NộI Dung
Có nhiều lý do có thể giải thích tại sao máy tính Windows không thể đọc hoặc nhận dạng điện thoại thông minh khi được kết nối qua cáp USB. Vấn đề chính có thể là do lỗi phần cứng hoặc phần mềm của điện thoại hoặc máy tính. Phải nói rằng, bạn sẽ cần phải khắc phục sự cố cả điện thoại và hệ thống máy tính.
Dưới đây là các quy trình cơ bản và giải pháp tiềm năng cho một sự cố có liên quan trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy J7 (2018), vì một số lý do không được PC chạy Windows nhận dạng. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn đang giải quyết cùng một vấn đề trên cùng một thiết bị. Đọc thêm để biết thêm các giải pháp chi tiết.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy J7 Pro bị PC của bạn nhận dạng
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố điện thoại và máy tính của mình, hãy đảm bảo rằng cáp USB và cổng USB đang sử dụng còn hoạt động. Nếu bạn có cáp USB tương thích dự phòng khác, hãy thử sử dụng nó thay thế. Nếu máy tính của bạn nhận dạng máy tính của bạn bằng một cáp USB khác, thì vấn đề phải là do cáp bạn đang sử dụng. Để xác định xem sự cố có ở cổng USB hay không, hãy thử chuyển đổi giữa các cổng USB khả dụng và xem các cổng khác có hoạt động không. Nếu không có cách nào trong số đó hữu ích, thì bạn có thể tiếp tục và khắc phục sự cố thiết bị của mình.
Khắc phục sự cố điện thoại thông minh Galaxy J7 Pro (2018) của bạn
Để loại bỏ các sự cố phần mềm trên điện thoại từ các nguyên nhân cơ bản, việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố sau có thể hữu ích. Đừng quên kết nối lại điện thoại của bạn với máy tính sau khi thực hiện từng phương pháp để xác định xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Tiếp tục và thử các giải pháp áp dụng tiếp theo, nếu cần.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Thiết bị của bạn có thể chỉ bị trục trặc và do đó nó không thể kết nối với hệ thống máy tính. Để xóa mọi trục trặc phần mềm, hãy thực hiện khôi phục cài đặt lại mềm, chỉ cần khởi động lại Galaxy J7 Pro của bạn bằng các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi menu xuất hiện.
- Lựa chọn Tắt nguồn tùy chọn rồi nhấn đồng ý.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa để bật lại điện thoại của bạn.
Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp USB hoặc đầu nối dữ liệu tương thích. Nếu PC của bạn vẫn không nhận dạng được, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa các tệp và dữ liệu tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ trong của điện thoại. Bất kỳ bộ nhớ cache nào bị hỏng có thể gây ra xung đột với các chức năng đồng bộ hóa của điện thoại của bạn cũng sẽ bị loại bỏ trong quá trình này. Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy J7 Pro của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng, Trang chủ, và Các nút nguồn đồng thời trong vài giây và sau đó nhả tất cả các nút khi Hình ảnh bot Android xuất hiện.
- Chờ một vài giây cho đến khi Phục hồi hệ thống Android menu xuất hiện.
- Từ menu Khôi phục, nhấn Nút Giảm âm lượng vài lần để đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache Lựa chọn.
- Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để làm nổi bật Đúng sau đó nhấn vào Nút nguồn xác nhận.
- Chờ cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau đó đánh dấu Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ Lựa chọn.
- Cuối cùng, nhấn Nút nguồn để xác nhận khởi động lại hệ thống.
Cho phép thiết bị của bạn khởi động xong, sau đó kết nối lại với PC.
Giải pháp thứ ba: Bật chế độ gỡ lỗi USB trên điện thoại của bạn.
Các thiết bị Android bao gồm điện thoại thông minh Samsung Galaxy có một số tính năng ẩn hữu ích cho người dùng và nhà phát triển nâng cao. Một trong những tính năng này là chế độ gỡ lỗi USB, cho phép máy tính đọc điện thoại ngay khi được cắm qua cáp USB. Bạn nên bật tùy chọn này bất cứ khi nào máy tính không nhận dạng được điện thoại ngay cả khi điện thoại đã được cắm vào cổng USB. Để bật chế độ gỡ lỗi USB trên Galaxy J7 Pro của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ màn hình ứng dụng Chính.
