#Samsung #Galaxy # J7 là một điện thoại thông minh tầm trung giá cả phải chăng trông giống như một thiết bị cao cấp. Điện thoại này có màn hình Super AMOLED 5,5 inch, cùng loại màn hình được sử dụng trong dòng điện thoại thông minh S, cho phép thiết bị tạo ra màu sắc rực rỡ. Phiên bản 2017 của chiếc điện thoại này sử dụng vi xử lý Exynos 7870 octa core kết hợp với 3GB RAM cho phép máy chạy mượt mà các ứng dụng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết tình trạng Galaxy J7 bị hao pin ngay cả khi kết nối với sự cố bộ sạc và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

J7 hao pin ngay cả khi kết nối với bộ sạc

Vấn đề:Xin chào. Tôi có một chiếc galaxy j7 và vấn đề của tôi là pin của tôi bị hao ngay cả khi nó được kết nối với bộ sạc trong khi tôi đang sử dụng nó trên wifi. Giống như tôi còn 27% pin sau đó tôi sạc nó và tôi sử dụng wifi nó sẽ trở thành 26% sau đó vài phút nó sẽ trở lại 27%. Trước đây ngay cả khi tôi sử dụng nó trên wifi nó vẫn sẽ sạc cho đến khi đầy nhưng bây giờ thì không. Vấn đề của điều này là pin hoặc bộ sạc là gì? Cảm ơn bạn đã trả lời.

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, hãy thử kiểm tra xem bộ sạc có gây ra sự cố hay không bằng cách làm sạch cổng sạc của điện thoại, sau đó sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác để sạc điện thoại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bước tiếp theo là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn rồi khôi phục cài đặt gốc. Bằng cách này, bạn sẽ có thể kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì có khả năng pin bị lỗi. Bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra xem có đúng như vậy không.

J7 tiếp tục cố gắng khởi động lại

Vấn đề:Galaxy J7 của tôi tiếp tục cố gắng khởi động lại hiển thị màn hình Galaxy J7 nhưng không khởi động xong. Có vẻ như gần đây khi pin bắt đầu có khoảng 30-40% điều này bắt đầu xảy ra. Khi nó đang làm điều đó, tôi thường chỉ khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn phím nguồn và giảm âm lượng sau đó tôi sẽ hoàn tất. Vì vậy, việc khởi động lại này dường như không đổi kể từ chiều hôm qua. Gần đây, đôi khi tôi nhận được thông báo về thẻ SD không được hỗ trợ, nhưng nó giống với thẻ SD đã có trong điện thoại trong nhiều năm. Sáng nay, tôi đã đọc một số bản sửa lỗi của bạn và tất cả những gì tôi đã thử cho đến nay là nhấn giữ nút nguồn trong một phút để xóa các chức năng đang xử lý, sau đó tháo thẻ sd. Tại thời điểm đó khởi động lại điện thoại mà không có SD. Vấn đề tương tự, tiếp tục thử khởi động lại. Tại thời điểm đó, đã cố gắng khởi động chế độ an toàn theo hướng dẫn của bạn, vẫn chỉ cố gắng khởi động lại liên tục và sẽ không chuyển sang chế độ an toàn

Giải pháp: Bạn nên thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Làm theo cách này với khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy nếu có cách để sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn thì tôi khuyên bạn nên thực hiện trước khi đặt lại.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể pin của điện thoại đã bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.

J7 bị kẹt trên màn hình bắt đầu

Vấn đề:Samsung J7 của tôi đã hoạt động trong 2 tuần qua (Không rõ phiên bản Android đó là gì). Lúc đầu tôi nghĩ đó là pin, nhưng tôi nghĩ hệ thống là vấn đề. Gần đây tôi đã nhận được một pin mới vì pin trước đó của tôi sẽ hết sau khoảng 20 phút. Sau khi sạc đầy pin, điện thoại của tôi bị chết một cách ngẫu nhiên (Ở mức 25%, 45% và thậm chí là 80%) Khi tắt nguồn, nó không bật lại, ngay cả khi tôi kết nối nó trong khoảng một ngày và sau đó khi tôi kết nối lại, nó bắt đầu sạc từ 0% đến 100% (sẽ mất khoảng 3 giờ để sạc đầy). Trong khoảng 3 ngày sau khi nhận được pin, nó sẽ chết sau vài phút cho đến giờ sử dụng. Bây giờ hôm nay tôi đã cố gắng sạc nó mà nó đã đầy đủ và sau đó tôi bật nó lên và nó có vẻ rất chậm và lag và sau đó nó tắt. Sau khi nó tắt, tôi đã thử thiết lập lại mềm và bật nó lên. Nó sẽ bật và tắt liên tục, sau đó hiển thị cho tôi thông báo “Đang tải xuống không tắt”. Hiện nó bị kẹt trên màn hình bắt đầu.

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại (nếu bạn đã cài đặt thẻ này) sau đó khởi động thiết bị ở chế độ khôi phục. Từ đây, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.