NộI Dung
- Sự cố: Galaxy J7 không cài đặt được bản cập nhật (Lỗi phần mềm cập nhật không thành công)
- Cách khắc phục Galaxy J7 không cài đặt được bản cập nhật hệ thống
Bài viết hôm nay cố gắng giải quyết một vấn đề phổ biến khác của Galaxy J7 - không thể cài đặt bản cập nhật hệ thống. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự hoặc tương tự trên J7 của chính mình, một trong những giải pháp phải giúp được.
Sự cố: Galaxy J7 không cài đặt được bản cập nhật (Lỗi phần mềm cập nhật không thành công)
Tôi có một chiếc Galaxy J7, tôi đã mua nó ở Nam Phi vào năm ngoái. Tôi hiện đang ở Mozambique. Tôi liên tục nhận được thông báo tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Tôi đã thử 4 lần bây giờ. Điều tương tự cũng xảy ra- và tôi đã sử dụng 5000mbs trong quá trình này. (Chúng tôi phải mua dữ liệu bằng mb ở đây.) Tôi tải xuống qua dữ liệu di động (vì tôi không có truy cập wifi). Khi kết thúc quá trình tải xuống, tôi nhận được thông báo sau: Không cập nhật được phần mềm. Không thể cài đặt bản cập nhật. Tệp tải xuống không hợp lệ. Thử lại sau. Sau đó, màn hình thứ hai hiện lên với: Đã thu thập nhật ký lỗi cập nhật phần mềm (0,60mb). Chúng sẽ được tải lên máy chủ. Tôi đã thiết lập lại mềm điện thoại của mình. Hai lần. Thông báo cập nhật xuất hiện lại vài phút sau các thông báo trên. Trong Cài đặt / Cập nhật phần mềm / Lịch trình Cập nhật phần mềm, tôi đã thay đổi thời gian từ cài đặt gốc là 2 giờ sáng thành 5 giờ 30 chiều để có thể thấy quá trình cập nhật đang diễn ra. Ngoại trừ việc đó không phải là do nó tiếp tục cung cấp cho tôi thông báo lỗi / tệp không hợp lệ ở trên. Tôi có bị nhiễm vi-rút nào không? Tôi cảm thấy mệt mỏi với thông báo rằng tôi cần cập nhật phần mềm của mình. Tôi cảm thấy mệt mỏi với việc mua dữ liệu bị lãng phí. Tôi không biết máy chủ là gì hoặc "nhật ký" đang được gửi đến đâu. Và trang web của Samsung là một mê cung khó hiểu. Bạn có thể giúp tôi sửa lỗi này. Tôi nghĩ bạn đang ở Hoa Kỳ - Tôi cũng là người Mỹ nhưng sống ở Mozambique. Có thể đây là sự cố mạng của Châu Phi. ??? Cảm ơn vì bất kỳ sự giúp đỡ hoặc lời khuyên nào mà bạn có thể đưa ra - hoặc chuyển hướng tôi đến phần của tôi.
Cách khắc phục Galaxy J7 không cài đặt được bản cập nhật hệ thống
Có một số yếu tố có thể xảy ra mà chúng tôi có thể nghĩ đến lý do tại sao Galaxy J7 không cài đặt bản cập nhật hệ thống. Hãy thảo luận về từng nguyên nhân và cách khắc phục một số nguyên nhân phổ biến.
Không tương thích
Khi nói đến việc xử lý các lỗi cập nhật hệ thống, điều đầu tiên mà người dùng phải kiểm tra là đảm bảo rằng thiết bị tương thích với bản cập nhật đang được tải xuống hoặc cài đặt. Trong trường hợp của bạn, câu hỏi đầu tiên mà chúng tôi muốn bạn trả lời là liệu thiết bị có thể cài đặt bản cập nhật hệ thống khi được kết nối với cùng một mạng này hay không.
Hãy nhớ rằng mỗi nhà cung cấp dịch vụ đều sửa đổi Android vani để quảng cáo các ứng dụng và dịch vụ của riêng họ. Đây là lý do tại sao có hàng nghìn phiên bản Android khác nhau cho một kiểu điện thoại cụ thể trên khắp thế giới. Ví dụ: bạn sẽ không thể cài đặt phiên bản chương trình cơ sở AT&T của Hoa Kỳ cho thiết bị T-Mobile. Vì vậy, nếu bạn có thiết bị T-Mobile và bạn muốn sử dụng thiết bị đó trong mạng AT&T, bạn hoàn toàn không thể mong đợi nhận được bất kỳ bản cập nhật qua mạng nào. Việc cài đặt chương trình cơ sở AT&T vào một thiết bị T-Mobile có thể khiến thiết bị đó bị hỏng.
Nếu Galaxy J7 hiện tại của bạn ban đầu được thiết kế để hoạt động cho một nhà cung cấp dịch vụ khác, thì đây có thể là lý do tại sao chương trình cơ sở đã tải xuống không cài đặt được tại thời điểm này.
Không gian lưu trữ không đủ
Một lý do khác khiến các bản cập nhật hệ thống đôi khi có thể không thành công là do thiết bị lưu trữ trong của thiết bị thiếu dung lượng lưu trữ. Đảm bảo rằng có ít nhất 1GB bộ nhớ trước khi bạn cài đặt lại bản cập nhật.
Để tạo khoảng trống trong bộ nhớ trong của bạn, hãy cố gắng di chuyển các tệp quan trọng không thuộc hệ thống như ảnh, video, nhạc, v.v. sang thẻ SD hoặc sang điện thoại hoặc máy tính khác.
Kết nối internet chậm hoặc không liên tục
Đôi khi, internet chậm hoặc không liên tục có thể gây ra sự cố cập nhật vì tệp cập nhật có xu hướng bị hỏng hoặc không đầy đủ. Đảm bảo chỉ tải xuống các bản cập nhật khi bạn có kết nối dữ liệu di động nhanh. Tốt hơn hết, hãy thử tải các bản cập nhật bằng mạng wifi ổn định.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play
Đôi khi, cập nhật hệ thống có thể không thành công nếu có sự cố với ứng dụng Cửa hàng Google Play. Để khắc phục sự cố ứng dụng này, trước tiên bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy đưa nó về cài đặt gốc bằng cách xóa dữ liệu của nó.
Cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại Galaxy J7 của bạn và kiểm tra sự cố.
Cách xóa dữ liệu của ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại Galaxy J7 của bạn và kiểm tra sự cố.
Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
Trong một số trường hợp khác, bộ đệm ẩn hệ thống bị hỏng có thể ngăn quá trình cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc khiến bản thân quá trình cài đặt dừng hoàn toàn. Để xem liệu bạn có gặp sự cố bộ nhớ đệm hệ thống hay không, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem điều gì sẽ xảy ra.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khôi phục cài đặt gốc
Cuối cùng, hãy thử xóa điện thoại của bạn và đưa tất cả cài đặt phần mềm trở lại mặc định bằng khôi phục cài đặt gốc. Đây là một giải pháp tất yếu mà bạn nên làm nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hữu ích. Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy J7 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
