- Tìm hiểu cách xử lý các email đã xóa vẫn xuất hiện lại trên #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Đó có phải là lỗi trong phần sụn hay chỉ là một số loại vấn đề cấu hình?
- Tìm hiểu cách xóa tài khoản #Google khỏi điện thoại của bạn.
- Bạn nên làm gì nếu chia sẻ ảnh qua máy ảnh của bạn không hoạt động do một ứng dụng bị lỗi. Trong trường hợp này, đó là ứng dụng Facebook có vấn đề, mặc dù chúng tôi cũng nhận được báo cáo rằng Email cũng có thể hoạt động theo cách này.
- Có thể thay đổi mật khẩu tài khoản email của bạn thông qua ứng dụng Email không?
- Cách khắc phục lỗi “Rất tiếc, Email đã dừng” bắt đầu sau khi cập nhật.
Điều đầu tiên bạn có thể làm là xóa thư khỏi hộp thư đến của mình và chuyển ngay đến thư mục Đã xóa / Thùng rác và xóa thư từ đó. Nó sẽ không bao giờ quay trở lại.
Vậy tại sao điều này xảy ra?
Đó phải là lỗi với chương trình cơ sở của S7 và / hoặc chính ứng dụng Email. Cấu hình IMAP luôn hoạt động với S6, S5 và Notes nhưng với S7 và S7 Edge, nó có vẻ lỗi. Samsung nên là người giải quyết vấn đề này thông qua cập nhật firmware.
Thứ hai, bạn có thể xóa tài khoản của mình và thiết lập lại nhưng lần này sử dụng POP làm loại máy chủ. Với điều này, email sẽ được tải xuống bộ nhớ của điện thoại và nếu bạn đã chọn tùy chọn “Xóa khỏi máy chủ”, các thư đã được tải xuống sẽ bị xóa khỏi máy chủ, vì vậy sẽ không có chuyện các thư đã xóa xuất hiện lại.
Việc sử dụng cái nào là tùy thuộc vào bạn.
Q: “Tài khoản Google của tôi có địa chỉ Gmail chính không chính xác và dường như tôi không thể tìm ra cách xóa nó. Các hướng dẫn ở đây không hoạt động vì việc nhấn vào nút khác không hiển thị danh sách thả xuống có xóa trên đó.”
A: Nếu bạn đang đề cập đến điện thoại của mình với thiết lập tài khoản Google khác, bạn có thể xóa nó một cách an toàn:
- Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
- Chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google và chạm vào tài khoản bạn muốn xóa.
- Nhấn vào Thêm ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Chạm vào Xóa tài khoản để xác nhận hành động của bạn.
Mặt khác, nếu bạn đang đề cập đến ứng dụng Email của mình, thì đừng lo lắng vì làm theo các bước ở trên cũng sẽ xóa tài khoản khỏi ứng dụng Email.
Q: “Vào một số thời điểm trong ngày, mỗi ngày hơn vài lần trong ngày, tôi phải khởi động lại điện thoại của mình, ví dụ như tôi đã chụp một bức ảnh và tôi thực hiện chuyển động đăng nó nhưng khi tôi nhấn nút Facebook trong máy ảnh, nó không có gì. Ngoài ra, vào những lúc này, vào Facebook để xem một bài đăng, nó không cho phép tôi nhấn và lấy bất cứ thứ gì. Mọi thứ đều tương tự như vậy cho đến khi tôi khởi động lại.”
A: Đó là điều sẽ xảy ra nếu một ứng dụng bị treo và trong khi tôi nghĩ rằng bạn đang gặp sự cố với máy ảnh, thì không phải vậy - đó là tất cả của Facebook. May mắn thay, rất dễ dàng để khắc phục sự cố đơ và chậm do ứng dụng gây ra. Vì vậy, trong trường hợp của bạn, Facebook cần phải khắc phục sự cố và điều đầu tiên bạn phải làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Facebook.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Facebook.
- Chạm vào nút Buộc đóng trước.
- Sau đó, nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Q: “Cách cập nhật mật khẩu cho tài khoản email hiện có.”
A: Không thể thay đổi mật khẩu email của bạn bằng ứng dụng Email trong điện thoại của bạn. Bạn phải đăng nhập qua webmail. Ví dụ: nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu Gmail của mình, hãy đăng nhập vào mail.google.com và đi tới cài đặt tài khoản của bạn và bạn có thể thay đổi nó ở đó.
Q: “Chào. Có một lỗi liên tục xuất hiện mỗi khi tôi mở email của mình. Nó nói rằng email của tôi đã ngừng hoạt động. Điều đó nghĩa là gì? Điện thoại này đã luôn tốt kể từ khi tôi mua nó. Chỉ sau khi cập nhật, nó vẫn tiếp tục gửi cho tôi thông báo lỗi này. Tôi phải làm gì để đưa nó trở lại như cũ?”
A: Có một số điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này. Đầu tiên và an toàn nhất là xóa bộ nhớ cache của hệ thống kể từ khi nó bắt đầu sau khi cập nhật. Có thể một số bộ nhớ đệm bị lỗi, đó là lý do tại sao ứng dụng hoạt động. Quy trình này an toàn cho các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ không bị chạm vào:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu lỗi vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache hệ thống thì đã đến lúc khắc phục sự cố của chính ứng dụng. Tôi cho rằng bạn đang sử dụng ứng dụng email gốc. Tuy nhiên, lần này, bạn sẽ mất tất cả các email đã tải xuống vì bạn sẽ phải xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Facebook.
- Chạm vào nút Buộc đóng trước.
- Sau đó, nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thiết lập lại chính. Quy trình này sẽ xóa mọi thứ trong bộ nhớ trong của điện thoại bao gồm tệp, ảnh, nhạc, v.v. Vì vậy, hãy sao lưu chúng trước khi thực hiện theo các bước bên dưới:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
