NộI Dung

• Sự cố # 1: Bàn phím Samsung trên Galaxy S7 luôn được đặt làm ứng dụng mặc định
• Sự cố # 2: Galaxy S7 không thể nhận SMS từ một số người dùng iPhone | Galaxy S7 không thể tham gia tin nhắn nhóm với người dùng iPhone
• Vấn đề # 3: Giải pháp cho các vấn đề sau khi Galaxy S7 bị ướt
• Sự cố # 4: Galaxy S7 bị lỗi "phát hiện độ ẩm" | Galaxy S7 bị ướt sẽ không sạc nhanh hoặc sạc bình thường
• Tương tác với chúng tôi

Xin chào các bạn! Bài đăng này muốn giải quyết nhiều vấn đề hơn của dòng # GalaxyS7. Chúng tôi dành hai khe trong bài viết này để giải pháp cho các sự cố sau khi Galaxy S7 bị ướt. Nếu điện thoại của bạn gần đây bị dính nước, bài đăng này có thể giúp bạn biết phải làm gì.

Sự cố # 1: Bàn phím Samsung trên Galaxy S7 luôn được đặt làm ứng dụng mặc định

Tôi đã mua một chiếc S7 vào tháng 3, đã cài đặt tất cả các ứng dụng ở trên và sử dụng tất cả chúng mà không có vấn đề gì. Điện thoại đã ngừng hoạt động vào tháng 6 và đang được bảo hành, họ đã gửi cho tôi một cái mới. Tôi đã cài đặt lại tất cả cùng một thứ chính xác mà tôi có trong lần đầu tiên. Tuy nhiên, trong điện thoại mới này, Bàn phím Samsung liên tục tự bật lại làm mặc định cho bất kỳ ứng dụng nào yêu cầu sử dụng bàn phím.

Tôi đã tìm kiếm các giải pháp trên web và làm theo các bước được khuyến nghị để tắt lại. Tôi cũng đã gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Swype + Dragon vì nghĩ rằng có thể nó đã bỏ lỡ một bước trong lần đầu tiên. Tôi vẫn gặp sự cố tương tự khi bật lại bàn phím Samsung. Mỗi khi tôi đóng một ứng dụng sử dụng bàn phím, khi mở lại, tôi phải quay lại cài đặt và chuyển nó về S + D. Bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này được không? Cảm ơn bạn vì bất kỳ thông tin chi tiết nào bạn có thể cung cấp. - Tina

Giải pháp: Chào Tina. Vấn đề của bạn có thể là do lỗi phần sụn không xác định buộc điện thoại của bạn phải chuyển về ứng dụng Samsung gốc khi thực hiện một hành động nhất định, chẳng hạn như khi cần nhập nội dung nào đó. Nếu bạn chỉ muốn sử dụng kết hợp Swype + Dragon, hãy đảm bảo rằng bạn đã xóa, sau đó đặt ứng dụng bàn phím mặc định thành ứng dụng bạn muốn. Để xóa một ứng dụng mặc định trên Galaxy S7, chỉ cần làm theo các bước sau:

Khởi chạy ứng dụng Cài đặt từ Màn hình chính của bạn hoặc từ ngăn ứng dụng.

• Nhấn vào Ứng dụng.
• Nhấn vào Ứng dụng mặc định.
• Nhấn vào Đặt làm mặc định.
• Nhấn vào ứng dụng mà bạn muốn xóa mặc định. Bên dưới ứng dụng sẽ có hai tùy chọn: Không được đặt làm mặc định hoặc là Đặt làm mặc định.
• Nhấn vào Xóa mặc định.

Nếu quy trình này không thay đổi bất cứ điều gì, có thể ứng dụng của bên thứ ba đang tạo ra xung đột với hệ điều hành. Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và thử các bước tương tự ở trên. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Thực hiện chế độ an toàn trong trường hợp này sẽ không giải quyết được sự cố. Tuy nhiên, nó sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do một ứng dụng khác mà bạn đã cài đặt gây ra hay không. Việc bật chế độ an toàn sẽ ngăn các ứng dụng của bên thứ ba hoạt động, vì vậy nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này, thì đó là xác nhận về linh cảm của chúng tôi.

Sự cố # 2: Galaxy S7 không thể nhận SMS từ một số người dùng iPhone | Galaxy S7 không thể tham gia tin nhắn nhóm với người dùng iPhone

Tôi đã là một người dùng iPhone của Apple trong 5 năm qua. Tôi đã chuyển sang Android hai ngày trước.

