NộI Dung

• Sự cố số 1: Galaxy S6 sẽ không bật sau khi sạc điện thoại qua đêm
• Sự cố # 2: Galaxy S6 bị vô nước hiển thị biểu tượng quá nhiệt khi sạc
• Sự cố # 3: Galaxy S6 không sạc và không bật
• Sự cố # 4: Galaxy S6 edge tự tắt và bật
• Sự cố # 5: Cách khôi phục ảnh từ Galaxy S6 edge bị ướt
• Sự cố # 6: Galaxy S6 hao pin nhanh, không bật được
• Sự cố # 7: Màn hình Galaxy S6 vẫn đen nhưng không bật lại
• Sự cố # 8: Màn hình Galaxy S6 edge tiếp tục nhấp nháy sau khi bị ướt
• Tương tác với chúng tôi

Chúc một ngày tốt lành cộng đồng Android và chào mừng bạn đến với một bài viết khác đề cập đến 8 vấn đề khác của S6. Như thường lệ, tất cả các vấn đề trong bài đăng này được lấy từ báo cáo của một số độc giả của chúng tôi.Hãy tiếp tục theo dõi các bài đăng tương tự trong những ngày tới nếu bạn không thấy sự cố của chính mình ở đây hoặc nếu không có giải pháp nào có thể khắc phục sự cố S6 của chính bạn.

Sự cố số 1: Galaxy S6 sẽ không bật sau khi sạc điện thoại qua đêm

Chào buổi tối! Tôi đã mua điện thoại Samsung Galaxy S6 edge của mình ở Ukraine vào tháng 2 năm 2016. Nó hoạt động tốt mọi lúc. Vào ngày 4 tháng 4, tôi đặt nó để sạc cả đêm như thường lệ, nó không bao giờ bật lại. Tôi đã thử tất cả các loại khắc phục sự cố có thể tìm thấy trên Youtube và trên các diễn đàn Android (nhấn nút âm lượng / nguồn / nút home cùng một lúc, nhấn tất cả các tổ hợp khác nhau của các nút đó) không có tác dụng gì. Nó không phản ứng trên bất kỳ bộ sạc nào. Chết là chết. Tôi đã đến Trung tâm bảo hành của Samsung ở Cairo (tôi sống ở Cairo), họ nói với tôi đó là vấn đề với bo mạch chủ và để khắc phục nó sẽ khiến tôi mất 300 đô la, bằng giá của điện thoại mới. Có thể làm gì đó không? Cảm ơn bạn rất nhiều trước! - Olga

Giải pháp: Chào Olga. Nếu một chuyên gia đã kiểm tra điện thoại của bạn và tuyên bố rằng cách duy nhất để khắc phục sự cố đó là thay thế bo mạch chủ, thì bạn không thể làm gì nữa. Thay thế bo mạch chủ là giải pháp quyết liệt nhất mà kỹ thuật viên phải làm để khắc phục sự cố phần cứng. Điều này có nghĩa là một số thành phần có thể bị hỏng hoặc bản thân bo mạch không thể sửa chữa được.

Sự cố # 2: Galaxy S6 bị vô nước hiển thị biểu tượng quá nhiệt khi sạc

Tôi làm rơi chiếc Samsung S6 của mình vào nước. Nó chỉ trong khoảng 5 giây và khi tôi nắm lấy nó, nó hoạt động tốt .. như trong màn hình vẫn hiển thị vv .. tôi ngay lập tức cho nó vào một túi gạo nhưng do điện thoại kín không thể tháo pin … Điện thoại đã bị hỏng và bây giờ khi tôi cố gắng sạc nó, nó đưa cho tôi nhiệt kế và cảnh báo quá nhiệt. Đã 5 ngày trôi qua và vẫn hiển thị cảnh báo này. Tôi đã kiểm tra bên trong khay SIM và có thể thấy một thứ hình dán màu trắng. Tôi đã gọi một nơi sửa chữa và họ không quan tâm đến việc sửa chữa nó vì họ có xu hướng nghĩ rằng tất cả các điện thoại bị hỏng do nước đều không thể sửa chữa được. Tôi chỉ có điện thoại này. Xin vui lòng cho tôi biết nếu nó có thể được sửa chữa. - Tania

