NộI Dung
Samsung Galaxy A5 (2017) giống như các flagship có khả năng chống nước vì nó có chứng nhận IP68. Tuy nhiên, điều đó không đảm bảo rằng điện thoại của bạn sẽ không còn bị hư hỏng do chất lỏng. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được một số phàn nàn từ độc giả của chúng tôi, những người báo cáo rằng thiết bị của họ bắt đầu nóng lên hoặc quá nóng sau khi bị nước bắn vào.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này vì lợi ích của độc giả của chúng tôi, những người đã liên hệ với chúng tôi để tìm kiếm sự hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng đó cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định được vấn đề là gì hoặc nguyên nhân khiến điện thoại quá nóng. Tôi hiểu có thể là do hư hỏng do chất lỏng nhưng chúng tôi sẽ phải thực hiện một số thủ tục để biết chắc chắn.
Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang phần khắc phục sự cố của mình, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Trong trường hợp bạn cần thêm trợ giúp về vấn đề của mình, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Vài bước đơn giản để khắc phục sự cố Galaxy A5 quá nóng
Quá nóng không phải là vấn đề đơn giản nhưng đôi khi điện thoại nóng lên do một số vấn đề nhỏ với ứng dụng hoặc bản thân phần sụn. Bài đăng này đề cập đến vấn đề quá nhiệt có thể do chất lỏng gây ra nhưng chúng ta không nên dừng lại ở đó vì nó có thể là một cái gì đó khác. Dưới đây là một vài bước đơn giản bạn có thể thực hiện để thử và khắc phục sự cố này…
Xác nhận xem có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng trong điện thoại của bạn không
Đây phải là điều đầu tiên bạn nên làm vì nếu bạn có thể xác nhận rằng điện thoại thực sự quá nóng do hư hỏng chất lỏng, thì chẳng ích gì để thực hiện thêm các thủ tục khắc phục sự cố; cách duy nhất để xử lý là làm sạch điện thoại từ bên trong. Làm theo quy trình đơn giản này để xác minh xem có thực sự là dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng trong điện thoại của bạn hay không…
- Nhìn vào cổng USB / bộ sạc vì nó thường chứa hơi ẩm, đặc biệt nếu điện thoại của bạn bị văng hoặc nhúng vào nước.
- Dùng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực đó hoặc chèn một miếng giấy ăn để thấm ẩm.
- Thổi vào lỗ để thoát khỏi bất kỳ vật lạ nào hoặc nếu bạn có một lon khí nén, hãy thổi cho nó một hoặc hai tiếng.
- Bạn cũng cần kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng (LDI) của thiết bị để biết thiết bị có bị vấp hay không.
- Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe để tìm một nhãn dán nhỏ; nếu nó có màu trắng, thì vấn đề có thể không phải do hư hỏng do chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ, hồng hoặc tím thì có nghĩa là điện thoại của bạn đang bị hư hỏng do chất lỏng.
Nếu điện thoại có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng thì bạn hãy mang máy đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên tiến hành vệ sinh cho bạn. Một thiết bị vẫn bật nguồn (ngay cả khi nó quá nóng) mặc dù có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng vẫn có thể được khắc phục. Trên đường đến kỹ thuật, chỉ cần tắt điện thoại để vấn đề không trở nên tồi tệ hơn.
Tuy nhiên, nếu không có dấu hiệu rõ ràng về hư hỏng do chất lỏng, hãy tiếp tục khắc phục sự cố vì bạn có thể tự mình khắc phục sự cố.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy A5 không sạc được nữa và tiếp tục hiển thị lỗi “phát hiện độ ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Màn hình Samsung Galaxy A5 không hoạt động sau khi bị ướt và các sự cố liên quan khác
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Khởi động lại Galaxy A5 của bạn ở chế độ An toàn
Giả sử rằng điện thoại của bạn không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng nào, điều tiếp theo bạn nên làm là tắt các ứng dụng của bên thứ ba để biết liệu điện thoại có còn nóng lên sau khi làm như vậy hay không. Bạn sẽ mất vĩnh viễn để tắt từng ứng dụng một. Tuy nhiên, có một cách để tắt tất cả chúng cùng một lúc và đó là bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Sau khi điện thoại khởi động thành công ở chế độ này, hãy tiếp tục sử dụng thiết bị của bạn như bạn thường làm để biết liệu nó có còn quá nóng hay không. Nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo nhưng nếu không, thì rõ ràng là các ứng dụng đã tải xuống của bạn (ít nhất là một số ứng dụng) có liên quan đến vấn đề này. Nếu bạn nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, hãy thử gỡ cài đặt chúng để xem sự cố có được khắc phục hay không. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi A5 của mình:
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Nếu việc tìm ra thủ phạm không dễ dàng như tưởng tượng, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và sau đó khôi phục cài đặt gốc:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Sử dụng phím quay lại để quay lại menu Cài đặt và nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại> Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Đặt lại tất cả cài đặt trong điện thoại của bạn
Bạn chỉ phải làm điều này nếu điện thoại của bạn vẫn nóng lên khi ở chế độ an toàn. Quy trình này sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt mặc định và nếu sự cố là do một số cài đặt bị lộn xộn hoặc không chính xác trong thiết bị của bạn, thì điều này sẽ giải quyết vấn đề. Không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này nên không có gì phải lo lắng về…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
- Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
- Từ phần Đặt lại, chạm vào Đặt lại cài đặt.
- Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
- Để xác nhận, hãy xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Nếu điện thoại vẫn quá nóng sau đó, bạn sẽ phải đặt lại trước khi mang điện thoại đến trung tâm bảo hành.
Sao lưu các tệp quan trọng và thực hiện Thiết lập lại Chính
Sau khi thực hiện tất cả các quy trình trước đó và điện thoại vẫn nóng lên, không có gì đảm bảo rằng sự cố sẽ được khắc phục bằng cách đặt lại nhưng cá nhân tôi đã gặp phải sự cố quá nhiệt đã được khắc phục bằng cách đặt lại trước đó nên tôi vẫn khuyên bạn nên làm điều này. Bên cạnh đó, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thiết lập lại, điều tiếp theo bạn nên làm là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để chuẩn bị tốt vì tất cả nội dung cá nhân của bạn sẽ bị xóa.
Bây giờ, trước khi đặt lại, hãy đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản google khỏi điện thoại để không bị khóa và sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác mà bạn muốn cho chúng tôi biết, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Gmail tự đóng trên Samsung Galaxy A5 sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Facebook đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tại sao Bộ sưu tập vẫn bị treo trên Samsung Galaxy A5 của tôi? Đây là cách bạn sửa nó…
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn hiển thị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
