NộI Dung

• Tab sẽ tắt sau khi nhấn vào biểu tượng máy ảnh hoặc nếu bị lật
• Tab bị kẹt trên màn hình logo Samsung sau khi cập nhật
• Không thể xóa email trên Samsung Galaxy Tab 3
• Không thể cài đặt ứng dụng trên Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Không đủ bộ nhớ
• Không thể tải ảnh xuống Samsung Galaxy Tab 3
• Sự cố khi truy cập tài khoản email trên Galaxy Tab 3
• Màn hình tắt ngẫu nhiên sau khi cài đặt bản cập nhật trên Galaxy Tab 3
• Không thể tải tệp xuống thẻ SD bên ngoài theo mặc định

Xin chào các độc giả thân mến! Chào mừng bạn đến với phần sáu của cốt lõi khắc phục sự cố Samsung Galaxy Tab 3. Một số người dùng Android yêu quý của chúng tôi đang nói lên vấn đề của họ bằng cách gửi cho chúng tôi một email mà chúng tôi sẵn lòng trả lời tốt nhất có thể. Hy vọng bạn có thể tìm thấy giải pháp cho các vấn đề của riêng mình cũng như cách khắc phục sự cố được nêu bên dưới. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm.

Như thường lệ, bạn có thể gửi những thắc mắc của mình qua [email được bảo vệ] Chúng tôi có thể không trả lời được mọi email mà chúng tôi nhận được nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ đọc từng email nên nỗ lực của bạn sẽ không bị lãng phí. Và đối với những người muốn liên hệ với chúng tôi qua mạng xã hội, vui lòng đăng vấn đề của bạn trên tường Facebook hoặc trên trang Google+ của chúng tôi.

Có thể có rất nhiều bài báo như thế này cho Galaxy Tab 3 trong những tuần tiếp theo.

—————

Tab sẽ tắt sau khi nhấn vào biểu tượng máy ảnh hoặc nếu bị lật

Vấn đề:Bất cứ khi nào tôi chạm vào biểu tượng máy ảnh, tab sẽ tắt. Ngoài ra, có vẻ như nếu tôi nghiêng máy tính bảng mà không chạm vào bất kỳ nút hoặc biểu tượng nào, nó cũng sẽ tắt. Tôi đã cố gắng đặt lại nó nhiều lần. Đơn vị là chưa đầy một tháng tuổi. Có ý kiến ​​gì không? — Craig Penas

Xử lý sự cố: Chào Craig. Tôi có thể tưởng tượng cảm giác khó chịu như thế nào khi thử và sử dụng máy tính bảng nhưng sau đó lại tắt vào thời điểm không ngờ nhất. Khi bạn nói đặt lại, bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình chưa hay chỉ đặt lại mềm? Thông thường, khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc là tùy chọn cuối cùng nếu không có tùy chọn nào hoạt động. Tuy nhiên, bạn đã làm rất tốt khi tự mình sửa chữa nó. Quá trình này thường giải quyết các vấn đề về phần mềm và phần sụn với máy tính bảng. Vì nó không giúp giảm bớt tình hình, chúng tôi có thể suy luận rằng thủ phạm có khả năng là chính pin. Tại thời điểm này, chúng tôi cần mở tab của bạn và thiết lập lại kết nối pin với bo mạch chủ. Điều này sẽ giúp khởi động pin và giải quyết các lần khởi động lại ngẫu nhiên. Tuy nhiên, điều này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành vì chúng tôi đang giả mạo thiết bị. Bạn đã đề cập rằng nó đã được một tháng nên chắc chắn nó vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Bây giờ bạn có toàn quyền quyết định nếu bạn muốn thực hiện khắc phục sự cố này hoặc gửi trực tiếp thiết bị đến trung tâm bảo hành được chứng nhận của Samsung. Dưới đây là cách mở tab và đặt lại kết nối pin.

Bạn cần các công cụ phù hợp để mở tab. Trong trường hợp này, công cụ pry phù hợp nên được sử dụng. Để cạy mặt sau, bạn cần đưa dụng cụ vào đường nối giữa kính và nắp trượt sau đó cẩn thận mở nó ra. Sau khi nắp lưng được tháo ra, hãy xác định vị trí phích cắm nhựa trắng gắn pin vào bo mạch chủ. Sử dụng một công cụ cạy khác để cẩn thận kéo đầu nối ra. Để nó ngắt kết nối trong ba mươi giây rồi cắm lại. Đậy nắp sau và bật thiết bị.

