NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố cài đặt Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố sạc Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố dữ liệu Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố hiệu suất Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố ứng dụng Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố âm thanh của Android Oreo
- Cách sửa lỗi khởi động lại ngẫu nhiên trên Android Oreo
- Cách khắc phục sự cố Android Oreo nếu không có gì hoạt động
- Nexus 5X cập nhật tháng 12 về số lần hiển thị và hiệu suất
Các vấn đề về Android 8.0 và Android 8.1 Oreo đang ảnh hưởng đến máy tính bảng Nexus 5X, Nexus 6P và Pixel C. Nếu thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động, hãy thử sửa lỗi từ danh sách của chúng tôi trước khi hạ cấp xuống Android Nougat hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Google.
Các bản cập nhật Android 8.1 Oreo của Google đang trong quá trình thử nghiệm, nhưng các vấn đề đã vượt qua các vết nứt ở phiên bản gần đây nhất được triển khai cho các thiết bị Nexus và Pixel.
Khi chúng tôi đẩy lùi ngày phát hành phiên bản Android 8.1 mới, danh sách các vấn đề tiếp tục tăng lên. Chúng tôi đang nghe về một loạt vấn đề bao gồm tiêu hao pin nghiêm trọng, Wi-Fi bị hỏng, Bluetooth bị hỏng, sự cố với các ứng dụng của bên thứ nhất và bên thứ ba, độ trễ, khởi động lại, v.v.
Vào một thời điểm nào đó, Google sẽ tung ra các bản cập nhật sửa lỗi bổ sung cho người dùng Pixel và Nexus. Tuy nhiên, không rõ người dùng xử lý các vấn đề sẽ phải đợi trong bao lâu.
Công ty chưa xác nhận Android 8.1.1 hoặc Android 8.2 và chúng tôi không mong đợi một trong hai bản cập nhật sẽ xuất hiện ngay bây giờ khi Android 9.0 Pie chính thức. Điều đó có nghĩa là những người trong số bạn đang xử lý các sự cố Android 8.0 hoặc Android 8.1 có thể tự xử lý trong thời gian dài.
Hôm nay, chúng tôi muốn điểm qua một số sự cố phổ biến của Android 8.0 và Android 8.1 Oreo ảnh hưởng đến dòng Nexus và Pixel và nêu bật một số bản sửa lỗi tiềm năng cho những người cần.
Cách khắc phục sự cố cài đặt Android Oreo
Các vấn đề cài đặt là một trong những vấn đề nổi bật nhất của Android 8.1 Oreo gây khó chịu cho người dùng Nexus và Pixel.
Một số người dùng đang gặp sự cố khi tải xuống bản cập nhật hoặc tải bản cập nhật theo cách thủ công. Hãy bắt đầu với các sự cố truyền tải Android Oreo.
Nếu bạn đang cố tải Android Oreo trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình, hãy xem hướng dẫn chuyên sâu của chúng tôi. Nó sẽ hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình có thể giúp bạn giảm bớt vấn đề của mình.
Nếu bạn không coi mình là một người dùng thành thạo, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật Android 8.1 Oreo được tung ra qua mạng.
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt phiên bản OTA của Android Oreo, điều đầu tiên chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại nhanh chóng. Tắt nguồn điện thoại, sau đó bật lại và thử lại. Nếu bản cập nhật bị treo, hãy xem hướng dẫn này.
Nếu khởi động lại không hiệu quả, hãy thử để thiết bị của bạn hết pin. Sau khi hết pin, hãy sạc lại thiết bị đến 100% và thử cài đặt lại.
Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Android Oreo
Nếu bạn nhận thấy tình trạng hao pin nghiêm trọng hoặc bất thường sau khi tải Android 8.1 Oreo lên thiết bị của mình, bạn không cần phải lo lắng. Bạn sẽ có thể khắc phục sự cố trong vài phút.
Để hỗ trợ bạn, chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn giúp bạn thực hiện các bản sửa lỗi và mẹo để cải thiện thời lượng pin của Android 8.0 hoặc Android 8.1 Oreo trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Android Oreo
Android 8.1 Oreo đang gặp khó khăn với các sự cố Bluetooth phổ biến và một số trong số đó có thể sẽ yêu cầu bản sửa lỗi từ Google. Điều đó nói rằng, bạn có thể thử và tự khắc phục sự cố ngay bây giờ.