Giải pháp: Chào Tania. Không giống như Galaxy S7 và S8, Galaxy S6 của bạn không được bảo vệ chống nước. Điều này có nghĩa là thậm chí chỉ một giây khi nhúng thiết bị vào nước, khả năng rất lớn là nước có thể thấm vào bên trong thiết bị. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi bạn bị rơi vào nước, thì có thể đã quá muộn để làm bất cứ điều gì vào lúc này. Trong một số trường hợp, tháo dỡ thiết bị ngay lập tức và tháo pin có thể giúp thiết bị không bị hư hỏng vĩnh viễn. Chúng tôi hiểu rằng bạn đã không thể thực hiện bước “sơ cứu” quan trọng này vì Galaxy S6 có bộ pin không thể tháo rời, vì vậy tất cả những gì bạn có thể làm ngay bây giờ là hy vọng rằng hư hỏng chỉ xảy ra với một vài thành phần. Tuy nhiên, vẫn cần phải tiến hành kiểm tra toàn bộ phần cứng vì vậy bạn phải tìm một dịch vụ khác có thể thực hiện nhiệm vụ này cho bạn. Hãy dừng bất cứ điều gì bạn đang làm và ngừng tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Không có cách khắc phục nào mà bạn có thể thực hiện để sửa điện thoại bị vô nước. Nếu không, chỉ cần thay thế nó.

Sự cố # 3: Galaxy S6 không sạc và không bật

Xin chào! Tôi đang gặp một số vấn đề về sạc với Samsung S6 của mình. Điện thoại đã tắt với 2 đến 3% pin, ngay trước khi tôi về đến nhà. Và sau đó tôi đặt nó vào bộ sạc và bắt đầu làm công việc của mình mà không cần chú ý đến nó. Vấn đề là, sau một vài phút tôi đã cố gắng bật nguồn, nhưng nó không hoạt động! Không có gì! Sau đó, tôi tìm thấy hướng dẫn của bạn và nhận được một số "tiến bộ", nhưng không có giải pháp. Đây là những gì tôi đã thử:

• Khi tôi đặt nó vào một bộ sạc khác, biểu tượng tia chớp sẽ xuất hiện một lần và biến mất. Điện thoại không sạc và bộ sạc không nóng lên. (Đôi khi tôi có thể bật nguồn điện thoại nhưng điện thoại lại tắt khi màn hình khóa xuất hiện).
• Tôi đã cố gắng đưa nó vào cổng USB của PC. Giống như bộ sạc khác nhau. (Với bộ sạc gốc, KHÔNG CÓ GÌ XẢY RA! Thậm chí không phải biểu tượng tia chớp).
• Cố gắng nhấn Giảm âm lượng + Khóa trong khi “sạc”. Tia chớp vụt sáng… (xuất hiện / biến mất). Nhưng nó vẫn không tính phí.
• Cố gắng nhấn Tăng âm lượng + khóa + màn hình chính và màn hình quản lý Android xuất hiện. (Đang cài đặt Cập nhật hệ thống và sau khi nó xuất hiện hình ảnh của linh vật android và biểu tượng cảnh báo).
• Đã thử tùy chọn “khởi động lại hệ thống”… khởi động lại, nhưng không có gì.
• Đã thử V.UP + LOCK + HOME một lần nữa và để nó ở đó để xem nó có tính phí không. Tôi đã cân nhắc thử tùy chọn “Khởi động lại bộ tải khởi động”, nhưng vì tôi không biết ý nghĩa của nó nên tốt hơn là tôi nên liên hệ với bạn.

(Tái bút: Menu này chỉ xuất hiện với điện thoại thông minh được cắm vào cổng USB của máy tính của tôi với bộ sạc thay thế. Với bộ sạc gốc hoặc không có dây nguồn, không có gì xảy ra). Vì tôi có một số dữ liệu thực sự quan trọng sắp sao lưu nên tôi thực sự không muốn đặt lại xóa. Có ý kiến ​​gì không? 🙁 - Tiago

Giải pháp: Chào Tiago. Vì bạn đã thử hầu hết mọi thứ có thể thực hiện được, nên trước tiên, bạn thực sự nên thử khôi phục cài đặt gốc để xem nguyên nhân của sự cố có liên quan đến phần mềm hay không. Nếu cách đó không khắc phục được thì nguyên nhân của sự cố có thể là do phần cứng không tốt như cổng sạc hoặc pin bị trục trặc. Cân nhắc gửi điện thoại để sửa chữa.

Rất tiếc, chỉ có thể khôi phục hoặc chuyển tệp nếu điện thoại bật nguồn trước. Nếu bạn không thể bật lại, không thiết bị bên ngoài nào có thể truy cập vào thiết bị lưu trữ trong của điện thoại.

