Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy J3 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là mẫu điện thoại thông minh Android giá rẻ được thiết kế dành cho những cá nhân lần đầu tiên chuyển từ điện thoại phổ thông sang điện thoại thông minh hoặc cho những ai không muốn chi nhiều tiền để mua thiết bị di động. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề bàn phím Galaxy J3 không xuất hiện khi cố gắng tạo sự cố văn bản và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bàn phím J3 không xuất hiện khi cố gắng nhắn tin

Vấn đề: Các phím trên bàn phím không xuất hiện khi tôi nhấn enter để nhập tin nhắn, .. cũng như khi tôi cần nhập địa chỉ trang web trên internet các phím không xuất hiện. Được sử dụng để thực hiện ngân hàng trực tuyến từ điện thoại của tôi khi tôi không có mặt tại văn phòng hoặc trả lời tin nhắn văn bản, bây giờ tôi không thể trả lời tin nhắn văn bản. Các bạn có thể giúp tôi với.

Giải pháp: Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bàn phím của điện thoại bị trục trặc hay không bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này khỏi trình quản lý ứng dụng. Khi việc này được thực hiện và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Thông báo tin nhắn văn bản J3 Chỉ hiển thị một phần của văn bản

Vấn đề: Tôi vừa cài đặt bản cập nhật mới nhất (Android 8.1.0 / Samsung Experience Version 9.5) trên Samsung J3 của mình. Trong phiên bản phần mềm trước, tôi đã có thể đặt bản xem trước Messenger (ứng dụng mặc định) của mình để chỉ hiển thị một phần nội dung văn bản (khoảng 3-4 từ đầu tiên). Bây giờ, phiên bản cập nhật này hiển thị toàn bộ thông báo trong Bản xem trước. Làm cách nào để đặt Messenger chỉ hiển thị một vài từ đầu tiên của văn bản chứ không phải toàn bộ tin nhắn? CẢM ƠN BẠN!

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, hãy thử đặt lại thông báo tin nhắn bật lên của điện thoại. Điều này có thể được thực hiện bằng cách làm theo các bước được liệt kê dưới đây.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Nhấn vào Tin nhắn
• Nhấn vào biểu tượng Menu
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Thông báo.
• Chuyển công tắc Thông báo từ trạng thái bật sang trạng thái tắt rồi bật lại.
• Chuyển đổi công tắc màn hình bật lên chuyển từ trạng thái bật sang trạng thái tắt rồi bật lại.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể do trục trặc phần mềm, trong trường hợp đó bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Bàn phím J3 tự hoạt động

Vấn đề: Người mà nó có thể lo ngại Tôi đang gặp vấn đề với J3 của mình. Bàn phím của tôi dường như có một tâm trí của riêng nó. Khi tôi đang nhắn tin, con trỏ sẽ đi khắp trang và đôi khi tôi không thể di chuyển con trỏ từ điểm này sang điểm khác. Tôi đã mất khoảng 5 lần thử viết tin nhắn này mà không gặp vấn đề về chính tả hoặc văn bản bị xóa,. Tôi phải bật nguồn điện thoại hoặc thoát ứng dụng và bắt đầu lại từ đầu để có thể truy cập bàn phím trước khi nó hoạt động trở lại. Ngay cả khi tôi sử dụng facebook hoặc instagram của mình, nó sẽ thích ảnh hoặc bắt đầu sao chép văn bản hoặc đưa tôi đến các trang khác nhau. Về tất cả những điều này, tôi thậm chí còn chưa chạm vào bàn phím và tháo vỏ điện thoại. Tôi thậm chí đã thử hiệu chỉnh lại thiết bị nhưng điều này không thành công. Xin bạn cho lời khuyên về những gì tôi có thể làm để khắc phục vấn đề này? Trân trọng

Giải pháp:Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím khỏi trình quản lý ứng dụng vì sự cố có thể do ứng dụng bị trục trặc. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây có thể là do một bộ phận phần cứng bị lỗi.

Bong bóng thông báo văn bản J3 hiển thị số không chính xác

Vấn đề: Vì lần cập nhật cuối cùng, số thông báo tin nhắn văn bản (bong bóng màu cam) của tôi không chính xác. Mặc dù tôi có thể chỉ có một tin nhắn chưa đọc, bong bóng thông báo nhỏ màu cam cho biết 3 và nếu tôi có nhiều hơn một tin nhắn, nó sẽ tăng gấp đôi hoặc gấp bốn lần số tôi thực sự có. Chưa bao giờ có vấn đề này trước đây với điện thoại này vì nó đã hoạt động hoàn hảo. Tôi cũng bị mất biểu tượng micrô trên bàn phím nên không thể chuyển giọng nói thành văn bản nữa. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Đôi khi một thiết lập lại mềm sẽ khắc phục sự cố này. Để làm điều này, chỉ cần nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.