Hy vọng các bước trên giải quyết được sự cố. Nếu không, bạn nên gửi nó đến để thay pin.

—————

Tab bị kẹt trên màn hình logo Samsung sau khi cập nhật

Vấn đề:Xin chào. Tôi muốn biết nếu bạn có thể giúp đỡ. Tab của tôi đã nhắc cập nhật mà tôi đã thực hiện, tuy nhiên, khi tắt và bật lại, nó bị đóng băng trên logo Samsung. Nó không còn tải lên màn hình chính. Tôi đã thử giữ phím nguồn, tăng và giảm âm lượng cũng như nút trang chủ ở giữa. Nó chỉ tiếp tục khởi động lại sau đó dừng lại ở logo Samsung. — Kandis Woodside

Xử lý sự cố: Xin chào Kandis. Sự cố này thường xảy ra nếu bản cập nhật gặp lỗi trên phần sụn. Nó đưa tab của bạn vào một vòng lặp khởi động. Có vẻ như bạn đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của mình. Mặc dù điều này chủ yếu giải quyết các vấn đề phần sụn, trường hợp này là một ngoại lệ. Odin là cần thiết để giải quyết điều này. Nó liên quan đến việc khởi động máy tính bảng của bạn vào Chế độ tải xuống và cài đặt Odin3 trên PC của bạn.

Chế độ tải được khuyến khích sử dụng mỗi khi bạn cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới bằng Odin. Để tab của bạn được phát hiện bởi Odin khi vào Chế độ tải, nó cần được cài đặt Trình điều khiển USB Samsung mới nhất trên thiết bị của bạn. Sau khi kết nối tab với PC của bạn, nó sẽ cho phép bạn cập nhật phần mềm mới bằng cách gửi trực tiếp các tệp từ PC tới máy tính bảng của bạn.

Để khởi động tab vào Chế độ tải, hãy tắt thiết bị trước. Chờ 5 giây trước khi nhấn và giữ Power, Home và Giảm âm lượng cùng một lúc. Thả các nút này khi bạn thấy logo Android bật lên trên màn hình. Bây giờ nhấn Tăng âm lượng để xác nhận rằng bạn muốn khởi động vào Chế độ tải.

Đã đến lúc tải xuống Odin3 trên PC của bạn. Sau khi cài đặt xong, hãy mở rộng tệp zip và chạy Odin3 v3.07.exe với tư cách là Quản trị viên bằng cách nhấp chuột phải vào tệp odin.exe và chọn Chạy như quản trị viên trên danh sách bật lên. Khi ứng dụng đã mở, hãy cắm máy tính bảng vào PC bằng cáp USB của nó và đợi “Đã thêm !!” và một cổng COM được sơn màu vàng để xuất hiện. Nếu chúng không xuất hiện trên màn hình PC của bạn, hãy thử nhấp nháy trình điều khiển USB một lần nữa hoặc cắm tab vào một cổng USB khác (nên sử dụng cổng USB ở phía sau vì nó có thể cung cấp đủ điện cho tab). Nếu thành công, màn hình của bạn sẽ hiển thị Odin với tab được kết nối.

Bước tiếp theo là Flash chương trình cơ sở. Bạn cần tìm phần sụn phù hợp cho máy tính bảng của mình theo phiên bản của nó. Bạn có thể duyệt tìm phiên bản phần sụn thích hợp từ đây. Sau khi tải xuống, hãy mở rộng tệp zip và sử dụng .tar hoặc là .tar.md5 tập tin. Để có hướng dẫn đầy đủ về cách flash ROM bằng Odin, hãy nhấp vào đây.

Hy vọng bạn thấy điều này hữu ích. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn có một số thắc mắc.

—————

Không thể xóa email trên Samsung Galaxy Tab 3

Vấn đề:Samsung Galaxy Tab 3 của tôi sẽ không xóa email khỏi hộp thư đến hoặc thùng rác của tôi. Hãy giúp tôi. — Jim & Joyce

Xử lý sự cố: Chào Jim và Joyce. Tài khoản email cụ thể nào có vấn đề này? Hay điều này đang xảy ra với mọi thiết lập tài khoản email trên thiết bị của bạn? Có thông báo lỗi bất cứ khi nào bạn cố gắng xóa những email này không? Tùy chọn xóa có màu xám hoặc không có sẵn? Bạn đã xóa chúng thành công nhưng nó vẫn tiếp tục quay trở lại? Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thêm chi tiết để chúng tôi có thể đưa ra giải pháp chính xác cho bạn.

Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi có thể thử các bước khắc phục sự cố chung này và xem liệu nó có giúp khắc phục sự cố hay không. Nếu bạn không thể tìm thấy nút xóa, hãy thử điều hướng bên dưới Thực đơn nút sẽ cung cấp cho bạn Thư mục là một trong những tùy chọn. Mở nó ra và tìm kiếm Hộp thư đến hoặc là Rác trên danh sách. Mở từng thư mục và chọn thư bạn muốn xóa. Bạn cũng có thể chọn Chọn tất cả nếu bạn muốn xóa mọi thứ. Nhấn nút Xóa bỏ ở dưới cùng bên trái của màn hình. Điều này sẽ loại bỏ những tin nhắn không mong muốn.

Một phương pháp khác là đồng bộ hóa email của bạn với phiên bản web. Điều này áp dụng cho ứng dụng email khách Android 4.4 KitKat. Bạn cần mở ứng dụng Thư trong tab của mình, sau đó chạm vào góc trên bên trái của màn hình để menu bay ra xuất hiện. Tìm kiếm Thư mục tùy chọn trên danh sách, mở nó và chọn Rác. Khi bạn đã mở nó, hãy chạm vào điện thoại Thực đơn và chọn Tùy chọn đồng bộ hóa. Đánh dấu kiểm vào Đồng bộ hóa thư mục này hộp kiểm. Về sau, mỗi khi bạn dọn sạch thùng rác hoặc hộp thư đến từ ứng dụng thư trên máy tính để bàn, tab này cũng sẽ đồng bộ hóa và xóa các thư tương tự khỏi ứng dụng thư của nó.

Một mẹo khác là đi đến Hộp thư đến hoặc là Rác thư mục. Ở phần dưới bên trái của tab (phần màu đen), có một biểu tượng ẩn chỉ hiển thị nếu bạn đặt ngón tay lên đó. Biểu tượng sẽ xuất hiện dưới dạng ba đường ngang. Bạn phải nhấn vào biểu tượng trước khi nó ẩn lại. Nếu bạn đã truy cập thành công, nó sẽ cung cấp cho bạn ba tùy chọn menu cụ thể là Kích thước phông chữ, Xóa tất cả và Cài đặt. Chọn Xóa hết và nó sẽ xóa tất cả các thư trong thư mục của bạn.

Một số người dùng cho rằng đây là do lỗi trên hệ thống thư của Android. Lỗi này sẽ nhắc hệ thống Android mất dấu thư mục lưu giữ các thư đã xóa, do đó hệ thống sẽ không biết phải đặt các thư đã xóa này ở đâu, dẫn đến các thư nói trên phải quay lại thư mục mà nó bắt nguồn. Vui lòng kiểm tra trang web này để biết thêm chi tiết về lỗi này và cách khắc phục nó.

Tùy chọn cuối cùng là xóa tài khoản email cụ thể và bắt đầu lại. Thao tác này sẽ làm mới các máy chủ thư và giúp email của bạn hoạt động bình thường trở lại. Làm theo các bước sau để biết cách xóa tài khoản email và thiết lập lại.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi với thông tin cần thiết nếu không có bước khắc phục sự cố nào ở trên hoạt động.

—————

Không thể cài đặt ứng dụng trên Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Không đủ bộ nhớ

Vấn đề:Chào. Tôi không thể cài đặt ứng dụng trên Máy tính bảng 3 7.0 của mình. Nó cho biết không đủ bộ nhớ mỗi khi tôi cố gắng tải xuống. Chế độ dành cho trẻ em tải xuống ứng dụng không có vấn đề gì. Tôi đang đập đầu vào tường. Nó không phải là một vấn đề bộ nhớ cache mà dường như là một vấn đề phổ biến trên internet.Bạn có thể giúp đỡ được không? — Carmel Bogdan

