#Samsung #Galaxy # J3 là một trong những điện thoại thông minh giá rẻ tốt nhất hiện nay trên thị trường. Đây là một giải pháp chi phí thấp cho những người muốn duy trì kết nối khi đang di chuyển. Phiên bản 2017 của điện thoại này có màn hình PLS 5 inch ở độ phân giải 720p. Dưới mui xe là bộ vi xử lý lõi tứ Exynos 7570 đáng nể, khi kết hợp với RAM 2GB có sẵn của nó cho phép điện thoại chạy các ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J3 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

J3 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Vấn đề: Tôi đang rất cần sự trợ giúp về điện thoại của mình và chỉ muốn xem liệu bạn có thể liên hệ lại với tôi hôm nay hoặc tối nay không. Tôi là đại lý bảo hiểm và đang mất tiền vì điện thoại POS này không hoạt động bình thường. Tôi cũng chỉ muốn nói thêm rằng tôi đã mua điện thoại trên Amazon vào cuối tháng 3 năm nay và nó có vẻ hoạt động tốt cho đến khi tôi thay pin. Tôi hầu như không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và nhắn tin văn bản cũng vậy. Lý do duy nhất tôi thậm chí còn liên hệ với bạn hôm nay là vì tôi đã cố tải xuống ứng dụng nhắn tin của nhà cung cấp dịch vụ cụ thể và nó đã cho tôi lỗi - 7 trạng thái ONNET_GET_AUTH_TOKEN: Trạng thái không mong muốn Lỗi máy chủ nội bộ HTTP / 1.1 500 trong phản hồi mạng. Cricket là nhà cung cấp dịch vụ của tôi và tôi đã dành vô số giờ nói chuyện với họ để cố gắng khắc phục sự cố mà tôi đang gặp phải, chỉ để được thông báo rằng đó là sự cố với điện thoại chứ không phải nhà cung cấp dịch vụ.

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ nếu xác định được rằng đây là sự cố liên quan đến điện thoại là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ loại bỏ mọi trục trặc liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thiết lập lại thì rất có thể điều này là do thành phần phần cứng bị lỗi. Bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lỗi J3 Không thể Hoàn tất Cuộc gọi Lúc này

Vấn đề:Xin chào Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi Tôi đã có điện thoại J3 của tôi trong vài tháng nay, nó đã được mở khóa sau khi sửa một số cài đặt. ngày khi tôi cố gắng gọi điện thoại, tôi nhận được một đoạn ghi âm cho biết “bạn không thể hoàn tất cuộc gọi này vào lúc này” và cúp máy khi tôi cố gắng nhắn tin cho tôi ”Tin nhắn miễn phí: Không thể gửi tin nhắn - Tính năng Chặn tin nhắn đang hoạt động. ” bạn trai của tôi và tôi đều có cùng một tài khoản và anh ấy ban đầu có cùng một vấn đề, tuy nhiên họ đã có thể khắc phục sự cố của anh ấy nhưng vì điện thoại của tôi được mở khóa tốt nên bạn đã biết câu trả lời cho điều đó khi nó mới bắt đầu. Tôi chỉ có thể có internet không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn nhưng hiện tại dữ liệu của tôi không hoạt động. Tôi đã so sánh cài đặt mạng của mình với điện thoại của bạn trai và sự khác biệt duy nhất là chúng tôi cho thấy trong Chế độ mạng của anh ấy được đặt thành WCDMA tuy nhiên điện thoại của tôi không có tùy chọn đó, tôi chỉ có tùy chọn duy nhất. LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. HOẶC TOÀN CẦU. Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ cảm ơn bạn đã dành thời gian.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn đang nhận được tín hiệu tốt từ nhà mạng. Nếu tín hiệu thấp, hãy cố gắng định vị lại vị trí khác.

Nếu điện thoại có tín hiệu tốt, bước tiếp theo là kiểm tra xem tài khoản của bạn có tín dụng để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, gửi và nhận tin nhắn văn bản cũng như truy cập mạng dữ liệu di động hay không.

Nếu tài khoản của bạn không có bất kỳ vấn đề nào thì bước tiếp theo là loại bỏ mọi trục trặc phần mềm có thể gây ra sự cố. Để làm điều này, bạn phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại, hãy thử thay thế thẻ SIM của bạn vì sự cố có thể do SIM bị lỗi.

J3 không thể nghe cuộc gọi qua Internet

Vấn đề: Xin chào Nhóm, làm ơn tôi cần sự hỗ trợ của bạn Tôi có thiết bị J3, bộ xử lý lõi tứ, 2GB, với tất cả các chi tiết được mô tả như trên, điện thoại của tôi hoạt động rất tốt, đó chỉ là một vấn đề tôi gặp phải và tôi tin rằng bạn có thể giúp đỡ, tôi đã cài đặt ứng dụng webphone trên thiết bị của tôi để thực hiện các cuộc gọi qua internet nhưng thử thách mà tôi nhận được từ điện thoại của mình nếu tôi gọi cho ai đó, tôi nghe thấy người trong nền trả lời cuộc gọi web của tôi như xin chào và tôi có thể nghe các cuộc trò chuyện đó nhưng đối với họ thì không nghe tôi nói ngoại trừ họ tiếp tục chào. Thật ngạc nhiên khi tôi cài đặt ứng dụng điện thoại web của mình (ứng dụng MTN Webphone) vào một điện thoại khác (Samsung Galaxy J5), nó hoạt động rất tốt và chúng tôi có thể nghe thấy nhau rất rõ ràng. làm ơn & làm ơn tôi sẽ rất vui vì sự trợ giúp của bạn vì tôi không muốn mua một chiếc điện thoại khác

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là kết nối điện thoại của mình với một mạng Wi-Fi khác, sau đó kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra không. Hãy thử kiểm tra xem sự cố còn xảy ra khi thực hiện cuộc gọi bằng ứng dụng Facebook Messenger hay không. Bằng cách này, bạn có thể loại bỏ mọi sự cố liên quan đến Internet có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi bạn gọi điện thường xuyên không. Trong trường hợp nó xảy ra thì sự cố có thể do micrô của điện thoại bị lỗi. Bạn nên kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành nếu trường hợp này xảy ra.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, chỉ cần cài đặt ứng dụng MTN webphone, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.