NộI Dung

• Các vấn đề về nguồn của Samsung Galaxy S7 Edge

Đã có rất nhiều phàn nàn về các thiết bị #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) không sạc được, vì vậy chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này. Chỉ mới vài tuần kể từ khi thiết bị được phát hành nhưng chúng tôi đã thấy các vấn đề nghiêm trọng như thế này. Tuy nhiên, những sự cố như thế này cũng có thể do sự sơ suất của chủ sở hữu. Mục đích của bài đăng này là để khắc phục sự cố nhưng không có cách khắc phục đảm bảo nào, đặc biệt nếu sự cố xảy ra với phần cứng.

1. Đảm bảo rằng bạn sử dụng bộ đổi nguồn và cáp USB ban đầu vì nếu không, đó có thể là lý do khiến điện thoại của bạn không sạc. Hãy nhớ rằng, một viên pin khổng lồ như S7 Edge cần một bộ sạc mạnh mẽ và nếu nó có khả năng sạc nhanh, bạn cần một thứ được thiết kế riêng cho tính năng đó.
2. Kiểm tra cả hai đầu của cáp xem có bị ăn mòn, mảnh vụn và / hoặc xơ vải không. Bất cứ thứ gì đi giữa các bộ phận tiếp nhận trong điện thoại và các chân cắm trong cáp đều có thể cản trở quá trình sạc bình thường. Cũng nên để ý đến các ghim bị cong hoặc cong. Nếu bạn có thể tìm thấy một, hãy thử làm thẳng nó ra.
3. Kiểm tra cổng trên bộ điều hợp nguồn. Thử xem có bị ăn mòn hoặc bị cong ở chân nào không. Bạn cũng cần kiểm tra cổng USB hoặc tiện ích trên điện thoại của mình xem có tương tự không.
4. Giả sử không có gì cản trở hoặc ăn mòn chân cắm, hãy thử tắt điện thoại và cắm bộ sạc để xem phản ứng của điện thoại như thế nào. Nếu nó hiển thị biểu tượng sạc bình thường hoặc đèn LED sáng lên, thì bộ sạc cũng như cáp đã ổn. Tuy nhiên, nếu điện thoại không phản hồi thì đó có thể là sự cố với bộ chuyển đổi hoặc cáp và để loại trừ những khả năng này, bạn cần sử dụng bộ sạc khác. Nếu điện thoại sạc tốt với các bộ sạc khác, thì bạn cần mua một bộ sạc mới, nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.
5. Nếu điện thoại không phản hồi khi cắm vào nguồn điện, đó có thể là sự cố hệ thống đơn giản. Thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời cả phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 7 đến 10 giây. Điện thoại khởi động lại hoặc màn hình nhấp nháy trong thời gian ngắn. Sau đó, bạn có thể thử sạc thiết bị của mình và xem liệu nó có phản hồi vào lần này không.
6. Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục nếu điện thoại vẫn không phản hồi khi bạn cắm nguồn. Trong Khôi phục hệ thống Android, tất cả phần cứng cần thiết đều được khởi động nhưng GUI Android không được tải. Vì vậy, nếu đó không phải là vấn đề phần cứng, thì điện thoại của bạn sẽ có thể khởi động ở chế độ khôi phục: nhấn và giữ các phím Home, Tăng âm lượng và Nguồn.
7. Nếu điện thoại không khởi động được trong quá trình khôi phục, đã đến lúc thay thế điện thoại vì có thể là sự cố phần cứng. Tuy nhiên, nếu nó bắt đầu tốt, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nếu điều đó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy thử thực hiện đặt lại vẫn thông qua chế độ khôi phục. Trong trường hợp điện thoại vẫn tắt (và thậm chí không nhấp nháy), có khả năng pin đã cạn hết và vì thiết bị không sạc được, hãy tìm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.

Các vấn đề về nguồn của Samsung Galaxy S7 Edge

Dưới đây là một số vấn đề bạn có thể gặp phải nếu sở hữu S7 Edge:

Q: “Điện thoại của tôi đột nhiên bị tắt nguồn nhưng tôi biết đó không phải là pin vì khi pin đã hết khoảng 73%. Bây giờ, nó sẽ không phản hồi khi tôi cố gắng bật nó lên. Đây là vấn đề đầu tiên tôi gặp phải với Galaxy S7 Edge và thành thật mà nói, nó khiến tôi lo lắng. Điều gì sẽ xảy ra nếu nó không biến mất? Tôi có đang sử dụng điện thoại bị lỗi cho đến khi hợp đồng của tôi với nhà cung cấp hết hạn không?”

A: Nó có thể chỉ là một sự cố hệ thống đơn giản. Thử nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 7 giây và điện thoại sẽ khởi động lại. Những điều như thế này xảy ra mọi lúc nhưng nếu nó xảy ra thường xuyên trên thiết bị của bạn, thì hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nếu nó quay trở lại thì bạn cần thương lượng thay thế với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp của bạn.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.

1. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
2. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

1. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
2. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
3. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
4. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
5. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Q: “Tôi đã sử dụng Samsung Galaxy S7 Edge được khoảng 10 ngày. Đó là thời gian làm việc cho đến ngày hôm nay. Điện thoại của tôi đang ở mức 44% sạc, tôi đã dành 20 phút để chuẩn bị đi ngủ và tôi quay lại màn hình hoàn toàn đen, không phản hồi! Đã sạc được 10 phút và màn hình vẫn đen! Hãy giúp tôi!”

