NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S8 hao pin nhanh hơn và liên tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm
• Sự cố # 2: Galaxy S8 không sạc, không bật, khôi phục dữ liệu khi thiết bị không phản hồi

Bài đăng khắc phục sự cố này sẽ cố gắng giải đáp hai trong số các sự cố thường gặp đối với # GalaxyS8 - lỗi phát hiện độ ẩm và vấn đề hao pin. Mặc dù chúng tôi không đề cập đến các bước cụ thể mà bạn có thể làm khi gặp phải lỗi phát hiện hơi ẩm, nhưng chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các bước khắc phục sự cố nếu S8 của bạn không bị hao pin nhanh.

Sự cố # 1: Galaxy S8 hao pin nhanh hơn và liên tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm

Tôi có một chiếc Galaxy S8 thông qua Xfinity Mobile. Nó không có gì là tuyệt vời kể từ tháng 8 năm 2017. Cho đến tuần trước, tôi đã thấy một thông báo cho biết điều gì đó về “độ ẩm được phát hiện trong cổng USB, hãy làm khô trước khi kết nối bộ sạc”. Tôi đã thử tháo cổng sạc, thổi vào và chỉ để điện thoại ngồi trong 6 giờ. Mọi thứ dường như ổn trong 2 ngày. Nhưng sau đó tôi nhận thấy pin của tôi chết nhanh hơn nhiều. Hôm qua mình có sạc bằng cáp gốc thì sạc chậm toàn tập, sau 2 tiếng chỉ còn 32% từ 15%. Nó chưa bao giờ làm điều đó trước đây. Ngoài ra, tôi phải sạc nó thường xuyên trong ngày, trong khi trước đó tôi có thể trải qua toàn bộ ca làm việc 9 giờ của mình mà không cần sạc và vẫn còn 30-40%, đó là nhắn tin, gọi điện, kiểm tra email và chơi. một trò chơi poker suốt cả ngày.

Tôi để nó ngồi trong cơm tối nay trong 2 giờ. Nó dường như không giúp được gì. Tiếp theo, tôi nghĩ về việc mua một bộ sạc mới, bộ sạc nhanh ban đầu giống như nó đi kèm. Thông báo độ ẩm đã không hiển thị lại, nhưng thời lượng pin thì rất khác biệt. - Jessica Johnson

Giải pháp: Chào Jessica. Không có yếu tố duy nhất nào mà chúng tôi có thể viện dẫn là lý do cho sự cố của bạn. Trong nhiều trường hợp pin của điện thoại dường như hết nhanh hơn bình thường, người dùng phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xác định nguyên nhân. Trong mỗi trường hợp hết pin, các yếu tố khác nhau, vì vậy nếu bạn muốn biết nguyên nhân gây ra sự cố của chính mình, bạn cần thu hẹp mọi thứ. Có, bạn có thể nhận thấy rằng sự cố xuất hiện lần đầu tiên sau khi điện thoại bắt đầu hiển thị lỗi phát hiện hơi ẩm nhưng nó không thực sự thu hẹp lý do thực sự. Khả năng cao là phần cứng của bạn có thể là phần cứng, chẳng hạn như pin bị hỏng hoặc cổng sạc. Dưới đây là những điều bạn nên thử để xác định nguyên nhân chính:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng một tập hợp các bộ nhớ đệm để thực hiện các tác vụ một cách hiệu quả. Một trong những bộ nhớ đệm này là bộ nhớ đệm hệ thống, được giấu trong phân vùng bộ nhớ cache. Bộ nhớ đệm hệ thống là một tập hợp các tệp tạm thời, các liên kết của các trang web bạn đã truy cập, các tệp quảng cáo, trong số các tệp khác và chúng được Android sử dụng để tải ứng dụng một cách nhanh chóng. Nói cách khác, phân vùng bộ nhớ cache là một phần không thể thiếu trong cách hoạt động của Android trên S8 của bạn nói chung. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng, gây ra điều ngược lại với những gì nó phải đạt được. Điều này làm cho các ứng dụng tải chậm hơn, ảnh hưởng đến hiệu suất chung của Android. Với hiệu suất chậm hơn này, máy tính (CPU) của điện thoại cần bù đắp bằng cách làm việc nhiều hơn, do đó, có thể gây ra căng thẳng không cần thiết cho pin. Để khắc phục sự cố, bộ đệm hệ thống phải được thay thế bằng bộ đệm mới. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn có một bộ nhớ cache hoạt động tốt, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa phân vùng bộ nhớ cache.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
7. Nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
9. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện hiệu chuẩn pin và hệ điều hành

Một trong những lý do ít được biết đến khiến pin điện thoại thông minh đột ngột ngừng hoạt động bình thường là khả năng Android không nhận được thông số pin chính xác. Tình trạng này xảy ra vì một số lý do nhưng một trong những lý do phổ biến nhất rất đơn giản - hệ thống đã hoạt động trong một thời gian dài. Nhiều người dùng điện thoại thông minh thường không nghĩ rằng cần phải khởi động lại thiết bị của họ thường xuyên nên đôi khi, điện thoại hoạt động ngày này qua ngày khác trong nhiều tuần hoặc thậm chí nhiều tháng liền. Điều này đôi khi có thể là vấn đề đối với hệ thống phức tạp như Android vì lỗi có xu hướng phát triển sau một thời gian. Một trong những lỗi như vậy có thể phát triển trong khía cạnh quản lý năng lượng của hệ thống. Đôi khi, Android không còn có thể theo dõi chính xác mức pin gây tắt hoặc khởi động lại ngẫu nhiên. Nó cũng có thể dẫn đến các sự cố về nguồn khác, chẳng hạn như sự cố mà bạn đang gặp phải. Để xem liệu Android của bạn có cần hiệu chuẩn lại hay không, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. 1. Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
   2. Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
   3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
   4. Khởi động lại Galaxy S8 của bạn.
   5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện trở lại.
   6. Lặp lại các bước 1-5.

Cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android

Nếu Android và hiệu chỉnh pin hoàn toàn không hoạt động, thì điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều được cập nhật. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng Android chạy phiên bản mới nhất hiện có.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
2. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Cho phép Cửa hàng Play kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng.
5. Nhấn vào nút CẬP NHẬT TẤT CẢ.

Để kiểm tra bản cập nhật Android có thể:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
3. Nhấn vào Tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công. Chọn tùy chọn này sẽ buộc điện thoại kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào khả dụng vào lúc này không.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu điện thoại của bạn vẫn hao pin nhanh hơn bao giờ hết hàng ngày, bạn nên cân nhắc xóa sạch điện thoại bằng cách khôi phục môi trường phần mềm trở về mặc định. Để làm được điều đó, bạn cần khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, hãy thử xem pin hoạt động như thế nào khi phần mềm ở trạng thái mặc định. Điều đó có nghĩa là không có ứng dụng và tệp của bên thứ ba nào trong hệ thống. Vì vậy, bạn muốn tránh thêm ứng dụng của mình ngay lập tức. Cố gắng quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động khi không có ứng dụng nào khác ngoài những ứng dụng đi kèm với hệ điều hành trong ít nhất 48 giờ. Ở trạng thái này, bạn hy vọng pin sẽ tồn tại lâu hơn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn có thể gặp sự cố về pin hoặc phần cứng. Trong trường hợp đó, bạn muốn liên hệ với Samsung để điện thoại của bạn được sửa chữa hoặc thay thế.

Nếu sự cố tiêu hao pin trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc và sau khi thêm ứng dụng

Rất có thể, điện thoại của bạn có thể hoạt động hoàn hảo sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng không phải sau khi cài đặt lại ứng dụng. Đó là vì một hoặc một số ứng dụng của bạn có thể thực sự là nguyên nhân. Nếu S8 của bạn hoạt động theo cách này sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể đặt cược rằng một hoặc một số ứng dụng của bạn có vấn đề. Cố gắng sử dụng điện thoại của bạn trong cả tuần như bình thường, sau đó kiểm tra mức sử dụng pin trong Cài đặt> Pin> Sử dụng pin và xem ứng dụng nào ở đầu danh sách. Đây là phương pháp tốt nhất để giải quyết ứng dụng đang gây hao pin. Nếu có thể, hãy gỡ cài đặt / các ứng dụng đã nói để khắc phục sự cố.

Sự cố # 2: Galaxy S8 không sạc, không bật, khôi phục dữ liệu khi thiết bị không phản hồi

Samsung Galaxy S8 của tôi bị mất nguồn, những nỗ lực ban đầu để bật lại hiển thị màn hình nhắc sạc Đang sạc không có kết quả. Đã thử một bộ sạc ô tô, một cổng USB, một nguồn pin Anker di động và một bộ sạc tường. Đã thử một số dây. Tất cả các tùy chọn này đã hoạt động với một thiết bị Android khác. Tôi đã thử đặt lại, không có gì. Tôi đã thử bộ sạc không dây với bộ sạc cho một thiết bị Android khác. Không có gì. 1. Tôi có thể làm gì để điện thoại hoạt động không? 2. Tôi có thể khôi phục ảnh từ nó nếu nó không thể hồi sinh không? - Carl[email được bảo vệ]

Giải pháp: Chào Carl. Trong tình huống này, công việc chính phải làm là bật nguồn điện thoại trước. Nếu bạn không thể làm điều đó ngay cả khi đã thử các bộ sạc và cáp hoạt động khác nhau và bộ sạc không dây, thì bạn không thể làm được gì nhiều. Và không, bạn cũng không thể tải nội dung từ thiết bị của mình nếu thiết bị không phản hồi. Để truy cập dữ liệu từ thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại, hệ điều hành phải được thiết lập và đang chạy. Màn hình cảm ứng cũng cần thiết để cho phép thiết bị thứ hai như máy tính nói chuyện với hệ thống và truyền tệp. Nếu S8 của bạn đã chết và không bật lên thì dữ liệu của bạn vẫn tốt.

Nếu dữ liệu của bạn rất quan trọng và có giá trị trên vài trăm đô la, hãy cố gắng nhận sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các công ty chuyên phục hồi dữ liệu. Nếu bạn may mắn và vấn đề liên quan đến pin, nghĩa là có vấn đề với pin khiến Android không thể khởi động bình thường, họ có thể thay pin mà không cần xóa thiết bị lưu trữ của thiết bị. Khôi phục dữ liệu là một công việc khó khăn và không đảm bảo rằng nó hoạt động 100%. Đây cũng là một quá trình tốn kém, vì vậy hãy đảm bảo chỉ nhận được dịch vụ từ các công ty có uy tín.