NộI Dung
- Nguyên nhân khiến Xbox One tiếp tục bị treo hoặc bị lag
- Khắc phục sự cố Xbox One tiếp tục đóng băng
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi.
Có một số người dùng Xbox One thỉnh thoảng thấy bảng điều khiển của họ bị đóng băng. Trong một số trường hợp, sự cố có thể xảy ra thường xuyên hơn hoặc thậm chí liên tục. Cho dù bạn gặp sự cố trên Xbox của riêng mình xảy ra ngẫu nhiên hay mọi lúc, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ hữu ích. Chúng tôi liệt kê tất cả các lý do có thể cho sự cố này cũng như danh sách các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử.
Nguyên nhân khiến Xbox One tiếp tục bị treo hoặc bị lag
Nếu Xbox One của bạn tiếp tục đóng băng và bạn không biết tại sao, điều đầu tiên bạn nên làm là xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Có một số yếu tố mà bạn phải kiểm tra. Chúng tôi liệt kê chúng dưới đây.
Lỗi hệ thống ngẫu nhiên.
Bảng điều khiển Xbox One đôi khi có thể gặp phải các sự cố nhỏ. Những lỗi như vậy có thể xuất hiện và biến mất và đôi khi có thể được khắc phục bằng cách làm mới hệ thống. Nếu bạn đã sử dụng Xbox One của mình trong một thời gian dài, hãy đảm bảo rằng bạn để nó tự làm mới bằng cách khởi động lại.
Lỗi hoặc sự cố trò chơi.
Một số trò chơi có thể bị lỗi bảng điều khiển Xbox One do lập trình không hiệu quả. Điều này đôi khi có thể xảy ra sau khi cập nhật trò chơi mới. Nếu Xbox của bạn dường như chỉ bị đóng băng khi chơi một trò chơi nhất định, có thể bạn đang gặp sự cố trò chơi.
Phần mềm trục trặc.
Ngoài các vấn đề lỗi nhỏ, bảng điều khiển Xbox One cũng có thể gặp phải các sự cố phần mềm sâu hơn mà khởi động lại không thể khắc phục được. Trong hầu hết các trường hợp, các bản cập nhật liên quan đến trò chơi có thể là nguyên nhân kích hoạt nhưng cũng có trường hợp chính chương trình cơ sở của Xbox khiến hệ thống gặp sự cố hoặc đóng băng.
Các sự cố phần mềm thường được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Nếu Xbox One của bạn không được kết nối với Internet trong một thời gian, hãy đảm bảo cập nhật nó bằng cách trực tuyến lại.
Quá nhiệt.
Một số sự cố đóng băng Xbox One có thể là kết quả trực tiếp của việc quá nóng. Sự cố này thường được biểu hiện bằng sự cố khởi động lại ngẫu nhiên. Nếu Xbox One của bạn liên tục tự khởi động lại, hãy thử kiểm tra xem có phải thủ phạm gây ra quá nhiệt hay không.
Đảm bảo rằng bảng điều khiển Xbox và Bộ cấp nguồn của bạn có hệ thống thông gió tốt để giảm thiểu tình trạng quá nóng. Theo thiết kế, hệ thống sẽ khởi động lại nếu nhiệt độ bên trong của nó đã đạt đến một điểm nhất định để tránh hư hỏng bên trong. Hãy để bảng điều khiển của bạn nguội trong một giờ bằng cách tắt và rút phích cắm ra khỏi ổ cắm điện.
Nếu tình trạng quá nóng tiếp tục xảy ra, có thể có sự cố phần cứng gây ra.
Vấn đề phần cứng.
Trong một số trường hợp, phần cứng kém có thể là lý do trực tiếp dẫn đến sự cố hoặc Xbox One bị treo. Phần cứng có thể ngừng hoạt động bình thường nếu bàn điều khiển tiếp xúc với nhiệt, nước, độ ẩm hoặc lạm dụng vật lý.
Khắc phục sự cố Xbox One tiếp tục đóng băng
Nếu bạn đang đối phó với sự cố Xbox One bị đóng băng liên tục, bạn sẽ phải thực hiện một số bước để khắc phục nó. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm dưới đây.
- Khởi động lại trò chơi không phản hồi.
Nếu Xbox One của bạn dường như chỉ bị đóng băng khi chơi một trò chơi nhất định, bạn có thể buộc thoát khỏi trò chơi đó để xem sự cố có phải là tạm thời hay không. Đây là cách thực hiện:
-Nhấn nút Home trên bộ điều khiển để quay lại bảng điều khiển.
-Trong khi con trỏ vẫn còn trên biểu tượng trò chơi, hãy nhấn Nút menu trên bộ điều khiển (nút có 3 vạch ngang).
-Lựa chọn Thoát.
- Chu kỳ nguồn Xbox One.
