NộI Dung

• Các giải pháp tiềm năng cho các sự cố Bluetooth trên Samsung Galaxy S6 và S6 Edge
• Tương tác với chúng tôi

Tôi đã "quên" thiết bị đã ghép nối và sau đó ghép nối lại thiết bị đó, nhưng lại xuất hiện các vấn đề tương tự. - Từ thiện

Bluetooth không còn có thể gửi đến máy tính xách tay của tôi bây giờ máy tính xách tay đó có Windows 10. - Patricia

Khi tôi tắt bluetooth, nó sẽ khởi động lại điện thoại của tôi. Nó chỉ mới bắt đầu làm điều này gần đây. Đây là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới mà tôi đã nhận được vào tháng Năm. Thật là bực bội. Tôi không biết liệu nó có làm được không khi tôi đang gọi điện vì tôi chưa phải tắt bluetooth khi đang gọi điện. Hãy giúp tôi. Tôi không thể tìm ra giải pháp nhưng tôi thấy những người dùng khác gặp sự cố này. - Hòa hợp

Kết nối Bluetooth không bao giờ được ghép nối với một thiết bị. - Mitchell

Tôi đã mua một chiếc Chevy Impala Mới và Bluetooth trong Ô tô sẽ kết nối và ngắt kết nối mọi lúc. Tôi đã nói chuyện với đại lý và họ nói đó là Điện thoại. Tự hỏi nếu bạn đã nghe về bất kỳ vấn đề như thế này. Tôi đã thử khá nhiều thứ (ngắt kết nối và kết nối lại Bluetooth với ô tô và điện thoại, khởi động lại điện thoại) không có gì hoạt động. Làm cho thời gian khó khăn vì tôi phải chạm vào màn hình trên gạch ngang để kết nối lại. Bất kỳ lời khuyên nào sẽ được đánh giá cao. - Jen

Đã xóa một vài bức ảnh từ máy tính xách tay sang galaxy 6 edge của tôi, các tệp được chuyển mà không gặp trở ngại nào, nhưng khi tôi cố gắng xem trong thư viện ảnh trên điện thoại thì không có gì ở đó.

Những bức ảnh đã biến mất ở đâu đó. Bạn có biết nó có thể ở đâu trên điện thoại của tôi không. - Pete

Tôi muốn biết cách làm thế nào để chiếc s6 Edge của tôi đọc được tin nhắn văn bản qua Bluetooth và nói chung, GPS và người gọi, không có vấn đề gì với S3 của tôi làm như vậy. Tôi sắp quay lại S3 của mình. - Breana

Các giải pháp tiềm năng cho các sự cố Bluetooth trên Samsung Galaxy S6 và S6 Edge

Sự cố Bluetooth thường do sự không tương thích hoặc khả năng tương tác giữa các thiết bị chứ không phải do lỗi phần cứng. Hiện tượng này thường được chú ý trong và sau khi phát hành bản cập nhật hệ thống lớn cho các thiết bị như Android Lollipop mới hoặc iOS 8 của Apple. Bản cập nhật này đã có vào năm ngoái. Vấn đề rõ ràng hơn giữa các thiết bị có khoảng cách vòng đời đáng kể như hệ thống Bluetooth của ô tô cũ hơn và Samsung Galaxy S6 hoặc S6 Edge mới hơn.

Dưới đây là những điều bạn nên làm để giải quyết vấn đề Bluetooth của mình. Hãy nhớ rằng các sự cố Bluetooth có thể biểu hiện ở nhiều dạng khác nhau nhưng chúng thường có thể được khắc phục bằng cách làm theo các đề xuất sau:

Đảm bảo cả hai thiết bị đều được cập nhật

Mặc dù hầu hết các sự cố dường như được kích hoạt bởi các bản cập nhật điện thoại thông minh như Android Lollipop, điều quan trọng vẫn là cập nhật thiết bị khác mà bạn đang cố ghép nối để khắc phục sự cố này. Hệ điều hành di động mới thường mang theo các giao thức Bluetooth được cập nhật hoặc mới hơn. Nếu thiết bị khác không hỗ trợ các tiêu chuẩn hoặc giao thức mới như vậy, các vấn đề nêu trên có thể xảy ra.

