NộI Dung
Lỗi “Rất tiếc, Danh bạ đã dừng” làm phiền một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy S9 Plus mới chỉ đơn giản là một thông báo cho bạn biết về ứng dụng Danh bạ bị lỗi. Đó có thể là sự cố với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở hoặc nó có thể chỉ là dấu hiệu của các sự cố khác. Nhưng dù là trường hợp nào đi nữa, bạn cần phải giải quyết vấn đề này ngay lập tức vì Danh bạ được sử dụng bởi rất nhiều ứng dụng truy cập thông tin liên hệ. Lỗi có thể xuất hiện khi bạn nhắn tin, gọi điện hoặc thậm chí gửi email.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại cao cấp mới của bạn để khắc phục sự cố này và loại bỏ thông báo lỗi. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một sau khi chúng tôi có thể xác định lý do tại sao lỗi xảy ra ngay từ đầu và tìm ra cách khắc phục nó. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang bị nghe trộm bởi một sự cố tương tự, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Galaxy S9 Plus bị lỗi 'Danh bạ đã dừng'
Lỗi “Danh bạ đã dừng” là một vấn đề nhỏ vì đây rõ ràng là sự cố với ứng dụng nhưng như những gì tôi đã nói trước đó, nó có thể chỉ là dấu hiệu của một số sự cố khác vì Danh bạ là một ứng dụng được cài đặt sẵn và được sử dụng bởi những người khác các ứng dụng.Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ là thực hiện những việc đơn giản trước để tìm ra liệu chúng tôi có thể khắc phục sự cố mà không cần làm quá nhiều công việc hay không. Với điều đó đã được nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này:
Giải pháp đầu tiên: Hãy thử khởi động lại Galaxy S9 Plus của bạn trước
Để loại trừ khả năng đây chỉ là kết quả của một số trục trặc nhỏ trong hệ thống, tốt nhất là bạn nên khởi động lại điện thoại của mình nếu bạn chưa thực hiện. Có nhiều thứ để khởi động lại hơn là chỉ tắt và bật lại điện thoại; nó thực sự khá hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề nhỏ. Sau khi khởi động lại, hãy mở Danh bạ hoặc thử kích hoạt sự cố để biết liệu nó có còn xảy ra hay không và nếu có, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại.
- Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Khởi động lại cưỡng bức hiệu quả hơn nhiều so với khởi động lại bình thường vì nó mô phỏng ngắt kết nối pin và làm mới bộ nhớ của thiết bị bằng cách tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng chính. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện việc này, thì bạn nên chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem nó có phải do ứng dụng của bên thứ ba không
Để bạn biết sự cố này có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, bạn chỉ cần chạy S9 Plus của mình ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Trong khi điện thoại ở chế độ an toàn, hãy thử mở Danh bạ để biết liệu điện thoại có còn bị lỗi hay không. Nếu lỗi do một hoặc hai ứng dụng của bên thứ ba gây ra thì lỗi sẽ không hiển thị ở chế độ an toàn. Đây là cách bạn chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Giả sử rằng sự cố đã được khắc phục trong môi trường này, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ra ứng dụng nào là thủ phạm và khi bạn nghi ngờ một ứng dụng, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố thường là một thách thức đối với nhiều người dùng. Vì vậy, bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây hoặc những ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi gặp sự cố.
Mặt khác, nếu sự cố xảy ra ngay cả ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ
Những gì phương pháp này thực hiện là đặt lại ứng dụng về cài đặt và cấu hình mặc định của nó. Điều này sẽ loại trừ khả năng sự cố xảy ra với ứng dụng vì nếu có, thì phương pháp sau sẽ khắc phục sự cố và loại bỏ thông báo lỗi.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Liên lạc.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Đây là giải pháp hiệu quả nhất cho hầu hết các vấn đề liên quan đến ứng dụng nhưng không có gì đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động với mọi trường hợp. Vì vậy, trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì phương pháp tiếp theo chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố.
Giải pháp thứ tư: Thực hiện Master Reset
Tôi biết hơi quá khi đặt lại điện thoại do một vấn đề nhỏ liên quan đến ứng dụng nhưng vấn đề là ứng dụng được đề cập đã được cài đặt sẵn. Nếu đó chỉ là bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng nhưng đó không phải là trường hợp ở đây. Vì vậy, bạn thực sự phải đặt lại điện thoại của mình khi điện thoại được nhúng vào chương trình cơ sở.
Tuy nhiên, trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này và bạn có thể không lấy lại được sau đó. Sau khi sao lưu, hãy đảm bảo rằng bạn tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản google khỏi điện thoại của bạn để bạn không bị khóa. Sau khi mọi thứ được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng sự cố với thiết bị của bạn sẽ được khắc phục sau đó. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
- Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
