NộI Dung
Bạn đang gặp sự cố khi gửi MMS? Bài đăng hôm nay về Galaxy S9 đã giải quyết vấn đề này. Các giải pháp được cung cấp dưới đây được cung cấp trong ngữ cảnh với trường hợp được bao gồm ở đây. Về cơ bản, người dùng gặp khó khăn khi gửi MMS trong một nhóm và ứng dụng tiếp tục hiển thị lỗi đích không hợp lệ. Nếu bạn có kinh nghiệm tương tự, hãy tham khảo các bước dưới đây để biết cách giải quyết.
Sự cố: Galaxy S9 sẽ không gửi MMS và liên tục báo lỗi điểm đến không hợp lệ
Trong vài tuần gần đây, mỗi khi tôi cố gắng gửi một bức ảnh trên Galaxy S9 của mình, nó đều thông báo “không gửi được tin nhắn” và khẳng định đó là điểm đến không hợp lệ. Tôi biết đó là số điện thoại thật vì tôi vừa gọi cho họ và bảo họ mong đợi những tin nhắn hình ảnh. điều này cũng xảy ra thỉnh thoảng khi gửi tin nhắn văn bản thuần túy. Làm thế nào để tôi vượt qua những điều này?
Giải pháp: Khắc phục sự cố này yêu cầu thực hiện một số việc khác nhau. Làm theo các bước khắc phục sự cố này để tìm ra nguyên nhân.
Khởi động lại ứng dụng nhắn tin
Đôi khi, đóng và mở lại ứng dụng nhắn tin có thể xóa lỗi. Đảm bảo rằng bạn làm điều này trước khi thực hiện phần còn lại của các đề xuất khắc phục sự cố bên dưới.
Để đóng một ứng dụng, chỉ cần nhấn vào nút Ứng dụng gần đây (bên trái của nút Trang chủ), tìm ứng dụng nhắn tin và nhấn vào X trên đầu trang.
Xóa chuỗi cuộc trò chuyện cũ
Một giải pháp đơn giản khác cho một số sự cố SMS và MMS là xóa chuỗi hội thoại và bắt đầu lại. Điều này thường hoạt động đối với các thư nhóm đã cũ hoặc những thư có chứa nhiều tệp phương tiện. Những tin nhắn như vậy có thể mất nhiều thời gian để quét và thậm chí có thể làm chậm hiệu suất của ứng dụng. Bằng cách tạo một tin nhắn nhóm mới, bạn không chỉ loại bỏ các lỗi tiềm ẩn trong chuỗi mà trên thực tế, bạn còn tạo khoảng trống cho các tin nhắn đến và đi.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin
Các ứng dụng sử dụng bộ nhớ đệm để thực hiện các tác vụ một cách hiệu quả. Đôi khi, bộ nhớ đệm có thể lỗi thời hoặc lỗi. Để xem liệu đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache. GHI CHÚ: Một số ứng dụng có thể không có tùy chọn để xóa bộ nhớ cache. Nếu đó là trường hợp ở đây, chỉ cần bỏ qua bước này và chuyển sang xóa dữ liệu.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin
Xóa dữ liệu của ứng dụng có tác dụng tốt trong việc khắc phục các sự cố cấp ứng dụng, đặc biệt là những vấn đề xảy ra sau khi cập nhật. Để làm điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Xin lưu ý, xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin cũng sẽ xóa tất cả tin nhắn văn bản của bạn. Hãy chắc chắn sao lưu chúng trước nếu bạn không muốn mất chúng.
Gửi trên Chế độ An toàn
Có thể có một ứng dụng can thiệp vào Android hoặc ứng dụng nhắn tin của bạn. Để kiểm tra, hãy khởi động lại S9 của bạn ở chế độ an toàn.
Để khởi động S9 Plus của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Kiểm tra sự cố bằng cách gửi một tin nhắn mà bạn muốn.
Nếu quá trình gửi hoạt động tốt và không có lỗi đích không hợp lệ, điều đó có nghĩa là một ứng dụng là thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Thêm lại địa chỉ liên hệ
Một cách đơn giản khác để khắc phục sự cố như thế này là xóa, sau đó thêm các liên hệ mà bạn đang gặp sự cố. Ứng dụng danh bạ và ứng dụng nhắn tin thường hoạt động cùng nhau để thực hiện một tác vụ như gửi và nhận tin nhắn. Đôi khi, một lỗi trong một có thể ảnh hưởng đến khác.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Đặt lại Cài đặt mạng
Không thể gửi MMS là một sự cố mạng vì vậy hãy đảm bảo cũng đặt lại tất cả cài đặt mạng nếu không có gì hoạt động cho đến nay.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác
Điều này hầu như không lý tưởng nhưng nếu sự cố vẫn còn ở thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên thử xem đó có phải là sự cố ứng dụng nhắn tin hay không. Sử dụng một ứng dụng khác và xem điều gì sẽ xảy ra. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin hay và miễn phí trong Play Store. Bắt đầu với ứng dụng Android Messages của riêng Google và xem nó có hoạt động không.
Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn
Thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về sự cố là bước hợp lý cuối cùng trong tập hợp khắc phục sự cố này. Sự cố có thể do một số sự cố tài khoản hoặc mạng tạm thời ngừng hoạt động. Đảm bảo cho họ biết những bước khắc phục sự cố mà bạn đã thực hiện cho đến nay.
