Giải pháp: Nếu cả hai điện thoại đã được khôi phục cài đặt gốc thì vấn đề có thể do mạng hoặc chính tài khoản. Tuy nhiên, bạn nên cố gắng gửi tin nhắn đến số bị ảnh hưởng từ Chế độ an toàn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực Chìa khóa.
- Khi nào 'Samsung Galaxy S III' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- 'Chế độ an toàn' sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn.'
Nếu bạn có thể gửi tin nhắn từ Chế độ an toàn thì có thể có một ứng dụng, có thể là một ứng dụng bảo mật, trước đây đã chặn khả năng gửi tin nhắn của bạn. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn có thể phải cân nhắc việc mua một SIM mới.
S3 Không nhận được tin nhắn văn bản
Vấn đề: Xin chào, tôi đang gặp sự cố với galaxy S3 của mình. Vấn đề là tôi không thể nhận tin nhắn. Nhiều người nói với tôi rằng họ đã nhắn tin cho tôi nhưng tôi không nhận được. Bạn có bất kỳ ý tưởng về cách giải quyết vấn đề này?
Giải pháp: Trước tiên, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn để thiết lập lại kết nối với mạng của bạn. Khi điện thoại đã khởi động hoàn toàn, hãy đảm bảo rằng nó có đủ vùng phủ sóng. Gửi cho mình một tin nhắn văn bản và kiểm tra xem bạn có thể nhận được không.
Nếu bạn vẫn không thể nhận được tin nhắn, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể đã bật cài đặt spam trong điện thoại của mình hay không và nếu nó được bật thì hãy tắt nó đi.
- Đi đến Ứng dụng thông qua Màn hình chính.
- Nhấn vào Nhắn tin.
- Chạm vào Thực đơn Chìa khóa.
- Trên menu bật lên, chọn Cài đặt.
- Tắt Spam Cài đặt trong phần Cài đặt tin nhắn rác. Khi hộp kiểm bên cạnh tùy chọn này bị bỏ chọn, điều này có nghĩa là tùy chọn bị vô hiệu hóa.
Nếu cài đặt spam bị tắt và bạn vẫn không nhận được bất kỳ tin nhắn nào thì hãy thử kiểm tra sự cố khi điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực Chìa khóa.
- Khi nào 'Samsung Galaxy S III' xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy bấm và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- 'Chế độ an toàn' sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn.'
Khi ở Chế độ an toàn, hãy thử gửi cho mình một tin nhắn văn bản. Nếu nó đến thì ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn có thể đang chặn tin nhắn. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không nhận được tin nhắn văn bản ngay cả trong Chế độ an toàn thì hãy tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím Tăng âm lượng, phím Home, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Phím Tăng âm lượng và Chìa khóa nhà.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy thả Tăng âm lượng và Phím Home.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "Xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- nhấn Nút nguồn chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật 'xóa tất cả các dữ liệu người sử dụng.'
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được làm nổi bật.
- Nhấn nút Phím nguồn để bật khởi động lại thiết bị.
S3 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản
Vấn đề:Tôi không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn văn bản nào. Tôi vừa nhận được chiếc điện thoại này trong thư để thay thế chiếc điện thoại galaxy s bị hỏng của tôi 3. Làm cách nào để nhắn tin hoạt động? Tôi có thể gọi điện và xóa tin nhắn của mình trong cài đặt. Tôi cũng đã khởi động lại điện thoại của mình. Không may mắn. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Trước tiên, bạn nên đảm bảo rằng tài khoản của mình có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản bằng cách gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Khi điều đó đã được xóa, bước tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra xem sự cố này chỉ xảy ra ở một số khu vực nhất định hay không. Nếu đúng thì đây có thể là một vấn đề liên quan đến phạm vi bảo hiểm.
Đảm bảo sử dụng ứng dụng nhắn tin mặc định khi cố gắng gửi tin nhắn văn bản và kiểm tra cả số trung tâm nhắn tin. Số này phải là số mà nhà mạng của bạn đang sử dụng.
- Tìm thấy “Cài đặt”
- nhấn Ứng dụng.
- nhấn Nhắn tin.
- Nhấn nút Thực đơn Chìa khóa.
- nhấn Cài đặt.
- nhấn Trung tâm tin nhắn