Xử lý sự cố: Xin chào Carmel. Bạn đang cố tải ứng dụng xuống bộ nhớ trong của mình? Xin lưu ý rằng không gian lưu trữ nội bộ của bạn có hạn và nó được phân vùng để có chỗ cho dữ liệu hệ thống. Điều này sẽ làm giảm đáng kể không gian có sẵn cho tải xuống cá nhân của bạn. Một lưu ý cuối cùng, bạn đã đề cập rằng chế độ dành cho trẻ em có thể tải xuống ứng dụng mà không gặp vấn đề gì. Bạn có đang đề cập đến người dùng phụ trên máy tính bảng không? Cũng có khả năng tài khoản của bạn bị hỏng nếu các tài khoản khác có thể tải xuống ứng dụng thành công. Cố gắng xóa bộ nhớ cache của từng ứng dụng được cài đặt trong tài khoản người dùng của riêng bạn. Sau khi làm sạch nó, hãy thực hiện thiết lập lại mềm cho thiết bị. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách giữ phím nguồn trong mười giây hoặc cho đến khi màn hình tắt. Chờ trong vài phút sau đó bật lại. Nếu điều này không hữu ích, bạn có thể xem xét xóa tài khoản người dùng của mình sau đó thiết lập lại. Để xóa tài khoản người dùng, bạn có thể truy cập Cài đặt> Chung> Người dùng sau đó chọn tài khoản người dùng bạn muốn xóa. Xin lưu ý rằng điều này sẽ xóa mọi thứ bao gồm các ứng dụng đã cài đặt và cài đặt được cá nhân hóa của bạn nhưng về mặt sáng sủa, vấn đề bộ nhớ sẽ được giải quyết vì chúng tôi khẳng định rằng điều này có liên quan đến tài khoản người dùng của bạn.

—————

Không thể tải ảnh xuống Samsung Galaxy Tab 3

Vấn đề:Tab của tôi sẽ không tải xuống bất kỳ hình ảnh nào. Nó tiếp tục thông báo "đang tải xuống ... đang bắt đầu ...", tuy nhiên không có mũi tên nào được hiển thị trên thanh tác vụ và quá trình tải xuống không diễn ra. Tôi đã cố gắng thực hiện giải pháp liên quan đến Cửa hàng Play mà bạn đã đề cập trên trang web mà không may mắn. Bạn có đề xuất gì về việc phải làm tiếp theo không? Cảm ơn bạn. — Dean Ryan

Xử lý sự cố: Chào Dean. Đây thực sự có thể là một cơn đau ở cổ, đặc biệt nếu bạn đã cố gắng tải xuống nhiều lần. Chỉ để làm rõ, những hình ảnh bạn đang cố gắng tải xuống? Chúng có nguồn gốc từ đâu?

Nếu bạn đang cố gắng lưu ảnh từ web vào thư mục cục bộ trên tab của mình, tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ hình ảnh cho đến khi bạn thấy menu bật lên xuất hiện. Một trong những tùy chọn trên menu bật lên là Lưu hình ảnh. Khi bạn nhấp vào nó, hình ảnh sẽ được lưu trữ vào Thư mục tải về trên tab của bạn. Bạn có thể xem bức tranh này từ Thư viện trong Tải xuống album.

Nếu bạn đang cố tải xuống ảnh từ Cửa hàng Google Play, tùy chọn tải xuống sẽ có sẵn trên màn hình. Nó sẽ hiển thị cho bạn một dấu hiệu đang tải nếu vẫn còn tải xuống đang chờ xử lý. Sau khi hoàn thành, hình ảnh của bạn sẽ bắt đầu tải xuống. Để xem tất cả các tệp đã tải xuống, chỉ cần truy cập vào Quản lý download từ dưới lên Cài đặt> Chung> Trình quản lý ứng dụng. Bạn cũng có thể xóa các tệp khỏi thư mục này nếu bạn muốn giải phóng một số dung lượng. Hi vọng điêu nay co ich.

—————

Sự cố khi truy cập tài khoản email trên Galaxy Tab 3

Vấn đề:Chào. Tôi có một chiếc Galaxy Tab 3.0 (8GB) mà tôi đã mua một năm trước. Bây giờ nó bắt đầu có vấn đề khi truy cập vào tài khoản email của tôi để truy cập mọi thứ bao gồm cả thư cũ, thư nháp, rác, v.v. Sẽ không có gì xảy ra nếu tôi cố mở ứng dụng thư của mình. Cách duy nhất để truy cập nó là nếu một email mới đến và nó đi qua trang nhất nhưng không xuất hiện trên biểu tượng email chính của tôi. Hy vọng điều này có ý nghĩa. Tôi rất cần thông tin về cách khắc phục sự cố. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. Thời gian và sự cân nhắc của bạn được đánh giá rất cao. — Carolyne

