NộI Dung
Vì vậy, bạn cần sao lưu một số tệp quan trọng từ HTC U12 / U12 Plus sang PC Windows của mình nhưng không thể thực hiện được vì không nhận dạng được điện thoại HTC? Nếu bạn đang giải quyết cùng một vấn đề, thì bài đăng này có thể hữu ích. Đọc tiếp và tìm hiểu cách khắc phục sự cố này với một số cách giải quyết đơn giản.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố HTC U12 / U12 + không được PC nhận diện
Trước khi khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng cáp USB / đầu nối dữ liệu và cổng USB đang sử dụng của bạn đang hoạt động hoặc không bị hỏng. Bạn có thể chuyển đổi giữa các cổng USB có sẵn hoặc sử dụng cáp USB tương thích khác để kiểm tra và đảm bảo chức năng.
Khắc phục sự cố điện thoại của bạn
Sự cố phần mềm trên điện thoại có thể khiến điện thoại không thể giao tiếp đúng cách với hệ thống máy tính. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thử các cách giải quyết sau, sau đó thử kết nối lại điện thoại với máy tính.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm HTC U12 / U12 Plus của bạn.
Khởi động lại điện thoại của bạn (đặt lại mềm) có thể giúp xóa các lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc có thể khiến hệ thống điện thoại không giao tiếp đúng cách với hệ thống máy tính. Nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại của mình, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Sau đó nhấn Khởi động lại.
- Ngoài ra, bạn có thể nhấn và giữ Nút nguồn trong ít nhất 10 giây và sau đó nhả nút khi logo HTC xuất hiện.
Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại như dự định.
Giải pháp thứ hai: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên HTC U12 / U12 Plus của bạn.
Bộ nhớ cache bị hỏng hoặc dữ liệu tạm thời cũng có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động và không thực hiện được một số tác vụ như đồng bộ hóa. Theo độ phân giải, nên xóa phân vùng bộ nhớ cache. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại để chạy tốt hơn và mượt mà hơn. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt nguồn điện thoại hoàn toàn.
- Khi điện thoại đã tắt, hãy bấm và giữ Nút Giảm âm lượng trong khi bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi màn hình bộ nạp khởi động được hiển thị.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng cho đến khi Hồi phục đã được chọn.
- Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau đó, điện thoại dường như sẽ khởi động lại và màn hình sẽ chuyển sang màu đen trong 15 đến 30 giây.
- Chờ cho đến khi màn hình khôi phục hiển thị sau đó tiếp tục các bước tiếp theo.
- Giữ Nút Tăng âm lượng và sau đó nhấn và thả Nút nguồn.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng lặp đi lặp lại cho đến khi Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn được đánh dấu.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Nút Tăng âm lượng lặp lại sau khi quá trình hoàn tất.
- Nhấn nút Nút nguồn chọn Hệ thống khởi động lại Lựa chọn.
Chờ cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại xong rồi thử kết nối lại với máy tính của bạn.
Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất.
Cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất có sẵn cho thiết bị của bạn cũng có thể hữu ích nếu sự cố do một số lỗi gây ra. Các bản cập nhật phần mềm cung cấp các cải tiến bảo mật để loại bỏ mọi lỗi có thể gây ra sự cố cho thiết bị của bạn. Dưới đây là cách cập nhật phần mềm trên HTC U12 / U12 Plus của bạn.
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet, sau đó tiếp tục với các bước sau:
- Trượt Bảng thông báo mở.
- Sau đó nhấn vào thông báo cập nhật hệ thống.
- Nếu cần, hãy nhấn Chỉ cập nhật qua Wi-Fi nếu bạn không muốn tải xuống bản cập nhật bằng kết nối dữ liệu.
- Sau đó nhấn Tải xuống để tiếp tục.
- Chờ cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất, sau đó chọn tùy chọn Cài đặt ngay.
- Nhấn vào đồng ý xác nhận.
Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại sau khi cập nhật. Sau đó, bạn có thể kết nối lại điện thoại với máy tính qua USB và xem điện thoại đã được phát hiện chưa.
Giải pháp thứ tư: Kích hoạt chế độ USB Debugging trên HTC U12 / U12 Plus của bạn.
Điện thoại Android bao gồm HTC U12 / U12 Plus có tính năng ẩn này được gọi là gỡ lỗi USB trong Tùy chọn nhà phát triển. Tính năng này giúp khắc phục lỗi kết nối điện thoại với máy tính. Và đây là cách bật chế độ gỡ lỗi USB trên điện thoại của bạn:
- Nhấn để mở Ngăn kéo ứng dụng.
- Sau đó đi đến Cài đặt-> Giới thiệu về Thiết bị / Điện thoại.
- Cuộn đến và nhấn vào Số bản dựng trong khoảng 7 lần hoặc cho đến khi bạn thấy thông báo bật lên nói rằng Bạn hiện là nhà phát triển! Menu tùy chọn nhà phát triển trên HTC U12 / U12 Plus của bạn hiện đã được mở khóa.
- Nhấn vào tùy chọn để quay lại menu trước rồi nhấn để bật tìm kiếm và phát hiện lỗi thông qua USB Lựa chọn.