Sự cố # 4: Galaxy S6 edge tự tắt và bật

Chào. Gần đây tôi đã khôi phục cài đặt gốc cho Samsung Galaxy S6 edge của mình. Vì làm như vậy bất cứ khi nào tôi mở các ứng dụng cụ thể hoặc ngẫu nhiên điện thoại tắt và không bật nữa. Tôi sẽ bấm vào nút bật nguồn, dấu hiệu Samsung sẽ hiển thị nhưng sau đó nó lại mất nguồn. để bật lại, nó cần được cắm vào bộ sạc. điều này xảy ra ngay cả khi tôi để điện thoại sạc đến 100% hoặc bất kể% mức sạc là bao nhiêu. khi iv bật nó lên cho dù nó đang ở mức% sạc nào, biểu tượng sạc sẽ hiển thị% thấp hơn nhiều so với trước khi nó tắt. Ngay sau khi tôi rút phích cắm sạc, điện thoại sẽ lại tắt và không bật được nữa. - Ayishasadiq

Giải pháp: Chào Ayishasadiq. Hãy thử hiệu chỉnh lại pin trước và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó. Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế vì một số lý do, vì vậy, thật tốt nếu bạn có thể hiệu chỉnh lại mức pin đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
7. Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
9. Lặp lại chu kỳ một lần.

Sau khi đã hiệu chỉnh lại pin, bạn có thể theo dõi pin bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache để đảm bảo bộ đệm hệ thống được làm mới. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 5: Cách khôi phục ảnh từ Galaxy S6 edge bị ướt

Cần lời khuyên ngay lập tức của bạn và chuyên gia trong việc tìm kiếm giải pháp trên điện thoại Samsung S6 Edge của tôi. Đây là những gì đã xảy ra:

Điện thoại của tôi đã vô tình rơi trong bể bơi và tất cả những gì chúng tôi làm là lấy điện thoại từ bể bơi, đặt nó trên bàn qua một chiếc khăn và bắt đầu bơi lại.

Sau gần 30 phút, chúng tôi trở về phòng và thử làm khô bằng máy thổi khô nhưng nó không bật. Chúng tôi đã thử làm điều này 3-4 lần, sau đó tắt và cũng thử sạc điện thoại - không may mắn! Sau đó, chúng tôi mang nó đến một cửa hàng sửa chữa địa phương, người đã mở toàn bộ điện thoại và nói rằng vi mạch không hoạt động và anh ấy sẽ cố gắng hết sức - và sau đó thông báo với chúng tôi rằng ngay cả bo mạch chủ của điện thoại cũng bị hỏng.

Nhân tiện, sản phẩm này vẫn còn bảo hành đến ngày 12 tháng 5 năm 2017. Bây giờ chúng tôi cần bạn trợ giúp về 2 việc:

Có thể sửa điện thoại này ở tất cả? Làm thế nào để chúng tôi bắt đầu điều này? Làm thế nào tôi có thể lấy tất cả các hình ảnh của tôi? Là có một cách?

Mong nhận được hồi âm của bạn. - VARSHA

Giải pháp: Chào Varsha. Nếu một kỹ thuật viên được đào tạo đã kiểm tra điện thoại của bạn nói rằng IC nguồn hoặc bo mạch chủ đó là lỗi, điều đó giống như nói rằng điện thoại đã chết hoàn toàn. Bước “sơ cứu” quan trọng mà bạn phải thực hiện trong tình huống lý tưởng là rút ngay nguồn điện khỏi điện thoại để tránh làm chập các bộ phận. Chúng tôi biết điều này là không thể xảy ra với S6 của bạn vì pin không thể tháo rời, vì vậy chúng tôi có thể giả định rằng một số thành phần phần cứng cốt lõi đã bị chiên. Vì vậy, về cách khắc phục, chúng tôi không nghĩ rằng có thể thực hiện được bất kỳ điều gì vào thời điểm này.

Việc truy xuất tệp rõ ràng là điều không cần bàn cãi vì bạn cần có một hệ thống hoạt động tốt để truy cập thiết bị lưu trữ nội bộ. Chip Nand phải được cấp nguồn để một thiết bị bên ngoài như máy tính có thể tiếp cận các tệp. Màn hình cảm ứng cần hoạt động tốt để bạn có thể nhập lệnh vào hệ điều hành.

Thật không may vì điều này xảy ra với bạn, chúng tôi gần như chắc chắn rằng điện thoại của bạn đã chết, đặc biệt là IC nguồn đã được xác nhận là bị hỏng.

