NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 bị lỗi "Yêu cầu xác thực"

Một trong những vấn đề phổ biến mà người dùng Samsung thường phàn nàn là lỗi "Yêu cầu xác thực". Nó nhắc bạn đăng nhập vào tài khoản Google của mình ngay cả khi bạn đã làm điều đó. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, đây chỉ là một vấn đề nhỏ liên quan đến phần mềm nhưng có rất nhiều yếu tố cần xem xét để bạn có thể khắc phục nó. Đó có thể là do các tệp và dữ liệu đã lỗi thời hoặc thiết bị gặp sự cố đồng bộ hóa và đó có thể là lý do khiến thông báo lỗi xuất hiện.

Vì vậy, trong hướng dẫn này, tôi sẽ thảo luận về lỗi 'Yêu cầu xác thực' để giúp người dùng Galaxy Note 8 gặp sự cố này tìm ra nguyên nhân gây ra lỗi và cách loại bỏ lỗi này. Đừng lo lắng, các bước mà chúng tôi đề xuất ở đây sẽ an toàn và không làm hỏng Note 8 cũng như xóa các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn.

Trước khi chúng tôi chuyển sang hướng dẫn của mình, nếu bạn gặp các vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang khắc phục sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 bị lỗi "Yêu cầu xác thực"

Lý do mà bạn phải thực hiện các quy trình khắc phục sự cố này là để xác định vấn đề thực sự và đưa ra giải pháp để khắc phục sự cố. Như những gì tôi đã nói, có rất nhiều khả năng để xem xét lý do tại sao thông báo lỗi này lại bật lên trên màn hình của bạn. Vì vậy, để bắt đầu khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:

Bước đầu tiên: Buộc khởi động lại Galaxy Note 8 của bạn

Trước bất kỳ điều gì khác, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại của mình trước để loại trừ khả năng trục trặc trong hệ thống gây ra sự cố. Thông thường, đối với những thiết bị có pin rời, chúng tôi ngay lập tức kéo pin để làm mới hệ thống của điện thoại. Nhưng vì Galaxy Note 8 có pin không thể tháo rời nên chúng ta không thể thực hiện quy trình tương tự. Thay vào đó, bạn có thể thực hiện cái gọi là bắt buộc khởi động lại. Đây là một quy trình mô phỏng pin và có tác dụng tương tự như quy trình kéo pin. Đây là cách thực hiện:

• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và không buông nó ra, hãy giữ phím Nguồn. Giữ cả hai phím được nhấn trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình sáng lên.

Sau quy trình, hãy mở Cửa hàng Play và thử tải xuống một ứng dụng và xem thông báo lỗi "Yêu cầu xác thực" có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 không bật (các bước đơn giản)

Bước thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play

Vì thông báo lỗi tiếp tục xảy ra, có khả năng dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play bị hỏng đang gây ra sự cố. Chúng tôi phải đặt lại ứng dụng để đảm bảo rằng các tệp và dữ liệu mới sẽ được tạo để thay thế các tệp và dữ liệu cũ và bị hỏng.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Nếu thông báo lỗi không còn hiển thị trên điện thoại của bạn, thì rõ ràng, bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng đã gây ra sự cố. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn nhắc lỗi ‘Yêu cầu xác thực’, thì hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Bước thứ ba: Khởi động đến Chế độ An toàn

Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu sự cố không xảy ra khi ở chế độ này, có khả năng một trong các ứng dụng đã tải xuống của bạn đã gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó để loại bỏ thông báo lỗi "Yêu cầu xác thực". Đây là cách bạn khởi động Note 8 của mình ở chế độ An toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi ở chế độ này, hãy mở Cửa hàng Play và thử tải xuống ứng dụng để xem lỗi "Yêu cầu xác thực" có còn hiển thị hay không. Nếu vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Phải làm gì nếu gặp lỗi Blocked by FRP trên Galaxy Note 8 của bạn

Bước thứ tư: Sao lưu tất cả các tệp của bạn và đặt lại Galaxy Note 8 của bạn

Cửa hàng Google Play là một trong những ứng dụng cốt lõi. Nếu nó có vấn đề, đó có thể chỉ là một dấu hiệu hoặc một vấn đề phần sụn nghiêm trọng hơn. Bạn đã thử các giải pháp khả thi ở trên nhưng không có kết quả, vì vậy lần này chúng tôi sẽ phải đặt lại điện thoại của bạn. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước khi thực hiện việc này. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên xóa tài khoản Google khỏi điện thoại để không bị khóa sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi rất tin tưởng rằng thiết lập lại chính sẽ khắc phục được lỗi "Yêu cầu xác thực" trên Galaxy Note 9. Tiếp tục thiết lập điện thoại của bạn và tôi hy vọng bạn sẽ không còn bị nghe trộm bởi vấn đề tương tự.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách sửa lỗi Máy ảnh không thành công trên Samsung Galaxy Note 8 của bạn (các bước đơn giản)
• Sửa Samsung Galaxy Note 8 bị chết màn hình đen (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình trên Samsung Galaxy Note 8 của bạn (các bước đơn giản)