NộI Dung
- Những lý do khiến Xbox One của bạn không cập nhật
- Phải làm gì nếu Xbox One của bạn không cài đặt bản cập nhật
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Chúng tôi đặc biệt khuyên rằng Xbox One của bạn luôn chạy phiên bản phần mềm mới nhất. Tuy nhiên, có thể có một số bảng điều khiển Xbox One có thể gặp lỗi và hoàn toàn không cài đặt được bản cập nhật. Nếu bạn là một trong những người chơi không may gặp sự cố này, hãy tìm hiểu những gì bạn có thể làm với nó trong hướng dẫn này.
Những lý do khiến Xbox One của bạn không cập nhật
Có một số nguyên nhân khiến Xbox One có thể gặp sự cố phần mềm hệ thống. Chúng tôi thảo luận các lý do phổ biến cho sự cố dưới đây.
Sự cố kết nối Internet.
Kết nối internet yếu hoặc không liên tục có thể gây ra sự cố cập nhật. Hãy thử kiểm tra bất kỳ sự cố hiện tại nào với mạng gia đình của bạn để xem liệu có bất kỳ khả năng nào xảy ra sự cố từ đó hay không.
Tùy thuộc vào tình huống, trước tiên, bạn có thể phải tập trung khắc phục sự cố để khắc phục sự cố mạng gia đình. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi để phát trực tuyến, hãy thử kiểm tra sự cố Wi-Fi Xbox One có thể xảy ra.
Cập nhật sự cố máy chủ.
Đôi khi, máy chủ của Microsoft có thể gặp sự cố và không thể cho phép cập nhật. Nếu điều này xảy ra, bảng điều khiển của bạn thường sẽ cho biết sự cố có lỗi sau khi cập nhật không thành công.
Gamertag hoặc lỗi hồ sơ.
Trong một số trường hợp, lỗi trong hồ sơ người chơi hiện tại có thể ngăn cài đặt bản cập nhật. Mặc dù nó không phổ biến nhưng một số người dùng có thể tìm ra lý do không thể cập nhật lên cấu hình bị hỏng. Để xem liệu đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn hay không, bạn có thể thử tải lại hồ sơ của mình như một phần của các bước khắc phục sự cố.
Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng.
Bảng điều khiển Xbox One sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải trò chơi và ứng dụng một cách nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và gây ra sự cố. Bạn có thể xóa bộ nhớ cache của Xbox One để xem liệu bảng điều khiển của bạn có cập nhật hay không.
Sửa đổi phần mềm của bên thứ ba.
Bảng điều khiển Xbox One đã sửa đổi có thể không cài đặt được các bản cập nhật. Nếu phần mềm của bảng điều khiển của bạn đã bị giả mạo, các bản cập nhật Xbox Live chính thức có thể bị chặn. Chúng tôi khuyên bạn nên hoàn nguyên phần mềm về trạng thái chính thức để cập nhật lại.
Phải làm gì nếu Xbox One của bạn không cài đặt bản cập nhật
Nếu bạn thấy mình gặp phải tình trạng Xbox One không cài đặt bản cập nhật phần mềm, dưới đây là các bước bạn phải làm để khắc phục sự cố.
- Chu kỳ năng lượng Xbox One của bạn.
Rất nhiều sự cố Xbox One có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản. Đảm bảo bắt đầu khắc phục sự cố của bạn bằng cách thực hiện chu kỳ cấp nguồn cho bảng điều khiển. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi hệ thống tắt. Bật lại bảng điều khiển và kiểm tra sự cố.
- Kiểm tra lỗi.
Đôi khi, Xbox One có thể tải xuống bản cập nhật nhưng không thể hoàn tất cài đặt. Cũng có thể có mã lỗi đi kèm. Mã này có thể là chìa khóa để xác định giải pháp cho vấn đề. Ghi lại thông báo lỗi hoặc mã (hoặc cả hai) và thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google về nó. Bạn cũng có thể truy cập trang khắc phục sự cố Xbox để biết các sự cố cập nhật hệ thống.
- Chạy kiểm tra kết nối internet.
Bạn có thể thực hiện kiểm tra kết nối nhanh để xem có vấn đề gì với kết nối của mình không. Chỉ cần thực hiện các bước sau:
-Trên bộ điều khiển, nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
-Lựa chọn Cài đặt.
-Lựa chọn Tất cả các thiết lập.
-Lựa chọn Mạng lưới.
-Lựa chọn Thiết lạp mạng lưới.
