NộI Dung

• Cách xác định sự cố máy Mac của bạn
• Cách khắc phục Hiệu suất Mac chậm
• Cách khắc phục sự cố WiFi của máy Mac
• Cách khắc phục sự cố Ethernet của Mac
• Cách khắc phục sự cố Bluetooth của máy Mac
• Cách khắc phục sự cố không sạc được MacBook
• Cách khắc phục máy Mac bị đóng băng
• Cách sửa máy Mac không tắt
• Cách khắc phục sự cố máy Mac không bật được
• Cách khắc phục sự cố âm thanh của máy Mac
• Cách sửa lỗi dung lượng ổ cứng Mac

Khi bạn gặp sự cố với máy Mac, điều đó có thể khiến bạn mất cả ngày và dễ dàng ảnh hưởng đến công việc cũng như tâm trạng của bạn. Dù bạn sở hữu loại máy Mac nào, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tự khắc phục các sự cố máy Mac phổ biến mà không cần ghé thăm Apple Store để xem Genius hoặc gọi điện thoại lâu để hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ đề cập đến các sự cố phổ biến của MacBook Air, sự cố MacBook Pro, sự cố Mac Mini và các sự cố và lỗi phổ biến khác của máy Mac mà bạn sẽ gặp phải khi sử dụng máy tính Apple của mình.

Chúng tôi sẽ tập trung vào các sự cố phổ biến của Mac như hiệu suất chậm, sự cố kết nối với WiFi, ứng dụng bị đóng băng và các sự cố khác có thể khiến trải nghiệm của bạn trở nên tồi tệ sau khi sử dụng lâu dài.

Phần bổ sung mới nhất sẽ cho bạn biết cách sửa lỗi Ethernet bị hỏng sau khi cài đặt bản cập nhật OS X El Capitan.

Tìm hiểu cách khắc phục các sự cố phổ biến của máy Mac.

Khi máy Mac của bạn không hoạt động, bạn có thể sẽ tự hỏi phải làm gì hoặc làm thế nào bạn sẽ phù hợp trong một chuyến đi đến Apple Store để nhận được bản sửa lỗi cho sự cố máy Mac phổ biến của bạn. Thay vì lái xe đến cửa hàng, bạn có thể thực hiện nhiều bước ban đầu tại nhà để có thể quay lại công việc hoặc cuộc vui nhanh hơn.

Nếu bạn thấy các sự cố xuất hiện ngay sau khi nâng cấp lên OS X 10.11, bạn nên xem danh sách các bản sửa lỗi cho các sự cố thường gặp của OS X El Capitan.

Chúng tôi sẽ tập trung vào các sự cố và các bản sửa lỗi của Mac thường không liên quan cụ thể đến một phiên bản hoặc bản cập nhật phần mềm. Bạn có thể khắc phục các lỗi này trên iMac, MacBook, Mac Mini, Mac Pro, MacBook Air, MacBook Pro mặc dù bạn đang chạy phần mềm.

Trong một số trường hợp, bạn có thể cần cập nhật phần mềm Mac của mình để sửa lỗi, nhưng một số nhanh hơn và dễ xử lý hơn.

Cách xác định sự cố máy Mac của bạn

Bước đầu tiên là tìm ra sự cố máy Mac của bạn là gì. Đôi khi có thể dễ dàng nói rằng vấn đề là liên quan đến phần mềm hoặc liên quan đến phần cứng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.

Nếu bạn thấy thông báo lỗi, hãy nhớ ghi lại chính xác thông báo đó hoặc chụp ảnh bằng điện thoại. Biết chính xác lỗi sẽ giúp bạn hoặc ai đó khắc phục sự cố.

Sự cố có bắt đầu sau khi bạn cài đặt một chương trình mới không? Nếu vậy, hãy thử gỡ cài đặt và xem sự cố có biến mất không. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra các bản cập nhật cho máy Mac và ứng dụng Mac của mình.

