NộI Dung

• Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S8 sẽ không gửi tin nhắn văn bản một cách ngẫu nhiên

Trong khi một số người có thể phát hiện ra rằng điện thoại của họ hoàn toàn không thể gửi tin nhắn văn bản, những người khác có thể nhận ra rằng thiết bị của họ có thể làm điều đó một cách ngẫu nhiên. Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi cố gắng đưa ra các bước và giải pháp khắc phục sự cố nếu # GalaxyS8 không thể gửi SMS một cách ngẫu nhiên. Nếu bạn là một trong những người tình cờ gặp sự cố này, dưới đây là các giải pháp mà bạn nên thử.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S8 sẽ không gửi tin nhắn văn bản một cách ngẫu nhiên

Tôi vừa cập nhật điện thoại của mình và nó dường như ngẫu nhiên không gửi tin nhắn văn bản cho mọi người nhưng không hiển thị là không thành công về phía tôi. Nhiều số liên lạc với các điện thoại và nhà mạng khác nhau. Có vẻ như mọi việc đã diễn ra tốt đẹp, nhưng tôi đã nhờ bạn bè gửi ảnh chụp màn hình về những gì họ đã nhận được và một nửa số tin nhắn của tôi bị thiếu. Tôi nhận được tất cả các văn bản của họ. Tôi có ảnh chụp màn hình của nó trông như thế nào trên điện thoại của tôi và điện thoại của họ, nếu điều đó có ích. Không chắc liệu điều này có liên quan từ xa hay không, nhưng khi bạn tôi thêm tôi trên Whatsapp, hồ sơ của anh ấy hiển thị số chính xác của anh ấy nhưng tên hồ sơ là một đồng nghiệp ngẫu nhiên nào đó của tôi mà anh ấy không biết. Khi tôi kiểm tra thông tin của đồng nghiệp trên danh bạ điện thoại của mình, cô ấy có số chính xác của cô ấy dưới biệt hiệu ban đầu tôi đặt cho cô ấy, nhưng cũng có một số liên lạc riêng với tên đầy đủ của cô ấy (mà tôi không tin là mình đã thêm vào vào điện thoại của tôi) bằng số của bạn tôi. Số của cùng một người bạn CŨNG CÓ trên hồ sơ liên hệ được đặt tên chính xác của anh ấy. Tôi rất kinh hãi khi cô ấy có thể nhận được những tin nhắn này đến bạn tôi. Những khó chịu nhỏ kỳ lạ khác cũng đột nhiên xuất hiện với bản cập nhật, chẳng hạn như các chữ cái hoặc từ không mong muốn được nhập khi tôi nhập / Swype trên điện thoại của mình hoặc sao chép các từ / chữ cái trên tất cả các ứng dụng. Nó giống như cập nhật điện thoại của tôi. - Kathleen S. Whitcomb

Giải pháp: Chào Kathleen. Có một số lý do có thể khiến bạn gặp phải loại sự cố nhắn tin này. Hãy thảo luận về từng loại và cách khắc phục sự cố. Trước khi thực hiện bất kỳ giải pháp nào bên dưới, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Galaxy S8 của mình. Nhiều lỗi nhỏ được khắc phục bằng cách tắt hệ thống dù chỉ một chút. Đó là bởi vì một số lỗi có thể chỉ phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Nếu bạn không thường xuyên khởi động lại thiết bị của mình, hãy đảm bảo thực hiện bước khắc phục sự cố đơn giản này. Sau khi bạn khởi động lại điện thoại, hãy sử dụng nó trong vài ngày và quan sát cách hoạt động của tính năng nhắn tin. Nếu sự cố ngẫu nhiên bạn đang gặp phải vẫn còn, hãy tiếp tục và thực hiện các giải pháp khả thi bên dưới.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Android đôi khi gặp lỗi hoặc biểu hiện hiệu suất không ổn định do bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng. Để xem sự cố của bạn có phải do bộ đệm hệ thống bị lỗi hay không, bạn muốn xóa phân vùng bộ đệm. Làm như vậy sẽ xóa bộ nhớ cache của hệ thống hiện tại và sẽ buộc S8 của bạn phải tạo một cái mới theo thời gian. Để xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Buộc dừng ứng dụng nhắn tin

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bước tiếp theo của bạn sẽ là xử lý trực tiếp ứng dụng nhắn tin. Có ba điều bạn có thể làm về nó. Cách đầu tiên là khởi động lại nó, mặc dù nó không liên quan đến việc khởi động lại toàn bộ điện thoại. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng (có thể là ứng dụng Tin nhắn của Samsung hoặc bên thứ ba).
4. Nhấn vào nút FORCE STOP.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Hai bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thực hiện với ứng dụng nhắn tin của mình là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Bạn nên làm điều này nếu Buộc dừng ứng dụng của bạn hoàn toàn không hoạt động. Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng (có thể là ứng dụng Tin nhắn của Samsung hoặc bên thứ ba).
4. Nhấn vào ứng dụng Bộ nhớ.
5. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn và quan sát cách nhắn tin hoạt động trong thời gian cần thiết.