Nếu (các) kết nối Bluetooth của bạn bắt đầu hoạt động, hãy thử tắt Bluetooth rồi bật lại, Bạn có thể thực hiện việc đó từ Cài đặt nhanh hoặc từ trong ứng dụng Cài đặt.
Nếu cách đó không hiệu quả và có thể không, hãy truy cập và quên kết nối Bluetooth khiến bạn gặp sự cố. Đi tới Cài đặt và Thiết bị đã kết nối của bạn và chọn Bluetooth. Nhấn vào một thiết bị và quên kết nối. Kết nối lại.
Bây giờ hãy thử đặt lại cài đặt mạng của bạn. Đi tới Cài đặt và chọn Hệ thống rồi chạm vào Đặt lại. Ở đầu màn hình này, nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng. Trên màn hình tiếp theo, chạm vào Đặt lại Cài đặt.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử khởi động thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn. Chế độ An toàn sẽ vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba và giúp bạn cô lập thủ phạm tiềm ẩn. Có khả năng một trong các ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Nếu bạn chưa quen với quy trình này, hãy làm theo hướng dẫn của Google.
Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Android Oreo
Sự cố Wi-Fi là sự cố Android cực kỳ phổ biến và chúng có thể bật lên bất cứ lúc nào mà không cần cảnh báo.
Nếu bạn bắt đầu nhận thấy tốc độ chậm hoặc kết nối bị gián đoạn, bạn sẽ muốn kiểm tra bộ định tuyến của mình. Rút phích cắm bộ định tuyến của bạn trong một phút chắc chắn rồi cắm lại để xem sự cố của bạn có được giải quyết hay không.
Nếu bạn biết đó không phải là bộ định tuyến của mình hoặc bạn đang ở một nơi công cộng mà bạn không thể rút phích cắm bộ định tuyến đang sử dụng, bạn sẽ muốn đi vào phần cài đặt của thiết bị.
Đi tới Cài đặt của bạn và vào Mạng & Internet. Từ đó, chạm vào Wi-Fi, sau đó chạm vào tên mạng. Bạn sẽ thấy một nút lớn cho biết Quên Mạng. Bạn sẽ muốn nhấn vào đó nhưng không phải trước khi theo dõi mật khẩu của mạng. Quên mạng sẽ buộc bạn phải nhập lại mật khẩu.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của bạn. Quay lại Cài đặt và chọn Hệ thống> Đặt lại. Ở đầu màn hình này, bạn sẽ thấy Cài đặt mạng được đặt lại. Nhấn vào đó. Nhấn vào Đặt lại Cài đặt ở cuối màn hình.
Nếu những cách đó không hữu ích, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng của mình. Nếu cập nhật không khắc phục được sự cố của bạn, hãy khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn để tắt các ứng dụng của bên thứ ba. Ứng dụng đã được biết là gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục sự cố sạc Android Oreo
Sự cố sạc hầu như luôn bật lên sau các bản phát hành Android lớn và chúng tôi đã thấy một số phàn nàn từ người dùng Nexus và Pixel. Việc khắc phục những vấn đề này có thể phức tạp và tốn thời gian nhưng sau đây là một số điều bạn nên thử nếu bạn gặp phải tình trạng tốc độ sạc chậm hoặc sạc đột ngột.
Trước tiên, hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy kiểm tra cáp bạn đang sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng bộ sạc của bên thứ ba, hãy thử sử dụng bộ sạc đi kèm với thiết bị của bạn. Nếu bạn đang sử dụng bộ sạc dự phòng, hãy thử sử dụng bộ sạc có cùng điện áp.
Bạn cũng có thể thử hoán đổi bộ sạc tường cho cáp USB. Cắm thiết bị Nexus hoặc Pixel của bạn vào máy tính và để thiết bị sạc.
Nếu bạn có thể quản lý, hãy sạc thiết bị của bạn tới 100% pin. Sau khi được sạc đầy, hãy để phí tự cạn kiệt. Trước khi pin giảm xuống 0%, có thể xung quanh mốc 5%, hãy sạc lại pin lên 100%. Lặp lại điều này ba đến bốn lần và quá trình sạc có thể trở lại bình thường.