Trước khi tiếp tục, bạn cũng nên tháo tất cả các phụ kiện và thẻ nhớ khỏi máy tính, khởi động lại và xem sự cố vẫn còn.

Để biết thêm, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố này của Apple.

Cách khắc phục Hiệu suất Mac chậm

Nếu máy Mac của bạn chạy chậm, đừng khởi động bằng cách tải xuống một chương trình khác tuyên bố rằng nó có thể tăng tốc độ máy Mac của bạn và tìm hoặc làm sạch máy Mac của bạn trong vài phút. Nhiều khi những điều này không giúp khắc phục được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Nếu bạn chưa khởi động lại máy Mac trong một thời gian dài, hãy bắt đầu bằng cách làm điều đó và xem liệu nó có giúp tăng tốc độ hay không.

Nơi đầu tiên bạn cần tìm để khắc phục lỗi Mac chạy chậm là Activity Monitor. Đây là tổng quan về mọi thứ diễn ra trên máy Mac của bạn. Bằng cách nhìn vào đây, bạn có thể biết những gì đang sử dụng sức mạnh và bộ nhớ của máy Mac, điều này sẽ cho bạn biết những gì bạn cần giới hạn hoặc nâng cấp.

Cách khắc phục máy Mac chạy chậm.

Cách nhanh nhất để mở cái này là nhấn Command và Spacebar cùng lúc và nhập Activity Monitor. Hoặc bạn có thể đi đến Ứng dụng -> Tiện ích -> Giám sát hoạt động.

Chúng tôi muốn xem xét các tab CPU và Bộ nhớ. Nếu bạn đang chạy một ứng dụng rất chuyên sâu hoặc nếu một ứng dụng bị hỏng, nó có thể đang sử dụng quá nhiều CPU hoặc bộ nhớ đang hoạt động. Nhấp vào cột Bộ nhớ để sắp xếp theo những gì đang sử dụng nhiều bộ nhớ nhất.

Nếu bạn xác định được thứ gì đó đang sử dụng dung lượng bộ nhớ không phù hợp so với các ứng dụng khác, bạn có thể đóng ứng dụng. Cách tốt nhất để làm điều này là đi đến ứng dụng đó là gốc rễ của vấn đề và chọn thoát khỏi menu. Nếu nó bị khóa, bạn có thể nhấp vào tên trong Activity Monitor và sau đó nhấp vào dấu dừng có dấu X qua đó ở phía trên bên trái.

Nếu bạn thường xuyên gặp sự cố với máy Mac chạy chậm, bạn có thể cần phải nâng cấp RAM của mình. Bạn có thể thực hiện việc này trên nhiều máy Mac cũ hơn và với một số máy Mac để bàn, nhưng không thể nâng cấp RAM MacBook Pro Retina và RAM MacBook Air.

Cách khắc phục sự cố WiFi của máy Mac

Nếu bạn gặp sự cố WiFi Mac, bạn có thể mất kết nối ngẫu nhiên khi bạn đi đến một phần cụ thể của ngôi nhà hoặc bạn có thể hoàn toàn không kết nối được.

Tắt kết nối WiFi của Mac trong 10 giây trước nhấp vào biểu tượng WiFi và sau đó chọn Tắt Wi-Fi. Sau một thời gian chờ, hãy bật lại tính năng này và xem liệu bạn có thể kết nối hay không. Nhiều lần điều này sẽ giải quyết một vấn đề.

Điều tiếp theo cần thử là khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Rút phích cắm bộ định tuyến khỏi nguồn trong 30 đến 60 giây và sau đó cắm lại và thử.

Khắc phục các sự cố WiFi phổ biến của máy Mac.

Nếu những cách đó không khắc phục được sự cố WiFi trên máy Mac của bạn, bạn có thể cần thay đổi mạng WiFi mà bạn kết nối. Nhiều bộ định tuyến mới hơn cung cấp kết nối 2.4GHz và 5GHz. Kết nối 5GHz thường hoạt động tốt hơn ở phạm vi xa hơn.

