NộI Dung
- Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S7 Active có vạch màu hiển thị trên màn hình
- Sự cố # 2: Galaxy S7 bị đóng băng sau khi cập nhật, không phản hồi
- Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S7 bị đen sau khi vô tình làm rơi
Các vấn đề về màn hình hoặc hiển thị là một vấn đề phổ biến giữa các điện thoại thông minh. Ngay cả khi được trang bị kính Corning Gorilla cao cấp, màn hình # GalaxyS7 vẫn là một thành phần mỏng manh có thể dễ dàng vỡ khi thiết bị bị rơi. Bài viết khắc phục sự cố này sẽ một lần nữa giải quyết vấn đề này và hy vọng sẽ giúp ích cho những ai đang gặp phải tình huống tương tự như trong bài đăng này.
Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S7 Active có vạch màu hiển thị trên màn hình
Gần đây, tôi đã gặp nhiều sự cố với Samsung Galaxy S7 Active của mình trong vài tuần qua và tôi đã đọc các bài viết của bạn về cách khắc phục những sự cố này. Không ai trong số họ hữu ích, chủ yếu là vì tôi không thể chuyển sang bất kỳ chế độ nào. Tại sao? Tôi không thể tắt thiết bị của mình do tính chất không thể tháo rời của pin. Nó bắt đầu từ vài tuần trước, khi tôi đang xem ảnh trên điện thoại của mình, một số dòng kỳ lạ xuất hiện trên màn hình của tôi. Chúng không phải là những thứ mà bạn sẽ thấy nếu có sự cố với kết nối màn hình, tôi đã gặp sự cố đó trước đây và đã vượt qua cầu đó trên một thiết bị trước đó. Những dòng này có vẻ như là một lỗi mã lõi của thiết bị của tôi.Chúng không phải là những đường thẳng nối liền nhau, không liền khối có nhiều màu và có chiều dài trên toàn màn hình. Những dòng này kể từ đó trở thành cơn ác mộng của tôi.
Tiếp tục, Sau khi các dòng xuất hiện, điện thoại của tôi về cơ bản nói với tôi rằng hãy thả diều. Nó tự tắt và đi vào vòng lặp khởi động. Nó sẽ cố gắng bật lên, đôi khi thậm chí truy cập vào màn hình mà tôi đã nhập mã của mình để mở khóa, trước khi hoàn toàn đóng băng và bắt đầu lại từ đầu. Tôi đã có thể sửa lỗi này một lần khi cuối cùng tôi có thể đến một số màn hình nơi tôi có thể khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. Tôi đã làm mất hàng trăm bức ảnh ngày hôm đó, do sơ suất sao lưu chúng vào thẻ SD của tôi. Sau đó, có thể là ba tuần trước, những dòng giống như vậy xuất hiện khi tôi chụp ảnh, và nó lại xảy ra một lần nữa. Bằng cách nào đó, vấn đề đã được giải quyết khi tôi tháo thẻ SD và thẻ sim của mình, vì vậy tôi nghĩ rằng đó là thẻ SD bị hỏng và tôi vẫn chưa lắp thẻ SD vào điện thoại kể từ đó.