Tôi nhận được một số, nhưng không phải tất cả tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone - điều này thường xảy ra sau khi họ gọi cho tôi và tôi đã yêu cầu họ nhấn giữ tin nhắn và gửi chúng dưới dạng tin nhắn văn bản. Tôi không thể nhận tin nhắn nhóm hoặc tạo tin nhắn nhóm đang hoạt động bằng iPhone. Nếu tôi tạo một nhóm, khi người khác trả lời, câu trả lời của họ sẽ gửi lại cho tôi dưới dạng một tin nhắn hoặc tôi hoàn toàn không nhận được câu trả lời của họ.

Tôi đã liên hệ với Apple để xóa tôi khỏi i Message. Tôi không sở hữu bất kỳ sản phẩm Apple nào khác có thể kích hoạt iMessage. Tôi đã tắt iMessage trên thiết bị cũ của mình. Tôi đã yêu cầu bạn bè và gia đình xóa số liên lạc cũ của mình và thêm tôi làm số liên lạc mới để tôi không ở trong điện thoại của họ như một chiếc iPhone… không có gì hoạt động và tôi không có thẻ SIM giống như trong iPhone của mình .

Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp Metro PCS và Apple và tất cả các hành động trên là những gì tôi được yêu cầu.

Giúp tôi với. Hầu hết mọi người tôi biết đều có iPhone và tôi không muốn phải chuyển về iPhone chỉ để có thể giao tiếp với họ. - Karlee

Giải pháp: Chào Karlee. Bạn đã làm tất cả những việc có thể làm để khắc phục sự cố này. Vấn đề duy nhất bây giờ nằm ​​ngoài tầm kiểm soát của bạn vì chúng ở phía bên kia của phương trình. Gửi và nhận tin nhắn văn bản yêu cầu cả người gửi và người nhận ở trên cùng một trang, tức là chúng phải trên cùng một nền tảng tương thích. Bạn cần yêu cầu bạn bè liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của họ để được hướng dẫn cụ thể về cách gửi tin nhắn văn bản tới thiết bị không phải iPhone.

Đối với nhắn tin nhóm, bạn chắc chắn không gặp may. iPhone chỉ sử dụng giao thức iMessage để nhắn tin nhóm, có nghĩa là các thiết bị không phải của Apple không thể tham gia. Sự độc quyền này là một nỗi đau thực sự đã diễn ra quá lâu và có thể không bao giờ giải quyết được. Đây là lý do tại sao bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn nhóm vì các câu trả lời của bạn bè bạn sẽ được chuyển đổi thành tin nhắn văn bản riêng lẻ. Cách khắc phục duy nhất cho tình huống này là yêu cầu bạn bè của bạn sử dụng tính năng nhắn tin đa nền tảng như ứng dụng Messenger của Facebook hoặc Hangouts của Google.

Vấn đề # 3: Giải pháp cho các vấn đề sau khi Galaxy S7 bị ướt

Điện thoại của tôi đã bị rơi xuống biển, trong khi nó hoạt động bình thường trong suốt thời gian còn lại trong ngày thì thông báo "phát hiện độ ẩm" "thông thường xuất hiện mặc dù đã nhiều giờ kể từ khi nó bị ướt.

Theo lời khuyên, tôi sử dụng máy sấy tóc để đảm bảo thiết bị không còn ướt và lại bắt đầu thử sạc điện thoại. Thông báo vẫn xuất hiện và nó chỉ bắt đầu sạc sau khi tôi thử sạc ở các góc độ khác nhau (và nó không còn là sạc nhanh, chỉ sạc bình thường).

Điều này hoạt động tốt nhưng ngày hôm sau một lần nữa lỗi "phát hiện độ ẩm" lại xuất hiện và ngay cả khi sử dụng máy sấy tóc, nó sẽ không sạc khi thông báo hiện lên.

Vì nước là nước mặn, tôi cho rằng muối đã đọng lại trong cổng sạc khi nước bốc hơi - theo hướng dẫn trên trang web của Samsung, tôi rửa sạch cổng USB bằng nước ngọt và thời gian sấy tóc nhiều hơn, một lần nữa giữ bộ sạc usb ở một số góc nhất định và với áp suất tăng thêm (về phía người dùng), nó lại được sạc bình thường.

Hai ngày sau, nó ngừng phản hồi hoàn toàn với bộ sạc - thậm chí không có thông báo về việc phát hiện nước. Nhiều giờ sau đó và một số lần sạc góc cạnh có nghĩa là nó cuối cùng đã nhận bộ sạc và sạc với “thông báo ẩm” không liên tục.

Tuy nhiên, lần này, nó chỉ được sạc tối đa 70%. Sau khi đọc trang web của bạn, tôi đã khởi động lại nó ở chế độ an toàn - không thực sự xóa phân vùng bộ nhớ cache - và khởi động nó bình thường. Nó hiện đang sạc (81%) nhưng lại có thông báo "hơi ẩm" không liên tục và chỉ ở một số góc nhất định.

