NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S9 Plus bị lỗi "Netflix đã dừng"

Trong số các sự cố phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng ứng dụng Netflix trên Samsung Galaxy S9 Plus của mình có liên quan đến việc phát trực tuyến vì phần lớn thời gian nó phụ thuộc vào kết nối internet của bạn tốt đến mức nào. Tuy nhiên, chúng tôi có những độc giả đã báo cáo rằng đã gặp phải các vấn đề khác. Một số cho biết họ đang gặp lỗi "Rất tiếc, Netflix đã dừng" trong khi những người khác báo cáo rằng ứng dụng tiếp tục gặp sự cố hoặc buộc đóng.

Sự cố liên quan đến ứng dụng có thể xảy ra bất kể điện thoại của bạn mạnh đến mức nào. Bạn bắt buộc phải biết phải làm gì khi sự cố xảy ra để việc sử dụng ứng dụng của bạn không bị ảnh hưởng nhiều. Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để giải quyết các vấn đề như thế này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp sự cố khi phát trực tuyến phim hoặc chương trình qua Netflix, thì hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục Galaxy S9 Plus bị lỗi "Netflix đã dừng"

Cá nhân tôi đã gặp phải sự cố này và đừng lo lắng vì nó khá dễ sửa. Hãy yên tâm rằng Netflix, là một ứng dụng cung cấp đăng ký trả phí, được phát triển và duy trì tốt. Bên cạnh đó, ngay cả khi ứng dụng gặp sự cố, điều đó không nhất thiết có nghĩa là vấn đề xảy ra với nó; nó có thể là một vấn đề với phần sụn. Đây là những gì bạn nên làm đối với vấn đề này…

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn

Khởi động lại đơn giản có thể khắc phục được sự cố này, đặc biệt nếu nó chỉ bắt đầu hiển thị lỗi. Đôi khi, phần sụn bị trục trặc và ứng dụng bị treo là một trong những dấu hiệu phổ biến nhất. Tuy nhiên, chúng chỉ là tạm thời và giải pháp hiệu quả nhất là khởi động lại. Vì vậy, hãy thử khởi động lại Galaxy S9 Plus của bạn để xem liệu Netflix có còn gặp sự cố sau đó không và nếu có, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại thay thế:

• Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.

Quy trình này sẽ mô phỏng việc ngắt kết nối pin để làm mới bộ nhớ thiết bị của bạn bằng cách tải lại tất cả các dịch vụ, ứng dụng và chức năng chính. Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo vì vấn đề chỉ có thể xảy ra với ứng dụng.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Netflix

Làm điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt và cấu hình mặc định của nó. Nếu vấn đề này chỉ xảy ra với ứng dụng, thì phương pháp này là quá đủ để khiến Netflix hoạt động hoàn hảo trở lại. Dưới đây là hướng dẫn về cách thực hiện việc này:

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
4. Định vị rồi nhấn Netflix.
5. Nhấn vào Lưu trữ.
6. Nhấn vào XÓA CACHE.
7. Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
8. Nhấn vào THÔNG THOÁNG.

Sau khi thực hiện việc này, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của nó, sau đó mở ứng dụng để xem liệu nó vẫn hiển thị lỗi hay vẫn bị treo và nếu sự cố vẫn còn, thì đã đến lúc đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề về khả năng tương thích.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Netflix và sau đó cài đặt lại

Netflix tương thích với hầu hết các thiết bị Android, đặc biệt là điện thoại có phiên bản Android mới nhất nhưng đôi khi vấn đề này thực sự là do sự cố tương thích. Ví dụ: điện thoại gần đây đã được cập nhật lên chương trình cơ sở mới nhưng ứng dụng thì không, phần mềm sau có thể bị lỗi vì điều đó. Mặc dù các nhà phát triển thường tung ra các bản cập nhật cho ứng dụng của họ khi chương trình cơ sở mới được tung ra, nhưng tốt hơn hết bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại thay vì chỉ cập nhật. Bây giờ, đây là cách bạn gỡ cài đặt Netflix khỏi điện thoại của mình:

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
4. Định vị rồi nhấn Netflix.
5. Nhấn vào CÀI ĐẶT.
6. Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
7. Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.

Bây giờ, để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng trong điện thoại, hãy tải xuống một bản sao mới từ Cửa hàng Play và cài đặt nó.

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
3. Nhập ‘netflix’ vào hộp tìm kiếm.
4. Lựa chọn Netflix sau đó nhấn Tải về.
5. Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.

Ba giải pháp đầu tiên là đủ để khắc phục một vấn đề nhỏ như thế này. Tuy nhiên, nếu sự cố tiếp tục gây ra lỗi cho bạn và bạn không cần thiết phải sử dụng ứng dụng, thì việc đặt lại sẽ đáng giá.

Giải pháp thứ tư: Master Reset

Đặt lại là giải pháp cuối cùng cho mọi vấn đề liên quan đến ứng dụng nhưng chúng tôi luôn do dự khi đề xuất vì việc sao lưu tệp và dữ liệu của bạn thường mất thời gian. Tuy nhiên, tại thời điểm này, có vẻ như bạn đã hết các tùy chọn, vì vậy nếu bạn cho rằng việc đặt lại là xứng đáng, thì hãy tiếp tục và sao lưu các tệp và dữ liệu của mình rồi đặt lại điện thoại.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
5. nhấn Quyền lực để chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
• Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
• Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]