Cách khắc phục sự cố dữ liệu Android Oreo
Việc khắc phục các vấn đề về dữ liệu có thể cực kỳ phức tạp, nhưng dưới đây là một số điều cần thử nếu kết nối của bạn trở nên không đáng tin cậy với Android 8.1 Oreo trên bo mạch.
Nếu bạn đã kiểm tra sự cố mất điện tại Google / nhà mạng / nhà cung cấp ứng dụng của mình và bạn không thấy những lời phàn nàn phổ biến từ những người dùng khác, hãy tắt nguồn thiết bị của bạn rồi bật lại và xem điều đó có giúp khôi phục kết nối của bạn hay không.
Nếu vẫn bị lỗi, hãy thử chuyển thiết bị của bạn sang Chế độ trên máy bay. Điều này sẽ tắt tất cả các kết nối của bạn. Bật lại sau một lúc và kiểm tra lại.
Nếu điều đó không hữu ích, hãy chuyển đến Cài đặt của bạn. Đi tới Mạng & Internet và nhấn vào Mạng di động. Thử bật và tắt dữ liệu di động và LTE.
Nếu bạn vẫn không thể có được kết nối nhanh và đáng tin cậy, bạn cần phải 1) liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Google hoặc 2) khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
Cách khắc phục sự cố hiệu suất Android Oreo
Nếu bạn nhận thấy giao diện người dùng bị trễ, đóng băng và khóa, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng Pixel và Nexus, đặc biệt là chủ sở hữu Nexus 5X và Nexus 6P, đang gặp phải các vấn đề về hiệu suất sau khi cài đặt Android 8.1.
Chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các mẹo đơn giản có thể giúp bạn xử lý hiệu suất kém của Android 8.1 Oreo. Bắt đầu ở đó nếu bạn không biết phải rẽ ở đâu.
Nếu những bản sửa lỗi đó không hữu ích, bạn có thể thử sử dụng một ứng dụng như Hồ sơ Trenpn của Qualcomm để theo dõi hoạt động CPU của thiết bị. Bạn cũng có thể theo dõi việc sử dụng bộ nhớ của mình trong Android Oreo.
Bạn có thể kiểm tra mức sử dụng bộ nhớ của các ứng dụng và dịch vụ của mình trong Cài đặt rồi đến Ứng dụng và thông báo rồi đến Thông tin ứng dụng. Nhấn vào một ứng dụng và cuộn xuống nơi có nội dung Bộ nhớ. Nếu một ứng dụng đang sử dụng nhiều bộ nhớ, bạn có thể muốn giới hạn hoặc xóa ứng dụng đó.
Cách khắc phục sự cố ứng dụng Android Oreo
Một số người dùng Nexus và Pixel đang gặp sự cố với các ứng dụng và dịch vụ của họ sau khi cài đặt Android 8.0 Oreo. Các vấn đề về ứng dụng rất phổ biến sau các bản phát hành Android lớn.
Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của mình. Giữ nút nguồn rồi bật lại sau vài giây.
Nếu một ứng dụng bắt đầu hoạt động, hãy kiểm tra bản cập nhật. Các nhà phát triển đang tung ra các bản cập nhật hỗ trợ và có nhiều khả năng phiên bản mới của ứng dụng sẽ giảm bớt các vấn đề của bạn. Chỉ cần nhớ đọc đánh giá từ người dùng Android Oreo trước khi cài đặt. Một số bản cập nhật sẽ hữu ích nhưng những bản cập nhật khác có thể khiến mọi thứ tồi tệ hơn.
Bạn cũng có thể thử buộc dừng ứng dụng. Thao tác này sẽ tắt hoàn toàn ứng dụng và hủy các dịch vụ ứng dụng đang sử dụng trong nền. Để Buộc dừng một ứng dụng trong Android Oreo, hãy đi tới Cài đặt, Ứng dụng và thông báo và nhấn vào tên của ứng dụng từ danh sách. Trên màn hình tiếp theo, hãy nhấn vào nút Buộc dừng.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng. Đi tới Cài đặt và Ứng dụng & Thông báo. Từ đó, nhấn Thông tin ứng dụng và nhấn vào ứng dụng. Chọn tab Bộ nhớ. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu.
