NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy S8 không bật nguồn được sau khi vô tình làm rơi
- Sự cố # 2: Phải làm gì nếu nút Bixby và Back của Galaxy S8 ngừng hoạt động
- Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S8 không kết nối với PC
- Sự cố # 4: Galaxy S8 bị lỗi Reg90 khi sử dụng cuộc gọi wifi
Xin chào các fan của Samsung! Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố khác cho # GalaxyS8. Giống như các bài viết khác của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết một số vấn đề phổ biến của S8 ngày hôm nay. Một trong những trường hợp ở đây là về việc S8 không thể kết nối với PC. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm khi đối mặt với vấn đề này.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố # 1: Galaxy S8 không bật nguồn được sau khi vô tình làm rơi
Xin chào. Tôi đã đánh rơi điện thoại của tôi đêm qua. Tôi đã làm điều này một vài lần với điện thoại khác không may bị nứt màn hình nhưng điện thoại vẫn hoạt động. Lần này là hoàn toàn chết, màn hình sẽ không vào khi được nối với bộ sạc, hoàn toàn không rung, không phản hồi gì cả. Màn hình của tôi không bị nứt và tôi không có thiệt hại gì cả.
Giải pháp: Bước khắc phục sự cố duy nhất mà bạn có thể thử ngay bây giờ là xem có sự cố sạc hay sự cố với cổng sạc hay không. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng một bộ chuyển đổi và cáp sạc đang hoạt động khác. Nếu điện thoại khởi động hoặc nếu nó sạc, thì phụ kiện sạc cũ có thể là nguyên nhân. Trong trường hợp cổng sạc có vấn đề hoặc bị hỏng, bạn vẫn có thể bật nguồn điện thoại bằng cách sạc không dây. Nếu bạn không có sẵn bộ sạc không dây, hãy thử mượn một bộ sạc. Nếu vẫn không bật lại được nguồn điện thoại, bạn có thể cho rằng cú đánh rơi vô tình cuối cùng chắc chắn đã giết chết bo mạch chủ. Trong trường hợp này, bạn có thể phải thay thế bo mạch chủ đắt tiền (và không thực tế) hoặc đơn giản là phải tìm cách thay thế chính điện thoại. Liên hệ với Samsung để được tư vấn.
Sự cố # 2: Phải làm gì nếu nút Bixby và Back của Galaxy S8 ngừng hoạt động
Tôi có Samsung S8. Hiện tại, cả Phím Home Bixby và Nút Quay lại đều không hoạt động. Nút quay lại hoạt động nếu bạn khởi động lại điện thoại nhưng sau vài giờ, nút quay lại không phản hồi. Vì vậy, những gì tôi đã làm là, tôi đã bật menu hỗ trợ trên cài đặt của mình và cài đặt một ứng dụng chụp màn hình. Tôi đã thực hiện khắc phục sự cố cơ bản như Chế độ an toàn, Khởi động lại thiết bị và gỡ cài đặt ứng dụng. Tôi chỉ muốn biết liệu tôi có thể làm gì khác hoặc bất kỳ bước khắc phục sự cố nào khác trước khi tôi tìm người khác và trả tiền cho họ để giải quyết vấn đề này. Cảm ơn bạn! Sẽ đợi phản hồi của bạn.
Giải pháp: Thông tin quan trọng mà bạn không cung cấp cho chúng tôi là lịch sử điện thoại của bạn. Nếu sự cố nút Bixby và nút Quay lại xảy ra ngay sau khi điện thoại bị va đập vật lý hoặc tiếp xúc với các yếu tố (nước, nhiệt độ khắc nghiệt), thì bạn sẽ không gặp khó khăn khi tìm kiếm các chỉnh sửa phần mềm để có giải pháp. Thay vào đó, bạn nên để một chuyên gia xem xét phần cứng để biết có cần sửa chữa hay không.
Nếu điện thoại hoàn toàn không bị hư hỏng về mặt vật lý và sự cố xảy ra bất thường, thì nguyên nhân rất có thể là do mã hóa phần mềm hoặc ứng dụng không hợp lệ. Trong trường hợp này, bạn nên khôi phục cài đặt gốc để trả lại tất cả thông tin phần mềm về mặc định. Sau đó, bạn có thể thu hẹp các yếu tố.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Đặt điện thoại làm thiết bị mới và kiểm tra sự cố. Nếu cả hai nút đều hoạt động, điều này có nghĩa là đã có lỗi với hệ điều hành (và đã bị xóa) hoặc một trong các ứng dụng của bạn đang can thiệp vào Android.