Sau đó, hãy thử kết nối lại điện thoại của bạn với máy tính qua USB và xem hiện tại nó có được phát hiện hay không. Nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố máy tính của bạn
Vấn đề không chỉ do các vấn đề phần mềm trên điện thoại của bạn mà còn có thể do bên trong hệ thống máy tính. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản để đối phó với các sự cố phần mềm nhỏ có thể khiến hệ thống máy tính của bạn không nhận ra điện thoại của bạn. Dưới đây là một số điều bạn có thể thử thực hiện.
Giải pháp đầu tiên: Loại bỏ mọi thiết bị ngoại vi sau đó khởi động lại PC.
Đôi khi, các thiết bị USB khác được cắm vào cổng USB của máy tính sẽ gây ra xung đột và điều đó có thể khiến máy tính không phát hiện được thiết bị bên ngoài mới được gắn vào. Để đảm bảo đây không phải là thủ phạm, hãy xóa mọi thiết bị USB khỏi cổng USB của máy tính, sau đó khởi động lại máy tính để kết xuất bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời khỏi bộ nhớ trong.
Bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường qua Bắt đầu-> Khởi động lại menu hoặc nhấp chuột Bắt đầu-> Tắt nguồn tùy chọn tắt máy tính của bạn trong vài giây rồi bật lại.
Sau khi máy tính khởi động lại, hãy kết nối điện thoại của bạn với một cổng USB đang hoạt động và xem liệu nó có được máy tính của bạn nhận dạng hay không.
Giải pháp thứ hai: Tắt tường lửa tạm thời trên PC Windows của bạn.
Tường lửa và phần mềm bảo mật có thể là nguyên nhân chính khiến máy tính của bạn không nhận ra điện thoại thông minh của bạn. Phần mềm bảo mật có thể đã cảm nhận được một số mối đe dọa từ thiết bị của bạn và do đó nó đã từ chối quyền truy cập vào hệ thống máy tính của bạn. Xin lưu ý rằng điện thoại của bạn sẽ được đọc trong số các phương tiện lưu trữ bên ngoài khác tại thời điểm nó được cắm vào cổng USB của máy tính và nếu tường lửa hoặc phần mềm bảo mật nhận thấy một số mối đe dọa bảo mật từ điện thoại của bạn, điện thoại sẽ hoạt động như dự định và chặn nó. Để đảm bảo đây không phải là thứ ngăn máy tính phát hiện điện thoại thông minh của bạn, hãy làm theo các bước sau để định cấu hình cài đặt tường lửa và cấp quyền truy cập cho HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Nhấn vào Biểu tượng / nút bắt đầu.
- Lựa chọn Cài đặt.
- Đi đến Cập nhật & Bảo mật.
- Lựa chọn Bảo mật Windows.
- Nhấp chuột Tường lửa và bảo vệ mạng.
- Chọn một hồ sơ mạng.
- Hướng đến Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, sau đó điều chỉnh các tùy chọn cần thiết.
Để được hỗ trợ thêm trong việc định cấu hình Tường lửa của Windows, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc nhà sản xuất máy tính của bạn, nếu không, nhà phát triển phần mềm bảo mật. Bất kỳ nhóm hỗ trợ nào trong số này đều có thể giúp hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình quản lý cài đặt chương trình bảo mật đúng cách.
Giải pháp thứ ba: Quản lý trình điều khiển USB trên PC Windows của bạn.
Cần có một số trình điều khiển nhất định để máy tính của bạn có thể nhận ra các thiết bị bên ngoài bao gồm cả điện thoại thông minh của bạn. Để kiểm tra xem trình điều khiển USB có ổn không, bạn có thể truy cập Trình quản lý thiết bị theo các bước sau:
- Nhấn vào Nút bắt đầu.
- Nhập để tìm kiếm Quản lý thiết bị sau đó chọn nó từ danh sách kết quả.
- Từ Quản lý thiết bị màn hình, mở rộng các danh mục bằng cách nhấp vào + hoặc là mở rộng biểu tượng.
- Tìm và chọn tên thiết bị của bạn (LG V35 ThinQ), sau đó nhấp chuột phải hoặc chạm và giữ nó.
- Chọn tùy chọn để Cập nhật driver để cập nhật trình điều khiển thiết bị lên phiên bản mới nhất. Hoặc chọn tùy chọn để gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại trình điều khiển, nếu cần.
Sau khi thực hiện tất cả các thay đổi, hãy khởi động lại máy tính của bạn để làm mới bộ nhớ và xóa hệ điều hành khỏi các trục trặc nhỏ. Sau đó, cắm lại điện thoại của bạn vào cổng USB ngay sau khi máy tính của bạn khởi động hoàn toàn và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tìm kiếm thêm sự trợ giúp.
Nếu bạn không biết chính xác trình điều khiển nào cần sử dụng hoặc cấu hình để máy tính hoạt động với điện thoại thông minh HTC U12 / U12 plus, hãy liên hệ với quản trị viên máy tính của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft và yêu cầu đại diện xác minh và kiểm tra xem bạn có phải sửa các trình điều khiển đã cài đặt hay không.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách sửa lỗi HTC U12 / U12 Plus không dò được thẻ SIM, Lỗi không nhận được thẻ SIM [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa lỗi Facebook không tải, liên tục gặp sự cố trên HTC U12 / U12 Plus [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục smartphone HTC U12 / U12 Plus không nhận sạc hoặc sạc nhưng rất chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố / Mẹo sạc]
- Cách khắc phục HTC U12 / U12 Plus không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Không có thẻ SIM trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 + của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus liên tục ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
