#Samsung #Galaxy # S9 + là người anh em lớn hơn của S9, cả hai đều là những mẫu flagship được phát hành trong năm nay. Điện thoại này được biết đến nhiều nhất nhờ sử dụng màn hình Super AMOLED 6,2 inch lớn cũng như bộ vi xử lý lõi tám Snapdragon 845 / Exynos 9810 mạnh mẽ giúp thiết bị hoạt động mượt mà. Một tính năng độc đáo của chiếc điện thoại này là nó sử dụng camera kép 12MP phía sau, một trong số đó có khẩu độ điều chỉnh f / 1.5-2.4. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Wi-Fi của Galaxy S9 + tắt khi điện thoại ở chế độ ngủ và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S9 + Wi-Fi bị tắt khi điện thoại ở chế độ ngủ

Vấn đề:  Chào! Tôi có một vấn đề lớn! Tôi đã mua Galaxy S9 + hoàn toàn mới trước đó 3 ngày. Mọi thứ đều ổn trong 10 phút đầu tiên, sau đó phần mềm của tôi được cập nhật và mọi thứ đã xảy ra lỗi… Khi tôi bật Wifi, nó chỉ kéo dài 2 phút cho đến khi màn hình của tôi khóa, sau đó tôi thậm chí không thể bật Wifi. Tôi phải khởi động lại điện thoại của mình để bật nó lên. Tôi đã làm sạch các phân vùng, đặt lại cài đặt mạng, tắt chế độ ngủ của wifi, thậm chí tôi đã khôi phục cài đặt gốc - kết quả luôn giống nhau. Chế độ ngủ của wifi đã tắt, nhưng lúc màn hình khóa thì Wifi lại tắt. Khi tôi nhấp vào nút wifi, nó sẽ hiển thị một vòng tròn cho biết điện thoại của tôi đang cố bật nó lên, nhưng sau 15 giây nó lại tắt. Tôi không gặp sự cố với 4g, chỉ với Wifi. Khi tôi đang sử dụng một ứng dụng (Messenger, Viber, Chrome, v.v.), Wifi vẫn ổn định nhưng chỉ sau đó. Thật là bực bội… Tôi đã khởi động lại bộ định tuyến của mình, cố gắng kết nối lại S9 + của tôi qua Wifi trực tiếp với điện thoại khác của tôi- một lần nữa kéo dài 2 phút. Lần duy nhất mà wifi bật lâu hơn là khi s9 + của tôi đang sạc. Cài đặt cho chế độ ngủ qua wifi được đặt thành “luôn bật”. Tôi không biết phải làm gì nữa.

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại kết nối với mạng Wi-Fi khác không. Bằng cách này, bạn có thể cách ly bộ định tuyến của mình. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra khi điện thoại kết nối với mạng khác, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng Wi-Fi vẫn bật khi điện thoại ở chế độ ngủ. Vuốt xuống từ đầu màn hình, sau đó chạm và giữ biểu tượng Wi-Fi. Nhấn vào biểu tượng menu rồi nhấn vào nâng cao. Nhấn vào xem thêm, sau đó đảm bảo rằng cài đặt cho Luôn bật Wi-Fi trong khi ngủ được bật.
• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên kiểm tra vấn đề này tại trung tâm bảo hành.

S9 + không kết nối với mạng di động Xfinity sau khi khôi phục cài đặt gốc

Vấn đề:Sau khi thiết lập lại dữ liệu ban đầu trên Samsung Galaxy S9 plus, tôi không thể kết nối với Mạng di động Xfinity của mình. Điện thoại báo kết nối wifi nhưng không hoạt động. Ứng dụng mạng di động của tôi vừa biến mất khỏi danh sách ứng dụng. Ngoài ra, tôi không thể kết nối với cửa hàng Google Play để tải xuống ứng dụng cho Xfinity Mobile, Sau khi thực hiện thiết lập lại Không có lời nhắc nào được mô tả trong hướng dẫn sử dụng để thiết lập thiết bị. Có một cách đơn giản để tiếp cận điều này? Tôi không thể đặt lại bằng cách tháo pin vì điện thoại kiểu này không có tùy chọn đó. Ngoài ra khi nó đang hoạt động, pin rất nhanh hết. Tôi vừa nhận được chiếc điện thoại này và nó rất thất vọng, xem xét giá cả, đang gặp vấn đề này rồi, nếu bạn biết ý tôi. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. Nó sẽ được đánh giá cao.

Giải pháp: Khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, cài đặt điện thoại của bạn đã thay đổi thành các giá trị mặc định. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện.

• Nếu tính năng tự động kết nối với Xfinity WiFi bị tắt thì hãy đảm bảo bật tính năng này.
• Đi tới cài đặt điện thoại của bạn, sau đó đảm bảo rằng các dịch vụ vị trí đã được bật.
• Nếu mạng Wi-Fi trong khu vực của bạn có kết nối thấp thì điện thoại của bạn có thể không kết nối với mạng. Hãy thử đi đến một vị trí khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Tự động kết nối với mạng Xfinity Mobile an toàn yêu cầu trước tiên bạn phải định cấu hình mã màn hình khóa (mật khẩu hoặc mã PIN).
• Một ứng dụng của bên thứ ba có thể đang can thiệp. Thử gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng quản lý kết nối WiFi nào khác đã được cài đặt từ cửa hàng Google Play.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi kết nối với mạng, hãy liên hệ với Chuyên gia di động của Xfinity theo số (888) 936-4698.

S9 + không kết nối với mạng Wi-Fi

Vấn đề:Tôi gặp sự cố trên wifi sau lần cập nhật Android cuối cùng. Tôi có thể kết nối wifi nhà mình, nhưng không thể kết nối wifi tại nơi làm việc. Vì vậy, tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache như đã đề cập. Sau đó, wifi hoạt động trở lại. NHƯNG khi tôi mất kết nối với wifi tại nơi làm việc, tôi sẽ quay lại vấn đề tương tự. Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache một lần nữa và nó hoạt động tốt. Khá khó chịu khi phải xóa bộ nhớ cache luôn nếu tôi cần kết nối với wifi tại nơi làm việc. Wi-Fi của nhà tôi hoạt động tốt mà không gặp sự cố nào. Các đồng nghiệp khác của tôi có thể kết nối với wifi bình thường, vì vậy tôi đoán đây là sự cố điện thoại. Bất kỳ giải pháp cho điều này?

Giải pháp: Thử quên Wi-Fi công việc khỏi điện thoại của bạn rồi kết nối lại với nó. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra thì điều này rất có thể là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật phần mềm. Bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố này.