NộI Dung

• Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus của bạn có một đường kẻ ngang màu
• Sự cố # 2: Galaxy S9 tự tắt khi đang quay video
• Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S9 liên tục nhấp nháy màu trắng và xanh lá cây

Rất nhiều người dùng # GalaxyS9 và # GalaxyS9Plus gặp sự cố với màn hình của họ, vì vậy đây là các trường hợp mẫu mà chúng tôi đã thu thập được cho đến nay. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, cụm màn hình Samsung Galaxy của chúng tôi nói chung là đáng tin cậy, thường tồn tại lâu hơn bo mạch chủ trong các thiết bị cũ. Nếu bạn gặp sự cố màn hình trên S9 hoặc S9 Plus của chính mình, bài đăng này sẽ cung cấp ý tưởng về những gì cần phải làm.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus của bạn có một đường kẻ ngang màu

Tôi đã đánh rơi điện thoại chỉ vài lần ở nhà. Chúng không có gì quá nghiêm trọng và lần rơi nặng nhất mà chiếc S9 + của tôi phải chịu là cú rơi 3 ft so với mặt bàn. Màn hình không bị nứt và trông rất sạch sẽ. Cũng không có dấu hiệu hư hỏng trên phần còn lại của thiết bị của tôi. Tuy nhiên, gần đây, một đường ngang màu cam rất mỏng đã phát triển trên một phần ba trên cùng của màn hình điện thoại của tôi, từ cạnh này sang cạnh kia (từ phím giảm âm lượng đến nút nguồn). Màu cam đậm nhất ở vị trí đường thẳng, và sau đó dường như nhạt đi khi nó đi sâu xuống màn hình điện thoại của tôi, đến mức không thể nhận thấy được. Phần còn lại của màn hình điện thoại của tôi là hoàn toàn bình thường. Để nhìn rõ đường kẻ, tôi phải xem nó trên nền đồng màu. Điều kỳ lạ là phần có vấn đề của màn hình có thể hiển thị tất cả các màu bình thường, nhưng chỉ cần cho bất kỳ màu nào thì nó lại hiển thị một sắc cam rất nhẹ. Chức năng cảm ứng cũng bình thường. Tôi đã cố gắng khởi động lại và khởi động vào chế độ an toàn nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Khi tôi chụp ảnh màn hình và xem nó trên một thiết bị khác, dòng không tồn tại. Tôi thực sự hy vọng rằng đây không phải là vấn đề phần cứng, bởi vì điều đó sẽ rất tốn kém. Bất kỳ loại trợ giúp sẽ được đánh giá cao.

Giải pháp: Bất kỳ sự đổi màu hoặc đường kẻ bất thường nào trên màn hình của điện thoại thông minh mới hầu như luôn là dấu hiệu của hư hỏng phần cứng. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy thử khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin và xem dòng còn lại hay không. Nếu đúng như vậy, bạn thật không may vì đó là dấu hiệu rõ ràng của màn hình bị hỏng.

Đây là các bước về cách khởi động S8 Plus của bạn sang các chế độ thay thế. Kiểm tra các bước bên dưới về Cách khởi động S9 Plus của bạn vào Chế độ khôi phục:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android). Bây giờ bạn sẽ ở Chế độ khôi phục.
4. Kiểm tra vấn đề.

Cách khởi động S9 Plus của bạn sang Chế độ Odin:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Chờ thiết bị của bạn khởi động sang Chế độ tải xuống.
4. Kiểm tra vấn đề.

Nếu vạch màu cam tiếp tục hiển thị ở bất kỳ hoặc cả hai chế độ này, điều đó có nghĩa là cụm màn hình, đặc biệt là màn hình phải bị hỏng. Không thể biết đây có phải là dấu hiệu ban đầu của hỏng toàn bộ màn hình hay không nhưng nếu nó xảy ra, hãy để Samsung thay thế màn hình cho bạn.

Sự cố # 2: Galaxy S9 tự tắt khi đang quay video

Tôi đã quay một video pháo hoa ngày 4 tháng 7 khá dài (20 ~ + phút?) Vào đêm qua và điện thoại thông minh Samsung GALAXY S9 của tôi (trên mạng TELUS Mobility ở Canada) ứng dụng / chức năng máy quay video bị đóng và tự đóng ... khi tôi kiểm tra trong Thư viện, không có bằng chứng về video ... toàn bộ điều đã biến mất ... mức pin chỉ xuống khoảng 50%, tôi nghĩ ... không thể chính xác về% ở mức này nhưng điện thoại vẫn tiếp tục làm mọi thứ khác, bao gồm cả duyệt Internet Wi-Fi, v.v. chỉ tốt cho phần còn lại của buổi tối ... và không gian lưu trữ (nội bộ [13,3 GB khả dụng] hoặc, trên thẻ Sandisk MicroSDXC 200 GB của tôi [163,91 GB khả dụng]) không phải là một vấn đề ... không có gì tôi có thể nghĩ về điều đó sẽ gây ra vấn đề này, ngoại trừ có thể do kích thước tệp quá lớn ... đó có phải là vấn đề đối với tệp MP4 trên những điện thoại này không?

Giải pháp: Theo kinh nghiệm của chúng tôi, Samsung đã đặt ra giới hạn về thời gian bạn có thể quay video trên thiết bị. Điều này là do việc ghi video là một công việc rất khắt khe và chiếc s9 của bạn có thể đắt đỏ, nó không được thiết kế chủ yếu để quay như các máy quay video truyền thống. Khi quay video dài, bộ nhớ, bộ xử lý và bộ lưu trữ của điện thoại có thể không hoạt động bình thường sau một thời gian gây ra hiện tượng quá nhiệt và rất có thể là tắt nguồn. Nếu bạn cố gắng quay video trong 20 phút liên tục, Galaxy S9 của bạn hẳn đã trở nên quá nóng để có thể tiếp tục hoạt động. Theo thiết kế, thiết bị này được thiết kế để tự tắt khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định để tránh làm hỏng bo mạch chủ.