Mở Tùy chọn mạng bằng cách nhấp vào biểu tượng WiFi ở phía trên bên phải, sau đó chọn Tùy chọn mạng.

Nhấp vào Nâng cao. Bây giờ, hãy tìm tên mạng 5GHz hoặc 5G của bạn và bấm vào rồi kéo nó lên đầu danh sách. Nếu bạn chưa bao giờ kết nối với nó, bạn sẽ cần nhấp vào biểu tượng Dấu cộng và sau đó nhấp vào Hiển thị mạng. Bấm vào tên và nhập mật khẩu.

Nếu không có cách nào trong số này khắc phục được sự cố WiFi của máy Mac, bạn có thể cần phải nâng cấp lên OS X El Capitan. Phiên bản OS X Yosemite được biết đến với nhiều sự cố WiFi trên máy Mac và bản nâng cấp miễn phí lên OS X El Capitan có thể khắc phục những lỗi này.

Cách khắc phục sự cố Ethernet của Mac

Cách khắc phục sự cố ethernet của Mac sau khi cập nhật OS X El Capitan.

Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật OS X El Capitan trên máy Mac của mình vào tuần trước, bạn có thể đã nhận được một bản cập nhật không hợp lệ làm hỏng cổng Ethernet của bạn. Tin tốt là vấn đề này không phải là một vấn đề vĩnh viễn.

Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra số phiên bản của mình để xem liệu bạn có phiên bản 3.28.1 bị hỏng hay không. Để làm điều này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

1. Trong khi nhấn phím Tùy chọn, hãy chọn Thông tin Hệ thống từ menu Apple.
2. Mở rộng phần Phần mềm và chọn Cài đặt.
3. Bấm vào tiêu đề cột Tên phần mềm để sắp xếp danh sách theo thứ tự bảng chữ cái.
4. Tìm kiếm “Dữ liệu cấu hình phần mở rộng nhân không tương thích”.
5. Nếu phiên bản gần đây nhất được cài đặt là 3.28.1, hãy làm theo các bước bên dưới.

Nếu bạn thấy 3.28.2, bạn đang sử dụng phiên bản phù hợp, nhưng nếu bạn đang sử dụng phiên bản bị hỏng và có thể kết nối với WiFi, có một cách khắc phục đơn giản.

1. Mở ứng dụng Terminal.
2. Nhập lệnh này để cập nhật lên phiên bản hiện tại của phần mở rộng hạt nhân “Dữ liệu cấu hình phần mở rộng hạt nhân không tương thích”:sudo softwareupdate --background
3. Thoát Terminal và khởi động lại máy Mac của bạn.

Nếu bạn không thể kết nối với WiFi, bạn sẽ cần sử dụng hướng dẫn dài hơn này trên trang Hỗ trợ của Apple.

Cách khắc phục sự cố Bluetooth của máy Mac

Chúng tôi thường gặp sự cố Bluetooth của Mac khi cố gắng sử dụng bàn phím, bàn di chuột hoặc phụ kiện Bluetooth khác. Điều này có thể dẫn đến sự cố thiết bị Bluetooth của bạn không hiển thị hoặc lỗi “Bluetooth không khả dụng” rất khó chịu trên máy Mac.

Điều đầu tiên cần thử là khởi động lại máy Mac của bạn và tắt rồi bật lại các thiết bị Bluetooth. Điều này có thể giải quyết các vấn đề đơn giản trong vài phút. Một điều khác cần thử nếu thiết bị Bluetooth hoạt động thất thường là di chuyển các thiết bị Bluetooth khác ra xa giữa Mac và bàn di chuột. Đặt iPhone 6 Plus giữa máy Mac và bàn di chuột luôn gây ra sự cố.

Nếu bạn gặp phải lỗi Bluetooth Not Available trên máy Mac của mình, hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các bước cần khắc phục. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể sửa lỗi này mà không cần đến Apple Store.

