NộI Dung
- Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu bạn muốn khôi phục các tệp bị hỏng từ Galaxy S7 edge của mình
- Sự cố # 2: Galaxy S7 liên tục hiển thị bộ nhớ trong đã đầy
Việc mất các tệp nằm trong thẻ SD hoặc thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại có thể gây khó chịu. Nó cũng có thể khá bực bội, đặc biệt nếu bạn không biết phải làm gì. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cố gắng hướng dẫn những chủ sở hữu # GalaxyS7edge, những người có thể đang băn khoăn không biết phải làm gì tiếp theo sau khi tệp của họ bị hỏng. Chúng tôi biết rằng nhiều người cũng đang hỏi liệu có cơ hội khôi phục các tệp bị mất hay không. Câu trả lời của chúng tôi cho điều đó có tính đến các trường hợp xung quanh trường hợp được đề cập bên dưới.
Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu bạn muốn khôi phục các tệp bị hỏng từ Galaxy S7 edge của mình
Chào. Tôi đã đi du lịch vài tháng trước và sử dụng Galaxy S7 edge làm nguồn chụp ảnh duy nhất. Đây là chuyến đi một mình của tôi và tôi không dự đoán được mình sẽ chụp bao nhiêu ảnh. Để cắt ngắn câu chuyện, tôi đã chụp khoảng 1000 bức ảnh và chỉ trong hơn một vài tuần. Tôi đã đoán trước rằng mình sẽ hết bộ nhớ trên thiết bị của mình nên đã mua một thẻ micro sd 32GB mà tôi đã lắp vào điện thoại của mình. Vì vậy, khi bộ nhớ sử dụng hết thông báo không thể tránh khỏi xuất hiện, tôi nghĩ chỉ cần chuyển toàn bộ thư viện ảnh từ bộ nhớ trong của điện thoại sang thẻ SD. Tôi đã làm điều này thông qua ứng dụng myfiles nơi tôi đặt tất cả ảnh từ máy ảnh của mình (thư mục DCIM), chọn tất cả chúng và sau đó chuyển vào thư mục DCIM trong bộ nhớ ngoài. Biết một chút về khả năng tham nhũng, tôi đã không làm gián đoạn quá trình di chuyển. Sau khi quá trình hoàn tất (thông qua thông báo rằng các tệp đã được chuyển) sau đó tôi truy cập vào thư mục thông qua ứng dụng myfiles để xem liệu chúng có còn ở đó hay không. Tôi đã mở một vài bức tranh chỉ để xem liệu chúng có mở không và ban đầu chúng đã mở. Sau đó, mỗi lần tôi xem chúng vài ngày sau đó, mỗi bức ảnh sẽ mất khoảng 30 giây để mở. Tôi chỉ đặt nó xuống có rất nhiều hình ảnh. Sau đó vài ngày nữa, bức tranh không còn mở ra nữa mà chỉ là một màn hình xám trống rỗng nơi những bức ảnh. Có một vài hình ảnh dường như vẫn còn sót lại nhưng đó chỉ là 10 trên 1000+. Không nghĩ gì về điều đó, tôi nghĩ rằng nếu về cơ bản tôi đã đảo ngược quá trình, (chọn tất cả ảnh từ thư mục DCIM trên thẻ sd bên ngoài và chuyển chúng trở lại thư mục DCIM trên bộ nhớ trong thì nó sẽ khắc phục được sự cố. 't và có vẻ như bây giờ tôi đã mất tất cả các hình ảnh. Tôi đã thử sao chép tất cả các hình ảnh vào máy tính xách tay của mình và xem chúng có mở ra không nhưng điều đó không hoạt động. Khi tôi nhấp chuột phải và chọn mở bằng ảnh hoặc paint3d (trên windows 10) Tôi gặp thông báo "Có vẻ như chúng tôi không hỗ trợ định dạng tệp này" ở vị trí hình ảnh. Tôi đã tìm kiếm trên Google một vài giải pháp nhưng không có giải pháp nào đáng thử. Tôi đã thử tùy chọn dhkdsk như minh họa trên https://www.fonepaw.com/memory/sd-card-corrup-on-phone.html tuy nhiên điều đó dường như không hiệu quả. Vui lòng giúp đỡ. - Sam
Giải pháp: Chào Sam. Tùy thuộc vào tình hình thực tế của tệp, có thể có hoặc không có cách khôi phục và sửa chữa chúng. Khi chúng tôi nói rằng một tệp bị hỏng, nó thực sự có nghĩa là một số điều bao gồm khả năng bị hỏng vĩnh viễn. Các tệp bị hỏng một phần thường có thể được "đọc" theo một cách nào đó bởi một thiết bị phụ như máy tính. Điều này cho phép phần mềm khôi phục và sửa chữa thực hiện nhiệm vụ của chúng trong việc sửa các tệp bị hỏng. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi nghi ngờ liệu bạn có thể làm gì khác vì máy tính của bạn thậm chí không thể mở chúng hay không.