Sự cố đột ngột cũng có thể đã làm hỏng tệp video trong thiết bị lưu trữ nội bộ hoặc thẻ SD, đó là lý do tại sao bạn không thể tìm thấy tệp đó ngay bây giờ. Nếu ứng dụng máy ảnh của bạn đang lưu vào thiết bị lưu trữ trong của thiết bị, hãy thử tạo hình ảnh đầy đủ về phần mềm của điện thoại bằng Smart Switch và xem liệu máy tính của bạn có thể tìm thấy các tệp nguyên vẹn hay không.

Dưới đây là các vị trí tệp mặc định cho tệp Smart Switch:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP: C: Documents and Settings [username] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista và Windows 7: C: Users [tên người dùng] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Người dùng / [tên người dùng] / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / MobileSync / Sao lưu

Nếu ứng dụng máy ảnh của bạn đang lưu vào thẻ SD, hãy lắp thẻ SD vào điện thoại hoặc máy tính khác và xem các tệp video bị thiếu có ở đó không.

Nếu các tệp video bị biến mất hoặc bị hỏng, bạn sẽ không gặp may. Sự cố đột ngột có thể đã làm hỏng chúng hoặc khiến điện thoại của bạn không thể lưu chúng đúng cách. Không có cách nào để truy xuất các tệp video bị thiếu để chúng vẫn tốt như đã biến mất.

Một số tệp bị hỏng có thể được sửa chữa bằng các công cụ đặc biệt. Nếu các tệp video bị hỏng đó nằm trong điện thoại hoặc thẻ SD, bạn có thể sửa chúng với sự trợ giúp của các chuyên gia. Cố gắng tìm các chuyên gia khôi phục dữ liệu có uy tín để thực hiện công việc.

Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S9 liên tục nhấp nháy màu trắng và xanh lá cây

Chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S9. Điện thoại đã hoạt động tuyệt vời trong gần 8 tháng nay. Tôi đã không làm rơi nó ở bất cứ đâu và điện thoại không có thiệt hại vật chất nào. Sáng nay đột nhiên màn hình bắt đầu nhấp nháy trắng xanh. Những gì bắt đầu như nhấp nháy ở nửa dưới của màn hình đã lan ra gần như toàn bộ màn hình. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và cũng làm theo tất cả các bước được đề xuất khác. Không ai trong số nó hoạt động. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Màn hình điện thoại của bạn phải bị hỏng. Nếu bạn vẫn có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn trước, sau đó khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Nếu màn hình tiếp tục nhấp nháy ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là màn hình phải được thay thế. Liên hệ với Samsung để họ có thể sửa chữa cho bạn.

Sự cố # 4: Galaxy S9 tiếp tục hiển thị các bản cập nhật hệ thống có sẵn

Tôi đã mua một chiếc Galaxy s9 cách đây một tuần, kể từ đó nó đã trải qua các bản cập nhật hệ thống 16-20! Và vẫn đang cố gắng cập nhật hệ thống. Tôi khôi phục cài đặt gốc cho nó và không có gì. Có phải điện thoại của tôi chỉ bị lỗi hay tôi có thể làm được không? Những người / công ty mà tôi đã mua nó muốn tôi gửi nó trở lại, tuy nhiên tôi phải làm việc này.

Giải pháp: Chúng tôi chưa thấy vấn đề này xảy ra trên S9 hoàn toàn mới, vì vậy bạn đang sử dụng S9 mang thương hiệu của nhà mạng và sử dụng nó trong một mạng khác hoặc S9 hoàn toàn mới của bạn chỉ bị lỗi.

S9 mang nhãn hiệu nhà cung cấp dịch vụ

Nếu bạn có một chiếc điện thoại mang nhãn hiệu của nhà mạng và bạn đang sử dụng nó trên một mạng khác (ví dụ: nếu bạn có T-Mobile S9 và bạn đang sử dụng nó trên AT&T), đó phải là lý do tại sao điện thoại liên tục cho bạn biết rằng có một bản cập nhật có sẵn. Mở khóa điện thoại chỉ thay đổi cấu hình mạng nhưng phần mềm chính vẫn là của mạng ban đầu nó được thiết kế để hoạt động. Vì vậy, một thiết bị T-Mobile đã mở khóa sẽ không nhất thiết phải chuyển phần mềm của nó sang phần mềm của AT&T ngay cả khi nó đã được mở khóa. Đó có thể là một vấn đề khi bạn bắt đầu sử dụng nó với một mạng khác vì phần mềm bây giờ sẽ liên tục được nhắc nhở cài đặt bản cập nhật. Tuy nhiên, nó sẽ không cài đặt bản cập nhật đã tải xuống vì nó không tương thích với phần mềm của điện thoại. Đây là lý do tại sao bạn sẽ nhận được thông báo liên tục để cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Trừ khi phần mềm điện thoại của bạn có tùy chọn trong Cài đặt để tắt thông báo cập nhật, thực sự không có cách nào để loại bỏ chúng.

S9 hoàn toàn mới

Nếu bạn có một chiếc S9 hoàn toàn mới, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu một bộ phận thay thế để giúp bạn không gặp rắc rối thêm. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng thiết bị thay thế có thể không còn là thương hiệu mới, điều thường xảy ra ngay cả với những thiết bị do Samsung phát hành. Hãy nhớ nói chuyện với đại lý hoặc cửa hàng để bạn không phải thất vọng.