Google Pixel 2 là một điện thoại thông minh cao cấp được phát hành vào năm ngoái, được thiết kế bởi Google. Điện thoại có một số tính năng nổi bật như màn hình AMOLED 5 inch, bộ vi xử lý Snapdragon 835 kết hợp với 4GB RAM và camera sau 12,2MP giúp chụp ảnh chất lượng tuyệt vời. Một lợi thế mà mô hình này có so với các thiết bị khác là nó thường là thiết bị đầu tiên nhận được bản cập nhật Android mới nhất. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết màn hình đen của Google Pixel 2 sau sự cố rơi và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel 2 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Màn hình đen của Google Pixel 2 sau khi thả

Vấn đề: Cháu trai tôi đã làm rơi chiếc Pixel 2 của mình xuống, nhưng màn hình không bị vỡ mà là "Màn hình đen" với một vài điểm ảnh màu ở giữa màn hình. Tôi đã thiết lập lại mềm, không giải quyết được sự cố, Cảm ơn rất nhiều.

Vấn đề liên quan: Tôi có một chiếc Pixel 2. Hiện tại, tôi có màn hình màu đen.Vấn đề là, ngay cả khi bạn đặt lại thiết bị, nó vẫn tiếp tục tắt, vì trong màn hình không thay đổi theo bất kỳ cách nào, cho dù khởi động lại cứng hay mềm và trước khi tôi khởi động lại, nó đã cho phép tôi nhấn nút trang chủ, không thực sự là một nút nhưng rung sẽ xảy ra và nó vẫn xảy ra khi tôi tắt điện thoại của mình bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Tôi không hoàn toàn chắc chắn về phiên bản phần mềm mà điện thoại đang sử dụng.

Vấn đề liên quan: Tôi đang gặp sự cố với Pixel 2 của mình, màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn. Tôi đã kết nối với bộ sạc và đã khắc phục sự cố không có kết quả. nhưng thỉnh thoảng màn hình sẽ nhấp nháy một chút nhưng không nhiều hơn.

Giải pháp: Áp lực tác động lên màn hình có thể đã làm hỏng màn hình. Bước khắc phục sự cố tốt nhất mà bạn có thể làm trong trường hợp cụ thể này là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và nếu màn hình hoạt động ở chế độ này, hãy khôi phục cài đặt gốc. Bằng cách này, bạn có thể loại bỏ bất kỳ trục trặc phần mềm nào có thể gây ra sự cố.

• Tắt điện thoại bằng cách nhấn nút Nguồn một lúc.
• Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khoảng 2-3 giây.
• Trong khi vẫn giữ phím này, nhấn nút Nguồn và nhả.
• Chọn tùy chọn Khôi phục bằng cách sử dụng để điều hướng các nút Âm lượng và để xác nhận phím Nguồn.
• Khi Hình ảnh Android hiển thị trên màn hình, hãy giữ phím Nguồn trong vài giây.
• Trong khi giữ nút Nguồn, nhấn nhanh phím Tăng âm lượng.
• Bạn sẽ ở Chế độ khôi phục Pixel.

Từ đây, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại.

Trong trường hợp màn hình vẫn đen ngay cả trong chế độ khôi phục thì rất có thể màn hình đã bị hỏng và cần được thay thế. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra điều này tại một trung tâm dịch vụ.

Google Pixel 2 có các đường dọc trên màn hình

Vấn đề: Chào bạn, điện thoại của tôi có những đường kẻ dọc trên màn hình, gần như bao phủ toàn bộ màn hình điện thoại của tôi trừ phần trên cùng với thời gian. Nó vẫn hoạt động nhưng như tôi đã nói, tôi không thể nhìn thấy gì khác ngoài phần trên của màn hình. Tôi nên làm gì?

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã cài đặt hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn.

• Tắt điện thoại
• Nhấn vào nút nguồn của điện thoại.
• Sau khi biểu trưng Google hiển thị trên màn hình của bạn, khi hoạt ảnh bắt đầu, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng của điện thoại. Tiếp tục giữ nó cho đến khi hoạt ảnh kết thúc và điện thoại của bạn khởi động ở chế độ an toàn.
• Bạn sẽ thấy “Chế độ an toàn” ở cuối màn hình.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong Chế độ an toàn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Để làm điều này, bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng đã bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.