Cách khắc phục sự cố không sạc được MacBook

Ngay cả khi bạn có một chiếc MacBook tương đối mới, MacBook Air, MacBook Pro hoặc MacBook Pro Retina, bạn vẫn có thể gặp phải sự cố sạc MacBook. Thông thường, bạn có thể không nhận thấy rằng MacBook của bạn không sạc cho đến khi bạn lấy nó để đi đến một cuộc hẹn, vì vậy bạn sẽ phải khắc phục sự cố sau đó.

Phải làm gì khi MacBook của bạn không sạc.

Nếu bạn sở hữu một chiếc MacBook cũ hơn với pin có thể tháo rời, hãy lấy nó ra rồi lắp lại để xem có khắc phục được sự cố hay không. Những người dùng khác tiếp tục các bản sửa lỗi tiềm năng này.

1. Hãy thử một ổ cắm khác.
2. Thử một bộ sạc MacBook khác
3. Tháo bộ điều hợp MagSafe 2 và thử lại

Chúng tôi đã gặp phải sự cố trong đó MacBook Pro Retina của chúng tôi không sạc bằng bộ chuyển đổi MagSafe 2, mặc dù bộ sạc hoạt động tốt trên các máy tính xách tay khác. Bạn có thể yêu cầu Apple cung cấp bộ chuyển đổi MagSafe thay thế và bạn có thể ngạc nhiên khi được thay thế miễn phí nếu bạn mang bộ chuyển đổi cũ vào và hiển thị sự cố.

Có thể có một vấn đề lớn hơn với MacBook của bạn không sạc. Nếu các bước trên không hữu ích, bạn nên đặt lại SMC trên máy Mac của mình. Bộ điều khiển quản lý hệ thống dễ dàng tự thiết lập lại. Đặt lại SMC có thể khắc phục sự cố Macbook không sạc và các vấn đề khác bao gồm;

• Máy tính không phản hồi với nút nguồn khi được nhấn.
• Máy Mac di động dường như không phản hồi chính xác khi bạn đóng hoặc mở nắp.
• Máy tính ở chế độ ngủ hoặc tắt đột ngột.
• Pin dường như không được sạc đúng cách.
• Đèn LED của bộ đổi nguồn MagSafe dường như không cho biết hoạt động chính xác.

Quá trình đặt lại SMC trên máy Mac khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên làm theo tất cả các hướng dẫn trên trang này.

Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, bạn nên nói chuyện với Apple về giải pháp. Bạn có thể phải trả tiền cho Apple để thay pin nếu thiết bị đã hết bảo hành. Thay pin MacBook hết bảo hành là 129 đô la đến 199 đô la trực tiếp từ Apple. Bạn có thể tìm thấy giá rẻ hơn ở các trung tâm bảo hành khác.

Cách khắc phục máy Mac bị đóng băng

Sau một thời gian dài sử dụng, bạn có thể gặp phải sự cố khiến máy Mac bị treo hoặc một ứng dụng bị treo trên máy Mac của bạn.

Nếu bạn không thể chọn thoát ứng dụng thông thường do điều này, bạn sẽ cần Buộc thoát ứng dụng.

Tìm hiểu cách sửa máy Mac bị treo.

Nếu bạn có thể nhấp vào biểu tượng trong thanh công cụ, hãy giữ Option và nhấp vào, thao tác này sẽ hiển thị hành động Buộc thoát. Nhấp vào đó để buộc đóng ứng dụng.

Đôi khi điều đó sẽ không hiệu quả. Bạn có thể cần phải nhấn Command + Option + Escape cùng lúc để hiển thị Menu Buộc. Từ đây, bạn có thể thấy các ứng dụng không phản hồi và chọn Buộc thoát.

Nếu không thành công, bạn có thể nhấn tổ hợp phím Command + Control + Eject cùng lúc để khởi động lại. Giữ nút nguồn sẽ làm điều tương tự.