Tôi đã đặt mua một trạm sạc không dây, tuy nhiên, tôi sử dụng điện thoại nhiều và vì vậy hãy sạc điện thoại của tôi ở cơ quan, nhà riêng và trong khi trên xe hơi.

Bạn có đề nghị tiếp tục rửa cổng usb cho đến khi loại bỏ hết muối (nếu điều này vẫn gây ra sự cố) hay gửi đến Samsung để kỹ thuật viên kiểm tra nội bộ?

Chỉ muốn biết liệu bạn có nghĩ rằng đây là sự cố cổng micro USB hay nó có thể dựa trên phần cứng / phần mềm? Điện thoại đã không ở dưới biển lâu, chỉ vài giây.

các vấn đề:

-không sạc nhanh hơn

-các thông báo "phát hiện độ ẩm" không liên tục

-Yêu cầu sạc pin

-đôi khi không bắt được kết nối với bộ sạc.

Bị ướt 4 ngày trước.

Cảm ơn bạn vì sự giúp đỡ của bạn! - Nắng

Giải pháp: Chào Sunny. Lỗi "phát hiện độ ẩm" là có lý do. Đây là lời nhắc nhở rằng điện thoại của bạn đã tiếp xúc với nước mặn (nặng hơn nước thông thường vài độ) và quan trọng nhất là nó cần được sửa chữa. Trong một thế giới lý tưởng, bạn phải ngay lập tức tháo pin và lau khô điện thoại hoàn toàn. Hãy nhớ rằng thành phần hóa học của nước mặn ăn mòn các điểm tiếp xúc mạch điện và các kim loại khác nhanh hơn nước thông thường. Ăn mòn có thể xuất hiện trong vài giờ, vì vậy bạn chỉ có thể mong đợi những điều tồi tệ sẽ xảy ra ngay từ bây giờ.

Chúng tôi biết rằng việc đầu tiên là tháo pin ra khỏi thiết bị là không nên và không thực tế vì thành phần nói trên được tích hợp với bo mạch chủ. Lý do là pin được kết nối với một mạch điện sẽ có nhiều khả năng làm ngắn mạch một số thành phần. Làm điều này là rất quan trọng và pin ở điện thoại đó càng lâu thì khả năng xảy ra sự cố phần cứng càng cao. Đây là lý do tại sao bất kỳ thiết bị điện tử bị ướt nào phải được ngắt khỏi nguồn điện ngay lập tức. Không cần phải nói, bật điện thoại trong khi một số thành phần vẫn còn ướt có thể dẫn đến sự cố.

Việc thứ hai (lau khô điện thoại) là điều bắt buộc và thường mất một khoảng thời gian. Có nhiều chiến lược để làm khô một thiết bị bao gồm đặt thiết bị vào trong một bao gạo. Có nhiều cách khác để làm khô điện thoại nhưng tất cả chúng đều yêu cầu mức độ tháo lắp nhất định để đảm bảo hút hết hơi ẩm ra ngoài. Tất nhiên, việc tháo rời điện thoại của bạn đồng nghĩa với việc làm mất hiệu lực bảo hành. Bạn không cần phải lo lắng về bảo hành tại thời điểm này vì nó đã bị vô hiệu khi bạn làm ướt thiết bị ngay từ đầu. Việc làm khô thiết bị đã tháo rời sẽ mất một khoảng thời gian, tùy thuộc vào điều kiện của thiết bị. Cho thiết bị vào túi gạo chưa nấu chín trong vài giờ rồi bật lại sẽ không hoạt động và rất có thể dẫn đến trục trặc phần cứng. Mục đích là để gạo hoặc bất cứ thứ gì bạn đang sử dụng hấp thụ nước. Vấn đề là, bạn không muốn cố gắng khởi động trừ khi bạn chắc chắn 100% rằng điện thoại đã khô bên trong.

Tại thời điểm này, bạn có thể yên tâm cho rằng điện thoại của mình sắp chết, ít nhất là một số phần cứng. Rõ ràng là không có cách khắc phục sự cố phần mềm nào có thể khắc phục được sự cố phần cứng. Những điều bạn có thể làm ngay bây giờ bao gồm những điều dưới đây:

• Tiết kiệm bất cứ điều gì bạn có thể. Ít nhất thì bạn cũng nên biết ơn vì điện thoại của bạn vẫn khởi động được vào lúc này. Điều đó có nghĩa là bạn vẫn có thể chuyển dữ liệu cá nhân của mình như ảnh, video, nhạc, danh bạ, v.v. sang một thiết bị khác như máy tính hoặc thẻ SD.
• Gọi cho Samsung. Bước hợp lý tiếp theo là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được kiểm tra bởi một cửa hàng sửa chữa được ủy quyền. Nếu có trung tâm bảo hành Samsung gần đó trong khu vực của bạn, hãy nhớ để họ sửa chữa điện thoại cho bạn. Hãy sẵn sàng trả phí vì việc sửa chữa chắc chắn sẽ không miễn phí.
• Yêu cầu thay thế. Bạn có thể liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết điều này. Mặc dù có rất ít khả năng bạn sẽ nhận được một thiết bị thay thế (và rất có thể bạn sẽ trả tiền cho nó), nhưng bạn vẫn nên thử.

