NộI Dung

• Batman Arkham Knight vấn đề mới nổi
• Batman Arkham Knight Hiệu suất PC
• Cập nhật sửa lỗi
• Cách báo cáo vấn đề của Batman Arkham Knight
• Tìm trợ giúp ở đâu

Sau nhiều tháng mong đợi, cuối cùng Batman Arkham Knight cũng có mặt trên PS4, Xbox One và PC. Và mặc dù trò chơi đang nhận được nhiều đánh giá tốt, nhưng nó không hoàn hảo. Các vấn đề của Batman Arkham Knight đang bắt đầu xuất hiện đối với người dùng Xbox One, PS4 và PC và hôm nay chúng tôi muốn xem xét những điều bạn cần biết về những vấn đề ban đầu này.

Hôm qua, sau nhiều năm phát triển, Rocksteady Studios và Warner Brothers đã phát hành phần thứ ba trong loạt trò chơi điện tử Batman Arkham. Trò chơi, Batman Arkham Knight, theo bước chân của Batman Arkham City năm 2011 và nó đẩy người dùng PS4, Xbox One và PS4 vào vị trí của Bruce Wayne, còn được gọi là Batman.

Trò chơi, lấy bối cảnh ở Thành phố Gotham, giới thiệu một số nhân vật mới và một loạt các tùy chọn chơi trò chơi mới bao gồm khả năng chuyển đổi liền mạch từ Người dơi sang một trong các đồng minh của anh ta bao gồm Robin, Catwoman và Nightwing.

Batman Arkham Knight mới chỉ ra mắt được một ngày nhưng nó đã nhận được những đánh giá vững chắc từ người dùng Xbox One, PS4 và PC và các nhà phê bình, những người đều say mê về đồ họa, câu đố và sự đa dạng trong lối chơi của nó. Trò chơi mới không phải là không có vấn đề của nó.

Chúng tôi chỉ còn cách ngày phát hành một ngày nữa và chúng tôi đã nghe nói về một số vấn đề của Batman Arkham Knight trên PS4, Xbox One và PC. Một số trục trặc ban đầu là bình thường và hôm nay chúng tôi muốn xem xét những điều mà chúng tôi cho rằng chủ sở hữu hiện tại và người mua tiềm năng cần biết.

Với các vấn đề của Batman Arkham Knight đã xuất hiện cho PS4, PC và Xbox One, chúng tôi muốn xem xét năm điều bạn cần biết ngay bây giờ khi chúng tôi đẩy lùi ngày phát hành của trò chơi.

Batman Arkham Knight vấn đề mới nổi

Điều đầu tiên bạn cần biết, nếu bạn sở hữu trò chơi hoặc bạn đang nghĩ đến việc mua trò chơi, đó là có sự cố Batman Arkham Knight gây khó chịu cho người dùng trên PS4, Xbox One và PC. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên cả. Các lỗi và sự cố luôn xuất hiện ngay sau khi trò chơi được phát hành.

Các diễn đàn của Warner Brothers tràn ngập các phàn nàn về trò chơi bao gồm các vấn đề Lỗi CE-34878-0 trên PS4, các vấn đề khác nhau với Batmobile bao gồm cả vấn đề này trên Xbox One, các vấn đề với các đoạn cắt cảnh, các vấn đề về DLC của Harley Quinn trên PS4, mùa Batman vượt qua sự cố, sự cố khởi chạy trò chơi, sự cố với Chế độ thám tử nổi tiếng của trò chơi, thiếu skin Flashpoint, sự cố với nhiệm vụ, sự cố khi lưu trò chơi và hơn thế nữa. Các diễn đàn của nhà phát triển đầy những lời phàn nàn chỉ một ngày sau khi trò chơi được phát hành.

Chúng tôi đã tự mình chơi trò chơi và cho đến nay, chúng tôi chưa gặp bất kỳ vấn đề lớn nào với phiên bản Xbox One của trò chơi. Điều đó nói lên rằng, chúng tôi hầu như chưa chạm tới bề mặt của trò chơi thế giới mở và rất có thể chúng tôi sẽ gặp phải sự cố trong quá trình thực hiện. Đây là một trò chơi lớn, phức tạp và có nhiều lỗi và sự cố.