A: Cũng giống như sự cố trước, nó có thể chỉ là sự cố, vì vậy hãy thực hiện quy trình Buộc khởi động lại để khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu sự cố quay trở lại, hãy thử thực hiện thiết lập lại chính và / hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có thể thay thế.

Q: “Điện thoại liên tục bị đen vì một số lý do và khi tôi khởi động lại nó, phải mất mãi mãi mới bật lại được. Mặc dù vậy, tôi vẫn có thể sử dụng nó nhưng vấn đề là nó là một chiếc điện thoại cao cấp đắt tiền với phần cứng mạnh mẽ và chương trình cơ sở tiên tiến, tại sao nó lại làm được điều này?”

A: Tôi không biết mức độ thường xuyên của các phiên bôi đen nhưng nếu nó ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường của thiết bị của bạn, tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước, sau đó thực hiện thiết lập lại tổng thể nếu sự cố vẫn còn. Cuối cùng, bạn vẫn có tùy chọn để thay thế nó, vì vậy bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp của mình về nó.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Q: “Chào các cậu. Bài viết rất hay: Chế độ tiết kiệm pin của Samsung Galaxy S7 và cách kéo dài tuổi thọ pin. Vấn đề duy nhất (rất nghiêm trọng) là bạn không cho chúng tôi biết cách tắt Chế độ siêu tiết kiệm pin; tức là cách khôi phục lại chức năng ban đầu của điện thoại - mà không cần thực hiện cài đặt gốc hoặc khôi phục hoàn toàn. Tôi không thể tìm thấy bất kỳ thông tin nào trực tuyến về cách làm điều đó cho S7 (mặc dù một số giải pháp cho các kiểu máy khác). Vui lòng cho chúng tôi biết như thế nào trong phần hướng dẫn của bạn?”

A: Khi ở chế độ Siêu tiết kiệm pin, có một số biểu tượng bạn thực sự có thể sử dụng cùng với tùy chọn Thêm ở góc trên bên phải của màn hình. Chỉ cần nhấn vào đó và bạn có tùy chọn để tắt nó. Đừng lo lắng, tôi đã thêm các bước trong cùng một bài viết đó. Cảm ơn vì đã cho chúng tôi biết!

Q: “Chỉ tự hỏi, tôi đã được nói rằng không bao giờ để Samsung Galaxy Edge 7 cắm sạc qua đêm hoặc sau khi nó đạt 100%. Tôi thường cắm sạc điện thoại của mình trước khi ngủ và thức dậy với điện thoại đã sạc đầy vào buổi sáng, cách chính xác là gì, nếu có, cảm ơn.”

A: Chà, bạn thực sự có thể tiếp tục công việc đang làm vì vẫn cắm điện thoại vào bộ sạc ngay cả khi pin đã đạt 100%. Nhiều người đã lo lắng về việc “sạc quá mức” nhưng điều đó sẽ không xảy ra với Galaxy S7 Edge mới của bạn. Đã qua rồi cái thời mà pin bị hỏng khi để sạc và thậm chí có trường hợp phát nổ. Tuy nhiên, công nghệ của Todays đã tốt hơn rất nhiều so với các công nghệ cách đây mười năm. Điện thoại của bạn đủ thông minh để dừng quá trình sạc ngay cả khi điện thoại vẫn được cắm sau khi đạt 100%. Vì vậy, có, bạn vẫn có thể sạc điện thoại trước khi ngủ và thức dậy với pin đã được sạc đầy.

Q: “Chào! Mới hôm nay, Galaxy S7 Edge của tôi bắt đầu khởi động lại mà không rõ lý do. Ý tôi là tôi đã không làm bất cứ điều gì với nó có thể dẫn đến sự cố này nhưng nó chỉ bắt đầu khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Điều gì đã xảy ra với nó và làm thế nào để tôi sửa chữa nó?”

A: Chà, rất khó để chúng tôi xác định chính xác vấn đề là gì, vì vậy bạn cần khắc phục sự cố. Đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

1. Trước hết, hãy khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn để tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Sử dụng điện thoại của bạn bình thường ở trạng thái này để tìm hiểu xem liệu nó có còn tự khởi động lại hay không.
2. Nếu điện thoại vẫn khởi động lại ở chế độ an toàn, hãy thử khởi động ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nó có thể chỉ là một số bộ nhớ cache bị hỏng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại tổng thể.
3. Nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm và gỡ cài đặt nó. Nếu bạn không biết cái nào là thủ phạm, thì cần phải đặt lại.

Q: “Có một bản cập nhật nhỏ mà tôi nhận được cách đây vài ngày, tôi đã tải xuống bản cập nhật này vì tôi không có lựa chọn nào khác. Tóm lại, thiết bị bắt đầu bị đơ, lag và sau đó tự tắt và không bật. Nó thậm chí sẽ không phản hồi khi nhấn nút Nguồn nên có điều gì đó không ổn. Tôi là người dùng Android kể từ đó và tôi đã gặp rất nhiều vấn đề ngoại trừ vấn đề này. Tôi cần phải làm gì?”

A: Đối với người mới bắt đầu, nó có thể chỉ là một sự cố hệ thống. Tôi hiểu nó sẽ không bật hoặc phản hồi. Thử nhấn phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 7 giây. Nếu sau đó nó vẫn không bật, hãy thử làm theo hướng dẫn này mà tôi đã viết cho S7 Edge không bật. Tôi hy vọng bạn vẫn còn trong thời gian thay thế vì nếu bạn không thể làm cho nó hoạt động trở lại, bạn cũng có thể phải thay thế nó theo bảo hành.

BÀI LIÊN QUAN: Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.