Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J7 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là mẫu smartphone Android tầm trung sử dụng màn hình lớn 5,5 inch Super AMOLED. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Exynos 7870 khi kết hợp với RAM 3GB có sẵn cho phép thiết bị chạy các ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 không gửi hoặc nhận được tin nhắn hình ảnh và các vấn đề liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
J7 không gửi hoặc nhận tin nhắn hình ảnh
Vấn đề:Samsung galaxy J7 của tôi không gửi hoặc nhận hình ảnh. Hình ảnh đến nói rằng tải xuống nhưng không bao giờ thực hiện và tôi nhận được thông báo lỗi. Hình ảnh tôi gửi nói rằng không gửi được. Điện thoại trước đây là của mẹ tôi và mọi thứ hoạt động tốt cho đến khi tôi khôi phục cài đặt gốc. Đó là điện thoại đã mở khóa và tôi sử dụng nó trên thiết bị di động đơn giản.
Giải pháp: Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh trước khi khôi phục cài đặt gốc thì rất có thể sự cố do cài đặt APN sai trên điện thoại. Bạn cần truy cập cài đặt APN của điện thoại bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Tên điểm truy cập.
Tạo cài đặt APN mới với các giá trị sau:
- Tên: T-Mobile Data
- APN: đơn giản
- Proxy: Không bắt buộc
- Cổng: Không bắt buộc
- Tên người dùng: Không bắt buộc
- Mật khẩu: Không yêu cầu
- Máy chủ: Không bắt buộc
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy MMS: để trống
- Cổng MMS: để trống
- MCC: 310
- MNC: 260
- Loại xác thực: Không bắt buộc hoặc chỉ sử dụng giá trị mặc định được hiển thị
Bây giờ bạn có thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh.
J7 Chỉ nhận được một phần tin nhắn văn bản
Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy J7 và em gái tôi có một chiếc iPhone (không biết kiểu máy). Khi cô ấy gửi một tin nhắn văn bản có độ dài, tôi nhận được một phần của nó. Thông báo dừng ở giữa câu và hiển thị nút Xem thêm nơi thông báo kết thúc. Nhưng khi tôi nhấp vào nút Xem thêm, trên màn hình tiếp theo, tất cả những gì tôi nhận được là Tên văn bản và số di động của cô ấy. Tôi nhận thấy rằng tin nhắn của cô ấy được đánh dấu MMS và tôi tin rằng Android của tôi nói SMS. Tôi có thể làm gì để nhận được đầy đủ tin nhắn của cô ấy không?
Giải pháp: Có vẻ như điện thoại không thể tải xuống MMS được gửi cho bạn. Điều bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động. Bạn cũng nên đảm bảo rằng công tắc dữ liệu di động của điện thoại đã được bật và thiết bị thu được tín hiệu di động tốt. Cuối cùng, cài đặt APN trên điện thoại của bạn phải khớp với cài đặt mà nhà mạng của bạn đang sử dụng.
J7 không nhận được tất cả tin nhắn văn bản
Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc Samsung Galaxy J7. Tôi không nhận được tất cả các tin nhắn và tôi biết mọi người sẽ không nhận được tin nhắn của tôi hoặc họ sẽ nhận được chúng vào một ngày sau đó. điều này đã xảy ra trong một thời gian bây giờ. Tôi đã khởi động lại nó nhiều lần nhưng không giúp được gì. Điện thoại của tôi được cập nhật để cập nhật. Ứng dụng nhắn tin là ứng dụng samsung và dường như xảy ra nhiều hơn trên các tin nhắn nhóm. Cảm ơn bạn đã dành thời gian
Vấn đề liên quan: Tôi đã bị mất tích thường xuyên trong hơn một năm. Thực sự đã đánh mất tình bạn vì không trả lời những người mà tôi thậm chí không biết đang nhắn tin cho tôi! Tôi đã chuyển nhà cung cấp dịch vụ và nhận được một chiếc J7 hoàn toàn mới và điều đó tiếp tục xảy ra! Không có vấn đề gì với việc cần xóa bộ nhớ cache hoặc đặt lại về trạng thái ban đầu vì tôi đã có điện thoại chưa đầy 24 giờ trước khi bắt đầu lại thiếu tin nhắn. Tôi nên làm gì?
Giải pháp: Có một số yếu tố có thể gây ra vấn đề cụ thể này. Hãy bắt đầu bằng cách khắc phục sự cố phần mềm điện thoại. Thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới để kiểm tra xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không.
- Thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản trong trình quản lý ứng dụng, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử kiểm tra xem điện thoại có nhận được tín hiệu tốt từ mạng hay không. Bạn nên kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi bạn đang ở một khu vực khác không để cô lập mọi sự cố liên quan đến mạng.
Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác trong điện thoại của bạn để loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc SIM có thể gây ra sự cố này.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này vì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng.
