Facebook là một ứng dụng được cài đặt sẵn trên Galaxy S10 nhưng nó đang được cập nhật riêng biệt không giống như các ứng dụng được cài đặt sẵn khác. Bạn có thể dừng và đặt lại nó nhưng không thể gỡ cài đặt trừ khi bạn đã root điện thoại của mình. Bây giờ, nếu bạn gặp phải một số vấn đề với nó, đó có thể là do sự cố nhỏ với chính ứng dụng hoặc do sự cố phần sụn cần được giải quyết ngay lập tức.
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức
Nếu là một người dùng Facebook cuồng nhiệt, bạn nên biết khi nào ứng dụng bắt đầu gặp sự cố. Nếu sự cố bắt đầu ngay sau bản cập nhật gần đây thì có thể đó thực sự chỉ là một sự cố rất nhỏ. Hầu hết thời gian, các sự cố nhỏ có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại nhưng tốt nhất bạn nên thực hiện một quy trình hiệu quả hơn – bắt buộc khởi động lại.
Đây là hoạt động tháo pin mô phỏng giúp làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của S10. Nó đã được chứng minh là rất hiệu quả đối với các vấn đề nhỏ và đó có thể là điều duy nhất bạn cần làm.
Cách buộc khởi động lại điện thoại của bạn
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 hiển thị trên màn hình.
Khi điện thoại của bạn khởi động lại xong, hãy mở Facebook và xem nó vẫn tự đóng hay bị treo. Nếu sự cố vẫn còn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Nếu bạn muốn xem hơn là đọc…
Giải pháp thứ hai: Thử xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng không
Vì điện thoại của bạn đã được cập nhật lên Android 10 nên có lẽ đã có sẵn bản cập nhật cho ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố. Việc bạn phải làm tiếp theo là kiểm tra Cửa hàng Play để biết có bản cập nhật cho Facebook hay không. Thường xuyên hơn không, các nhà phát triển tung ra các bản cập nhật cho ứng dụng của họ khi một bản cập nhật chương trình cơ sở lớn đang được triển khai. 
Cách kiểm tra cập nhật Facebook
- Vuốt lên từ cuối màn hình để kéo ngăn ứng dụng lên.
- Tìm Cửa hàng Play và sau đó nhấn vào đó.
- Chạm vào menu Tùy chọn (3 dòng xếp chồng lên nhau) bên cạnh trường tìm kiếm.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Trong tab Cập nhật, bạn sẽ thấy ngay các ứng dụng cần được cập nhật. Nếu Facebook trong danh sách thì hãy cập nhật nó.
Sau khi cập nhật và Facebook vẫn gặp sự cố hoặc nếu không có bản cập nhật nào cho nó, thì bạn phải chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng
Bất kể đã có bản cập nhật sẵn có cho ứng dụng hay chưa, miễn là nó vẫn bị lỗi, đây là điều bạn cần làm tiếp theo. Bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, bạn thực sự đang đặt lại ứng dụng về cấu hình mặc định cũng như thay thế tất cả các tệp dữ liệu và bộ nhớ cache mà ứng dụng đang sử dụng. Nếu đây chỉ là sự cố với ứng dụng, thì một quy trình như thế này sẽ có thể khắc phục được.
Cách thiết lập lại Facebook
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Facebook.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook, hãy mở ứng dụng và xem liệu ứng dụng có còn bị treo hoặc tự đóng hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, thì đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả cài đặt trên điện thoại của bạn
Sau khi thực hiện ba quy trình đầu tiên và Facebook vẫn tự đóng hoặc ngừng hoạt động sau khi khởi chạy, thì đã đến lúc bạn phải tiếp tục cài đặt trên điện thoại của mình. Có thể một số cài đặt đã vô tình bị thay đổi và hiện đang gây ra một số mâu thuẫn trên hệ thống. Bạn cần loại trừ khả năng này nên hãy làm theo các quy trình dưới đây.
Cách đặt lại tất cả cài đặt trên điện thoại của bạn
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Chạm vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào nút Đặt lại cài đặt.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
- Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.
Khi bạn đã hoàn tất việc đặt lại cài đặt của thiết bị, hãy khởi chạy Facebook để xem liệu thiết bị có còn bị lỗi hay không. Nếu nó vẫn không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Sửa lỗi "Rất tiếc, Facebook đã dừng" trên Galaxy S10
Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị của bạn
Quy trình này thực hiện là xóa bộ nhớ cache của hệ thống cũ và thay thế nó bằng một cái mới. Việc này rất quan trọng vì luôn có khả năng sự cố bạn đang gặp phải là do một số tệp bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng, vì vậy hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để loại trừ.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Sau khi quá trình khởi động lại hoàn tất và Galaxy S10 của bạn đã sẵn sàng, hãy mở Facebook để xem liệu ứng dụng hiện có đang hoạt động hay không và không gặp sự cố. Đối với sự cố ứng dụng, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache thực sự là một hành động quá mức cần thiết nhưng nếu vì lý do nào đó mà ứng dụng tiếp tục gặp sự cố, thì bạn phải thực hiện giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ sáu: Đặt lại toàn bộ Galaxy S10 của bạn
Mọi vấn đề liên quan đến ứng dụng đều có thể được khắc phục bằng cách đặt lại và tôi chắc chắn rằng điều này sẽ khắc phục được Facebook liên tục gặp sự cố. Tuy nhiên, bạn có thể mất một số tệp hoặc dữ liệu quan trọng của mình, đó là lý do tại sao trước khi đặt lại, hãy đảm bảo tạo bản sao của các tệp mà bạn không muốn mất. Sau khi sao lưu, hãy xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của bạn để bạn không bị khóa và điều đó cũng cho phép bạn tự do sử dụng tài khoản khác sau khi đặt lại. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước bên dưới để đặt lại điện thoại của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thiết lập điện thoại của bạn làm thiết bị mới.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn. Cảm ơn vì đã đọc!