Vì bạn sẽ không biết nguyên nhân nào trong hai nguyên nhân, bạn nên cân nhắc cài đặt từng ứng dụng một để có thể kiểm tra sự cố sau mỗi lần cài đặt. Không có cách nào trực tiếp để biết được nguyên nhân do ứng dụng nào của bạn, vì vậy bạn phải đầu tư thời gian và công sức vào công việc này.
Mặt khác, nếu sự cố quay trở lại ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc và ngay cả khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt, thì nguyên nhân gốc rất có thể là bạn không thể khắc phục được. Liên hệ với Samsung để được trợ giúp thêm.
Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S8 không kết nối với PC
Xin chào. Samsung Galaxy S8 của tôi sẽ không kết nối với PC Win7 Pro của tôi. Nó đôi khi hiếm khi kết nối sau 100 lần thử. Tôi nghĩ rằng bằng cách nào đó, nó liên quan đến thực tế là PC của tôi có ổ SSD Samsung 500 gig. Khi tôi kết nối với máy tính xách tay của vợ tôi, (không có SSD), nó kết nối tốt. Vì vậy, tôi nghĩ đó là SSD của tôi. Tôi đã cài đặt trình điều khiển USB Samsung mới nhất. Tôi đã gửi một ghi chú cho Samsung để giải thích nhưng vô ích. Tôi cũng đã đến Verizon nhưng họ chỉ nói rằng họ không biết về PC. Tôi cũng đã làm mới với điện thoại nhưng vẫn NG. Tôi chắc chắn sẽ đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn.
Giải pháp: Nếu S8 của bạn kết nối mà không gặp sự cố với PC khác, điều đó có nghĩa là sự cố nằm ngoài nó. Cố gắng cài đặt Samsung Smart Switch vào PC của bạn để cập nhật trình điều khiển cho các thiết bị Samsung. Đảm bảo gỡ cài đặt tất cả các chương trình liên quan đến Samsung khỏi máy tính của bạn trước khi cài đặt Smart Switch. Bạn cũng nên cập nhật HĐH Windows trước khi làm như vậy. Nếu S8 của bạn vẫn không kết nối được với nó sau khi thực hiện tất cả những điều này, hãy cứu bản thân khỏi rắc rối và không sử dụng PC đó. Sự cố như thế này có rất nhiều bộ phận chuyển động và việc thảo luận tất cả các nguyên nhân có thể gây ra sự cố của bạn nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của chúng tôi. Hãy thử tìm kiếm các trang web khác chuyên về khắc phục sự cố PC.
Sự cố # 4: Galaxy S8 bị lỗi Reg90 khi sử dụng cuộc gọi wifi
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 từ Metro PCS nhưng tôi không còn sử dụng dịch vụ này nữa và đã sử dụng tính năng gọi qua WiFi trong một năm cho đến ngày hôm qua 22 tháng 9. Tôi đang thực hiện một cuộc gọi và cuộc gọi vừa kết thúc và bây giờ khi tôi cố bật tính năng gọi qua WiFi, nó báo lỗi reg90. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng SIM và thử xóa bộ nhớ cache của điện thoại bằng cách giữ nút màn hình chính và phương pháp tăng âm lượng. Tôi không hiểu. có cách nào để gọi lại WiFi không? Tôi có cảm giác kỳ lạ nhất là họ vô hiệu hóa khả năng gọi qua WiFi của điện thoại và tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình. Tôi thậm chí đã thử thay đổi thẻ sim. xin vui lòng giúp đỡ có rất ít hoặc không có thông tin về lỗi reg90.
Giải pháp: Lỗi reg90 cuộc gọi qua Wi-Fi là một lỗi liên quan đến tài khoản, vì vậy không có bước khắc phục sự cố nào mà bạn có thể thực hiện trên thiết bị của mình để khắc phục. Lý do có nhiều khả năng nhất cho lỗi có thể liên quan đến tài khoản của bạn (số điện thoại), vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với nhà khai thác mạng của mình để tìm ra nguyên nhân. Chúng tôi không làm việc cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào ở Hoa Kỳ nên chúng tôi chỉ có thể suy đoán về lỗi reg90. Một tìm kiếm nhanh trên Google về lỗi đã nêu sẽ cho ra liên kết này từ trang web T-Mobile. Nếu bạn là người đăng ký T-Mo, lỗi có thể là lời nhắc bạn thiết lập địa chỉ e911.
