NộI Dung

• Sự cố # 2: Cách tắt bàn phím nổi trên Samsung Galaxy S4
• Sự cố # 3: Samsung Galaxy S4 của Verizon không thể gửi tin nhắn văn bản khi ở chế độ 4G LTE
• Sự cố # 4: Samsung Galaxy S4 không thể nhận SMS từ một số người nhất định
• Sự cố # 5: Samsung Galaxy S4 không thể gửi SMS và thực hiện cuộc gọi
• Sự cố # 6: Samsung Galaxy S4 có dấu thời gian không chính xác trên tin nhắn văn bản
• Sự cố # 7: Samsung Galaxy S4 tiếp tục gặp lỗi giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói
• Tương tác với chúng tôi

Tôi đã cố gắng xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google. “Trình quản lý ứng dụng” duy nhất mà tôi có trong cài đặt> khác> trình quản lý ứng dụng> khi tôi nhấn vào nó, nó sẽ liệt kê các tiêu đề: ứng dụng “đã tải xuống”, “thẻ SD”, “đang chạy”, “TẤT CẢ”, “Đã tắt”. Trong “Tất cả” khi tôi nhấn vào menu @ dưới cùng bên trái, nó cho tôi những lựa chọn sau: Sắp xếp theo kích thước hoặc Đặt lại tùy chọn ứng dụng ””, không có tùy chọn nào để chọn “Khung dịch vụ của Google & Chọn để xóa dữ liệu”. Bạn đã có một giải pháp?

Cảm ơn vì ứng dụng này / Tôi cũng đã ở trên FB! .Hy vọng bạn có thể giúp tôi. - Joetta

Giải pháp: Chào Joetta. Bạn đã gọi cho nhà cung cấp mạng về sự cố MMS của mình chưa? Sự cố MMS như của bạn có thể do sự cố liên quan đến mạng, vì vậy hãy cố gắng liên hệ với nhà cung cấp của bạn về vấn đề đó. Một cách hay khác để kiểm tra xem có bị gián đoạn dịch vụ trong khu vực của bạn hay không là lắp thẻ SIM của bạn vào một thiết bị khác và sử dụng thẻ đó để gửi MMS. Rõ ràng, nếu thông báo vẫn ổn, đó là một chỉ báo rõ ràng rằng vấn đề là với S4 của bạn.

Để khắc phục việc S4 không thể gửi MMS, trước tiên bạn phải đảm bảo rằng ứng dụng nhắn tin đang hoạt động tốt. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Samsung Messages cổ phiếu, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó, sau đó gửi lại MMS. Hãy nhớ rằng làm điều này sẽ xóa nhật ký tin nhắn của bạn, vì vậy nếu bạn muốn giữ lại một số nhật ký trong số chúng, hãy cố gắng tìm cách sao lưu chúng trước.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy kiểm tra lại cài đặt APN của S4. Nếu bạn không chắc chắn những giá trị nào phải được đưa vào trong các trường APN, vui lòng yêu cầu nhà cung cấp mạng của bạn cung cấp chúng.

Máy chủ của Google chịu trách nhiệm đồng bộ hóa danh bạ trên nhiều thiết bị đôi khi gặp sự cố. Tuy nhiên, sau khi trực tuyến trở lại, họ sẽ tiếp tục bất kỳ tác vụ nào đang chờ xử lý như đồng bộ hóa thông tin của các thiết bị lỗi thời. Nếu điều đó không xảy ra, chỉ cần đảm bảo rằng các tùy chọn đồng bộ hóa của ứng dụng Google của bạn được bật để khi S4 của bạn được kết nối với internet, nó sẽ tự động yêu cầu Google đồng bộ hóa nó.

Bạn không cần nhấn vào nút menu sau khi nhấn vào tab “TẤT CẢ”. Chỉ cần tìm Khung dịch vụ của Google trong danh sách ứng dụng và làm những gì bạn cần làm.

Sự cố # 2: Cách tắt bàn phím nổi trên Samsung Galaxy S4

Tôi chỉ nhận thấy rằng trong khi nhắn tin, bàn phím của tôi rất nhỏ và xuất hiện ở giữa các tin nhắn khác mà tôi đã nhận được, chẳng hạn như tin nhắn cuối cùng. Tôi không thể đọc tin nhắn đến mà không di chuyển bàn phím nhắn tin. Điều này có kỳ lạ không và tôi đã vô tình đánh nhầm chìa khóa ?? Cảm ơn bạn! - Julie

Giải pháp: Chào Julie. Có thể bạn đã vô tình bật tính năng bàn phím nổi. Để hoàn nguyên về cài đặt mặc định của bàn phím, chỉ cần nhấn vào biểu tượng micrô giữa “Sym” và phím cách, sau đó nhấn vào biểu tượng bàn phím. Điều đó sẽ vô hiệu hóa bàn phím nổi.

