NộI Dung

• Khắc phục nhanh các sự cố WiFi / mạng với Galaxy A5
• Khắc phục sự cố Galaxy A5 với WiFi, Bluetooth, sự cố mạng

Các vấn đề liên quan đến mạng thường nhỏ nhưng chúng xảy ra thường xuyên hơn những vấn đề nghiêm trọng đó. Nhưng vấn đề là khi chúng xảy ra, bạn luôn có thể yên tâm rằng sẽ có cách khắc phục. Một số độc giả của chúng tôi với Samsung Galaxy A5 đã liên hệ với chúng tôi về một số vấn đề với kết nối Wi-Fi và Internet. Đó là lý do chúng tôi xuất bản bài đăng này để giải quyết những vấn đề đó và giúp họ.

Trong bài viết này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này và cung cấp cho bạn một bản sửa lỗi nhanh phù hợp với hầu hết thời gian. Nhưng bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố điện thoại của bạn trong trường hợp sự cố không thể giải quyết được bằng giải pháp của chúng tôi. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp ích cho bạn.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo rằng hãy truy cập trang khắc phục sự cố A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố được báo cáo phổ biến nhất với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần thêm hỗ trợ, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục nhanh các sự cố WiFi / mạng với Galaxy A5

Mọi vấn đề liên quan đến WiFi đều có thể được khắc phục bằng một phương pháp mà chỉ một số người dùng thực sự biết. Các sự cố như khi kết nối internet liên tục bị ngắt, điện thoại liên tục ngắt kết nối mạng, dữ liệu di động kết nối kém hoặc chậm là những sự cố thường được báo cáo nhất. Nhưng sau đó, đây là một bản sửa lỗi và đó là để đặt lại cài đặt mạng của điện thoại.

Thao tác này sẽ đưa cài đặt mạng của điện thoại trở về mặc định và dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, đây là một phương pháp rất hiệu quả để khắc phục hầu hết tất cả các sự cố liên quan đến mạng miễn là chúng do các sự cố nhỏ gây ra. Khi làm điều này, các thay đổi sau có thể xảy ra:

• Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
• Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
• Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
• Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
• Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Và các kết nối sẽ được đưa trở lại mặc định để phản ánh những điều sau:

• Chế độ trên máy bay: TẮT
• Bluetooth: TẮT
• Chuyển vùng dữ liệu: TẮT
• Điểm phát sóng di động: TẮT
• VPN: TẮT
• Dữ liệu di động: BẬT
• Wi-Fi: TẮT

Bây giờ, để đặt lại cài đặt mạng của điện thoại, bạn phải làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sau đó, tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại của mình và vì Wi-Fi sẽ bị tắt, bạn phải bật nó và để điện thoại quét các mạng khả dụng trong khu vực. Nếu điểm phát sóng bạn đã sử dụng để kết nối khả dụng, thì bạn có thể tìm thấy nó trong danh sách và nếu bạn biết mật khẩu, việc kết nối với nó sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn không thể kết nối với Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Gmail tự đóng trên Samsung Galaxy A5 sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy A5 sẽ không kết nối với sự cố Wi-Fi và các sự cố liên quan khác
• Samsung Galaxy A5 ngắt kết nối do sự cố Wi-Fi và các sự cố liên quan khác

Khắc phục sự cố Galaxy A5 với WiFi, Bluetooth, sự cố mạng

Giả sử rằng phương pháp trên không khắc phục được sự cố với điện thoại của bạn, thì bạn nên thử và khắc phục sự cố điện thoại của mình để biết sự cố thực sự là gì. Một lần nữa, tôi muốn nhấn mạnh rằng mọi sự cố liên quan đến mạng đều có thể được khắc phục với điều kiện là chương trình cơ sở của điện thoại chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Nếu bạn đã cài đặt ROM tùy chỉnh, bạn có thể tham khảo trang của nhà phát triển để biết một số thông tin trên radio vì đó có thể là lý do tại sao bạn gặp sự cố như vậy.

Tuy nhiên, nếu tính toàn vẹn của chương trình cơ sở vẫn còn nguyên vẹn, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn và đây là những gì bạn nên làm với điều đó…

Tìm hiểu xem sự cố có xảy ra ở chế độ An toàn không

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba hoặc bất kỳ ứng dụng nào cho vấn đề đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại và làm tắt một số chức năng cốt lõi như WiFi và các dịch vụ khác. Bằng cách chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn, bạn đang tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy về cơ bản bạn đang khắc phục sự cố. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện quy trình này trước vì nó an toàn cho cả điện thoại và dữ liệu của bạn và sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về nguyên nhân gây ra lỗi đó. Làm theo các bước sau để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Bây giờ, hãy thử xem sự cố có còn xảy ra hay không vì nếu sự cố không xảy ra, thì rõ ràng là có một hoặc hai ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt để khắc phục sự cố:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra trong chế độ này, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Đặt lại tất cả cài đặt trong Galaxy A5 của bạn

Hầu hết thời gian, cài đặt không chính xác có thể dẫn đến hiệu suất không thể đoán trước của điện thoại của bạn và có thể dẫn đến các vấn đề như thế này. Chúng tôi cần loại trừ khả năng này và để làm điều đó, bạn chỉ cần đặt lại tất cả cài đặt trong điện thoại của mình. Điều này sẽ đưa điện thoại về cài đặt mặc định hoặc cài đặt gốc, tuy nhiên, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa. Vì vậy, một lần nữa, nó an toàn nhưng rất hiệu quả…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
3. Từ phần Đặt lại, chạm vào Đặt lại cài đặt.
4. Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
5. Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
6. Để xác nhận, hãy xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Sau khi thực hiện việc này, hãy thử xem nếu sự cố vẫn xảy ra, bạn có một vài thủ tục để thử.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Quy trình này sẽ xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống khỏi điện thoại của bạn và thay thế chúng bằng các bộ đệm mới. Nó diễn ra tự động và tất cả những gì bạn phải làm là khởi động lại điện thoại ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì biện pháp cuối cùng của bạn là đặt lại.

Sao lưu tệp và đặt lại điện thoại của bạn

Thao tác này sẽ xóa mọi thứ thiết bị của bạn và đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định ban đầu nhưng trước khi thực sự làm điều này, nếu bạn gặp sự cố với WiFi, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem và sử dụng các thiết bị khác để xác minh rằng thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Nếu nó có Bluetooth, hãy thử ghép nối nó với điện thoại hoặc máy tính xách tay khác để xem nó có hoạt động không.

Bây giờ, quay trở lại thiết lập lại, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google khỏi điện thoại để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại A5 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
10. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có mối quan tâm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Bài viết bạn cũng có thể quan tâm:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy A5 bị kẹt logo, không thể tiếp tục khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 bị kẹt màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Galaxy A5 không bật, màn hình vẫn đen, các vấn đề khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]