- Chuyển đến phía bên phải của màn hình Cài đặt mạng và chọn Kiểm tra kết nối mạng.
-Chờ kiểm tra kết thúc. Nếu có sự cố với kết nối của bạn, kiểm tra sẽ cho bạn biết.
- Kiểm tra Xbox Live ngừng hoạt động.
Trong trường hợp có sự cố với máy chủ Xbox Live, bạn có thể truy cập trang Trạng thái Xbox Live.
- Xóa và tải lại hồ sơ của bạn.
Cấu hình chơi game bị hỏng đôi khi có thể khiến các bản cập nhật không thành công. Hãy thử xóa và tải lại hồ sơ của bạn để xem nó có hữu ích không. Đây là cách thực hiện:
-Trên bộ điều khiển, nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
-Lựa chọn Cài đặt.
-Lựa chọn Cài đặt hệ thống.
-Đi đến Bộ nhớ> Tất cả thiết bị> Hồ sơ người chơi.
-Chọn gamertag mà bạn muốn xóa.
-Lựa chọn Xóa bỏ.
-Lựa chọn Chỉ xóa hồ sơ. Đừng lo lắng vì tùy chọn này sẽ chỉ xóa hồ sơ của bạn chứ không xóa các trò chơi và thành tích đã lưu.
- Làm mới bộ đệm hệ thống.
Bạn cũng có thể xóa bộ đệm hệ thống để đảm bảo rằng Xbox One sử dụng bộ đệm mới. Làm theo các bước dưới đây:
Bạn cũng có thể xóa bộ đệm hệ thống để đảm bảo rằng Xbox One sử dụng bộ đệm mới. Làm theo các bước dưới đây:
- Tắt Xbox One của bạn bằng cách sử dụng Quyền lực trên bảng điều khiển.
-Khi Xbox One của bạn đã tắt nguồn hoàn toàn, hãy rút dây nguồn khỏi mặt sau của bảng điều khiển. Đảm bảo rút cáp nguồn khỏi cả mặt sau của bảng điều khiển và ổ cắm trên tường.
-Đợi một phút, sau đó kết nối lại dây nguồn với cả bảng điều khiển Xbox One và ổ cắm điện.
- Để một phút nữa trôi qua. Nếu bạn đang sử dụng Xbox One nguyên bản (trái ngược với Xbox One S hoặc One X), hãy để ý một tia sáng trắng nhỏ xuất hiện trên viên gạch nguồn của Xbox One (phần hình chữ nhật của dây nguồn). Sau khi đèn trắng chuyển sang màu cam, bạn có thể bật lại Xbox One của mình. Nếu bạn đang sử dụng Xbox One S hoặc One X, chỉ cần đợi một phút và bật nó lên sau đó.
- Hãy thử sử dụng kết nối có dây.
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy cân nhắc kết nối Xbox One của bạn bằng dây. Di chuyển bảng điều khiển đến gần modem hoặc bộ định tuyến của bạn để bạn có thể kết nối trực tiếp bằng cáp ethernet. Sau đó, kiểm tra lại kết nối như đã nêu ở Bước 3 và trước khi kiểm tra lại sự cố.
- Đặt lại bảng điều khiển.
Nếu Xbox của bạn vẫn không cập nhật vào thời điểm này, bạn có thể thử đặt lại nó. Có hai kiểu thiết lập lại mà bạn có thể thử. Một là Đặt lại và giữ các trò chơi và ứng dụng của tôi và cái kia là Đặt lại và xóa mọi thứ.
Để đặt lại Xbox One của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới.
-Trên bộ điều khiển, nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
-Lựa chọn Cài đặt.
-Đi đến Tất cả các thiết lập.
-Chọn Hệ thống.
-Lựa chọn Thông tin và cập nhật bảng điều khiển.
Lựa chọn Đặt lại bảng điều khiển.
Bạn muốn thử Đặt lại và giữ các trò chơi và ứng dụng của tôi Đầu tiên. Nếu nó không khắc phục được sự cố, hãy tiếp tục và thực hiện Đặt lại và xóa mọi thứ Lựa chọn.
Bài đọc đề xuất:
- Làm thế nào để sửa lỗi PS4 Wifi không hoạt động. Không kết nối
- Cách dễ dàng để khắc phục sự cố đèn xanh nhấp nháy của PS4 | Không có điện
- Dễ dàng sửa chữa cho bộ điều khiển Xbox One không bật | Không có điện
- Các bước đơn giản để xem hoặc phát trực tuyến Netflix trên Xbox One
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