- Cuộn đến và nhấn Về điện thoại.
- Cuộn đến và nhấn vào Số bản dựng tùy chọn bảy lần. Ở lần nhấn thứ 7, bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng “Bạn hiện là Nhà phát triển!”
- Quay trở lại Cài đặt thực đơn.
- Cuộn đến và nhấn Tùy chọn nhà phát triển.
- Nhấn để bật Tìm kiếm và phát hiện lỗi thông qua USB Lựa chọn.
Điều này sẽ làm cho thiết bị của bạn có thể đọc được bởi hệ thống máy tính. Bây giờ kết nối lại điện thoại của bạn với máy tính qua USB và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Khắc phục sự cố máy tính Windows của bạn
Nếu không có phương pháp nào nói trên có thể giải quyết sự cố và Galaxy J7 Pro (2018) của bạn vẫn không được PC Windows của bạn nhận dạng, hãy thử các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản sau để loại trừ các sự cố phần mềm trên máy tính của bạn có thể đã ngăn máy tính điện thoại như một thiết bị bên ngoài.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại máy tính của bạn (chu kỳ nguồn).
Giống như các thiết bị di động, các trục trặc phần mềm nhỏ trong máy tính thường được khắc phục bằng cách khởi động lại hệ thống, hay còn gọi là chu trình nguồn. Thao tác này sẽ xóa các ứng dụng có lỗi và làm mới hệ điều hành để sau đó nó hoạt động bình thường. Có nhiều cách để khởi động lại PC Windows.
- Bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường qua Bắt đầu-> Khởi động lại hoặc Bắt đầu-> Tắt nguồn hoặc Tắt máy. Sau một vài giây, nhấn Nút nguồn để bật lại. Ngoài ra, bạn có thể khởi động lại hệ thống bằng các tổ hợp phím tắt.
Hãy nhớ xóa mọi thiết bị bên ngoài khác khỏi máy tính của bạn rồi thử kết nối điện thoại của bạn để xem liệu lần này có nhận dạng được điện thoại không.
Giải pháp thứ hai: Vô hiệu hóa phần mềm bảo mật trên máy tính của bạn.
Phần mềm bảo mật cũng có thể từ chối điện thoại của bạn truy cập vào hệ thống máy tính, đặc biệt là khi nhận thấy mối đe dọa bảo mật. Trong trường hợp đó, bạn có hai lựa chọn để thử. Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật hoặc định cấu hình phần mềm theo cách cấp quyền truy cập đầy đủ vào điện thoại của bạn.
Nếu bạn không chắc chắn về những tùy chọn nào để truy cập và sửa đổi, hãy liên hệ với nhà phát triển phần mềm để được hỗ trợ thêm.
Giải pháp thứ ba: Cài đặt lại trình điều khiển USB trên máy tính của bạn.
Trình điều khiển được yêu cầu để các thiết bị bên ngoài giao tiếp với hệ thống máy tính và ngược lại. Có thể có một số trình điều khiển cần được cập nhật, gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại trên máy tính của bạn.
- Bạn có thể thử sửa lỗi cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển cho Galaxy J7 Pro trên máy tính của mình bằng cách truy cập Start-> Device Manager menu-> sau đó chọn trình điều khiển từ danh sách.
Bạn có thể mở rộng danh mục bằng cách tìm tên điện thoại thông minh của mình, sau đó nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Cập nhật trình điều khiển.
Để được hỗ trợ thêm về quản lý trình điều khiển thiết bị và khắc phục sự cố nâng cao trên hệ thống máy tính của bạn, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà sản xuất máy tính của bạn. Họ cần thiết để hướng dẫn bạn thực hiện các thủ tục cần thiết hoặc thậm chí hỗ trợ bạn từ xa, nếu cần.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết khác cũng có thể giúp bạn:
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy J7 của bạn không bật sau khi tự tắt [Hướng dẫn gỡ rối từng bước]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 không sạc được, các sự cố sạc khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn liên tục tắt và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy J7 xuất hiện lỗi “Rất tiếc, Ảnh đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn không thể kết nối với Wi-Fi tại nhà và các điểm phát sóng khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
