NộI Dung
Thông báo lỗi "Rất tiếc, Spotify đã dừng" trên Samsung Galaxy S9 của bạn chỉ là một trong những dấu hiệu của sự cố ứng dụng. Các dấu hiệu khác có thể bao gồm việc buộc phải đóng ứng dụng ngay lập tức sau khi mở hoặc bạn vẫn có thể sử dụng ứng dụng trong vài phút trước khi ứng dụng tự đóng. Bất cứ dấu hiệu nào bạn đang nhận được, nó đều giống nhau. Bạn có thể tự mình loại bỏ những dấu hiệu đó bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản; đó là những gì tôi sẽ chia sẻ với bạn trong bài đăng này.
Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi sự cố được khắc phục để bạn có thể tiếp tục sử dụng Spotify và nghe danh sách phát và bản nhạc yêu thích của mình. Tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 với Spotify liên tục bị treo
Dựa trên kinh nghiệm, tôi biết sự cố này khá dễ khắc phục và nó thực sự không phức tạp như bạn tưởng. Trên thực tế, bạn có thể khắc phục sự cố này ngay lập tức bằng cách xóa ứng dụng khỏi thiết bị của mình nhưng đó không thực sự là một giải pháp, phải không? Chúng tôi muốn bạn tiếp tục sử dụng Spotify vì chúng tôi biết bạn yêu âm nhạc đến mức nào. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này:
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Tại thời điểm này, chúng tôi vẫn chưa biết tại sao Spotify tiếp tục gặp sự cố, vì vậy chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ khả năng đó chỉ là một vấn đề nhỏ với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Nếu đó chỉ là sự cố thì khởi động lại có thể khắc phục được sự cố, vì vậy hãy nhấn phím nguồn đó để khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu Spotify vẫn gặp sự cố sau đó, hãy thử cách này:
- Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và nút nguồn trong 10 giây trở lên.
Quy trình này được chúng tôi gọi là Buộc khởi động lại và nó rất hiệu quả trong việc xử lý các vấn đề nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở và ứng dụng. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì bạn nên chuyển sang quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách sửa lỗi Galaxy S9 “Không may là Process com.android.phone Has Stopped” [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục YouTube liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 của bạn (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi "Thật không may, Danh bạ đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi "Rất tiếc, Email đã dừng" (các bước đơn giản)
- Samsung Galaxy S9 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Thư viện đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Gmail liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 (các bước đơn giản)
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Spotify
Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở về cấu hình hoặc cài đặt mặc định của nó. Nếu sự cố này chỉ giới hạn trong ứng dụng, thì giải pháp này là quá đủ để khắc phục.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Spotify.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Hãy nhớ rằng tất cả các cài đặt và tùy chọn của bạn chỉ riêng với các bản nhạc đã tải xuống sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này. Bạn có thể phải đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau khi này và tải lại các bản nhạc bạn đã tải xuống trước đó. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify
Thay vì chỉ cập nhật ứng dụng để giải quyết vấn đề tương thích có thể xảy ra giữa ứng dụng và chương trình cơ sở, tốt nhất là bạn nên xóa ứng dụng hoàn toàn khỏi điện thoại của mình rồi cài đặt lại. Làm như vậy sẽ xóa liên kết của Spotify với các ứng dụng và dịch vụ khác và việc cài đặt lại nó sẽ đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Spotify.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Bây giờ, để cài đặt lại Spotify, hãy làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘spotify’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Spotify sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Ba quy trình này chắc chắn có thể khắc phục sự cố này và giúp Spotify chạy trơn tru trên điện thoại của bạn trở lại.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả cài đặt
Bạn cần thực hiện quy trình này nếu các phương pháp trước đó không khắc phục được sự cố. Thao tác này sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt mặc định ban đầu mà không xóa các tệp và dữ liệu của bạn. Nói cách khác, nó an toàn cho cả điện thoại và tệp của bạn.
- Từ Màn hình chính, ngăn cách biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động của bạn.
Đặt lại Cài đặt trả thiết bị về mặc định ban đầu, ngoại trừ Bảo mật, Ngôn ngữ và Tài khoản. Nó không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân và các ứng dụng đã tải xuống.
Giải pháp thứ tư: Thiết lập lại tổng thể
Nếu tình cờ, sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các quy trình trước đó, thì bạn cần phải đặt lại thiết bị của mình. Nhưng trước khi thực sự làm điều đó, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu và tệp quan trọng của mình, sau đó làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn phần nào. Nếu bạn có mối quan tâm khác, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách sửa lỗi Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 (dễ sửa)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị đơ và lag (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình nhấp nháy (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình đen (các bước đơn giản)
- Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
