Khắc phục sự cố ứng dụng trong thiết bị di động đơn giản hơn so với các sự cố phức tạp khác. Cơ bản có thể là với chính ứng dụng nếu không có trên hệ thống điện thoại hoặc bộ nhớ trong của bạn. Có thể nói, bạn sẽ chỉ phải khắc phục sự cố ứng dụng và phần mềm lỗi trên điện thoại của mình. Đề cập trong bài đăng này là một vấn đề liên quan đang xảy ra trên Samsung Galaxy A6 2018 mới, Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố và không hoạt động bình thường trên điện thoại Galaxy A6 mới. Vui lòng tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố này bất cứ khi nào bạn cần thêm thông tin đầu vào về cách giải quyết các vấn đề như vậy trong tương lai.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Buộc thoát khỏi ứng dụng Facebook và tất cả các ứng dụng nền khác.
Nếu đây là lần đầu tiên ứng dụng Facebook hoạt động trên điện thoại thông minh Galaxy A6 2018 của bạn, thì đó có thể chỉ là một vấn đề ngẫu nhiên do trục trặc nhỏ từ bên trong ứng dụng. Một giải pháp đơn giản có thể thực hiện được là buộc thoát ứng dụng sai lầm. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:
- Khởi chạy Ứng dụng gần đây menu trên điện thoại của bạn. Danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây sẽ hiển thị.
- Tìm thấy Facebook từ ứng dụng, sau đó vuốt lên để đóng.
- Làm tương tự với các ứng dụng nền còn lại.
Điều này sẽ giúp giải phóng dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại để có hiệu suất tốt hơn và nhanh hơn. Mọi lỗi có thể do dữ liệu ứng dụng nền bị hỏng gây ra cũng sẽ được xóa trong quá trình này.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm hoặc khởi động lại Galaxy A6 2018 của bạn.
Thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu sự cố do lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc từ ứng dụng hoặc hệ thống thiết bị. Nó cũng xóa và làm mới bộ nhớ trong cũng như hệ điều hành của điện thoại để có các chức năng tốt hơn và mượt mà hơn.
- Để đặt lại mềm hoặc khởi động lại Galaxy A6 2018, bạn chỉ cần nhấn vào Nút nguồn cho đến khi menu xuất hiện rồi chạm vào tùy chọn để Tắt nguồn. Sau 30 giây, bạn có thể nhấn nút Nút nguồn lại cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần nhấn và giữ Quyền lực nút và Giảm âm lượng ở bên cạnh cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, hãy thử khởi động và sử dụng lại Facebook để xem nó đã hoạt động trơn tru và ổn định chưa. Nếu nó vẫn bị treo, hãy chuyển sang tùy chọn tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng và dữ liệu trên điện thoại thông minh Galaxy A6 2018 của bạn.
Các tệp được lưu trong bộ nhớ cache hoặc dữ liệu tạm thời được lưu trong bộ nhớ của ứng dụng có thể bị hỏng tại một số thời điểm, đặc biệt là khi chúng được xếp chồng lên nhau trong thời gian dài. Các tệp trong bộ nhớ cache cũng chiếm dung lượng của bộ nhớ trong của điện thoại. Mặc dù chúng có thể hữu ích khi nói đến đa nhiệm hoặc tải lại cùng một thông tin và dữ liệu từ bên trong ứng dụng, chúng cũng có thể trở thành thủ phạm chính khi chúng bị hỏng. Để có thể giải quyết sự cố này, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Facebook bằng các bước sau:
- Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
- Hướng đến Cài đặt-> Ứng dụng & thông báo-> Thông tin ứng dụng thực đơn.
- Nhấn để chọn Ứng dụng Facebook.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache. Thao tác này sẽ xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache khỏi ứng dụng Facebook.
- Nếu bạn muốn xóa dữ liệu được lưu trữ trên ứng dụng như thông tin đăng nhập, trò chơi đã lưu và dữ liệu Facebook khác, hãy nhấn Xóa dữ liệu quá.
