NộI Dung
Một điều cần biết liệu một ứng dụng có rất quan trọng hay không là khi tên của nó bắt đầu bằng “Google”. Tuy nhiên, Dịch vụ của Google Play là một dịch vụ được các ứng dụng khác sử dụng. Ví dụ: YouTube – là một trong những ứng dụng của Google – cũng đang sử dụng Dịch vụ Play vì nhiều lý do nhưng một trong số đó là để xác minh danh tính. Thực tế là bạn sẽ gặp lỗi khi sử dụng YouTube nếu bạn chưa thiết lập tài khoản Google trên điện thoại của mình.
Một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy A3 của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi về lỗi “Rất tiếc, Dịch vụ của Google Play” liên tục xuất hiện mà không rõ lý do. Một trong số họ thậm chí còn nói rằng anh ta đã cài đặt phiên bản mới nhất nhưng không có kết quả. Chúng tôi đã từng gặp phải các vấn đề tương tự như thế này trước đây nên đây thực sự không phải là lần đầu tiên chúng tôi giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ khắc phục lỗi này trong bài đăng này một lần nữa vì lợi ích của độc giả đã liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu gặp sự cố này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Trước khi chúng tôi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một sự cố khác, hãy truy cập trang khắc phục sự cố A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các bài viết giải quyết các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền đầy đủ vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Lỗi “Dịch vụ của Google Play đã dừng” trên Galaxy A3
Trọng tâm của hướng dẫn khắc phục sự cố này là loại bỏ thông báo lỗi để điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại. Miễn là lỗi này vẫn tiếp tục xuất hiện, sẽ có các ứng dụng khác có thể hoạt động không bình thường và chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục điều đó trong bài đăng này. Hãy xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng ta có thể xác định được vấn đề là gì và đưa ra giải pháp cho nó. Điều đó nói rằng, đây là những gì bạn cần làm về điều này…
Buộc khởi động lại Galaxy A3 của bạn
Bất kể sự cố này bắt đầu như thế nào, bạn phải bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại sẽ làm mới bộ nhớ của điện thoại. Có những trường hợp trong đó Dịch vụ Play bị treo trong nền và trong khi điều này có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn bình thường, tôi khuyên bạn nên thực hiện khởi động lại bắt buộc vì nó mang lại nhiều lợi ích hơn nhưng an toàn và dễ thực hiện.
Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây để buộc khởi động lại điện thoại của bạn. Nó sẽ khởi động bình thường và giả sử rằng lỗi bắt đầu do một số phần mềm cơ sở nhỏ hoặc sự cố hệ thống, lỗi sẽ không còn hiển thị sau đó. Tuy nhiên, nếu nó tiếp tục bật lên, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
NHỮNG BÀI VIẾT LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn xuất hiện lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Rất tiếc, lỗi “Thư viện đã dừng” liên tục xuất hiện trên Samsung Galaxy A3 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Galaxy A3 không nhận được thông báo từ Facebook Messenger và Gmail, các vấn đề khác
- Samsung Galaxy A3 liên tục xuất hiện lỗi “Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì khi Facebook bị treo trên Samsung Galaxy A3 của bạn [Trang khắc phục sự cố]
Xóa bộ nhớ cache của Dịch vụ Google Play
Các dịch vụ Android cũng tạo ra các tệp dữ liệu nhưng bộ nhớ đệm thường đóng vai trò quan trọng để chúng hoạt động tốt và điều này cũng đúng với Dịch vụ của Google Play. Trong bước này, tôi muốn bạn xóa bộ nhớ cache để đảm bảo sự cố không phải do nó gây ra. Nó sẽ được thay thế ngay lập tức bởi hệ thống và nếu lỗi được kích hoạt bởi bộ nhớ cache bị hỏng, bạn sẽ biết vì sau đó lỗi sẽ không hiển thị nữa…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào Cài đặt.
- Trong phần Thiết bị, chạm vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái cho đến khi nội dung của TẤT CẢ lần nhấn được hiển thị.
- Cuộn đến và nhấn vào Dịch vụ của Google Play.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache của nó.
- Khởi động lại điện thoại của bạn ngay bây giờ.