Bây giờ chúng ta đến thời điểm này. Đó là một buổi sáng, tôi chỉ muốn ngồi trên giường và đọc trên điện thoại của mình… và tôi đã làm như vậy! Tôi đã ổn trong nhiều tuần mà không có dấu hiệu vấn đề gì! Sau đó tôi cắm đầu vào điện thoại và vài phút sau tôi gần như lên cơn đau tim khi những dòng chữ chết tiệt đó lại xuất hiện !!!!! Tôi thực sự không muốn khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình. Lần này, tôi gặp khó khăn giữa “Khởi động khôi phục…”. và “Cài đặt bản cập nhật hệ thống” với các dòng đó đi qua vòng tròn đi cùng với phần sau. Chúng xuất hiện ở những vị trí ngẫu nhiên mỗi lần, và tôi không biết nguyên nhân là gì…. Tôi nghĩ rằng đó có thể là một số hư hỏng do nước, tôi đã sử dụng điện thoại này rất nhiều kể cả khi đang tắm và những thứ tương tự, nhưng thiết bị được thiết kế với những thứ như vậy nên tôi không hiểu điều này có thể xảy ra như thế nào! Tôi thực sự không thể nghĩ ra bất kỳ nguyên nhân nào khác. Tôi chưa bao giờ tải xuống bất kỳ ứng dụng mờ ám nào hoặc bất kỳ thứ gì tương tự…. Tôi đang giữ bình tĩnh vào lúc này, nhưng chiếc búa đó giống như một cách giảm căng thẳng tuyệt vời và điện thoại của tôi ngày càng giống một chiếc đinh. - Glen
Giải pháp: Chào Glen. Sự đổi màu, đường kẻ hoặc các hành vi bất thường khác trên màn hình điện thoại thông minh do trục trặc phần cứng thường dai dẳng. Dựa trên kinh nghiệm xử lý màn hình Samsung Galaxy bị vỡ trong nhiều năm của chúng tôi, hư hỏng phần cứng thường là vĩnh viễn nên các triệu chứng của nó sẽ không biến mất. Ví dụ: nếu thiết bị của bạn đã bị xâm phạm khả năng bảo vệ chống nước và một số hơi ẩm xâm nhập vào bo mạch chủ hoặc cụm màn hình, thì các triệu chứng hoặc sự cố phải rõ ràng ngày này qua ngày khác. Nếu các triệu chứng bạn mô tả ở đây xuất hiện và biến mất có nghĩa là vấn đề có thể là về bản chất phần mềm. Về phần mềm, chúng tôi không có nghĩa là nó nhất thiết phải là một lỗi hệ điều hành. Trên thực tế, nó có thể là bất kỳ thứ gì trong khía cạnh phần mềm của thiết bị của bạn - ứng dụng, dịch vụ hoặc hệ điều hành nói chung.
Chúng tôi hiểu việc khôi phục cài đặt gốc có thể gặp rắc rối như thế nào nhưng tại thời điểm này, đó là cách tốt nhất để bắt đầu khắc phục sự cố của bạn. Không có thủ thuật phần mềm nào mà bạn có thể thực hiện trong tình huống này. Việc kiểm tra các bất thường về mã hóa rõ ràng là không cần thiết vì bạn cần thời gian, tiền bạc, công cụ và quan trọng nhất là chuyên môn cho việc đó. Việc khắc phục sự cố phần mềm cấp người dùng hầu hết bao gồm việc khôi phục cài đặt gốc, quan sát và xóa ứng dụng nếu cần.
Nếu bạn không thể tắt thiết bị của mình vào lúc này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi cho đến khi hết pin. Sau khi hết pin và S7 Active của bạn tắt, hãy sạc nó trong 10 phút, sau đó khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
Bây giờ bạn đã khôi phục cài đặt gốc cho S7 của mình, hãy thiết lập lại S7 nhưng lần này, hãy nhớ không thêm bất kỳ ứng dụng nào vào đó. Hãy để nó chạy trong 24-48 giờ mà không có bất kỳ ứng dụng nào để bạn biết nếu có sự thay đổi. Ở trạng thái này, bạn sẽ chỉ có thể sử dụng các ứng dụng đi kèm với gói hệ điều hành, vì vậy hãy nhớ thử và sử dụng điện thoại để khắc phục sự cố. 48 giờ đủ dài để cung cấp cho bạn ý tưởng nếu bạn gặp sự cố phần mềm. Nếu sự cố không tái phát trong thời gian này, bạn có thể đặt cược rằng một trong những ứng dụng đang đứng sau sự cố. Mặt khác, nếu màn hình lại gặp sự cố ngay cả khi không có ứng dụng của bên thứ ba, thì rất có thể đó là sự cố phần cứng. Trong tình huống này, bạn nên nhờ sự trợ giúp của chuyên gia. Liên hệ với Samsung để thiết lập sửa chữa và để họ xử lý tình huống cho bạn.
