NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố cài đặt Android 5.0.2
- Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Android 5.0.2
- Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Android 5.0.2
- Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Android 5.0.2
- Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Android 5.0.2
- Cách khắc phục sự cố ứng dụng Android 5.0.2
- Cách khắc phục sự cố Android 5.0.1 nếu không có gì khác hoạt động
Bản cập nhật Android 5.0.2 Lollipop mới của Google hiện có sẵn cho phiên bản Wi-Fi của Nexus 7 2012. Bản cập nhật Lollipop mới của Google không cung cấp bất kỳ tính năng mới nào nhưng tính năng này khắc phục được các sự cố của Android 5.0. Nó dường như cũng gây ra một số vấn đề cho một số người dùng Nexus 7 2012. Sau đây, chúng ta cùng xem cách giải quyết một số sự cố phổ biến của Nexus Android 5.0.2 Lollipop mà chúng tôi đã gặp trong những ngày sau khi phát hành.
Tháng trước, Google cuối cùng đã tung ra hệ điều hành Android 5.0 Lollipop mà hãng đã giới thiệu vào tháng 6. Như dự kiến, bản cập nhật Android 5.0 Lollipop đã cung cấp một số tính năng, chỉnh sửa và cải tiến mới cho chủ sở hữu thiết bị Nexus của Google, bao gồm cả Material Design hoàn toàn mới của công ty. Android 5.0 là bản cập nhật Android lớn nhất của Google trong nhiều năm và là bản cập nhật đã được vô số chủ sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng Nexus cài đặt.
Trong vài tuần sau khi phát hành Nexus Android 5.0 Lollipop đầu tiên, chúng tôi bắt đầu biết nhiều hơn về bản cập nhật mới của Google. Và mặc dù rất nhiều cuộc trò chuyện giữa những người dùng Nexus là tốt, chúng tôi cũng đã nghe về một số sự cố Android 5.0 Lollipop ảnh hưởng đến nhiều người dùng Nexus khác nhau. Một số vấn đề này bị cô lập, một số vấn đề trong số đó phổ biến.
Khi danh sách các sự cố Android 5.0 Lollipop ngày càng nhiều, áp lực buộc Google phải phát hành bản cập nhật sửa lỗi Android 5.0.1 Lollipop để giảm bớt một số sự cố ban đầu này. Đầu tháng này, Google đã tung ra bản cập nhật Android 5.0.1 để giải quyết những vấn đề này mặc dù bản cập nhật này chỉ giới hạn ở một số thiết bị Nexus nhất định bao gồm Nexus 7 2013, Nexus 10, Nexus 9, Nexus 4, Nexus 5 và Nexus 6. Nexus 7 2012 không nhận được bản cập nhật và bây giờ chúng tôi biết tại sao.
Google tung ra bản cập nhật sửa lỗi Nexus 7 Android 5.0.2 Lollipop để giải quyết một số vấn đề đang xảy ra với chiếc Nexus 7 đầu tiên của Google để vượt qua quá trình thử nghiệm vất vả.
Với bản cập nhật Android 5.0.2 hiện có sẵn cho Nexus 7 2012, chúng tôi cũng bắt đầu biết về một số vấn đề đang xảy ra với bản cập nhật Android 5.0.2 Lollipop. Nhiều sự cố trong số các sự cố Android 5.0.2 Lollipop này dường như được tách biệt mặc dù điều đó không có nghĩa là những người dùng Nexus khác sẽ không gặp phải các sự cố khác nhau trong tương lai.
Với ý nghĩ đó, chúng tôi muốn xem xét một số sự cố Android 5.0.2 Lollipop đã xuất hiện và một số sự cố có khả năng xuất hiện đối với người dùng Nexus 7 2012 trong tương lai. Do không có bản phát hành Android 5.0.3 nào trong tầm mắt, người dùng Nexus có thể sẽ cần phải dựa vào các bản sửa lỗi của bên thứ ba cho các sự cố Android 5.0.2.
Cách khắc phục sự cố cài đặt Android 5.0.2
Các sự cố cài đặt luôn xảy ra với người dùng Nexus trong quá trình triển khai bản cập nhật Android và Android 5.0.2 Lollipop cũng không khác. Chúng tôi đã nhận được phản hồi từ một số người dùng khiếu nại rằng quá trình cài đặt bản cập nhật dừng giữa quá trình tải xuống và không thể cài đặt bản cập nhật. Chúng tôi cũng đang nghe về sự cố trong đó bản cập nhật Android 5.0.2 bật lên và sau đó biến mất. Mặc dù chúng tôi không có cách chữa trị tất cả cho người dùng Nexus 7, nhưng chúng tôi đã phát hiện ra một số cách khắc phục có thể cho những sự cố này.
