Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S7Edge khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S7 không thể kết nối với máy chủ email và các vấn đề liên quan khác. Chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố tốt nhất có thể được thực hiện cho sự cố cụ thể này.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S7 không thể kết nối với máy chủ email

Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy S7 và không thể truy cập email của mình. Khi tôi cố gắng khắc phục sự cố, nó thông báo rằng nó không thể kết nối với máy chủ. Email của tôi là một địa chỉ Verizon nhưng nó thực sự được phục vụ thông qua aol. Có phải vấn đề với điện thoại của tôi hoặc với AOL? Tôi đã xóa email và cố gắng cài đặt lại nó nhưng nó không hoạt động và tôi cũng đã thử xem xét các bản cập nhật cho điện thoại (không cần thiết vì nó đã được cập nhật). Có lời khuyên nào không? Cảm ơn

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là thử truy cập tài khoản email từ trình duyệt máy tính. Nếu bạn không thể truy cập tài khoản thì bạn cần liên hệ với Verizon về vấn đề này. Trong trường hợp bạn có thể truy cập tài khoản thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng điện thoại được kết nối với Internet và nhận được tín hiệu mạnh và ổn định. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách truy cập YouTube và mở một video ngẫu nhiên.
• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ cần thiết lập lại email của mình.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại ở chế độ khôi phục.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

S7 Lỗi mật khẩu tên người dùng không chính xác

Vấn đề:Chào buổi chiều, tôi vừa nâng cấp Samsung Galaxy S6 của mình cho S7. Tất cả đều ổn ngoài email của tôi. Tôi có Gmail trên cả hai điện thoại và điều đó hoạt động tốt. Tuy nhiên, tôi đã chuyển một tài khoản email, tài khoản đó hoạt động tốt trên S6 của tôi (và cả máy tính xách tay của tôi) nhưng không hoạt động trên S7. Tôi nhận được một tin nhắn. "Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác hoặc POP3 / IMAP không được bật cho tài khoản này." Tên người dùng và mật khẩu giống như đối với cả S6 và máy tính xách tay của tôi cũng như tất cả cài đặt máy chủ đến và đi. Vì vậy, mọi thứ đều bình đẳng nhưng S7 sẽ không kết nối với máy chủ. Tôi đã xem qua rất nhiều chủ đề và đây là một vấn đề phổ biến từ những gì tôi có thể thấy nhưng dường như không ai có câu trả lời chắc chắn

Giải pháp: Nếu bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu và đảm bảo rằng cài đặt POP3 / IMAP là chính xác thì tôi khuyên bạn nên thử kiểm tra xem bạn có thể truy cập email này từ trình duyệt hay không. Nếu bạn không thể thì có điều gì đó không ổn với chính tài khoản, trong trường hợp đó, bạn cần liên hệ với dịch vụ khách hàng của tài khoản email.

Tuy nhiên, nếu bạn có thể truy cập email từ trình duyệt, hãy tiếp tục với các bước được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng tên người dùng và mật khẩu.
• Xác minh rằng cài đặt POP3 / IMAP là chính xác.
• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email khỏi trình quản lý ứng dụng, sau đó thiết lập lại email.

Lực lượng đóng bàn phím S7

Vấn đề:Xin chào, vấn đề tôi đang gặp phải với S7 của mình, khá kỳ lạ. Khi tôi mở ứng dụng văn bản của mình và cố gắng nhập bàn phím ảo sẽ hiển thị như dự định nhưng sẽ gần như bị hủy ngay lập tức và sau đó xuất hiện lại, điều này buộc tôi chỉ nhập được 1 ký tự mỗi lần. Một vấn đề khác là khi tôi mở các thư mục ứng dụng, nó sẽ gần như ngay lập tức đóng thư mục. và hầu hết trong các menu ứng dụng cũng sẽ buộc đóng (chẳng hạn như spotify khi tôi muốn thêm bài hát tôi yêu thích vào danh sách phát của mình, tôi sẽ thấy các tùy chọn trong một giây và nó sẽ hủy hành động). Tôi đã tìm kiếm trên google, youtube, tomshardware, v.v., thậm chí cả trang web này. Tôi không tìm thấy gì về vấn đề kỳ lạ này. bỏ qua duy nhất là ứng dụng OK Google nhưng điều đó kết thúc gửi tin nhắn văn bản hai lần. Vui lòng giúp tôi, tôi không có khả năng thay thế điện thoại này, nó là điện thoại tốt nhất tôi từng có. nhưng trục trặc này là không thể chấp nhận được, tôi không biết có phải nút quay lại của tôi bị trục trặc không nhưng tôi chưa tìm ra cách để kiểm tra điều đó.

Giải pháp: Vì điện thoại hiện đang gặp một số sự cố nên tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố này.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.