạng GSM. Tuy nhiên, nếu bạn muốn truy cập mạng LTE của nhà cung cấp dịch vụ thì cần có thẻ SIM. Print cung cấp các thẻ SIM này cho khách hàng muốn truy cập mạng LTE của họ. Nếu điện thoại của bạn không có SIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về điều này.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn đã lắp SIM LTE và bạn vẫn nhận được thông báo lỗi thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất.
- Lấy SIM ra, sau đó lắp lại, đảm bảo rằng nó đã được đặt đúng chỗ.
- Chuyển đổi chế độ trên máy bay.
Ảnh bị hỏng M8
Vấn đề: Tôi có HTC One M (8) cho Android và mỗi khi tôi chụp ảnh, tôi đều nhìn vào nó và nó có màu đen với một hình tam giác và một dấu! đánh dấu .. xin vui lòng cho tôi biết nó có thể sửa chữa được.
Giải pháp: Ảnh có được lưu trong thẻ nhớ microSD của điện thoại không? Nếu vậy thì thẻ có thể gây ra điều này. Hãy thử thay thế cái này bằng cái mới.
Nếu ảnh được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại thì bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại có thể giúp giải quyết vấn đề này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
- Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ BỐ CỤC NHANH sang PHỤC HỒI.
- Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
- Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
- Nhấn đồng thời phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
- Chờ cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
- Nhấn phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Dấu thời gian SMS sai M8
Vấn đề: Droid Guy, tôi có chiếc điện thoại phiên bản HTC One M8 Harman Kardon này, nó là chiếc thứ hai của tôi sau chiếc đầu tiên bị lỗi. Vấn đề tôi đang gặp phải mà dường như không ai ở sprint có thể giải quyết là sự cố với nhắn tin SMS. Bao giờ tôi gửi một tin nhắn… nó cho biết thời gian / ngày gửi chính xác, nhưng khi người đó trả lời, ngay cả khi trong vòng 30 giây, dấu thời gian / ngày tháng trước tôi 6 giờ. Tôi đã thử mọi thứ mà con người biết để khắc phục điều này và tôi đã chạy nước rút. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại mà tôi không biết bao nhiêu lần, mã bảng Anh, bật và tắt chuyển vùng dữ liệu, chuyển đổi giữa lte và cdma…. Tất cả cách khắc phục sự cố và không có gì hoạt động. Thời gian, ngày tháng và múi giờ cũng chính xác trên điện thoại của tôi. Ngoài ra, tất cả phần mềm / phần sụn cũng được cập nhật. Thẻ sim mới cũng không giúp được gì. Có ý kiến gì không ??
Giải pháp: Hãy thử giải pháp này. Gửi cho bạn một tin nhắn văn bản. Nếu dấu thời gian là chính xác thì tôi nghĩ vấn đề nằm ở người gửi tin nhắn văn bản. Yêu cầu họ đặt thời gian của họ thành tự động trên điện thoại của họ, sau đó để họ gửi tin nhắn cho bạn.
Bạn cũng nên thử sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba. Nếu vấn đề về dấu thời gian không xảy ra khi bạn sử dụng ứng dụng thì vấn đề là với chính ứng dụng nhắn tin có sẵn. Nếu đây là một lỗi trong ứng dụng thì nó có thể được giải quyết trong các bản cập nhật trong tương lai.
Phần mềm được sửa đổi M8
Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc HTC one m8 h.k bản. Gần đây nó đã được thay thế bởi HTC vì một màn hình bị nứt. Vì vậy, bây giờ với điện thoại này mỗi khi nó thực hiện một phần mềm. Cập nhật Tôi luôn nhận được cảnh báo hệ thống biến thể nói rằng phần mềm của tôi là phiên bản sửa đổi của phần mềm HTC gốc và nó không thể cập nhật phần mềm. Tôi chưa bao giờ sửa đổi phần mềm hoặc bất kỳ thứ gì có tính chất đó. Bạn có thể vui lòng giúp tôi làm cho phần mềm chính thức để tôi có thể cập nhật nó không?
Giải pháp: Điện thoại của bạn có thể đã được root hoặc có thể đang chạy trên ROM tùy chỉnh khiến bạn không nhận được các bản cập nhật phần mềm chính thức.
Để làm cho phần mềm của bạn chính thức, bạn sẽ cần phải flash ROM gốc của điện thoại, đây là một thủ tục dài. Tốt nhất là liên hệ với cửa hàng nơi bạn lấy sản phẩm này và hỏi về vấn đề này.
M8 Lỗi định dạng tệp không được hỗ trợ
Vấn đề: Xin chào, tôi không biết bạn có thể giúp gì cho vấn đề mà tôi đang gặp phải với m8 của mình không. Nó đã xảy ra kể từ khi tôi có điện thoại. Nó có các nhánh khác nhau của vấn đề nhưng về cơ bản nó chỉ là điện thoại không nhận dạng được các loại tệp. Nếu tôi quay video và đưa video đó vào một album khác, video đó sẽ không thể phát do 'định dạng tệp không được hỗ trợ' nhưng nếu video ở trong thư viện ảnh, video có thể phát. Ngoài ra, tôi không thể chèn ảnh vào tin nhắn nếu chúng không ở trong thư viện ảnh vì lý do tương tự. Thật tuyệt nếu bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn.
Giải pháp: Các tệp có được lưu trong thẻ nhớ microSD trên điện thoại của bạn không? Nếu có thì đây có thể là nguyên nhân của cảnh báo lỗi tệp không được hỗ trợ. Thử thay thẻ SD bằng thẻ mới.
Bạn cũng nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại vì sự cố này có thể do dữ liệu tạm thời bị hỏng.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
- Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ BỐ CỤC NHANH sang PHỤC HỒI.
- Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
- Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
- Nhấn đồng thời phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
- Chờ cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
- Nhấn phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi các câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình tại [email protected]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi kịp thời. Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn. Cảm ơn.