Khi điện thoại hoạt động, hãy thử kích hoạt lỗi để biết liệu nó có còn hiển thị hay không và nếu có, hãy thử bước tiếp theo.
Gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Dịch vụ của Google Play
Các dịch vụ cốt lõi thường được cập nhật tự động trong nền nhưng đôi khi bạn nhận được lời nhắc hỏi bạn có muốn cập nhật một ứng dụng hoặc dịch vụ cụ thể hay không. Nhưng bất kể bạn có được nhắc hay không, lần này hãy cố gắng gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Dịch vụ của Google Play vì có thể có một tệp đã bị hỏng.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào Cài đặt.
- Trong phần Thiết bị, chạm vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái cho đến khi nội dung của TẤT CẢ lần nhấn được hiển thị.
- Cuộn đến và nhấn vào Dịch vụ của Google Play.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật, sau đó nhấn OK.
- Khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó quan sát.
Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau khi bạn gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Dịch vụ Play, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Xác minh xem tài khoản Google của bạn đã được thiết lập chưa
Một trong những thứ do Dịch vụ của Google Play xử lý là tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa thiết lập tài khoản của mình và nhận được thông báo lỗi này thì đó có thể là nguyên nhân. Làm theo các bước sau để kiểm tra xem tài khoản của bạn có được thiết lập đúng cách trên điện thoại của bạn hay không…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào Cài đặt.
- Trong phần Cá nhân, hãy nhấn vào Tài khoản.
- Nếu bạn nhìn thấy Google, thì có một tài khoản đã được thiết lập trên điện thoại của bạn, nếu không, bạn sẽ chỉ thấy Thêm tài khoản.
- Nhấn vào Google để xem tài khoản nào được thiết lập trên điện thoại của bạn và đảm bảo tài khoản đó là của bạn.
- Nếu bạn chỉ có thể thấy Thêm tài khoản, thì hãy thiết lập tài khoản Google của bạn để tiếp tục sử dụng điện thoại.
Sau khi xác minh rằng bạn đã thiết lập đúng tài khoản Google của mình nhưng lỗi vẫn hiển thị, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế
Sau khi thực hiện tất cả các thủ tục trên mà lỗi vẫn tiếp tục xảy ra với bạn, thì bạn phải truy cập vào phần mềm cơ sở. Điều đầu tiên bạn nên làm là xóa tất cả các bộ đệm của hệ thống để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới. Để làm như vậy, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tiếp tục kiểm tra điện thoại của bạn để tìm lỗi tương tự và nếu nó vẫn xuất hiện, hãy thử đưa điện thoại về cấu hình mặc định.
Đặt lại tất cả cài đặt trong Galaxy A3 của bạn
Có thể sự cố này là do một số cài đặt không chính xác trong điện thoại của bạn, đó là lý do tại sao bạn cần đưa điện thoại trở về cài đặt gốc hoặc cài đặt gốc nhưng lần này hãy sử dụng một phương pháp sẽ không xóa một trong các tệp và dữ liệu của bạn. Đây là cách bạn làm điều đó…
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt, để xác nhận.
- Nếu có thể, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện quy trình tiếp theo.
Sao lưu các tệp của bạn và thiết lập lại Master
Sau khi mọi thứ khác không thể loại bỏ lỗi, bạn vẫn có một phương pháp để truy cập và đó là Master Reset. Nó chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố nhưng sau đó bạn sẽ phải mất thời gian sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ trong của điện thoại trong quá trình đặt lại. Ngoài ra, hãy ghi lại ID Google của bạn và mật khẩu của nó vì bạn sẽ là người thiết lập điện thoại của mình. Tốt hơn hết, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản khỏi điện thoại của bạn trước khi đặt lại để bạn không bị khóa. Khi mọi thứ đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, hãy liên hệ với chúng tôi.
Bài viết bạn cũng có thể thích:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bị lỗi màn hình đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Làm thế nào để sửa Samsung Galaxy A3 bị kẹt trong vòng lặp khởi động? [| Hướng dẫn gỡ rối]
- Tại sao Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy A3 của tôi và làm thế nào để khắc phục nó? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 của bạn vào bootloop và không thể khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 bị đen màn hình và không phản hồi nhưng các nút mềm vẫn sáng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