Sự cố # 3: Samsung Galaxy S4 của Verizon không thể gửi tin nhắn văn bản khi ở chế độ 4G LTE

Sau khi nâng cấp lên Lollipop 5.0.1 từ Kies, tôi không còn có thể nhắn tin ở chế độ 4G LTE nữa. Nếu tín hiệu của tôi giảm xuống 3G, tôi có thể nhắn tin. Nó hiếm khi giảm xuống 3G. Tôi ước tôi có KitKat trở lại. Điện thoại là một Verizon đã mở khóa. Trong khi nghiên cứu về điện thoại này, tôi đã tìm thấy những người khác có cùng vấn đề mà không có giải pháp. Tôi đã thử mọi thứ từ khôi phục cài đặt gốc cho đến tháo pin và giữ nút nguồn. Tôi cũng đã đặt lại thẻ SIM. Bạn có thể giúp? - Riley

Giải pháp: Chào Riley. Đây có vẻ như là sự cố với mạng của bạn (nhà cung cấp SIM) chứ không phải là sự cố phần sụn hoặc điện thoại. Vui lòng làm việc với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp mạng của bạn để giải quyết vấn đề.

Cách đọc được đề nghị: Tại sao Android Lollipop gây ra sự cố

Sự cố # 4: Samsung Galaxy S4 không thể nhận SMS từ một số người nhất định

Không thể nhận tin nhắn từ một # cụ thể. Họ có thể nhận được nhưng khi họ gửi tin nhắn thì tôi không nhận được. - Darrow

Giải pháp: Chào Darrow. Chúng tôi đã nghe nói về vấn đề này thường xuyên khi ai đó chuyển từ iPhone sang Android. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SIM cũ từ iPhone sang S4, hãy đảm bảo rằng bạn đã hủy kích hoạt tài khoản iMessage của mình.

Nếu trước đây bạn không phải là người dùng iPhone, hãy cố gắng liên hệ với người đang cố gắng gửi tin nhắn cho bạn để yêu cầu họ kiểm tra thiết bị hoặc mạng của họ vì đó có thể là nguồn gốc của sự cố.

Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn không đánh dấu một số số nhất định là spam. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin có sẵn, hãy chuyển đến danh sách tin nhắn văn bản, nhấn vào nút menu và đi tới Thư rác Lựa chọn. Nếu bạn có thể thấy thư trong thư mục này, điều đó có nghĩa là bạn đã chặn hoặc đánh dấu một số liên hệ của mình là spam. Để bỏ spam một liên hệ, chỉ cần nhấn lại vào nút menu, đi tới Cài đặt, tìm cài đặt tin nhắn Spam và kiểm tra danh sách các số được chỉ định là spam.

Sự cố # 5: Samsung Galaxy S4 không thể gửi SMS và thực hiện cuộc gọi

Chào. Vì vậy, một vài ngày trước, Galaxy S4 của tôi chỉ ngẫu nhiên ngừng nhận / thực hiện cả cuộc gọi và tin nhắn văn bản. Tôi nhấp vào một số liên lạc và nhấn cuộc gọi và ngay lập tức nó báo cuộc gọi không thành công và chỉ cuộc gọi khẩn cấp. Với tin nhắn văn bản, tôi sẽ nhấn gửi và nó sẽ thông báo “đang gửi” một lúc và cuối cùng báo không thành công. Bây giờ khi tôi cố gắng gửi tin nhắn văn bản, nó ngay lập tức thông báo không thành công. Có vẻ như tôi có thể nhận được tin nhắn văn bản vì hôm nay tôi có một vài tin nhắn, nhưng nó không cho phép tôi trả lời. Bực bội thật. Nó cũng không có biểu tượng dịch vụ ở trên cùng khi tôi biết thực tế là tôi đang ở một nơi có dịch vụ, chẳng hạn như ngôi nhà của tôi, nơi tôi luôn có dịch vụ tuyệt vời. Hãy giúp tôi!! Tôi sợ rằng mình sẽ đi chơi đâu đó và cần liên lạc với ai đó và tôi hoàn toàn không có cách nào để làm như vậy. Tôi đã thử mọi thứ tôi thấy trực tuyến như tắt và bật lại, tháo thẻ SIM và pin trong vài phút, bật / tắt chế độ trên máy bay, thực hiện những việc khác nhau trong cài đặt, mọi thứ! Nó có thể là xin vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể! Cảm ơn bạn! - Bek

Giải pháp: Chào Bek. Nếu bạn có điện thoại khác, hãy thử lắp thẻ SIM của bạn vào nó và sử dụng nó trong ít nhất 24 giờ. Điều bạn muốn đạt được khi làm như vậy là xác định xem vấn đề có phải là do mạng của bạn (nhà cung cấp SIM) hay không.Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản tốt với một thiết bị khác, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên S4 của bạn.

Sự cố # 6: Samsung Galaxy S4 có dấu thời gian không chính xác trên tin nhắn văn bản

Tôi không biết liệu những điều này có liên quan hay không. Tôi đang chạy 5.0.1 (Lollipop?).