Xử lý sự cố: Chào Carolyne. Điều này thực sự có thể gây rắc rối, đặc biệt nếu bạn muốn kiểm tra một số thư và không có email mới nào được gửi đến. Có vẻ như ứng dụng thư trên tab của bạn bị hỏng. Bạn đang sử dụng ứng dụng email cụ thể nào? Thư điện tử được quản lý trên Samsung Galaxy Tab bằng hai ứng dụng cụ thể là Gmail và thường xuyên E-mail. Các Gmail ứng dụng chỉ dành cho tài khoản email Google của bạn trong khi E-mail ứng dụng được sử dụng bởi các ứng dụng thư không phải Gmail như Yahoo mail hoặc Live mail. Mỗi ứng dụng này đều có một phím tắt trên màn hình chính. Nếu đó là lối tắt không hoạt động, hãy thử mở ứng dụng thư cụ thể trong Cài đặt> Chung> Trình quản lý ứng dụng để cô lập thêm vấn đề. Nếu nó mở thành công từ đó có nghĩa là lối tắt bị hỏng. Bạn có thể xóa lối tắt khỏi màn hình chính bằng cách nhấn và giữ biểu tượng, sau đó kéo nó vào biểu tượng thùng rác sẽ xuất hiện trên màn hình. Sau đó, bạn có thể tạo một phím tắt mới cho nó. Nếu ứng dụng thư không mở được ngay cả từ Quản lý ứng dụng, thì có sự cố với chính ứng dụng. Bạn có thể xóa bộ nhớ cache của nó rồi thử mở nó sau đó. Nếu vẫn không hoạt động, việc xóa ứng dụng thư đã nói sẽ giải quyết được sự cố. Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng từ bên dưới Quản lý ứng dụng sau đó cài đặt lại từ Cửa hàng Google Play. Các tài khoản email của bạn sẽ vẫn tồn tại vì chúng tôi chỉ xóa chính ứng dụng chứ không xóa nội dung của nó. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu điều này phù hợp với bạn.

—————

Màn hình tắt ngẫu nhiên sau khi cài đặt bản cập nhật trên Galaxy Tab 3

Vấn đề:Chào. Tôi vừa mới xem qua trang web của bạn vì tôi gặp sự cố với Samsung Galaxy và nhận thấy địa chỉ email của bạn và nói rằng sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự cố nào. Tôi thực sự đang sử dụng Galaxy Tab 3 10.1 (kiểu GT P5210) nên tôi hy vọng sự cố của mình vẫn còn phù hợp. Android đã cài đặt bản cập nhật trên mô hình này khoảng một tuần trước và kể từ đó, tôi đã gặp phải những lần xuất hiện dường như ngẫu nhiên trong đó màn hình chỉ nhấp nháy và sau đó bật lại khoảng nửa giây sau đó. Nó dường như chỉ xảy ra khi bàn phím hoặc một số menu khác trên màn hình, khiến tôi nghi ngờ có sự cố GPU, bất kỳ lúc nào có lớp phủ trên màn hình chẳng hạn như bàn phím. Tôi đã thử tắt Chế độ ở thông minh và Độ sáng tự động. Đêm qua, tôi đã khôi phục cài đặt gốc (cả khôi phục cài đặt gốc và sau đó khôi phục cài đặt gốc cộng với xóa bộ nhớ cache) nhưng sự cố vẫn xảy ra khi tôi điền vào biểu mẫu để khởi động lại thiết bị, vì vậy tôi khá chắc chắn đó là vấn đề về phần mềm hơn bất kỳ xung đột phần mềm nào. Sự cố nhấp nháy xảy ra trong bất kỳ ứng dụng nào: email, cửa hàng play, chrome, v.v. Nếu tôi đang nhập từ giữa, nó dường như vẫn ghi nhận các lần chạm màn hình khi màn hình tắt. Trước bản cập nhật này, tôi cũng gặp sự cố với màn hình nhấp nháy ở tần số 50 Hz vào ban đêm khi đèn nền bị mờ. Tôi đã đặt nó xuống xung ánh sáng trở lại bằng cách điều chế và bỏ qua nó, nhưng theo những gì tôi đã đọc trên các diễn đàn khác nhau, tôi nghĩ rằng đó có nhiều khả năng là một vấn đề phổ biến. Tôi cũng đã gặp một vài trường hợp kỳ lạ trong những tuần trước Giáng sinh nơi màn hình dường như sẽ quấn quanh từ bên này sang bên kia của màn hình (nghĩa là Dải dọc 1cm hoặc dài hơn từ bên trái của màn hình sẽ xuất hiện ở phía bên phải của màn hình), và mọi thứ khác được dịch chuyển sang trái cùng một lượng. Tuy nhiên, các phím trên bàn phím dường như vẫn ở vị trí ban đầu, do đó, điểm đăng ký cảm ứng trên màn hình không còn xếp hàng với hình ảnh được dịch chuyển.