Nếu không có cách nào trong số này hoạt động và bạn không thể tìm thấy bất kỳ điều gì trên diễn đàn / trang web của nhà phát triển (ví dụ: diễn đàn cộng đồng của SoundCloud hoặc trang trợ giúp của Spotify dành riêng cho các sự cố Android), hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.
Cách khắc phục sự cố âm thanh của Android Oreo
Nếu âm thanh trên thiết bị của bạn đột ngột bị ngắt, bạn sẽ muốn khởi động lại điện thoại của mình. Nếu bạn không nhận được âm thanh trong một ứng dụng cụ thể, hãy đóng ứng dụng và thử lại. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử cài đặt lại ứng dụng / cập nhật ứng dụng bằng các bản sửa lỗi mới nhất.
Nếu các bản sửa lỗi đó không hoạt động, hãy khởi động thiết bị vào Chế độ an toàn. Điều này sẽ vô hiệu hóa bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào trên tàu và nó có thể giúp bạn thu hẹp thủ phạm.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem kỹ lưới loa của mình để tìm các mảnh vụn. Nếu bạn nhận thấy có chất đọng lại trong lưới tản nhiệt, hãy cẩn thận tháo ra và kiểm tra lại âm thanh của bạn.
Cách sửa lỗi khởi động lại ngẫu nhiên trên Android Oreo
Nếu Nexus hoặc Pixel của bạn ngẫu nhiên tự khởi động lại, sau đây là một số biện pháp khắc phục bạn nên thử trước khi liên hệ với Google để được thay thế hoặc sửa chữa.
Trước tiên, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này đã hiệu quả với chúng tôi nhiều lần trong quá khứ.
Nếu khởi động lại đơn giản không khắc phục được sự cố, hãy thử cập nhật các ứng dụng của bạn. Bạn cũng có thể muốn xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện điều đó.
Lấy thiết bị của bạn và đi đến Cài đặt và Ứng dụng & Thông báo. Chọn Thông tin ứng dụng và bạn sẽ nhận được danh sách các ứng dụng hiện đã được cài đặt và tắt trên thiết bị của mình. Nhấn vào một ứng dụng để hiển thị menu mới.
Khi bạn ở trong menu này, hãy chọn tab Bộ nhớ. Bây giờ bạn sẽ thấy hai tab, Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu.
Nếu những sự cố này vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Google.
Cách khắc phục sự cố Android Oreo nếu không có gì hoạt động
Nếu không có bản sửa lỗi nào trong số này hoạt động (và đối với hồ sơ, chúng tôi không đảm bảo chúng sẽ hoạt động), bạn sẽ cần chuyển sang chỗ khác hoặc trong một số trường hợp, chuyển sang chế độ hạt nhân.
Nếu bạn không tìm thấy cách khắc phục ở đây, chúng tôi khuyên bạn nên xem Diễn đàn trợ giúp Nexus của Google hoặc Diễn đàn trợ giúp Pixel nếu bạn sở hữu Pixel hoặc Pixel XL.
Nếu vẫn không tìm được cách khắc phục, bạn có thể thử hạ cấp xuống Android Nougat. Điều này có thể tốn thời gian và khó khăn cho người dùng mới làm quen. Nếu bạn muốn hạ cấp trở lại Android Nougat, hãy xem hướng dẫn này từ Diễn đàn trợ giúp Nexus.
Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng Android Oreo, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem điều đó có hữu ích hay không. Điều này có thể giải quyết tất cả các vấn đề của bạn mặc dù nó đòi hỏi khá nhiều thời gian để hoàn thành.
Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn sẽ xóa sạch các tệp trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả ngày quan trọng của mình trước khi bắt đầu quá trình.
Nâng cấp lên bản cập nhật Android Pie của Google cũng là một tùy chọn dành cho người dùng Pixel và Pixel 2 mặc dù bản cập nhật mới nhất của Google bị cản trở bởi một loạt vấn đề riêng.
7 điều cần biết về bản cập nhật Nexus 5X tháng 12