Khoảng 2-3 tuần trước, tôi có thể đồng bộ hóa lịch Outlook của máy tính với lịch di động của mình. Điện thoại sẽ không nhận được các thay đổi lịch mà tôi thực hiện - bổ sung hoặc xóa. Tuy nhiên, nó theo kịp với email Outlook của tôi. Và email xuất hiện trên điện thoại của tôi trước khi chúng xuất hiện trên máy tính của tôi khoảng vài giây đến một phút hoặc lâu hơn. Các nhân viên công nghệ của trường đại học của tôi nghĩ rằng họ có thể sửa lỗi này cho tôi, nhưng tôi nghĩ nó có thể liên quan đến vấn đề đồng hồ chính của tôi.

Trong vài ngày - có thể là một tuần - đồng hồ ở phía trên bên phải và đồng hồ được sử dụng cho tin nhắn văn bản trễ hơn nửa giờ so với thời gian thực và đồng hồ trên tiện ích mà tôi sử dụng có đồng hồ và thời tiết ở trên cùng màn hình chính. Tôi hoàn toàn không hiểu biết về máy tính hay điện thoại di động.

Tôi đã tìm kiếm khắp nơi trên internet và thử nhiều thứ khác nhau mà tôi có đủ khả năng để thử (ví dụ: tháo và lắp lại pin, bật và tắt nguồn, bật và tắt chế độ trên máy bay).

Bạn có thể vui lòng đưa ra đề xuất về cách khắc phục một trong hai vấn đề và cung cấp cho tôi các điều khoản chính xác. Ví dụ: tôi không biết đồng hồ nào được gắn với quy trình nào, mặc dù có vẻ như đồng hồ ở phía trên bên phải được sử dụng để nhắn tin. Tôi không biết liệu điều đó có được các ứng dụng ngoài nhắn tin và email sử dụng hay không (những ứng dụng này cũng hiển thị là đến muộn hơn nửa giờ so với thời gian thực và thời gian hiển thị trên chương trình Outlook trên máy tính của tôi. Cảm ơn. - Linda

Giải pháp: Chào Linda. Để tránh nhầm lẫn, S4 của bạn nên được đặt để tự động sử dụng ngày và giờ được cung cấp trong mạng của bạn. Để thực hiện việc này, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

• Đi tới Cài đặt.
• Nhấn vào tab Thêm.
• Nhấn vào Ngày và Giờ.
• Đảm bảo rằng Ngày và giờ tự động đang sử dụng thời gian do mạng cung cấp.
• Chọn múi giờ chính xác

Lựa chọn Ngày và giờ tự động từ nhà cung cấp mạng của bạn cũng sẽ đồng bộ hóa thời gian nhận SMS của bạn.

Sự cố # 7: Samsung Galaxy S4 tiếp tục gặp lỗi giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói

Chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S4 và một vài ngày trước, một thông báo bật lên nói rằng giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói và tôi phải nhấp vào để buộc ngăn nó xảy ra nhưng nó sẽ xuất hiện trở lại sau khi có tin nhắn văn bản hoặc nếu điện thoại của tôi không bị được sử dụng trong nửa giờ, nó thực sự làm tôi khó chịu vì tôi không thể xóa nó khỏi thanh thông báo, tôi phải nhấp vào cho đến khi nó xuất hiện. Bạn có thể giúp?! Cảm ơn. - Sadie

Giải pháp: Chào Sadie. Có một số điều mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề. Từ những lá thư trước, chúng tôi biết rằng sự cố như thế này nhiều khả năng là do ứng dụng của bên thứ ba.

• Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, điện thoại của bạn sẽ bị buộc chỉ chạy các ứng dụng ổn định của bên thứ nhất. Vì vậy, nếu ứng dụng do người dùng cài đặt là lý do gây ra sự cố, thông báo lỗi sẽ không bật lên. Hãy thử xem qua danh sách các ứng dụng của bạn và bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng bắt đầu từ ứng dụng được cài đặt gần đây nhất.
• Gỡ cài đặt trình diệt tác vụ hoặc ứng dụng chẩn đoán pin. Nếu bạn đã cài đặt các ứng dụng như Trình tiết kiệm pin hoặc Bác sĩ pin, việc gỡ cài đặt chúng có thể hữu ích. Các ứng dụng sát thủ tác vụ là thừa và được biết là gây rối với một số chức năng của Android, vì vậy việc xóa chúng sẽ có lợi cho bạn. A chuỗi diễn đàn từ AndroidCentral cũng đã đề cập đến vấn đề này. Hãy thử xem đề xuất từ ​​những người dùng khác có thể giúp bạn không.
• Khôi phục cài đặt gốc. Không có gì đánh bại giải pháp cũ nhưng hiệu quả này. Chỉ cần đảm bảo không cài đặt cùng một bộ ứng dụng sau đó.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.