Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S8 + khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy S8 + bị đen nhưng có thể thực hiện cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S8 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Màn hình S8 + bị đen nhưng vẫn có thể thực hiện cuộc gọi
Vấn đề: Tôi đang gặp sự cố với màn hình điện thoại Samsung Galaxy S8 plus của mình vì màn hình vẫn đen. Tôi cầm điện thoại suốt cả ngày khi ở trường, tuy nhiên, tôi nhận thấy pin ở mức 2% và không thể sạc được do quên mang theo bộ sạc. Tôi đã cố gắng sạc điện thoại trong khi ô tô của mình và cho rằng tôi không thể bật nó lên do pin yếu. Tuy nhiên, khi tôi về nhà, tôi đã sạc điện thoại của mình và khi cố gắng bật nó lên thì không có gì hiển thị, ngoại trừ đèn sạc (chuyển sang màu xanh cho tôi biết rằng nó đã được sạc đầy và màu đỏ khi nó đang sạc) và nó sẽ rung. Đèn vẫn sáng cho tôi biết rằng điện thoại của tôi đang bật, nhưng màn hình vẫn đen. Tôi không chắc vấn đề là gì, vì có thể thực hiện cuộc gọi nhưng màn hình vẫn trống.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp cụ thể này là thực hiện kéo pin mô phỏng. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Trong trường hợp màn hình vẫn đen, tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc tại đây. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể là do cụm màn hình bị lỗi.
Màn hình S8 + ngẫu nhiên chuyển sang màu đen sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Kể từ lần nâng cấp cuối cùng. Màn hình Galaxy S8 + của tôi sẽ ngẫu nhiên chuyển sang màu đen với một vạch trắng nhỏ ở cuối màn hình. Nó sẽ tắt và bật vào ban đêm và điều này khá đáng lo ngại. Mặt khác, điện thoại hoạt động tốt nhưng tính năng này khá khó chịu.
Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì rất có thể sự cố này là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này thường sẽ gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ để khắc phục sự cố là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sự cố sẽ biến mất sau khi đặt lại.
Dòng S8 + xuất hiện trên màn hình khi mức độ sáng thấp
Vấn đề: Tôi đã mua điện thoại này khoảng 2 tháng trước và nó đã hoạt động tốt. Tuy nhiên, nó đột nhiên, không có bất kỳ giọt nào gần đây, bắt đầu hiển thị một cách kỳ lạ. Màn hình hiển thị tốt nếu độ sáng tăng lên hết mức, nhưng khi tôi giảm độ sáng các vạch xuất hiện trên màn hình và nó chuyển sang màu xanh lục / vàng. Các đường trở nên rõ ràng hơn khi độ sáng được giảm xuống cho đến khi khó nhìn thấy. Ngay trước khi độ sáng ở mức thấp nhất, các đường kẻ biến mất và màn hình trông bình thường trở lại. Tôi đã thử gỡ cài đặt các ứng dụng gần đây nhất và chạy ở chế độ an toàn. Bạn có nghĩ rằng đây là sự cố phần mềm và đáng để khôi phục cài đặt gốc hay có thể do sự cố phần cứng gây ra.
Giải pháp: Cách tốt nhất để tiếp tục trong trường hợp này là kiểm tra xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là một vấn đề liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
