“Thật không may, bàn phím Android đã ngừng hoạt động” là một trong những lỗi phổ biến mà người dùng Android gặp phải trong nhiều năm nay. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi giải quyết lỗi này trong một thiết bị cụ thể - # GalaxyNote8. Ngày càng có nhiều chủ sở hữu Note8 gặp phải lỗi này, vì vậy chúng tôi hy vọng bài viết chuyên dụng này sẽ giúp ích cho họ. Rất tiếc, lỗi "Bàn phím Android đã dừng" thường là do sự cố với ứng dụng bàn phím Samsung, vì vậy, trong bài viết này có một nỗ lực đáng kể để giải quyết trực tiếp ứng dụng này.

Khắc phục # 1: Khởi động lại Note8 của bạn

Khởi động lại thiết bị Note8 của bạn phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện. Đôi khi, các trục trặc nhỏ chỉ tồn tại miễn là thiết bị đang chạy. Nói cách khác, tại thời điểm hoạt động tạm thời bị gián đoạn, chẳng hạn như khi bạn khởi động lại, lỗi có thể không còn tồn tại. Khởi động lại Note8 của bạn sẽ xóa RAM của nó, do đó xóa tất cả các quy trình. Nếu lỗi liên quan đến bộ nhớ, khởi động lại nhanh có thể khắc phục sự cố cho bạn.

Thông thường, bạn có thể đặt lại Note8 của mình bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó chọn khởi động lại. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi muốn bạn thực hiện thiết lập lại mềm để mô phỏng việc kéo pin. Điều này thường được thực hiện khi một thiết bị có pin không thể tháo rời bị đóng băng hoặc không phản hồi. Để đặt lại mềm Note8 của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
2. Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Giảm nguồn.
3. Bấm phím Trang chính để chọn. Lưu ý: Chờ thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Khắc phục # 2: Buộc đóng ứng dụng Bàn phím

Nếu sự cố không biến mất sau khi khởi động lại thiết bị, điều tốt tiếp theo cần làm là buộc đóng ứng dụng Bàn phím. Đây là một giải pháp hiệu quả cho rất nhiều vấn đề liên quan đến ứng dụng mà bạn nhớ đừng bỏ qua. Rất tiếc, lỗi "Bàn phím Android đã dừng" thường xảy ra một lần do lỗi RAM nên việc dừng ứng dụng này theo cách thủ công có thể hữu ích. Để buộc đóng ứng dụng Bàn phím, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng. Đây có thể là Bàn phím Samsung hoặc tên của ứng dụng bàn phím của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng.
6. Sau khi bạn tìm thấy ứng dụng bàn phím, hãy mở nó.
7. Nhấn vào nút ĐÓNG LỰC.

Khắc phục # 3: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Bàn phím

Đôi khi, các ứng dụng có thể gặp sự cố khi bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của chúng bị hỏng. Bộ nhớ cache hoặc hỏng dữ liệu trong ứng dụng thường xảy ra sau khi cập nhật nhưng có những yếu tố khác cũng có thể khiến chúng có vấn đề. Dù lý do có thể là gì, sẽ rất tốt nếu bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bàn phím để xem điều đó có hữu ích hay không. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng. Đây có thể là Bàn phím Samsung hoặc tên của ứng dụng bàn phím của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng.
6. Sau khi bạn tìm thấy ứng dụng bàn phím, hãy mở nó.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache cái nút.
9. Khởi động lại Note8 của bạn.
10. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy lặp lại các bước 1-8, sau đó nhấn Xóa dữ liệu cái nút.

Khắc phục # 4: Cập nhật ứng dụng và Android

Sự cố đáng lẽ đã được khắc phục ngay bây giờ nhưng nếu nó vẫn xóa dữ liệu của nó, thì điều tốt cần làm tiếp theo là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn, bao gồm cả ứng dụng bàn phím đều được cập nhật. Điều này cũng đúng với hệ điều hành. Một số lỗi chỉ có thể sửa được bằng các bản cập nhật. Rất tiếc, lỗi "Bàn phím Android đã dừng" rất mơ hồ và không cho chúng tôi biết nhiều về sự cố chính xác. Hy vọng rằng việc cài đặt bản cập nhật cho nó, cho các ứng dụng khác hoặc cho Android sẽ khắc phục được lỗi này.

Nếu bạn đang sử dụng bàn phím của bên thứ ba, hãy đảm bảo rằng bạn cũng cập nhật nó.

Khắc phục # 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ nhớ cache đề cập đến một khía cạnh quan trọng trong thiết bị Android của bạn - bộ nhớ cache hệ thống. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng sau khi cập nhật hoặc sau khi cài đặt thứ gì đó. Điều này có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để giảm thiểu các vấn đề liên quan đến bộ đệm hệ thống, hãy đảm bảo rằng một phần của gói khắc phục sự cố cho vấn đề này liên quan đến việc xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục # 6: Khởi động sang chế độ an toàn và quan sát

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android theo nhiều cách. Mặc dù Google (nhà phát triển Android) và các nhà phát triển ứng dụng cố gắng hết sức có thể để giảm thiểu các sự cố xảy ra với ứng dụng, nhưng thỉnh thoảng vẫn có thể tìm thấy lỗi. Để xem liệu một trong các ứng dụng đã cài đặt của bạn có gây ra sự cố hay không, bạn muốn khởi động lại Note8 của mình ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, không có ứng dụng nào của bên thứ ba, những ứng dụng bạn đã cài đặt sau khi mở hộp thiết bị, sẽ được phép chạy. Nếu lỗi "Rất tiếc, bàn phím Android đã dừng" không xảy ra khi Note8 của bạn đang ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn có ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ.

Để khởi động sang chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khắc phục # 7: Sử dụng Bàn phím của bên thứ ba

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn cho đến thời điểm này, thực sự có thể có sự cố với Bàn phím Samsung trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không biết về bất kỳ vấn đề cụ thể nào ảnh hưởng đến nhiều người dùng Note8 ngay bây giờ nhưng một số lỗi khá quan trọng trước đây đã chậm được phát hiện và khắc phục bởi Samsung và Google. Để khắc phục tình trạng này, hãy xem xét sử dụng ứng dụng bàn phím của bên thứ ba. Có rất nhiều ứng dụng mà bạn có thể cài đặt từ Cửa hàng Play có thể thực hiện các chức năng chính xác (và hơn thế nữa) của bàn phím Samsung.

Khắc phục # 8: Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu mọi thứ đã hoàn tất và không có giải pháp nào trong tầm mắt, bạn không nên ngần ngại xóa điện thoại và khôi phục tất cả các cài đặt của điện thoại về mặc định. Khôi phục cài đặt gốc thường là một giải pháp hiệu quả cho tất cả các loại vấn đề mà việc khắc phục sự cố phần mềm cơ bản có thể khắc phục. Chỉ cần đảm bảo không quên tạo bản sao lưu các tệp của bạn để tránh mất chúng.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.