Chào mừng bạn đến với phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J3 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là một điện thoại thông minh Android phổ biến và dễ sử dụng, có chất lượng xây dựng tốt cũng như thông số kỹ thuật phần cứng khá. Nó sử dụng màn hình 5 inch HD, sử dụng vi xử lý Exynos 7570 với RAM 2GB và có camera sau 8MP. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J3 không nhận thẻ SIM và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
J3 Không nhận dạng thẻ SIM
Vấn đề:Samsung J3 của tôi không nhận dạng được thẻ SIM, vì tôi có Điện thoại có thẻ SIM kép. Tôi đã thử hầu hết các hành động được đề xuất để khởi động lại, tôi cũng đã thử biện pháp cuối cùng là đặt nó thành Cài đặt gốc vẫn không nhận được tín hiệu nào từ hai nhà cung cấp riêng biệt. không có trong hai thẻ đang được công nhận, bất kỳ giải pháp nào, xin vui lòng đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn. Trân trọng.
Giải pháp: Chỉ để đảm bảo rằng đó không phải là thẻ SIM của bạn bị lỗi, hãy thử lấy một thẻ SIM được cho là hoạt động trên điện thoại khác rồi lắp thẻ đó vào thiết bị của bạn. Nếu thông báo lỗi vẫn xảy ra thì rất có thể điều này đã được gây ra bởi một bộ phận phần cứng bị lỗi, có thể là đầu đọc thẻ SIM của điện thoại. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Thẻ SIM J3 không cho phép cuộc gọi
Vấn đề:Thẻ sim trên chiếc samsung J3 của tôi không cho phép tôi thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi .. đã 3 ngày rồi sự cố này xảy ra .. trước khi sự cố này xảy ra, mọi thứ đều hoạt động hoàn hảo .. vào ngày hôm đó tôi đang cố gắng sử dụng kết nối internet bằng sim của tôi lúc đặt nó vào băng thông rộng .. nhưng chủ sở hữu băng thông rộng đã được đăng ký với vùng phủ sóng khác .. vì vậy tôi cố gắng thay đổi kết nối và xem liệu nó có thể kết nối với đường dây của tôi không .. tôi đã thử nhiều lần nhưng nó vẫn không thể kết nối .. sau đó tôi mang thẻ sim ra và lắp lại vào điện thoại của mình .. sau đó thì sự cố này xảy ra .. tôi không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hay nhận cuộc gọi nào nữa .. tôi phải làm gì .. tôi đã thử chế độ an toàn làm theo bước để khắc phục sự cố này .. tôi đã khôi phục cài đặt gốc và đặt lại kết nối internet nhưng vẫn không thay đổi được gì ..
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem vấn đề có phải do thẻ SIM hay không. Tháo SIM khỏi điện thoại của bạn và lắp vào điện thoại khác. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi không? Nếu không, hãy xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu bạn có đăng ký cuộc gọi đang hoạt động trong tài khoản của mình. Bạn cũng có thể cần phải thay thế thẻ SIM hiện tại của mình nếu phát hiện ra nó bị lỗi.
Nếu bạn có thể thực hiện cuộc gọi bằng thẻ SIM được lắp vào điện thoại khác thì rất có thể sự cố do thiết bị của bạn gây ra Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không khắc phục được sự cố thì điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là để mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Cuộc gọi J3 bị ngắt kết nối
Vấn đề:Cả hai bên đối thoại liên tục nổ ra. Đôi khi tôi phải thực hiện một cuộc gọi năm lần trước khi nó tự ngắt kết nối trước khi kết nối được thực hiện. Lễ tân tồi tệ nhất là bên trong nhà của tôi - đôi khi nếu tôi đi bộ ra ngoài khoảng 500 feet, tôi có thể nhận được lễ tân và giữ nó khi tôi vào lại nhà. Các thành viên khác trong gia đình của tôi đang sử dụng AT&T với các thiết bị của Apple, không có vấn đề gì. AT&T cho biết họ không biết tại sao nó không hoạt động bình thường.
Giải pháp: Việc bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Để thực hiện việc này, chỉ cần làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi thiết lập lại. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.
Một khả năng khác là tại sao sự cố này lại xảy ra là nếu điện thoại không thể nhận được tín hiệu tốt trong khu vực của bạn. Cố gắng kiểm tra xem sự cố chỉ xảy ra trong nhà bạn hay nó cũng xảy ra ở các khu vực khác. Nếu nó chỉ ở trong nhà của bạn thì ăng-ten điện thoại có thể không đủ mạnh để thu được tín hiệu tốt.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.