Sự cố # 6: Galaxy S6 hao pin nhanh, không bật được

Xin chào. Gần đây, pin điện thoại của tôi bị cạn nhanh hơn nhiều so với bình thường. Tôi không nghĩ nhiều về điều này, chỉ nghĩ rằng đó là một phần của thiết kế lỗi thời vì tôi đã có nó khoảng một năm rưỡi nay. Tuy nhiên hôm nay em đi sạc thì nó hiện biểu tượng sạc như bình thường và đèn đỏ ở góc trên bên trái, nhưng em vào kiểm tra thì phần trăm pin đã giảm chứ không tăng. Nó vẫn cho thấy rằng nó đang sạc. Sau đó, sau đó, tôi nhận thấy rằng nó liên tục chuyển đổi qua lại giữa sạc và không sạc. Tôi không chắc đây có phải là vấn đề liên quan đến việc xử lý nó vào thời điểm đó hay không. Tôi đã thử cắm nó vào máy tính qua USB, vì nghĩ rằng bộ điều hợp tường có thể là nguyên nhân. Mọi thứ hoạt động bình thường khi tôi cắm điện thoại vào máy tính. Máy tính đã nhận ra nó và điện thoại của tôi hỏi nó có muốn tôi cho phép máy tính truy cập vào nó không. Một lần nữa nó cho tín hiệu sạc nhưng nó đã chết ngay sau đó. Khi tôi về nhà, tôi cắm nó vào bộ sạc ở nhà (bộ sạc gốc) và lúc đầu tôi thấy đèn đỏ, nhưng đã không còn nữa. Nó đã được cắm trong khoảng hai giờ và nó sẽ không bật. Tôi xin lỗi, tôi không biết phiên bản tôi có, vì vậy tôi chỉ đặt khác. Tôi sẽ kiểm tra nó trên điện thoại nhưng nó đã chết. Bất kỳ sự giúp đỡ này sẽ được đánh giá rất nhiều. Cảm ơn bạn. - Jeremy

Giải pháp: Chào Jeremy. Có khả năng sự cố chỉ xảy ra với pin nên nếu bạn đã thử các bộ sạc khác nhau trước khi liên hệ với chúng tôi, bạn nên cân nhắc gửi nó để sửa chữa. Khắc phục sự cố Android về bản chất chủ yếu là phần mềm nhưng vì điện thoại thậm chí không hề quay nên bạn không thể làm gì nhiều. Tuy nhiên, nếu bạn chưa thử, bạn cũng có thể kiểm tra xem điện thoại của mình có khởi động ở các chế độ thay thế hay không để sau đó bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố tiếp theo.

Dưới đây là các bước mà bạn có thể làm:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Sự cố # 7: Màn hình Galaxy S6 vẫn đen nhưng không bật lại

Trong khi cố gắng khởi động điện thoại, tất cả những gì nó làm là phát đi phát lại nhạc khởi động và đôi khi nó ngắt âm thanh như thể nó sẽ không khởi động hoàn toàn. Nó không rung và màn hình vẫn đen. Tôi đã thử tất cả các chuỗi nút khác để nhấn nhưng không có gì hoạt động. Khi nó đang cố gắng khởi động, có một đèn màu xanh lam ổn định hiển thị và khi tôi nhấn nút nguồn và âm lượng lên, tôi nghĩ nó sẽ tắt vì đèn màu xanh lam sẽ tắt. Khi tôi cắm nó vào để sạc, đèn nhỏ màu cam sau đó chuyển sang màu xanh lục, nhưng màn hình vẫn còn màu đen. Tôi không biết phiên bản Android đó là gì. - Toni

Giải pháp: Chào Toni. Điện thoại của bạn thực sự vẫn bật trở lại nên vấn đề chỉ nằm ở màn hình. Nếu bạn làm rơi điện thoại hoặc để điện thoại bị ướt trước đó, hãy ngừng lãng phí thời gian tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Liên hệ với Samsung, nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc bất kỳ bên nào có liên quan để có thể sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.

Sự cố # 8: Màn hình Galaxy S6 edge tiếp tục nhấp nháy sau khi bị ướt

Chào. Samsung S6 edge của tôi bị rơi trong bồn rửa khi nước đang chảy và tôi nghĩ đó là một lượng nhỏ nước vào điện thoại của tôi. Điện thoại của tôi bị trống (màn hình đen) nên tôi không chắc nó đang tắt hay bật. Vì vậy, tôi sau đó lấy khay thẻ sim của mình ra và để điện thoại trong ngày. Tôi đã lấy nó của bạn tôi sau giờ làm việc để anh ấy xem nó và khi anh ấy mở nó ra, tôi thấy một phần bên trong bị ăn mòn nên anh ấy đã lau bảng và các thứ. Tuy nhiên, khoảng 3-5 con IC (như cách anh gọi) bị thiếu trên bo mạch gần phần thẻ sim, nhưng anh không chắc chúng dùng để làm gì. Anh ta đến thay pin cho tôi. Mọi thứ vẫn hoạt động tốt như không có chuyện gì xảy ra. Nhưng vấn đề duy nhất là pin điện thoại của tôi hết rất nhanh và màn hình của tôi liên tục nhấp nháy trong khi sạc nên tôi không biết phải làm gì bây giờ. Có thể là điện thoại của tôi vẫn có thể được lưu? Cảm ơn bạn trước cho tất cả sự giúp đỡ! Cảm ơn nhiều. - Kerri

Giải pháp: Xin chào Kerri. Vui lòng tham khảo các gợi ý của chúng tôi cho Tania và Varsha ở trên.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.