#Samsung #Galaxy # S9 + là một trong hai thiết bị Android hàng đầu mà gã khổng lồ Hàn Quốc phát hành vào đầu năm nay. Đây là mô hình lớn hơn có màn hình Super AMOLED 6,2 inch và phù hợp nhất để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Điện thoại này sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 với 6 GB RAM cho phép thiết bị chạy các ứng dụng nặng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng vẫn có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S9 + không thể thực hiện cuộc gọi do sự cố ứng dụng danh bạ và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S9 + không thể thực hiện cuộc gọi do ứng dụng danh bạ bị lỗi

Vấn đề:Không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào vì ứng dụng danh bạ tiếp tục gặp sự cố và tắt. Tôi đã thực hiện mọi thứ mà trang web của bạn đề xuất cũng như khôi phục cài đặt gốc 3 lần bằng cách khôi phục các bản sao lưu và hoàn toàn không có bất kỳ thông tin hoặc ứng dụng nào đến hạn khôi phục. S9 plus mới toanh vừa được kích hoạt cách đây 3 ngày. Tôi cũng sử dụng hệ thống First Net trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào.

Giải pháp: Bạn đã thử kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào cho điện thoại của mình không? Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên áp dụng nó trên điện thoại của mình. Trong trường hợp điện thoại của bạn đã chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất nhưng sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra điều này tại một trung tâm dịch vụ. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành thì bạn có thể yêu cầu thay thế nó bằng một đơn vị khác.

Điện thoại S9 + không thể kết nối được cho các cuộc gọi đến

Vấn đề: Tôi đang sử dụng điện thoại Samsung S9 plus. Tính năng gọi đi đang hoạt động hoàn toàn tốt nhưng tôi đang gặp sự cố với các cuộc gọi đến. Đôi khi tôi nhận được cuộc gọi và đôi khi mọi người nhận được thông báo 'Điện thoại không liên lạc được'. Tôi cũng đã thay đổi SIM của mình và khi tôi lắp SIM vào điện thoại khác, nó hoạt động tốt.

Giải pháp: Nếu sự cố không xảy ra khi bạn đặt SIM trên điện thoại khác thì chúng tôi có thể loại bỏ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng hoặc SIM có thể gây ra sự cố. Bạn nên lắp lại thẻ SIM vào điện thoại, sau đó thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang nhận được tín hiệu mạng mạnh.
• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S9 + không thể trả lời cuộc gọi đến

Vấn đề:Không thể trả lời cuộc gọi đến, cứ 5 cuộc gọi trên S9 + Samsung, Android phiên bản 8. Điện thoại đổ chuông, tôi vuốt nút màu xanh lá cây, điện thoại nói bóng gió rằng nó đã trả lời, tôi không thể nghe thấy người gọi. Sau đó tôi cúp máy qua nút màu đỏ. Sau 10-15 giây, màn hình thay đổi cho phép tôi chọn biểu tượng điện thoại màu xanh lá cây để gọi cuộc gọi đến trước đó. Người gọi giải thích rằng cuộc điện thoại cứ đổ chuông, không bao giờ chuyển đến hộp thư thoại. Về cơ bản cuộc gọi không bao giờ được trả lời.

Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngẫu nhiên thì có khả năng là do trục trặc phần mềm. Để khắc phục sự cố này, bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Trong trường hợp không xảy ra thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S9 + cần được khởi động lại để thực hiện cuộc gọi

Vấn đề:Mỗi lần tôi muốn gọi điện thoại, tôi phải tắt Samsung Galaxy S9 + của mình và khởi động lại nếu không màn hình hiển thị quay số nhưng không có gì xảy ra. Sau khi khởi động lại, nó sẽ hoạt động tốt cho đến lần thử gọi điện thoại tiếp theo.

Vấn đề liên quan: Rất thường xuyên điện thoại của tôi không có tín hiệu và không nhận được cuộc gọi đến. Nếu tôi thực hiện cuộc gọi, nó ngay lập tức kết nối và hoạt động hoàn hảo. Một vài giây / phút / giờ sau khi thực hiện cuộc gọi, nó lại không có tín hiệu. Trên thực tế, thiết bị của tôi chỉ dành cho các cuộc gọi đi.

Giải pháp: Nếu bạn đang ở trong khu vực có tín hiệu mạng yếu thì sự cố này có thể xảy ra. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên thử đến một địa điểm khác, nơi có tín hiệu mạng mạnh, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Trong trường hợp tín hiệu mạng mà điện thoại của bạn đang mạnh nhưng sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể do trục trặc phần mềm. Điều tốt nhất nên làm trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.