Phần lớn những người gặp phải các sự cố cài đặt này dường như là những người đã root, mở khóa bootloader và hoặc cài đặt ROM tùy chỉnh. Vì vậy, điều đầu tiên bạn cần làm là đăng ký với cộng đồng phát triển của mình. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, việc diệt root và quay lại phiên bản stock của bản cập nhật trước sẽ cho phép quá trình cài đặt tiếp tục. Đó là một quá trình cực kỳ tẻ nhạt nhưng có thể là cách duy nhất để OTA tiếp tục. Có một cách khác.
Nếu bạn cho rằng quá trình cài đặt Android 5.0.2 Lollipop của mình đã bị hỏng theo bất kỳ cách nào, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của bạn. Để làm điều này, bạn sẽ cần làm theo các bước cơ bản sau để phác thảo quy trình:
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy thứ gì đó khác ngoài Google trên màn hình.
- Bạn sẽ thấy một mũi tên lớn ở đầu màn hình.
- Nhấn vào Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn nhìn thấy Khôi phục trong mũi tên. Sau đó nhấn vào nút Nguồn
- Bạn sẽ thấy một android trên lưng, ngực mở ra với hình tam giác màu đỏ và dấu chấm than.
- Trong khi giữ nút Nguồn, hãy nhấn Tăng âm lượng một lần rồi nhả Nguồn.
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các mục ở đầu màn hình.
- Nhấn Giảm âm lượng cho đến khi mục xóa hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache được đánh dấu. Sau đó chạm vào nút Nguồn để bắt đầu.
- Thông báo trạng thái sẽ xuất hiện ở cuối màn hình. Hãy kiên nhẫn - có thể mất 10-15 phút để hoàn thành. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Nexus.
Nếu việc quay lại Android 4.4.4 KitKat gốc và hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache không hoạt động, bạn có thể muốn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Chỉ cần nhớ sao lưu tất cả các tệp quý giá của bạn trước khi thực hiện xóa.
Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Android 5.0.2
Tiêu hao pin là một vấn đề dường như luôn xuất hiện sau khi phát hành Android. Chúng tôi chưa thấy có nhiều phàn nàn về vấn đề thời lượng pin của Android 5.0.2 nhưng Android 5.0.2 vẫn còn rất hạn chế về số lượng người dùng Nexus 7 2012 sử dụng thiết bị này. OTA mới bắt đầu cách đây vài ngày. May mắn thay, có một số điều người dùng Nexus 7 có thể làm để thử và loại bỏ tình trạng tiêu hao pin bất thường nếu nó xuất hiện sau khi nâng cấp Android 5.0.2.
Các bản cập nhật Android không được cho là gây ra sự cố ngốn pin và đôi khi, sự cố là do các ứng dụng của bên thứ ba hoạt động kém. Trước hết, bạn sẽ muốn theo dõi các ứng dụng và dịch vụ chiếm thời lượng pin quý giá của bạn. Bạn sẽ có thể tìm thấy dữ liệu đó trong Ắc quy phần của Cài đặt. Hệ điều hành Android sẽ phá vỡ các dịch vụ hút hết thời lượng pin quý giá của bạn.
Tiếp theo, bạn sẽ muốn cập nhật các ứng dụng của mình. Các ứng dụng chưa được cập nhật trong một thời gian có xu hướng gây ra sự cố. Điều này cũng sẽ giúp bạn xác định một số kẻ gây rối. Nếu gần đây bạn đã cập nhật các ứng dụng của bên thứ ba và bạn vừa gặp phải sự cố, bạn sẽ muốn gỡ cài đặt các ứng dụng đó để xem liệu thời lượng pin có cải thiện sau khi chúng biến mất hay không.
Bạn cũng có thể muốn thử khởi động lại Nexus của mình. Đó là một quá trình cực kỳ nhanh chóng nhưng điều này thường sẽ đưa mọi thứ trở lại bình thường vì quá trình khởi động lại sẽ xóa bộ nhớ cache và loại bỏ các dịch vụ có thể làm hao mòn thời lượng pin của Nexus.
Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, bạn có thể muốn nghĩ đến việc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Bạn sẽ muốn sao lưu các tệp quan trọng của mình trước khi thực hiện việc này vì thao tác này sẽ xóa sạch hoàn toàn thiết bị.
