NộI Dung
Bạn có # GalaxyNote8 bị sự cố màn hình đen không? Bài viết gỡ rối của ngày hôm nay sẽ hữu ích. Hãy chắc chắn làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới để khắc phục sự cố.
Hôm nay pvấn đề: Phải làm gì nếu màn hình Galaxy Note8 của bạn chuyển sang màu đen và không bật
Xin chào, tôi có một chiếc Galaxy Note8 chạy Android. Hôm nay màn hình của tôi chuyển sang màu đen, với một ánh sáng nhấp nháy màu xanh lam thỉnh thoảng xuất hiện trên màn hình. Tôi đã thử thiết lập lại bằng cách nhấn nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng lúc… và chấm màu xanh lam xuất hiện ở góc trên bên trái của thiết bị và tôi nghe thấy tiếng khởi động. Khi tôi thử đập vào màn hình, nó rung và phát ra âm thanh… báo hiệu rằng điện thoại đã được bật lên nhưng màn hình vẫn đen. Điện thoại của tôi hiện đang sạc. Tôi có nhiều tài liệu nhạy cảm trên thiết bị này cần sao lưu, vì vậy tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp xóa hết bộ nhớ trên điện thoại của tôi. Tôi nên làm gì? - Tối đa
Giải pháp: Xin chào Max. Bạn đúng. Đèn LED màu xanh lam và rung là những chỉ báo cho biết điện thoại của bạn chưa tắt nguồn. Vấn đề rất có thể chỉ xảy ra trên cụm màn hình. Để xem liệu đây có phải là trục trặc phần mềm tạm thời hay không, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Nếu buộc khởi động lại sẽ không khắc phục được sự cố màn hình, sau đó bạn có thể thử xem bạn có thể làm cho nó hoạt động hay không bằng cách khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Điều này sẽ giúp bạn xem liệu có ứng dụng bên thứ ba nào ngăn màn hình hoạt động bình thường hay không.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn trừ khi điện thoại được tắt nguồn trước. Nếu bạn không thể tắt nguồn thiết bị, hãy đợi cho đến khi thiết bị cạn kiệt pin, sạc trong 30 phút, sau đó thực hiện các tổ hợp nút bên dưới.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu màn hình của bạn hoạt động ở chế độ an toàn, đó là bằng chứng cụ thể cho thấy bạn gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Thử khởi động điện thoại sang các chế độ khởi động thay thế
Nếu màn hình vẫn đen khi cố gắng khởi động ở chế độ an toàn, bạn cũng có thể thử khởi động lại điện thoại ở các chế độ khác - Chế độ khôi phục và Chế độ Odin. Khởi động lại Note8 của bạn ở các chế độ này không phải là một giải pháp mà là một cách để xem liệu màn hình có bị chết hoàn toàn hay không. Chắc chắn, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc khôi phục cài đặt gốc trên Chế độ khôi phục nhưng để thực hiện bất kỳ thao tác nào trong số đó, bạn cần có màn hình làm việc. Mục tiêu chính của bạn ở đây là kiểm tra hệ thống. Nếu màn hình hoạt động trên bất kỳ chế độ nào trong số này nhưng không hoạt động ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là vấn đề phải liên quan đến phần mềm. Nếu không, bạn sẽ không gặp may và sẽ phải gửi điện thoại đi sửa.
Để khởi động Note8 của bạn sang Chế độ khôi phục:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn trừ khi điện thoại được tắt nguồn trước. Nếu bạn không thể tắt nguồn thiết bị, hãy đợi cho đến khi thiết bị cạn kiệt pin, sạc trong 30 phút, sau đó thực hiện các tổ hợp nút bên dưới.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android). Nếu màn hình hoạt động và bạn có thể đến Chế độ khôi phục, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy khôi phục cài đặt gốc.
Để khởi động Note8 của bạn sang Chế độ tải xuống hoặc Odin:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn trừ khi điện thoại được tắt nguồn trước. Nếu bạn không thể tắt nguồn thiết bị, hãy đợi cho đến khi thiết bị cạn kiệt pin, sạc trong 30 phút, sau đó thực hiện các tổ hợp nút bên dưới.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Sau logo tên điện thoại Samsung, bạn sẽ thấy màn hình có dấu hiệu cảnh báo như hình bên dưới. Tiếp tục bằng cách nhấn nút Tăng âm lượng. Nếu bạn đến giai đoạn này, điều đó có nghĩa là hệ điều hành của thiết bị của bạn phải bị hỏng. Hãy để Samsung cập nhật lại phần sụn cho bạn.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Có 99% khả năng lý do tại sao màn hình vẫn bị đen tại thời điểm này là do phần cứng kém. Điều này thường xảy ra nếu bạn làm rơi thiết bị hoặc bị ướt trước đó. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, các thiết bị Samsung Galaxy có cụm màn hình đáng tin cậy và hầu hết thời gian, chúng chỉ có thể hỏng nếu người dùng không chăm sóc nó. Cho dù điện thoại của bạn có bị hư hỏng thực tế hay không, nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hiệu quả, bạn nên để Samsung sửa chữa điện thoại cho bạn.
Đối với dữ liệu chưa được lưu của bạn, bạn có thể quên chúng trong trường hợp này vì điện thoại sẽ bị Samsung xóa sạch trong quá trình sửa chữa. Khi màn hình không bật, không có cách nào để có quyền truy cập vào thiết bị lưu trữ trong của điện thoại.
Nếu dữ liệu của bạn thực sự quan trọng, bạn có thể chọn để một trung tâm bảo hành độc lập thay thế màn hình cho bạn để bạn có thể nói rõ ràng với họ rằng không được lau điện thoại trong quá trình sửa chữa. Việc để kỹ thuật viên của bên thứ ba thực hiện công việc này rõ ràng sẽ không miễn phí và có nguy cơ dẫn đến kết quả không được đảm bảo, vì vậy đó là cuộc gọi của bạn.