Cách sửa máy Mac không tắt

Phải làm gì nếu máy Mac của bạn không tắt.

Đôi khi bạn sẽ yêu cầu máy Mac khởi động lại hoặc tắt và một vài phút sau, bạn có thể phát hiện ra rằng máy Mac sẽ không tắt. Hãy nhớ rằng có thể mất từ ​​ba đến năm phút để tắt hoàn toàn vì máy Mac sẽ tắt các chương trình và lưu tài liệu. Bạn có thể cần lưu hoặc hủy các thay đổi trong ứng dụng. Nếu có một biểu tượng nảy trên dock, điều đó có nghĩa là nó cần được chú ý.

Bạn có thể cần Buộc thoát ứng dụng bằng cách sử dụng hướng dẫn trong phần trên hoặc nếu vẫn thất bại, hãy giữ nút nguồn cho đến khi máy Mac tắt. Hãy nhớ rằng bạn có thể mất dữ liệu nếu làm theo cách này.

Cách khắc phục sự cố máy Mac không bật được

Nếu MacBook của bạn không bật hoặc không khởi động được, bạn có thể cần phải làm theo một loạt các bước để thiết bị bật.

Bạn cần ngắt kết nối tất cả các phụ kiện và thiết bị ngoại vi mà bạn đã kết nối với máy Mac, sau đó làm theo hướng dẫn trong bài viết này để giải quyết các vấn đề này.

Cách khắc phục sự cố âm thanh của máy Mac

Cách khắc phục sự cố âm thanh của Mac.

Nếu bạn không có bất kỳ âm thanh nào trên máy Mac của mình, điều này có thể do một số vấn đề. Dưới đây là những thứ bạn cần kiểm tra, theo thứ tự bạn nên thử chúng.

1. Đảm bảo rằng âm lượng của bạn được tăng lên.
2. Kiểm tra nguồn loa hoặc kết nối tai nghe.
3. Bật và tắt loa Bluetooth nếu bạn sử dụng chúng.

Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy giữ Option và nhấp vào loa trong đế. Từ đây, hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng nguồn âm thanh của mình. Trong nhiều trường hợp, nó nên được đặt ra.

Bạn cũng có thể nhấp vào Tùy chọn âm thanh để xem các tùy chọn khác, có thể giúp bạn tìm ra sự cố. Nếu vẫn thất bại, bạn có thể cần phải khởi động lại và không rút phích cắm và kết nối lại tai nghe hoặc loa.

Cách sửa lỗi dung lượng ổ cứng Mac

Khi bật máy Mac lên và thấy thông báo đĩa Khởi động gần đầy, bạn có ba tùy chọn.

1. Xóa các tệp bạn không cần.
2. Mua một ổ cứng bên trong lớn hơn.
3. Mua ổ cứng gắn ngoài.

Bạn có thể sử dụng một ứng dụng như Disk Inventory X để quét máy Mac của mình và xem những gì đang chiếm nhiều dung lượng nhất. Khi bạn biết những gì đang chiếm dung lượng, bạn có thể quyết định xem đó có phải là thứ bạn có thể xóa hay không. Nếu bạn xóa nó, hãy đảm bảo rằng bạn cũng chọn Dọn sạch thùng rác từ Finder để lấy lại dung lượng. Bạn cũng có thể xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng để có thêm dung lượng trên máy tính của mình.

Nếu bạn sở hữu một máy Mac cũ hơn cho phép bạn thay thế ổ cứng, bạn có thể mua một ổ lớn hơn và cài đặt nó để có thêm dung lượng.

Một tùy chọn khác là mua một ổ cứng ngoài và sau đó di chuyển một số ảnh hoặc tệp mà bạn không phải lúc nào cũng cần đến.

Cũng có một số dịch vụ đám mây cho phép bạn lưu trữ tệp, nhưng nhiều thiết lập thông thường sẽ đồng bộ hóa hoặc sao lưu thay vì chỉ lưu trữ trực tuyến.