Chủ sở hữu ô tô gặp sự cố Bluetooth khi kết nối với thiết bị di động như S6 hoặc S6 Edge nên cập nhật hệ thống Bluetooth của bộ phụ kiện ô tô của họ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách gọi cho nhà sản xuất bộ phụ kiện xe hơi hoặc nhà sản xuất xe hơi.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache Samsung Galaxy S6 hoặc S6 Edge của bạn

Nếu cần xem xét các vấn đề liên quan đến Lollipop, người dùng phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để đảm bảo bộ nhớ cache hệ thống mới. Mặc dù S6 và S6 Edges không phải nhảy từ KitKat sang Lollipop, nhưng các bản cập nhật thành công vẫn có vẻ gây ra đủ rắc rối khi nói đến chức năng Bluetooth và các tính năng khác. Trong hầu hết các trường hợp, xóa phân vùng bộ nhớ cache được coi là một giải pháp thay thế tốt cho khôi phục cài đặt gốc vì nó không liên quan đến việc tạo bản sao lưu và cài đặt lại ứng dụng. Nếu bạn chưa thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước đây, thì đây là các bước:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ Nguồn, Tăng âm lượng và Trang Chủ các nút đồng thời.
• Khi điện thoại rung, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ Tăng âm lượng và Trang Chủ
• Bây giờ, khi màn hình khôi phục Android xuất hiện, hãy đánh dấu xóa thành phần bộ nhớ cachen tùy chọn sử dụng Giảm âm lượng
• Để xác nhận lựa chọn, hãy bấm Quyền lực
• Chờ một lúc cho đến khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất.
• Bây giờ, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” sẽ xuất hiện trên màn hình. Để đánh dấu tùy chọn, hãy sử dụng Tăng / Giảm âm lượng
• Nhấn nút nguồn để xác nhận và thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Khởi động lại điện thoại ở Chế độ an toàn

Các ứng dụng của bên thứ ba trên điện thoại của bạn có thể gây ra mọi loại rắc rối, bao gồm cả việc chặn một số chức năng cốt lõi như Bluetooth. Thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong vài giờ và quan sát cách kết nối Bluetooth hoạt động. Để khởi động lại S6 và S6 Edge của bạn ở Chế độ An toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Nhấn và giữ Nguồn / Khóa trong vài giây để bật thiết bị.
• Khi logo Samsung xuất hiện, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng cho đến khi màn hình khóa hiển thị.
• Từ “Chế độ an toàn” bây giờ sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình cho biết thiết bị của bạn hiện đang ở Chế độ an toàn.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S6 và S6 Edge

Nếu thiết bị khác đã được cập nhật đầy đủ và việc xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại sẽ không làm được gì thì việc khôi phục cài đặt mặc định của điện thoại có thể là chìa khóa. Khôi phục cài đặt gốc chỉ nên được thực hiện là phương án cuối cùng. Đảm bảo rằng bạn đã tạo một bản sao của tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị của bạn bằng cách nhấn Quyền lực hoặc bằng cách nhấn nó một lần và chọn tùy chọn “Tắt nguồn”.
• Bây giờ, hãy nhấn và giữ Nguồn, Tăng âm lượng và Trang Chủ cùng một lúc.
• Khi menu Khôi phục Android màu xanh lam xuất hiện trên màn hình, hãy nhả tất cả các nút.
• Để điều hướng trên màn hình hoặc đánh dấu một tùy chọn, chỉ cần nhấn vào Tăng âm lượng và Giảm âm lượng
• Để chọn hoặc xác nhận một tùy chọn được đánh dấu, hãy bấm Quyền lực
• Bây giờ chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc tùy chọn để thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.