NộI Dung

• Nguyên nhân khiến ứng dụng Facebook gặp sự cố hoặc ngừng hoạt động?
• Các giải pháp tiềm năng để sửa Huawei P10 với ứng dụng facebook bị treo

Bạn đang gặp sự cố với ứng dụng Facebook trên điện thoại thông minh Huawei P10 của mình? Ứng dụng Facebook của bạn có tiếp tục gặp sự cố không? Nếu bạn nói có cho cả hai câu hỏi này, thì nội dung này là dành cho bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết sự cố với ứng dụng Facebook trên Huawei P10, trong đó ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc liên tục nhắc Facebook đã dừng lỗi.

Facebook nổi lên trong số các ứng dụng phổ biến nhất cho đến nay trên thiết bị iOS hoặc Android. Trên thực tế, phần lớn nếu không phải tất cả người dùng điện thoại thông minh đều cài đặt ứng dụng Facebook trên thiết bị tương ứng của họ và nhiều người trong số này không thể để một ngày hoặc một giờ trôi qua mà không đăng nhập vào tài khoản Facebook tương ứng của họ. Và đó là lý do tại sao nhiều người cũng sẽ thất vọng nếu có sự cố xảy ra và Facebook đột nhiên không hoạt động hoặc không phản hồi. Tuy nhiên, Facebook chỉ là một ứng dụng khác gặp phải các lỗi ngẫu nhiên và thời gian ngừng hoạt động. Hãy cùng tìm hiểu lý do.

Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Nguyên nhân khiến ứng dụng Facebook gặp sự cố hoặc ngừng hoạt động?

Các sự cố ứng dụng như treo và treo ngẫu nhiên được cho là do một số yếu tố bao gồm sự cố bộ nhớ, trục trặc phần mềm, tệp bị hỏng, sự cố mạng / máy chủ và một số ứng dụng giả mạo khác. Trong hầu hết các trường hợp, một bản cập nhật bị lỗi là nguyên nhân. Nói chung là vấn đề liên quan đến phần mềm. Thông thường, nó sẽ chỉ là một vấn đề nhỏ nhưng đôi khi vấn đề có thể phức tạp hơn. Các ứng dụng nhỏ trục trặc thường được giải quyết bằng cách khởi động lại đơn giản trên ứng dụng Facebook hoặc chính thiết bị. Trong khi các lỗi phần mềm phức tạp hơn đã yêu cầu đặt lại hệ thống.

Các giải pháp tiềm năng để sửa Huawei P10 với ứng dụng facebook bị treo

Dưới đây là một số cách giải quyết hữu ích mà bạn có thể thử nếu bạn cũng không thể sử dụng Facebook như dự định trên Huawei P10 của mình vì cùng một lý do. Đây thực sự là các giải pháp chung cho các sự cố ứng dụng bị treo và đóng băng trong thiết bị Android. Điều này có nghĩa là có khả năng sự cố vẫn tồn tại ngay cả sau khi thực hiện bất kỳ cách giải quyết nào trong số này. Hãy nhớ kiểm tra ứng dụng Facebook của bạn sau khi hoàn thành từng phương pháp để bạn biết sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Có thể cần buộc thiết bị của bạn khởi động lại nếu màn hình điện thoại của bạn không phản hồi do ứng dụng Facebook gặp sự cố. Phương pháp này mang lại kết quả tích cực giống như thiết lập lại mềm không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu điện thoại nào của bạn. Sự khác biệt duy nhất là bạn sẽ buộc khởi động lại thiết bị của mình vì không thể thực hiện quy trình khởi động lại thông thường. Vì vậy, đây là cách bắt buộc khởi động lại hoặc tháo pin mô phỏng được thực hiện trên Huawei P10 của bạn:

Nhấn và giữ Quyền lực trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi điện thoại quay vòng.

Sau khi thiết bị của bạn khởi động hoàn toàn, hãy khởi chạy lại ứng dụng Facebook và sử dụng nó như bình thường. Nếu sau này nó vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang giải pháp ứng dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook của bạn sẽ giúp làm mới chính ứng dụng vì nó xóa tất cả các tệp tạm thời được ghi lại và xếp chồng lên nhau trong phân vùng bộ nhớ cache của ứng dụng. Một số tệp được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng theo thời gian và khi điều đó xảy ra, toàn bộ hoạt động của Facebook cũng sẽ bị ảnh hưởng. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân cơ bản, hãy thực hiện một số thao tác xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng Facebook của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn để mở Cài đặt thực đơn.
2. Đi đến Quản lý ứng dụng.
3. Lựa chọn Facebook từ danh sách ứng dụng.
4. Điều hướng đến Thông tin ứng dụng Facebook màn.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache khỏi ứng dụng Facebook.
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu nếu bạn muốn xóa tất cả dữ liệu Facebook đã lưu trữ. Thao tác này sẽ xóa một số thông tin quan trọng bao gồm thông tin đăng nhập, tiến trình trò chơi, cài đặt và thông tin ứng dụng khác của bạn.

Bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình bằng cách nhập lại tên người dùng và mật khẩu sau đó.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật ứng dụng Facebook (nếu có).

Để giữ cho ứng dụng Facebook ổn định và tối ưu hóa, các bản cập nhật định kỳ cũng được triển khai cho các ứng dụng Facebook trên một số thiết bị và nền tảng nhất định. Bạn nên cài đặt các bản cập nhật này để giữ cho Facebook ở mức hiệu suất tối ưu. Mặc dù các bản cập nhật ứng dụng được cho là tự động cài đặt nhưng đôi khi nó yêu cầu sự can thiệp của người dùng. Vì vậy, nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra thủ công các bản cập nhật ứng dụng có sẵn trên Huawei P10 của bạn để cài đặt. Đây là cách thực hiện:

1. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet.
2. Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
3. Chạm vào Biểu tượng menu (ba dòng ở phía trên bên trái của màn hình) sau đó chạm vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Tìm kiếm và chọn Facebook ứng dụng.
5. Sau đó, xem có gì mới với ứng dụng và cài đặt phiên bản mới nhất (nếu có). Thông thường, ứng dụng sẽ được gắn nhãn Cập nhật nếu có bản cập nhật. Nếu bạn thấy nhãn này, chỉ cần nhấn vào nhãn để cập nhật ứng dụng Facebook.
6. Để kích hoạt Cập nhật tự động tùy chọn cho ứng dụng Facebook, nhấn Hơn sau đó đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Cập nhật tự động cho Facebook. Làm như vậy sẽ nhắc ứng dụng tự động cập nhật khi có các bản cập nhật sau này.

Sau khi cài đặt các bản cập nhật Facebook, hãy khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó khởi chạy lại ứng dụng Facebook để xem nó đã ổn định chưa. Nếu nó vẫn bị lỗi, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của bạn. Quay lại Cửa hàng Play, sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook cho thiết bị của bạn. Điều đó sẽ mang lại cho Facebook một khởi đầu hoàn toàn sạch sẽ và mới mẻ.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Nếu sự cố được kích hoạt bởi một số tệp bộ nhớ cache bị hỏng được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị của bạn, thì việc xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể là một giải pháp tiềm năng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Phím nguồn đồng thời trong vài giây.
3. Khi mà Logo Huawei xuất hiện, tiếp tục giữ cả hai phím cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
4. Màn hình có thể chuyển sang màu đen trong một hoặc hai giây và bạn có thể nhả cả hai phím sau đó.
5. Khi bạn có thể nhìn thấy EMUI trên màn hình, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đã nhập hệ thống phục hồi.
6. Sử dụng Phím Giảm âm lượng, Điểm nổi bật “Xóa phân vùng bộ nhớ cache” và nhấn Phím nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Xác nhận hành động của bạn và đợi điện thoại hoàn tất xóa nội dung của phân vùng bộ nhớ cache.

Điện thoại của bạn có thể khởi động lại một chút nữa nên hãy kiên nhẫn chờ đợi. Sau khi khởi động lại, hãy mở lại ứng dụng Facebook và xem lần này nó hoạt động như thế nào.

Phương án cuối cùng: Đặt lại dữ liệu ban đầu.

Nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không hữu ích và ứng dụng Facebook của bạn vẫn gặp sự cố, đó có thể là một vấn đề hệ thống phức tạp mà bạn đang giải quyết. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn thiết lập lại toàn bộ hệ thống để khắc phục sự cố một lần và mãi mãi. Tuy nhiên, việc đặt lại này cũng sẽ xóa tất cả thông tin quan trọng được lưu trữ trên bộ nhớ điện thoại của bạn. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy nhớ sao lưu dữ liệu của bạn trước. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Huawei P10 của bạn về mặc định ban đầu:

1. Nhấn vào Cài đặt.
2. Đi đến Nâng cao phần.
3. Sau đó nhấn Thiết lập lại bản sao lưu.
4. Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu sau đó xóa bộ nhớ trong.
5. Nhấn vào Đặt lại điện thoại để xác nhận hành động.

Sau đó, thiết bị của bạn sẽ khôi phục về mặc định ban đầu.

Nếu không có cách nào trong số này hữu ích, hãy đảm bảo rằng Huawei P10 của bạn vẫn còn nhiều dung lượng bộ nhớ trong. Giải phóng một số không gian nếu cần thiết. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi có đủ bộ nhớ trên thiết bị của bạn, hãy cố gắng liên hệ với nhóm Hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Nếu không, bạn có thể phải từ bỏ Facebook và sử dụng một nền tảng mạng xã hội khác để thay thế.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.