Nếu sự cố quay trở lại sau khi xóa bộ nhớ cache, bước tiếp theo của bạn sẽ là xóa dữ liệu của nó. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin cũng sẽ xóa tin nhắn của bạn, vì vậy hãy nhớ sao lưu chúng trước khi tiếp tục.

Để xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin, hãy lặp lại các bước 1-4 và nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Buộc đóng và xóa bộ nhớ cache cũng như dữ liệu cũng có thể được áp dụng cho ứng dụng bàn phím của bạn để xem có sự cố với ứng dụng hay không ..

Chuyển đổi Chế độ trên máy bay

Một số sự cố mạng được khắc phục chỉ bằng cách bật và tắt Chế độ trên máy bay. Hãy chắc chắn làm điều đó để xem liệu điều này có khắc phục được sự cố của bạn hay không. Để biết bước này có hiệu quả hay không, hãy đảm bảo sử dụng điện thoại của bạn ít nhất một ngày trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố khác.

Để truy cập Chế độ trên máy bay:

1. Kéo màn hình xuống từ trên cùng.
2. Tìm Chế độ trên máy bay và nhấn vào nó. Thao tác này sẽ bật Chế độ trên máy bay. Chờ 5 giây trước khi nhấn lại vào Chế độ trên máy bay để tắt.
3. Khởi động lại S8 của bạn và quan sát nó.

Đặt lại Cài đặt mạng

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện các giải pháp được đề xuất ở trên, bước tiếp theo của bạn là xóa cấu hình mạng đã lưu của thiết bị. Đừng lo lắng, điều này sẽ chỉ ảnh hưởng đến khía cạnh mạng của thiết bị, chẳng hạn như wifi đã lưu, dữ liệu di động, VPN và các cài đặt mạng khác để dữ liệu của bạn phải an toàn. Để xóa cài đặt mạng của S8:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Hãy thử một ứng dụng nhắn tin khác

Tốt nhất, sự cố đã được khắc phục ngay bây giờ nhưng nếu nó vẫn còn tại thời điểm này, bạn nên xem xét sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác. Có rất nhiều ứng dụng mà bạn có thể tải xuống từ Cửa hàng Play, vì vậy hãy cẩn thận với lựa chọn của bạn. Cố gắng sử dụng ứng dụng của một nhà phát triển có uy tín để tránh cài đặt phần mềm độc hại vào thiết bị.

Khởi động sang chế độ an toàn

Đôi khi, một ứng dụng của bên thứ ba không tốt có thể gây ra sự cố. Để xem liệu một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn có phải là lý do khiến S8 của bạn xuất hiện ngẫu nhiên không gửi tin nhắn hay không, bạn cần chạy nó ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu sự cố không xảy ra, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn có một ứng dụng có vấn đề. Dưới đây là các bước để khởi động S8 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Hãy để S8 của bạn chạy trong ít nhất 24 giờ. Đảm bảo cố gắng tái tạo sự cố bằng cách gửi nhiều tin nhắn nhất có thể. Nếu tin nhắn của bạn hoạt động bình thường, thì điều đó có nghĩa là một ứng dụng đáng trách. Chúng tôi không biết tần suất xảy ra sự cố này nhưng hãy để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn càng lâu càng tốt.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng. Nếu bạn cho rằng một ứng dụng có vấn đề, bạn sẽ phải đầu tư nhiều thời gian hơn để thu hẹp các nguyên nhân có thể bằng cách gỡ cài đặt và quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt. Thực hiện chu kỳ này cho đến khi sự cố được giải quyết.

Cài đặt các bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ

Hầu hết các lỗi mạng được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Đảm bảo kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý theo cách thủ công nếu trước đó bạn đã tắt cập nhật tự động trên S8. Để làm điều đó, chỉ cần truy cập Cài đặt> Cập nhật phần mềm và nhấn Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn thực hiện mọi thứ trong bài đăng này, điều đó có nghĩa là sự cố có liên quan đến mạng. Mọi thứ được đề cập ở trên nhằm giải quyết nhiều khía cạnh trên thiết bị của bạn. Vì làm như vậy không khắc phục được sự cố nên chỉ có nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể giúp bạn kể từ đây.