#Samsung #Galaxy # S8 + là điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái về cơ bản là phiên bản lớn hơn của điện thoại S8. Model này sử dụng màn hình Super AMOLED 6,2 inch lớn hơn nhiều và pin 3.500 mAh lớn hơn. Các thành phần phần cứng khác của nó tương tự như của S8. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề người gọi không xác định trên Galaxy S8 + khi nhận được sự cố cuộc gọi và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S8 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
S8 + Người gọi không xác định khi nhận cuộc gọi
Vấn đề: Xin chào Tôi vừa cập nhật phần mềm điện thoại của mình, tôi sử dụng S8 +, tôi đã cập nhật từ Android 7.0 lên 8.0 và tôi gặp một số vấn đề sau khi cập nhật 1-i bất cứ khi nào bạn tôi gọi cho tôi, nó hiển thị là người gọi không xác định nếu tôi bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào. 2- từ vài ngày trước, nó hiển thị thông báo lỗi com.android.phone đã ngừng hoạt động Tôi đã thử tất cả các mẹo trên internet nhưng không có gì khắc phục được sự cố của tôi, vì vậy hãy giúp tôi
Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật thì rất có thể do trục trặc phần mềm. Điều đầu tiên bạn muốn làm ngay bây giờ là tạo một bản sao lưu danh sách liên hệ của bạn vì nó có thể bị xóa trong quá trình khắc phục sự cố. Khi bạn đã tạo một bản sao lưu, sau đó, bạn sẽ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng danh bạ và ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng. Sau khi hoàn tất, bạn nên khởi động lại điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Thực hiện các bước được liệt kê bên dưới.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
S8 + Không có mạng di động
Vấn đề:Tôi không có mạng di động. Tôi không thể gọi điện hoặc nhắn tin. Tôi có thể kết nối internet qua wifi. Tôi cũng có thể nhận được tất cả thông tin được lưu trữ trên thẻ sim của tôi. Dữ liệu di động của tôi đã được bật. "Không có mạng di động" này đã xảy ra đột ngột ngày hôm qua và không quay lại, bất kể tôi đi đâu (các thị trấn khác nhau). Tôi đã tắt điện thoại nhiều lần, lấy thẻ sim ra. Không có gì đã giúp. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 + và nhà mạng của tôi là AT&T.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là thử lắp một thẻ SIM khác vào điện thoại của mình, sau đó kiểm tra xem bạn có còn nhận được thông báo lỗi tương tự không. Nếu sự cố không xảy ra thì sự cố có thể do thẻ SIM bị lỗi (trong trường hợp đó, bạn sẽ phải thay thế nó) hoặc dịch vụ của bạn đã bị ngắt kết nối (trong trường hợp đó, bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình).
Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả với một thẻ SIM khác được lắp vào điện thoại thì điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thiết lập lại thì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
S8 + Không có tín hiệu
Vấn đề:Địa điểm kinh doanh của tôi là trong một tòa nhà bê tông cao lớn. Khi tôi đi vào điểm chết mà không có tín hiệu điện thoại, vòng tròn có vạch báo hiệu “không có tín hiệu” sẽ bật lên và khi tôi đi vào khu vực có tín hiệu, nó sẽ không tự động bật lại. Tôi phải chuyển sang chế độ máy bay sau đó trở lại bình thường để làm cho vòng tròn biến mất và các thanh quay trở lại. Điều đó rất phiền. Bạn có thể giải quyết điều này ? Tôi hiểu rằng nó có liên quan đến những thay đổi về phần mềm tiết kiệm pin mà Samsung thực hiện cho 8+. Nếu không tìm thấy tín hiệu trong khi ping, nó sẽ tắt và không tự động khởi động. Tôi không thích nó.
Giải pháp: Điện thoại của bạn sẽ có thể dễ dàng phát hiện ra tín hiệu di động khi nó xuất hiện. Nếu bạn cần khởi động lại điện thoại để có thể nhận được tín hiệu thì rất có thể đây là do trục trặc phần mềm. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ để khắc phục sự cố là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc.