Như đã đề cập ở trên, việc khởi động lại Xbox One bị đóng băng thường là đủ để khắc phục sự cố. Có hai cách để đặt lại bảng điều khiển Xbox One mà không cần đặt lại cài đặt gốc mạnh mẽ hơn - thiết lập lại mềm và thiết lập lại cứng. Hãy thử thực hiện bất kỳ cách nào trong hai cách và xem liệu điều đó có giúp bạn khắc phục sự cố không.
Nhấn và giữ Quyền lực trên bảng điều khiển trong khoảng 5 giây. Đảm bảo rằng bảng điều khiển Xbox được tắt nguồn trong khoảng 30 giây, sau đó nhấn và giữ Trang Chủ trên bộ điều khiển để bật nguồn bảng điều khiển. Có thể mất vài giây nữa để bảng điều khiển khởi động lại nhưng nó có thể khắc phục sự cố.
- Cài đặt lại trò chơi có vấn đề.
Nếu việc khởi động lại trò chơi không khắc phục được sự cố, bạn có thể phải cài đặt lại trò chơi đó. Chỉ làm điều này nếu phần còn lại của trò chơi của bạn hoạt động tốt. Để cài đặt lại trò chơi của bạn:
-Nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
-Lựa chọn Trò chơi và ứng dụng của tôi
-Lựa chọn Nhìn thấy tất cả.
-Lựa chọn Trò chơi.
- Đánh dấu trò chơi bạn muốn gỡ cài đặt.
-Nhấn Nút menu và sau đó chọn Gỡ cài đặt.
-Cài đặt lại trò chơi và xem nó có khắc phục được sự cố đóng băng không.
- Khởi động lại độ phân giải của Xbox One của bạn.
Trong một số trường hợp, Xbox One bị đóng băng là do lỗi độ phân giải. Hãy thử thay đổi độ phân giải theo cách thủ công và xem nó có hữu ích không. Làm theo các bước sau để làm điều đó:
-Nếu bạn có đĩa trong khay quang, hãy lấy nó ra.
-Nhấn và giữ Nút nguồn trên bảng điều khiển trong năm giây.
-Sau khi đèn bảng điều khiển không còn nhấp nháy, hãy nhấn và giữ Nút nguồn và Đẩy đĩa cùng một lúc.
- Cài đặt các bản cập nhật.
Một số sự cố phần mềm là do lỗi mã hóa. Điều này có thể là một phần của một trò chơi nhất định hoặc chính phần mềm. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ trò chơi hoặc bản cập nhật hệ thống nào nếu chúng có sẵn.
- Kiểm tra sự cố kết nối chậm.
Kết nối Internet chậm có thể gây ra sự cố, đặc biệt nếu bạn đang cố gắng chơi trực tuyến. Kiểm tra sự cố kết nối chậm có thể xảy ra và xem đó có phải là lý do khiến Xbox One của bạn tiếp tục đóng băng hay không.
- Xóa trò chơi đã lưu cục bộ.
Nếu Xbox One của bạn vẫn tiếp tục đóng băng tại thời điểm này, hãy thử xóa các trò chơi đã lưu cục bộ của nó. Một số người dùng có thể khắc phục sự cố này bằng bước khắc phục sự cố này.
Để xóa một trò chơi đã lưu cục bộ:
-Xóa đĩa khỏi bảng điều khiển của bạn.
-Nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
-Đi đến Hệ thống.
-Lựa chọn Cài đặt.
-Đi đến Hệ thống.
-Lựa chọn Lưu trữ.
-Lựa chọn Xóa các trò chơi đã lưu cục bộ.
-Lựa chọn Đúng xác nhận
-Khi bảng điều khiển của bạn khởi động lại, hãy thử cài đặt lại trò chơi.
- Khôi phục phần mềm Xbox One của bạn về mặc định (khôi phục cài đặt gốc).
Bạn phải cân nhắc việc khôi phục cài đặt gốc nếu Xbox One của bạn vẫn gặp sự cố. Đây là cách hiệu quả nhất để biết sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không.
Đừng quên, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu trò chơi, hồ sơ và những thứ khác của bạn. Đảm bảo sao lưu tiến trình trò chơi và dữ liệu khác vào đám mây Xbox Live trước khi thực hiện.
Sửa chữa Xbox One.
Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được bảng điều khiển, có thể có sự cố phần cứng với Xbox One của bạn. Liên hệ với Microsoft để thiết lập một cuộc hẹn sửa chữa.
Bài đọc đề xuất:
- Cách khắc phục Xbox One không cài đặt được trò chơi | Lỗi đã dừng cài đặt
- Làm thế nào để khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Xbox One. Tắt ngẫu nhiên
- Cách khắc phục nguồn điện Xbox One không hoạt động
- Cách khắc phục bộ điều khiển Xbox One không đồng bộ hóa | Không kết nối
Nhận trợ giúp từ chúng tôi.
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