- Nhấn vào đồng ý xác nhận.
Khởi động lại thiết bị của bạn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Facebook. Điều này sẽ giúp thiết bị chạy sạch sẽ và trơn tru trong lần khởi chạy ứng dụng tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật ứng dụng Facebook (nếu có).
Các bản cập nhật cũng chứa bản vá sửa lỗi để loại bỏ bất kỳ lỗi và phần mềm độc hại nào có thể khiến ứng dụng hoặc thiết bị hoạt động sai hoặc trục trặc. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình tự động cài đặt các bản cập nhật, thì có thể có một số bản cập nhật đang chờ xử lý để tải xuống và cài đặt để Facebook vẫn được tối ưu hóa và không có lỗi. Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng có sẵn, hãy làm theo các bước sau:
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet Wi-Fi.
- Đi đến Cửa hang tro chơi và sau đó nhấp vào Thực đơn.
- Gõ vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn để chọn Facebook ứng dụng.
- Nhấn vào Cập nhật cái nút.
Cho phép cài đặt hoàn toàn tất cả các bản cập nhật ứng dụng và khi hoàn tất, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình để triển khai các thay đổi mới cho các ứng dụng được cập nhật gần đây.
Giải pháp thứ năm: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Facebook trên Galaxy A6 2018 của bạn.
Đây sẽ là phương sách cuối cùng và là giải pháp khả thi để bạn thử nếu không có phương pháp nào trong số các phương pháp trước có thể khắc phục được sự cố và Facebook vẫn gặp sự cố trên điện thoại thông minh Galaxy A6 mới của bạn. Ứng dụng Facebook có thể đã bị lỗi hoàn toàn và do đó không thể hoạt động trở lại được nữa. Trong trường hợp đó, bạn có thể chỉ cần xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Facebook bị hỏng khỏi thiết bị của mình, sau đó truy cập Cửa hàng Play để tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất và mạnh mẽ của ứng dụng Facebook tương thích với điện thoại của bạn và phiên bản phần mềm trên đó. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:
- Đi đến Cửa hang tro chơi và sau đó nhấp vào Thực đơn.
- Gõ vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn để chọn Facebook ứng dụng.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt nút từ Thông tin ứng dụng màn.
Sau khi gỡ cài đặt Facebook, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi điều hướng lại Cửa hàng Play để tìm kiếm và tải xuống phiên bản ứng dụng Facebook mới nhất cho Galaxy A6 2018. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt ứng dụng.
Tìm kiếm hỗ trợ thêm
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Facebook hoặc truy cập trang Trợ giúp của Facebook để báo cáo sự cố và yêu cầu hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nâng cao hơn. Có thể có một số cài đặt nâng cao cần được định cấu hình từ trong ứng dụng hoặc trang web Facebook để khôi phục và chạy bình thường trên Galaxy A6 2018. Hãy cho họ biết bạn đã làm gì cho đến nay và chuyển tiếp bất kỳ thông báo lỗi hoặc mã nếu bạn từng gặp phải khi cố gắng sử dụng ứng dụng Facebook trên thiết bị của mình. Mã này thường cung cấp một số manh mối về những gì đã xảy ra và những gì phải được thực hiện để sửa chữa nó.
Trong khi đó, bạn cũng có thể báo cáo sự cố với Bộ phận hỗ trợ của Samsung nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới trên Galaxy A6 2018 của bạn và sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã dùng hết mọi cách để khắc phục sự cố. Trong trường hợp đó, bản cập nhật phần mềm mới có thể có một số lỗi cần các nhà phát triển Samsung sửa lỗi.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách sửa lỗi Youtube liên tục bị treo trên Samsung Galaxy A8 2018 (các bước đơn giản)
- Cách sửa lỗi Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy A8 2018 (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bị nhấp nháy màn hình (các bước đơn giản)
- Cách Reset Samsung Galaxy A8 2018 bị đơ (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục kết nối Wi-Fi liên tục rớt trên Samsung Galaxy A8 2018 (các bước đơn giản)