Các vấn đề của Batman Arkham Knight gần như chắc chắn sẽ tiếp tục xuất hiện khi chúng tôi đẩy lùi ngày phát hành của trò chơi và chủ sở hữu của trò chơi sẽ báo cáo lỗi và tùy thuộc vào nhà phát triển để khắc phục những vấn đề đó theo thời gian.

Batman Arkham Knight Hiệu suất PC

Người dùng PC Batman Arkham Knight đã cực kỳ lên tiếng về hiệu suất của trò chơi Nhiều người dùng PC đã gặp phải các vấn đề lớn với trò chơi sau khi phát hành, nhiều người cho rằng nhà phát triển đã đưa ra một chủ đề để giải quyết các vấn đề về hiệu suất của PC Batman Arkham Knight khiến nhiều người khó chịu những chủ sở hữu.

Chủ sở hữu phiên bản PC của trò chơi đang phàn nàn về đồ họa xấu, trục trặc, độ trễ, khóa và đơ máy cũng như các vấn đề chung khác về hiệu suất của trò chơi. Đáp lại, công ty đã nói với chủ sở hữu phiên bản PC rằng họ đang theo dõi các vấn đề và những người không hài lòng với trò chơi có thể yêu cầu hoàn lại tiền:

Kính gửi chủ sở hữu PC Batman: Arkham Knight,

Chúng tôi biết rằng có một số vấn đề về hiệu suất đối với một số người dùng chơi Batman: Arkham Knight trên PC. WB Games đang làm việc chăm chỉ với các nhóm phát triển của chúng tôi, NVIDIA và AMD, để xác định và khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.

Xin lưu ý rằng chúng tôi đánh giá cao ý kiến ​​đóng góp từ những người đang chơi trò chơi và chúng tôi liên tục theo dõi tất cả các chủ đề được đăng trên Diễn đàn chính thức của Cộng đồng Batman: Arkham Knight và Steam, cũng như bất kỳ vấn đề nào được ghi lại với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với trò chơi, vui lòng báo cáo sự cố đó với support.wbgames.com.

Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi muốn cung cấp cài đặt đồ họa trong trò chơi, được đề xuất cho những người có phần cứng thông số kỹ thuật tối thiểu và đề xuất. Chúng tôi sẽ cung cấp các cài đặt được đề xuất cho thông số kỹ thuật Ultra ngay khi chúng tôi có thể tiến hành nhiều thử nghiệm hơn. Ở cuối bài đăng này, bạn có thể tìm thấy thông tin bổ sung có thể giúp giảm bớt một số vấn đề thường xuyên nhất mà một số người chơi đang gặp phải. Ngoài ra, để tham khảo, chúng tôi đã đưa vào danh sách các yêu cầu phần cứng tối thiểu, được khuyến nghị và cực kỳ cao.

Nếu bạn đã mua bản sao của trò chơi thông qua Steam và không hài lòng với trải nghiệm của mình, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền tại help.steampowered.com (Bạn có thể tìm thấy chính sách hoàn lại tiền trên Steam tại đây: https://store.steampowered.com/steam_refunds) .

Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi nỗ lực giải quyết những vấn đề này và hãy nhớ kiểm tra lại để cập nhật.

Bức thư càng thổi bùng ngọn lửa vì nhà phát triển chỉ cần phác thảo một số cài đặt cần thay đổi để khắc phục một số vấn đề về đồ họa và hiệu suất gây ra cho phiên bản PC của trò chơi.

Cập nhật sửa lỗi

Trước khi nản lòng hoặc bán trò chơi, điều quan trọng cần biết rằng đây là một trò chơi cực kỳ lớn và đầy tham vọng với rất nhiều phần chuyển động. Và bởi vì đây là một tựa game quan trọng như vậy, không có lý do gì mà Rocksteady và WB vẫn sớm ngừng hỗ trợ cho trò chơi.

Các nhà phát triển sẽ không nhúng tay vào. Đó là lý do tại sao người viết thư này đã gửi cho các chủ sở hữu PC và đó là lý do tại sao họ thiết lập các cách liên lạc. Họ muốn khắc phục những sự cố này và chúng tôi sẽ thấy các bản cập nhật sửa lỗi được tung ra cho tất cả các phiên bản của trò chơi trong vài tuần và vài tháng sau khi phát hành.