Bạn có bất kỳ ý nghĩ nào không? Tôi chuẩn bị gọi cho trung tâm mà tôi đã mua nó vì nó chưa được 12 tháng tuổi, nhưng công ty này nổi tiếng về việc chuyển lỗi, vì vậy nếu nó là một công ty được biết đến (hoặc bán được biết: tôi đã không thể tìm thấy bất cứ ai có cùng một vấn đề) vấn đề thì tôi muốn được trang bị sự thật trước khi giải quyết chúng. Cảm ơn. – Nathan Lynx Traveler

Xử lý sự cố: Xin chào Nathan. Cảm ơn bạn đã mô tả chi tiết về mối quan tâm của bạn. Khôi phục cài đặt gốc thường giải quyết các vấn đề như thế này. Vì nó không giúp giải quyết sự cố, nên khả năng cao là nó gặp lỗi phần mềm / phần cứng hơn là trục trặc trên phần mềm của nó. Màn hình LED của nó có thể đã bị ảnh hưởng sau khi cập nhật. Không có báo cáo về điều này với những người dùng khác. Sự cố phổ biến nhất được báo cáo là một vòng lặp khởi động trong hệ thống. Trong trường hợp này, sửa chữa là giải pháp khả thi nhất. Bảo hành của nhà sản xuất đối với thiết bị này là một năm, do đó, bạn vẫn được bảo hành như bạn đã đề cập rằng thiết bị này chưa đến 12 tháng. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi nó đến trung tâm dịch vụ được chứng nhận của Samsung thay vì nhà bán lẻ của bạn vì họ có thể sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận của nó nếu cần.

—————

Không thể tải tệp xuống thẻ SD bên ngoài theo mặc định

Vấn đề: Tôi vừa mua một chiếc Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Nó sẽ không cho phép bạn tải xuống thẻ SD theo mặc định. có cách sửa nào cho nó không? Tôi muốn có màn hình 12 inch vào lần tới nhưng với KitKat là phiên bản Android. Người tiêu dùng không hài lòng với sự thay đổi này vì chúng tôi bị tước quyền kiểm soát thiết bị. Nếu có ứng dụng cho việc này, bạn có thể giới thiệu điều gì đủ đơn giản cho người cao tuổi không? Cảm ơn. — Katherine

Xử lý sự cố: Chào Katherine. Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này. Rất nhiều người dùng Android thực sự bày tỏ sự thất vọng của họ trước bản cập nhật này mà Google áp dụng trên hệ thống của họ. Tuy có vẻ bất tiện nhưng ưu tiên hàng đầu của họ là sự an toàn của bạn. Họ đã làm theo cách này để các ứng dụng của bên thứ ba sẽ không có quyền tự do cài đặt trên thiết bị của bạn có thể chứa vi rút hoặc phần mềm độc hại. Vì các ứng dụng không còn được phép viết ở bất kỳ đâu họ muốn, nên chúng cũng sẽ có thể xâm phạm thông tin cá nhân của bạn (nếu có) được lưu trữ trên các thư mục khác.

Hầu hết người dùng đã đề xuất root để bạn có thể hoàn nguyên về phiên bản Android cũ hơn, cho phép tải tệp xuống thẻ SD của bạn. Root cũng sẽ cho phép bạn cài đặt ứng dụng bên thứ ba cấp quyền truy cập vào thẻ SD bên ngoài. Đó là nếu bạn không ngại mất bảo hành của tab và có thể ít quan tâm đến tính bảo mật của tệp hơn. Một giải pháp khác cho điều này là chuyển các tệp theo cách thủ công từ bộ nhớ trong sang bộ nhớ ngoài của bạn. Bạn có thể di chuyển các tệp này bằng ứng dụng quản lý tệp miễn phí từ Cửa hàng Google Play (ví dụ: Trình quản lý tệp ES File Explorer, Trình quản lý tệp Tomi, Trình khám phá tệp, v.v.). Các ứng dụng này thân thiện với người dùng và dễ hiểu. Hi vọng điêu nay co ich!

————————————-

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi qua [email được bảo vệ] bất kỳ lúc nào. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi. Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc truy cập Trang gỡ rối của chúng tôi.