Sự cố # 2: Galaxy S7 bị đóng băng sau khi cập nhật, không phản hồi
S7 bắt đầu đóng băng sau khi cập nhật. Nó bị khóa và không phản hồi với tất cả các lệnh của nút. Nếu nó được xem xét nơi sửa chữa điện thoại di động byba ở đây, các kỹ thuật viên của họ đã kiểm tra pin, màn hình, nút nguồn và âm lượng cũng như cổng sạc và bo mạch chủ. Họ không tìm thấy gì sai về mặt thể chất với điện thoại. Sau khi pin được kết nối lại, nó sẽ thức dậy và chạy cho đến khi nó chết. Họ đã sạc nó và để nó chết một lần nữa chỉ để chắc chắn. Sau đó họ quay lại điện thoại để làm việc miễn phí. Nó hoạt động cho đến ngày hôm qua khi trò chuyện nhanh bị lỗi và nó không phản hồi nữa. Cuối cùng, nó đã kích hoạt đủ nhật ký để tôi khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, nó sẽ không tồn tại đủ lâu để hoàn tất thiết lập. Cuối cùng nó chỉ đóng băng và tắt. - Caleb[email được bảo vệ]
Giải pháp: Xin chào Caleb. Cũng giống như nhiều vấn đề về Android, có hai nguyên nhân có thể xảy ra trong tình huống này - phần mềm và phần cứng. Nếu việc kiểm tra phần cứng của kỹ thuật viên bên thứ ba không mang lại kết quả gì, thì bạn nên xem xét kiểm tra góc độ phần mềm. Chúng tôi không biết nhiều về hệ thống của bạn nên nhiệm vụ chính là bạn phải tìm ra nó. Giống như những gì chúng tôi nói với Glen ở trên, hãy bắt đầu bằng cách khởi động thiết bị của bạn sang Chế độ khôi phục để bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này thường hiệu quả trong việc xử lý các lỗi phần mềm phát triển sau một thời gian.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị đã root, hãy xem xét việc hủy root nó trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Phần mềm gốc được phát triển bởi cộng đồng và không phải tất cả chúng đều hoạt động bình thường. Đảm bảo rằng bạn xóa mọi phần mềm không chính thức khỏi thiết bị là một điều quan trọng cần làm trong trường hợp này. Điều này cũng đúng nếu bạn đang sử dụng ROM tùy chỉnh. ROM tùy chỉnh có thể không ổn định như các bản dựng phần mềm do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp, vì vậy việc cài đặt chương trình cơ sở chứng khoán sẽ là nhiệm vụ tiếp theo của bạn, nếu có.
Nếu bạn hoàn toàn không sử dụng phần mềm gốc hoặc ROM tùy chỉnh, hãy thử xem liệu bạn kích hoạt lại bộ nạp khởi động có hữu ích hay không. Một số người dùng có thể khắc phục các sự cố phần mềm như sự cố bạn đang gặp phải bằng cách thực hiện giải pháp này. Hãy nhớ rằng quy trình nhấp nháy có nhiều rủi ro và có thể làm hỏng thiết bị của bạn nếu không được thực hiện đúng cách.
Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S7 bị đen sau khi vô tình làm rơi
Tôi đã làm rơi chiếc S7 của mình và màn hình bị đen. Đèn nhấp nháy và âm lượng của tôi hoạt động. Tuy nhiên khôi phục cài đặt gốc không hoạt động (tôi đã mệt mỏi với tất cả các phương pháp âm lượng, màn hình chính và nút nguồn và không có gì xảy ra) Bạn có nghĩ chỉ cần thay màn hình là có thể hoạt động không? Hay tôi cần đầu tư vào một chiếc điện thoại mới? - Kaila[email được bảo vệ]
Giải pháp: Chào Kaila. Nếu màn hình S7 của bạn hoạt động bình thường ngay trước thời điểm bạn làm rơi, thì đúng như vậy, bạn cần phải thay màn hình. Galaxy S7 có thể có màn hình Corning Gorilla Glass 4 bền nhưng nó vẫn là một trong những bộ phận dễ bị vỡ nhất. Điện thoại của bạn rõ ràng là chưa chết vì nó vẫn phát ra âm thanh và đèn LED vẫn hoạt động nên hy vọng bo mạch chủ vẫn còn nguyên vẹn và hoạt động tốt. Nếu thiết bị của bạn không còn được bảo hành một năm tiêu chuẩn từ Samsung, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên để họ sửa chữa màn hình cho bạn. Bạn có thể tiết kiệm một vài đô la bằng cách để kỹ thuật viên bên thứ ba sửa chữa điện thoại cho bạn nhưng nếu có vấn đề gì xảy ra với việc sửa chữa (vâng, như bác sĩ, kỹ thuật viên cũng mắc lỗi), Samsung thậm chí sẽ không xem xét thiết bị của bạn. nếu phần cứng đã bị can thiệp bởi kỹ thuật viên không phải của Samsung.