Một lần nữa, quan điểm của chúng tôi trong cuộc thảo luận ngắn này là cho bạn biết rằng hư hỏng do nước hầu như luôn dẫn đến các vấn đề phần cứng. Chúng ta biết rằng Samsung đã dành rất nhiều nguồn lực nghiên cứu để đảm bảo cổng sạc được bảo vệ khi người dùng để thiết bị tiếp xúc với nước nhưng trên thực tế, khả năng chống nước của Galaxy S7 không phải là hoàn hảo. Chống nước trên cái này thiết bị thậm chí đã được đặt câu hỏi gần đây. Trừ khi bạn là một chuyên gia được đào tạo hoặc kiếm sống bằng nghề sửa chữa thiết bị điện tử, hành động tốt nhất là sửa chữa điện thoại. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn cách khắc phục sự cố phần cứng, vì vậy nếu bạn cảm thấy tự tin rằng mình có thể xử lý sự cố, hãy tìm hướng dẫn ở đâu đó.

Đọc liên quan: Cách khắc phục Galaxy S7 bị dính nước hoặc ướt

Sự cố # 4: Galaxy S7 bị lỗi "phát hiện độ ẩm" | Galaxy S7 bị ướt sẽ không sạc nhanh hoặc sạc bình thường

Tôi có Samsung Galaxy S7 Edge và tôi đã đặt điện thoại của mình dưới nước trong đại dương để chụp ảnh. Như hướng dẫn sử dụng Samsung Galaxy S7 và S7 edge, nó nói rằng nếu không có sóng mạnh đi qua điện thoại thì không sao. Hôm đó hoàn toàn không có sóng và tôi chìm dưới nước có khi không đến một phút vì chỉ để chụp ảnh.Từ đó trở đi sạc của tôi ngừng sạc với sạc nhanh. Tôi đảm bảo rằng nó đang sạc nhanh và tính năng sạc nhanh trên điện thoại của tôi đã được bật.

Sau 1 ngày trôi qua tôi thấy thông báo phát hiện độ ẩm. Vì vậy, sau đó tôi đã nghiên cứu rất nhiều về vấn đề đó và làm cho điện thoại của tôi có thể sạc được nhưng sạc không nhanh. Tôi nghĩ rằng tính năng sạc nhanh sẽ trở lại khi cổng USB của tôi cạn kiệt như nghiên cứu của tôi. Một ngày nữa trôi qua và bây giờ tôi không thể sạc thiết bị của mình và nói rằng đã phát hiện thấy hơi ẩm. Tôi để điện thoại trên cơm 3 ngày vẫn báo bị ẩm. Sai lầm duy nhất tôi mắc phải là tôi đã thổi không khí vào cổng mà tôi nhận ra sau đó là điều không đúng. Khi lắc điện thoại, tôi có thể nghe thấy một số âm thanh mà tôi đoán đó là tiếng nước. Bây giờ câu hỏi của tôi là: Có cách nào tôi có thể khắc phục sự cố này và sạc không dây có hoạt động trong trường hợp này không? - Tom

Giải pháp: Chào Tom. Nguyên tắc chung khi xử lý một thiết bị điện tử bị ướt là phải sửa chữa nó nếu nó có vấn đề. Galaxy S7 được đánh giá là có khả năng chống nước nhưng không thấm nước hoàn toàn. Vì bạn đang xử lý các sự cố sau khi nhúng điện thoại vào nước, bạn có thể cho rằng thiết bị hiện đang bị trục trặc phần cứng, giống như những gì Sunny (vấn đề đã thảo luận ở trên) hiện đang gặp phải.

Có cách nào tôi có thể khắc phục sự cố này không?

Câu trả lời đã cung cấp cho Sunny ở trên. Rõ ràng là bạn không thể làm được gì nhiều.

Sạc không dây có hoạt động trong trường hợp này không?

Giả sử rằng hư hỏng do nước chỉ cách ly với micro USB hoặc khu vực cổng sạc, thì sạc không dây vẫn sẽ hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên sửa chữa điện thoại để tránh gặp phải nhiều sự cố hơn trong tương lai.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.