Nếu những tệp đó rất có giá trị đối với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên nhận trợ giúp từ các chuyên gia trong việc khôi phục dữ liệu. Doanh nghiệp này yêu cầu phần mềm chuyên dụng và thường là độc quyền cũng như các chuyên gia được đào tạo chuyên sâu để chúng không hề rẻ. Một số công ty cung cấp dịch vụ như vậy có thể không tính phí bạn nếu họ không thể giúp đỡ trong khi những công ty khác có thể yêu cầu một phần của tổng phí. Nếu tiền không phải là vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên tìm công ty tốt nhất có thể cung cấp dịch vụ xuất sắc. Cố gắng đọc đánh giá từ những người dùng khác để biết danh tiếng của họ.
Chỉ cần nhớ rằng, việc khôi phục dữ liệu không được đảm bảo và ngay cả khi bạn có được phần mềm và nhân viên khôi phục tốt nhất, có thể chỉ có ít hoặc không có gì để khôi phục.
Sự cố # 2: Galaxy S7 liên tục hiển thị bộ nhớ trong đã đầy
Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S7 Straight Talk. Khi tôi vào và kiểm tra bộ nhớ của mình, nó cho thấy rằng tôi sắp hết dung lượng trên bộ nhớ trong của điện thoại, tôi có một thẻ SD Samsung ultra 64MB. Tôi đã gửi mọi thứ đến SD có thể được lưu trữ trên đó. Vì vậy, tất cả nội dung bên trong của tôi như trò chơi, hình ảnh và tệp, cho thấy rằng chúng hầu như không sử dụng bất kỳ dung lượng nào. Sau đó, toàn bộ phần còn lại của bộ nhớ của tôi bị sử dụng bởi một màu xám và ở cuối trang đó, nó hiển thị những tệp nào đang sử dụng thiết bị của bạn và màu xám được gọi là "khác" và tôi không thể tìm ra đối với cuộc sống của tôi, "khác" là gì, hoặc làm thế nào để lấy nó ra khỏi điện thoại của tôi để tôi có chỗ trên bộ nhớ trong của mình .. Nếu bạn có thể giúp nó sẽ được đánh giá rất cao. Cám ơn rất nhiều. - Patricia
Giải pháp: Chào Patricia. S7 của bạn có đang chạy Android Nougat không? Nếu đúng như vậy thì chúng tôi không biết ý của bạn là “Khác” trong Bộ nhớ. Galaxy S7 duy nhất trong phòng thí nghiệm của chúng tôi mà chúng tôi sử dụng để khắc phục sự cố chạy Android Nougat và hiện tại, tính năng quản lý Bộ nhớ của nó được hỗ trợ bởi Norton 360 Security và nó không hiển thị mục Khác. Khi chúng tôi đi đến Cài đặt> Quản lý thiết bị> Bộ nhớ, chúng tôi chỉ có thể xem các mục sau:
- Các tài liệu
- Hình ảnh
- Âm thanh
- Video
- Ứng dụng
- Thẻ SD (nếu bạn đã lắp thẻ SD)
Chúng tôi không thể thấy danh mục “khác” mà bạn đang đề cập đến. Nếu bạn có phiên bản Android cũ hơn như Lollipop hoặc Marshmallow, nó có thể tham chiếu đến bất kỳ thứ gì bao gồm bộ nhớ đệm và các tệp tạm thời khác. Nếu bạn không thể tìm ra cách xóa danh mục này, bạn có thể thử đặt lại cài đặt của điện thoại và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
- Khởi động lại S7 của bạn và kiểm tra sự cố.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện một giải pháp mạnh mẽ hơn là xóa sạch điện thoại và trả tất cả cài đặt phần mềm về mặc định. Đảm bảo rằng bạn sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng vào thẻ SD của mình hoặc sang thiết bị khác trước khi khôi phục cài đặt gốc.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