Người dùng Nexus gặp vấn đề về thời lượng pin cũng có thể áp dụng cách tiếp cận ít quyết liệt hơn và chỉ cần đợi Google tung ra một bản cập nhật sửa lỗi Lollipop khác nhưng không có gì đảm bảo rằng một bản cập nhật đã gần kề. Các tin đồn tập trung vào bản cập nhật Android 5.1 vào đầu năm 2015 nhưng không có gì được xác nhận.
Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Android 5.0.2
Một số người dùng Nexus 7 2012 đang gặp phải sự cố Wi-Fi sau khi chuyển sang Android 5.0.2 Lollipop và những người mà chúng tôi đã nói chuyện đang tìm kiếm các bản sửa lỗi tiềm năng. Điều đó không quá ngạc nhiên vì Wi-Fi là mạch máu của thiết bị này. Các sự cố Wi-Fi thường gặp sau khi cập nhật Android và qua nhiều năm, chúng tôi đã có thể tìm ra một số bản sửa lỗi tiềm năng.
Trước tiên, bạn sẽ muốn khởi động lại phương tiện chặn. Bạn cũng sẽ muốn thử khởi động lại bộ định tuyến của mình nếu bạn chưa rút phích cắm trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên rút phích cắm bộ định tuyến trong 30 giây và sau đó cắm lại. Bạn cũng có thể thực hiện tương tự đối với modem của mình. Nếu các bản sửa lỗi đơn giản đó không hiệu quả, thì đã đến lúc đi vào cài đặt của Nexus 7.
Ở đó, bạn sẽ muốn buộc thiết bị của mình quên mạng Wi-Fi. Chỉ cần nhấn xuống mạng mong muốn và một menu màu trắng sẽ bật lên. Ở trên cùng, bạn sẽ thấy một tùy chọn cho biết Loại bỏ mạng. Chọn nó và sau đó nhập lại mật khẩu của bạn để kết nối lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử thay đổi tần suất. Để làm điều đó, hãy nhấp vào chấm dọc ở góc trên cùng bên phải để hiển thị Nâng cao thực đơn. Đi đến Dải tần số Wi-Fi và chơi xung quanh với các cài đặt. Nó phải được đặt thành Tự động theo mặc định.
Nếu không có cách nào trong số đó khắc phục được sự cố Wi-Fi của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng của mình. Nếu các ứng dụng không gây ra sự cố, có lẽ bạn nên thử một bộ định tuyến khác để xem liệu có phải phần cứng khác của bạn gây ra sự cố hay không. Các bộ định tuyến cũ hoạt động sai nhiều hơn các bộ định tuyến khác. Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều mà chúng tôi đã nêu ở trên.
Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Android 5.0.2
Chúng tôi chưa nhìn thấy hoặc chưa nghe thấy bất kỳ phàn nàn nào về Bluetooth nhưng Bluetooth luôn là một điểm khó khăn sau các bản cập nhật Android lớn, vì vậy chúng tôi hy vọng người dùng Nexus 7 2012 sẽ gặp phải sự cố. Họ luôn làm vậy.
Nếu bạn đang gặp sự cố Bluetooth sau khi chuyển sang Android 5.0.2, hãy thử tắt và bật tính năng này. Đây là một bản sửa lỗi đơn giản nhưng đã hiệu quả với một số người dùng Nexus trong quá khứ. Bạn cũng sẽ muốn thử xóa bộ nhớ cache trên Chia sẻ qua Bluetooth. Để làm điều này, hãy đi vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Di chuyển đến Tất cả -> Chọn Chia sẻ Bluetooth -> Xóa bộ nhớ cache. Sau khi thực hiện việc này, hãy tắt nguồn điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn và khởi động lại.
Bạn cũng có thể thử Xóa dữ liệu từ cùng một màn hình. Điều này sẽ khiến Nexus của bạn quên thiết bị Bluetooth, vì vậy nếu bạn gặp sự cố khi thiết lập điện thoại hoặc máy tính bảng với loa yêu thích hoặc ô tô của mình, bạn cần lưu ý điều đó.
Nếu không có bản sửa lỗi nào nói trên hoạt động, bạn cũng sẽ muốn thử khởi động vào Chế độ an toàn. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn của Google:
- Đảm bảo màn hình thiết bị của bạn đang bật, sau đó nhấn và giữ Quyền lực cái nút.
- Chạm và giữ Tắt nguồn trong hộp thoại.
- Chạm đồng ý trong hộp thoại sau để bắt đầu chế độ an toàn.
Khởi động ở chế độ an toàn sẽ vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba, điều này sẽ cho phép bạn cô lập chúng như những kẻ gây rối tiềm ẩn. Đây không phải là một bản sửa lỗi được đảm bảo nhưng Chế độ an toàn đã hoạt động với nhiều người dùng Nexus trong quá khứ.
Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Android 5.0.2
Chúng tôi đã nhận được phản hồi tốt về hiệu suất trên Android 5.0.2 Lollipop nhưng điều đó không có nghĩa là một số người dùng Nexus 7 2012 sẽ không gặp sự cố. Chúng tôi luôn thấy các vấn đề về hiệu suất xuất hiện sau khi cập nhật và chúng tôi tin tưởng rằng chúng tôi sẽ bắt đầu nhận được khiếu nại khi phần mềm này tiếp cận nhiều người hơn.
Có một bản sửa lỗi cụ thể mà chúng tôi cho rằng có thể có tác động to lớn đến hiệu suất Nexus 7 2012 của bạn và đó là cách khắc phục mà chúng tôi sẽ nêu ở đây. Dưới đây là cách khắc phục các sự cố hiệu suất có thể ảnh hưởng đến máy tính bảng của bạn:
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy thứ gì đó khác ngoài Google trên màn hình.
- Bạn sẽ thấy một mũi tên lớn ở đầu màn hình.
- Nhấn vào Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn nhìn thấy Khôi phục trong mũi tên. Sau đó nhấn vào nút Nguồn
- Bạn sẽ thấy một android trên lưng, ngực mở ra với hình tam giác màu đỏ và dấu chấm than.
- Trong khi giữ nút Nguồn, hãy nhấn Tăng âm lượng một lần rồi nhả Nguồn.
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các mục ở đầu màn hình.
- Nhấn Giảm âm lượng cho đến khi mục xóa hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache được đánh dấu. Sau đó chạm vào nút Nguồn để bắt đầu.
- Thông báo trạng thái sẽ xuất hiện ở cuối màn hình. Hãy kiên nhẫn - có thể mất 10-15 phút để hoàn thành. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Nexus 7.
Rất đáng để thử nếu bạn thấy lỗi, lag hoặc không ổn định chung sau bản cập nhật Android 5.0.2 Lollipop. Nếu bản sửa lỗi này không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu thêm một chút. Và nếu bạn có thể tìm thấy bất kỳ thứ gì hoạt động, có thể đã đến lúc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc là một khó khăn nhưng chúng hoạt động kỳ diệu đối với các thiết bị cũ hơn như Nexus 7 2012.
Cách khắc phục sự cố ứng dụng Android 5.0.2
Nếu bạn đang gặp sự cố với các ứng dụng sau khi cập nhật Nexus 7 Android 5.0.2 Lollipop, có một số cách bạn có thể thử.
Trước tiên, hãy thử cập nhật ứng dụng đang gây ra sự cố. Nếu nó đi kèm với sự hỗ trợ dành cho Android 5.0 Lollipop hoặc gần đây nó đã được cập nhật với các bản sửa lỗi và cải tiến, thì có nhiều khả năng bản cập nhật sẽ khôi phục hiệu suất của nó như trước khi đưa Lollipop lên. Bạn cũng có thể thử cài đặt lại ứng dụng. Điều này có vẻ đơn giản nhưng nó đã hiệu quả với chúng tôi trong quá khứ.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với ứng dụng sau khi cài đặt Android 5.0 Lollipop, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển. Hầu hết các nhà phát triển Android khuyến khích phản hồi. Và mặc dù họ có thể không thu hút bạn ngay lập tức, nhưng có nhiều khả năng là báo cáo của bạn sẽ đưa ra giải pháp khắc phục sự cố vào một thời điểm nào đó.
Cách khắc phục sự cố Android 5.0.1 nếu không có gì khác hoạt động
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét một vài điều khác nhau. Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Diễn đàn trợ giúp Nexus của Google. Có rất nhiều người am hiểu trên các diễn đàn của Google sẽ sẵn lòng trợ giúp nếu bạn gặp sự cố. Đôi khi, các bản sửa lỗi không chính thống sẽ hoạt động khi các bản sửa lỗi thông thường không thành công. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem các diễn đàn của Android Central, một trong những diễn đàn tập trung vào Android yêu thích của chúng tôi.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy bản sửa lỗi cho sự cố Android 5.0.2 của mình, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chính Google. Thông thường, công ty sẽ cung cấp các bản sửa lỗi có thể có khi được liên hệ trực tiếp. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề, bạn cũng có thể yêu cầu công ty gửi cho bạn một thiết bị đã tân trang lại. Các nhân viên bảo hành và dịch vụ khách hàng sẽ khó điều hướng nhưng rất đáng để thử nếu bạn thấy sự sụt giảm đáng kể sau khi đưa Android 5.0.2 Lollipop lên máy bay.