Công ty đã tung ra bản vá lớn 3,5GB mỗi ngày để giải quyết một số vấn đề ban đầu và chúng tôi hy vọng các nhà phát triển sẽ tung ra các bản vá khá thường xuyên cho trò chơi cực kỳ phổ biến này. Không thể dự đoán ngày phát hành nhưng bạn sẽ muốn theo dõi các diễn đàn của trò chơi để biết tin tức về các bản sửa lỗi và bản vá sắp tới.

Cách báo cáo vấn đề của Batman Arkham Knight

Nhà phát triển sẽ giám sát các diễn đàn của trò chơi để tìm lỗi và sự cố, vì vậy, điều quan trọng là bạn phải cung cấp phản hồi về bất kỳ lỗi hoặc sự cố nào bạn gặp phải. Báo cáo vấn đề của bạn sẽ tốt hơn rất nhiều so với việc phàn nàn về chúng với Rocksteady và WB.

Nếu bạn gặp sự cố chung với phiên bản PS4 hoặc Xbox One của trò chơi, bạn sẽ muốn truy cập diễn đàn hỗ trợ chung của nhà phát triển mà bạn có thể tìm thấy tại đây. Nếu bạn đang muốn cung cấp phản hồi về phiên bản PC của trò chơi, bạn sẽ muốn truy cập phần này của diễn đàn.

Điều quan trọng cần lưu ý là công ty có một mẫu rất cụ thể mà họ muốn bạn sử dụng khi bạn báo cáo sự cố của Batman Arkham Knight với phiên bản PS4, Xbox One hoặc PC của trò chơi. Bạn có thể tìm thấy mẫu đó trên diễn đàn ở đây. Nếu bạn trình bày cực kỳ rõ ràng và chi tiết, rất có thể Rocksteady sẽ cung cấp bản sửa lỗi trong bản cập nhật sắp tới.

Tìm trợ giúp ở đâu

Nếu bạn gặp sự cố với phiên bản Xbox One, PS4 hoặc PC của Batman Arkham Knight, bạn sẽ muốn đăng vấn đề của mình trên diễn đàn thích hợp. Bằng cách này, người điều hành diễn đàn và những người chơi khác có thể phản hồi và có khả năng đưa ra giải pháp cho vấn đề trước bản vá chính thức. Bạn cũng có thể lấy một vé vì các diễn đàn chỉ đi xa. Từ nhà phát triển:

Xin lưu ý rằng đây làkhông phải cửa hàng chính thức để nhận hỗ trợ cho bất kỳ phiên bản nào của Batman: Arkham Origins. Để có được dịch vụ được cung cấp đầy đủ, bạn sẽ phảiđăng nhập một vé với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

Để tạo một vé, vui lòng truy cập: https://support.wbgames.com/ và nhân viên hỗ trợ sẽ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của mình tốt hơn.

Hơn nữa, nếu bạn sống bên ngoài Bắc Mỹ, WB Games đã thiết lập một số tài nguyên bổ sung cho bạn nếu bạn cần trợ giúp về vấn đề của mình:

Đối với người dùng của chúng tôi ở Châu Âu, Trung Đông và Châu Á, WB Games có một nhóm chuyên giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải.

Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với họ tại:

Hỗ trợ qua email: [email được bảo vệ]

URL của Trung tâm hỗ trợ: https://support.wbgames.com/ (chọn khu vực của bạn ở phía bên trái của trang)

Đây là tất cả các nguồn tài nguyên vững chắc nhưng có một số nơi khác để kiểm tra nếu bạn gặp sự cố với phiên bản Batman Arkham Knight của mình.

Reddit megathread cho trò chơi là một nơi tuyệt vời để đăng và thảo luận các vấn đề. Có rất nhiều người chơi PS4, Xbox One và PC thảo luận về những thứ họ đã thấy trong chuyến du lịch của họ ở Thành phố Gotham và có khả năng bạn sẽ tìm thấy một giải pháp hữu ích cho vấn đề của mình ở đó.